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浅谈案例教学法在中职《市场营销》教学中的应用
论文关键词：中职 案例教学
论文摘要：由于市场营销课程需要具备较强的实践性能，于是案例教学便成了实现市场营销课程实践性教学的必经之路。本文从中职《市场营销》教学的特点出发，论述中职《市场营销》教学中案例教学法的作用、具体应用及应当注意的几个问题。
1 中职市场营销教学的特点
为培养应用型、技能型高素质人才，是中等的首要任务。为此，中职教育就要把培养学生的职业能力做为重中之重。《市场营销》这门学科是结合科学、行为科学、现代理论为一体的综合性学科，简单来说，市场营销是一门应用性、实践性比较强的学科，主要以满足消费者需要为中心，以在企业营销活动过程中所体现的规律性、综合性、实践性为研究对象。本文主要结合中职教育的任务要求，以及对人才培养的要求，要根据《市场营销》学科的本身特点，概括出以下几种教学的特点：
1.1 教学实践性要突出。中职教学中市场营销学科的原则包括“理论够用”、“强化应用”、“培养技能”等原则。教师不仅要在教学的整个过程中对学生进行理论知识的教授，而且要对学生掌握方法和技能进行引导。
1.2 教学过程中运用案例要普遍。在教学过程当中教师要大量采用案例，当然要结合课程的实践性特点，开展针对性教学模式。大量利用成功案例，在每个理论点都要穿插上，改善学生们过去比较枯燥乏味的旧式的教学模式，大胆与实践相结合，从而激发学生们的热情，最终使教学效果得到提高。
1.3 教学过程中要加强互动。课堂要以学生为中心为重点，引导学生进行创造性的多元化思考，培养学生的创新精神，这样有利于激发学生自学能力和扩展知识的能力。
2 在中职《市场营销》教学中开展案例教学法的必要性
2.1 使优势互动得到充分实现。案例教学的前提是学生必须掌握了相关最基本的知识，能够简单地分析技术原理，在此基础上，教师根据教学大纲和教学目的精心策划与，并运用案例，通过学生的独立思考以及集体协作的综合考察，来提高学生识别、分析并解决某一具体问题的能力。案例教学是一种启发式教学方式，被中职市场营销学中所运用采纳，起着非常重要的现实意义。
2.2 增强学生对知识的理解以及深化。因为案例所体现的主题往往是多变的，而且有负面影响，有人便认定案例的运用与理论知识的学习是相悖的，互相排斥的，他们认为案例终归是特殊的、个性的，与常规往往不附的，而且表现形式是事件，有史有据，发生在某时、某地的真实情况，他们并不支持和赞同将案例引进到理论教学中来。
其实并不完全是这样，案例教学法在19世纪70年代运用之初，其真正的目的是为一些学者传递理论概念和原理，作为其重要的方式。当时哈佛院的一位研究者认为，虽然研究案例肯定会使学生对先前的案例有更深的认识，但是它也会促使学生对理论运用的方式、原因等做更深入的思考。案例教学有助于理论知识通过生动且典型的案例内化为学生原有知识框架的有机组成部分，理论知识借助案例的运用能够更快，并更透彻地为学生所掌握。
2.3 对培养学生多方面能力很有帮助。案例教学不单只是让学生们对一些固定的理论知识、原理还有规则的获取与掌握，还要培养学生的各种能力，如创造能力、自主学习能力、实际解决问题的能力以及思维辩解能力。穿插的案例既要提高学生的表达能力、讨论技能以及应变能力，又要提升学生将思想准确和及时地对外描述的能力。
2.4 对学生的团队合作精神的培养很有帮助。案例教学的过程中有一个讨论的环节，这个环节要分小组进行，并且每个小组成员之间也各有分工，而且最终的案例分析成果的评定也要以小组为单位来进行，所以必须使各小组成员之间的团队合作精神得到加强。这种集体意识和团队合作精神不仅是营销人员所必备的素质，而且是学生在以后步入任何工作岗位必不可少的素质。此种能力的培养在教条的理论教学中是根本不能完成的。案例教学是一项群体性的活动，使组内有合作，组间有竞争，最终使学生的沟通能力和团队合作精神得到培养。一方面要在合作中相互沟通，另一方面要在沟通中加强合作，循序渐进得来培养学生的团队意识，传授给学生要相互沟通、尊重他人、关心他人的基本道理，与此同时使他们说服别人以及聆听他人的能力也到了加强。
