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对营销职业供需失衡的几点分析和建议
近年来,营销职业求人倍率一直居高不下,始终排行在“需求大于求职缺口最大的前十个职业”中前列,并集中反映在中小企业。一、营销职业求大于供的原因
(一)买方市场的形成对营销职业的需求进一步加大
随着我国市场经济的日益成熟,行业垄断的打破,经济周期的作用,买方市场已基本形成,另外,产品同质化程度进步,市场进一步细化,营销在企业发展中的战略地位也因此越来越突出。加强营销队伍建设,创新营销服务体系,扩大营销品牌影响已成为企业进步经济效益和市场竞争力的主要手段。
(二)人们对营销职业存在一定的偏见
在人力资源市场不难发现,一方面是财会职员、部分治理职员等职业长期供大于求的状况,另一方面是招聘营销员摊位前门可罗雀的情形。究其因一方面是求职者对营销职业存在很大的观念误区,二是整个社会对营销职业的认同感降低。
(三)从事营销职业的同比压力较大
营销职员是企业员工中相对独立的一个群体,与同企业的财务、治理、生产、技术等岗位相比,有着自身非常鲜明的特点,身体和心理压力非常大。目前很多中小企业对营销职员采取的是典型的单一销售额目标考核体系,即低底薪 高提成。营销业绩的显现是一个长期过程,不会呈现均匀分布的态势,因此这一薪酬设计尤其对新进进者不利,使其轻易产生挫败感,假如几个月不出成绩,基本生活保障也会出现题目,不稳定感非常强烈。
(四)营销职业的活动率非常高
营销职员的高活动率已成为目前大多数企业的一大顽疾。由于营销职员供求严重失衡,一方面,进进壁垒过低,加之这一职业本身在不同行业间的通用性较强,从而成为转换本钱最低的职业之一。另一方面,现实中大多数中小企业营销职员业绩的产生更多依靠的是其个人的能力而非企业固有的营销系统,招聘企业过于注重“挖人”,却轻视培养,诱使部分称职,甚至优秀的销售职员轻易频繁跳槽。
(五)营销职员的职业发展受限
销售额(量)已成为大多数企业对营销职员职业胜任特征的唯一评价指标,个人在企业的成长空间由此受限。企业人力资源部分表示,他们喜欢有经验的营销职员,这些职员上手快,有能力,对压力有预期,也有各自的营销关系网络,但回流到专业和治理岗位较难,长时间、高负荷的业务奔波一方面荒废了专业,另一方面使人格倾向浮躁。 二、企业在营销职员治理方面存在的题目
(一)招聘。多数企业存在“先凑数目,再造质量”的熟悉误区,招聘环节上,缺乏较为规范的程序和方法,招聘简章只列出诸如学历、年龄、性别、经验等条件,没有针对职位需求的专业题目,对岗位本身的胜任特征没有明确标准,几乎完全缺失对应聘者人生观、性格特点、行为风格、思维方式等必要考察,也不会寻求职业素质(能力)测评工具的帮助。良莠不分的进口,必然导致更高的活动率,以及人力资源重置本钱的进步。
(二)治理。营销岗位独占的特点是阔别企业工作现场,营销职员日常工作游离在治理和监视者的视线之外,企业多采取粗放式的治理模式,更关注工作结果,即销量。在市场竞争日益加剧的情况下,这一盲点无疑会使企业对营销职员的治理能力削弱,同时对优秀营销职员个人的依靠程度进步,从而陷进一个较为尴尬的境地。
(三)培训。很多企业以为,“营销培训就是为别人做嫁衣”;或者以为只要组织一两堂所谓大师的课,调动起营销职员的***,就能造就营销高手;要么以为采取进职前的简单交待已够用了,市场关键靠自身的悟性。培训的缺乏必然导致营销职员能力老化,竞争力退化,对企业的忠诚度弱化,终极是顾客对产品和企业的认知度降低。
三、对改变营销职员职业供求状况的建议
由于多种原因,目前我国的营销市场环境还处于发展中,对营销职员的有效治理尚都处于摸索阶段,未形成具体和完善的治理体系。
(一)基本的素质和能力
良好的职业道德。营销职员必须遵遵法律法规,正确处理与竞争者、企业和客户等多方面的关系,以诚信至上。
综合技能素质。营销能力是多种能力的集合体,具体表现为良好的口头表达能力,良好的人际沟通能力,善于开拓的市场能力,创造性思维能力,统筹策划能力等。
营销职员要有意愿不断地学习的知识。只有不断完善和发展自己,更新知识结构,形成自己独占的、与市场发展过程相适应的、新的核心竞争力,才能持续保持竞争上风,在更好地为企业和社会服务过程中实现自身价值。
身体和心理素质。健康的体魄是从事营销职业的条件,其次还应具有高尚的情感、坚强的意志和良好的个性。
(二)目标治理、过程治理与激励机制相结合
要规范营销职员的基础治理工作,建立并完善基础数据。激励模式围绕营销业绩,从多角度、多层面建立,把市场标准、客户满足度、信息反馈质量、为企业创造的长期和短期价值等作为评价要点,使激励布满营销治理的整个过程。同时,要了解个体营销职员的主导需求,采用权变的激励治理思路,量文体衣,最大限度的激发每个人的积极性,使营销职员与企业一同成长和发展。
(三)重视并坚持开展培训工作
培训一方面可以使营销职员更好的了解企业的经营战略思想,另一方面增强员工之间的人际沟通和信息交流,内化企业文化价值,进步对企业的忠诚度。
1. 坚持系统化培训,使培训成为一种习惯 。主要包括对企业的产品知识的了解,专业知识的拓展,营销理论的把握,销售技能和技巧的运用,心理素质的进步等。
2. 提供培训组织保障。一是要有培训经费预算,要熟悉到培训是回报率最高的投资,是企业凝聚共叫及进步沟通效能的最佳途径和平台。二是有培训计划安排,并严格执行。三是能提供良好的培训设施和环境,确保培训的质量和效果。四是建立专业化培训师资队伍。四是建立严格的培训考核评估系统,确保培训达到预期目的。
(四)做好职业生涯设计
按照职业生涯设计的量文体衣、可操纵性、阶段性和发展性原则,建议企业与营销职员一起制定营销职员的职业发展规划:一是纵向发展,成长为销售经理、高级销售经理,终极成为这一职业的金字塔项层;二是横向发展,转换到相关治理岗位,如市场分析、公关推广、品牌建设与治理、渠道治理、供给商治理等;三是独立发展自己创业,一个有着丰富营销经验的人比起其他创业者,对行业的理解、对企业的运作、对市场变化的感知都会有很大的上风;四是专业发展做销售领域的治理咨询或培训工作。
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