3 中职市场营销教学过程中如何应用案例教学法
3.1 选择案例应用的方式
①导入案例应用。在传授一些新的内容及理论点时，教师要事先准备一个引导案例，学生们通过对案例的了解与学习，概括出本节课时需要学习和掌握的新知识点。②应用注解型的案例。在学生对新的知识点进行学习后，为了进一步掌握，要通过案例给予一定的注释，使学生对知识掌握与理解得到深化。③应用综合型的案例。综合型的案例一般是在全面整体讲解一系列相关联的知识点时加以应用，这就要更严更高得来要求教师以及学生们。
3.2 案例教学的实施步骤
3.2.1 对案例进行选取。案例的选取直接关系到案例教学效果，结合中职的教学特点，教师在选取案例时应注意以下几点：
①案例内容要跟教学知识点相吻合。要知道案例教学是理论教学的延伸，这一点就要求教师做好做充分的备课，要根据所选案例的主题，将案例的内容和理论知识有机结合起来，两者相辅相成，方能起到预想效果。
②遵循案例的选取原则。营销案例的选取要做到时效性好、针对性强、具有典型性，并尽量做到题材广泛。具有上述特点的案例能更好地激发学生的兴趣，有助于学生对案例的理解和把握。
3.2.2 任务的设计。根据教学目的，教师选择适当案例，精心设计案例讨论任务，以掌握该知识为重点，教师要结合学生的水平，任务设计要从简单到复杂；任务要具体而且具有可操作性，从而使学生们分析时更有针对性，避免了以往的空洞乏味。同时，任务设计要和案例内容所反映的理论相一致，往往一个案例可以用来说明多个理论，甚至有负面影响，这就要求教师要对此进行把握衡量。
3.2.3 案例的讨论。一般来讲，案例分析之所以要采取小组讨论的方法进行，主要是因为小组讨论可以调动学生们认知的积极性，通过大家的群体智慧力量，将案例分析的多样化、透明化、观点全面化以及方法周全化。教师要根据学生们的各个的气质、性格、专业水平、能力以及知识经验等因素分组，主要是要做到合理分配，防止“一人操办”的同时还要避免“搭便车”的现象发生。小组成员最好控制在5人左右，不宜过多，可以由教师事先分好组，也可以由学生自由组合，前提是无论哪种都要保证小组的合理性。
3.2.4 观点的陈述。教师在此环节中要将组织者的角色扮演地惟妙惟肖，通过各种方法让学生们积极参与到讨论中来，让他们主动思考，引导学生大胆发言来阐述自己的观点。在这个环节里，教师应重点引导学生有机结合营销实践与营销原理两者，并且要全面之前所有学过的阶段性的知识点，最终使案例教学最初的初衷得到实现。因而，教师可以将学生在整个学习过程中的参与性以及陈述情况进行打分，并加以记录学生平时所有的成绩，将成绩加入课程过程性考核。
3.2.5 总结评价。教师要归纳出对案例教学中所出现的一切现象，并且进行评价。重点强调一下案例中所体现出来的营销原理，加深学生们对专业知识的记忆、对重点的掌握，如果学生们在讨论中行业知识不够确切，教师就要再次讲解；对学生们参与案例讨论的状况进行评价，要表扬发言积极的学生，鼓励沉默寡言不发表任何意见的学生，给他们信心。案例没有唯一的答案，每个案例都要具体情况之下进行具体的分析。
4 案例教学中应注意的几个问题
要想充分实现好案例教学法在中职营销教学中的作用，还需要注意下边几点问题：
①正确处理好教师和学生的关系。在案例教学中，要扮好自己的角色，教师扮演导演或者教练的角色，而学生则扮演演员或者选手的角色。教师要尊重学生的主体地位，激发学生主动参与性与积极性，引导学生分析案例，并阐述自己的观点。
②鼓励创新。案例教学较传统教学更开放些，在教学中，学生在案例讨论的过程中，对一些观点难免会有分歧，这是好事，而做为教师要加以鼓励，而不能对学生设定一些条条框框加以限制，要肯定学生并加以鼓励。
③案例教学法的局限性。案倒教学法是中职市场营销教学的重点教学方法，存在一定的局限性，例如对教师的整体素质及专业水平要求过高。有时案例教学的效率也不高，而且自始至终使用一种单一的教学方法也是比较困难的。
参考文献：
[1]张民杰著.《案例教学法：理论与实务》.九州出版社.2006.10.
[2]冯金祥，张再谦著.《市场营销知识》.高等出版社.2007.07.
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