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浅谈案例教学法在高职《市场营销学》课程中的运用
摘要：案例教学法是一种理论联系实际、启发式的行之有效的教学方法，它能培养学生解决实际问题的能力，在高职《市场营销学》课程中运用案例教学法是十分必要而且可行的．
关键词：案例教学法；市场营销学；高职教学
案例教学法是一种理论联系实际、启发式的行之有效的教学方法．它要求在教师的指导下，根据教学大纲规定，以案例为线索，运用多种形式启发学生独立思考，对案例所提供的材料和问题进行分析研究，提出见解，做出判断和决策，以提高学生分析问题和解决问题的能力。案例教学法在刚开始引入我国时，曾在MBA教育和管理人员在职培训领域引起强烈反响， 目前已迅速扩展为高等院校，包括高职院校教学实践中常用的一种基本方法．案例教学法的特点．1以案例为线索，以师生交往为基础案例教学与传统教学最大的区别就是教学内容的不同，案例教学始终围绕着案例进行，课前师生准备案例，课中师生讨论分析案例，课后教师评价和更新案例，师生共同总结案例．案例教学的过程是师生不断交往的过程，学生阅读案例、分析案例是学生与案例材料的交往，小组讨论是学生与其他个体之间的交往，班级案例讨论则是学生个体与全班学生和老师的交往．因此，案例教学的进行过程也是师生交流的不断发展、不断深入的过程。
有利于提高学生分析问题和解决问题能力，促进学生全面发展传统的讲授式教学关注的是向学生灌输知识的多寡，而忽视学生运用知识解决实际问题的能力，难以实现学生的全面发展．而案例教学是一种动态、开放的教学方式，它的焦点是发展学生的能力，且以培养解决问题的能力为核心．学生在分析案例的过程中获得观察能力、获取信息能力及学习策略，获得顺利完成学习任务的必各条件。同时小组内的协作与小组之间的竞争又让学生不断地获得处理人际关系的技能．它既不像传统教学模式那样失之偏颇甚至顾此失彼，也不是平均用力，而是在侧重实现学生能力发展的同时，兼顾其他目标的达成，最终促进学生全面发展。
案例教学可以启发和调动教与学两方面的积极性，既可以促进学生学会学习，又有利于提高教师的业务水平案例教学法是教师结合具体教学情境，选择和引入案例，指导学生对案例进行阅读、 分析和探讨，并就案例问题做出科学决策的一系列教学活动过程。在此过程中，学生是教学的主体，教师是教学活动过程的引导者。这种教学方法可以激发学生学习的热情，让大家在课堂上各抒己见。同时，学生在教师的引导下， 自己查资料，通过独立或合作的方式分析和判断问题，寻找各种可能的答案。
这种分析、寻找的反复过程，学生就会获得自主学习的方法，使学生学会学习。
同时，高职教育既对高职教师的学术水平和教学水平有较高要求，又对实践经验和实践能力有较高要求。因为高职教育既有高等教育的属性，又有职业教育的属性。而采用案例教学法能促使教师深入各专业实践工作中，进行广泛的调查研究，对搜集的资料进行加工、整理，选出适用于教学需要的不同案例，并依据社会对不同专业人才的要求变化，及时对教学案例进行必要的修正和更新，从而使教师的教学水平，科研能力不断提高。
案例教学法在高职市场营销学课程中运用的必要性与可行性分析在职业教育中运用案例教学法，有着十分重要的意义，尤其是在高职院校<市场营销学》课程的课堂教学中，笔者认为运用案例教学是非常必要而且可行的，原因如下：
高职市场营销专业培养目标及教学理念要求运用案例教学法高职市场营销专业的培养目标是培养市场营销方面的应用型或操作型高技术人才。应用型是指培养目标定位在市场营销第一线的营销人才，而不是企业高层营销人才，这一点区别于本科培养目标； 高技术是指学生必须掌握现代市场营销第一线所必需的知识、技术和能力， 岛还确定了商职与中专及一般的职业培训的区别。
高职市场营销专业的教学理念是以培养强技能、待操作、善推销、会服务的市场营销专才，不是培养宽口径、厚基础、通文理、贯中西的市场营销通才。
因此，高职市场营销专业的课堂理论教学方法应由灌输式的教学转变为启发式的案例教学．而且，高职高专案例教学还应该区别于本科的案例教学，它应更多地体现在案例的结果结论上以及由此得到的启示，包括经验、方法、技巧，更注重今后运用这些经验、方法和技巧的能力。
《市场营销学》课程的学科特点要求改变传统的教学方法市场营销学》是高职高专市场营销专业的主干课程之一，其特点在于它具有很强的综合性、实践性、操作性及与时俱进的发展性，是一门实践性极强的学科，该门课程的教学若不与市场营销的具体实践相结合，很难理想地达到教学目标。然而，学院又无法为学生提供充分的实践，传统课堂教学模式仍然沿用教师讲、学生听，靠教师向学生灌输的应试教学模式。这样的教学模式使这门课程成了空洞的理论。已经严重影响到学生沟通能力、创新能力的培养和提高，严重影响到学生适应知识经济时代的要求。
因此，教学中教师如果能够根据学生的心理特点和《市场营销学》学科的知识特点，采取恰当的方法引发学生的求知欲．进而引导学生主动积极探索知识，必然会收到良好的效果。而案例教学法通过组织学生在饺内分析讨论企业实际发生的案例，能部分解决《市场营销学》课堂理论教学与社会实践之间的矛盾。
高职学生学习的特点具有运用案例教学法的优势职业教育的实践性特征要求高职教学的课程突出实训性、实用性和综合性。所以，学生是通过解决问题的方式掌握理论知识的。他们学习的这种思维特点就成为市场营销教学中运用案例教学法的一大优势。市场营销的内容来自于生产生活实际，表现出很强的实践性，这就决定了市场营销学》课程必须重视实践教学。实践是学以致用的桥梁，是培养技能的途径，是考核能力的手段．<市场营销学》课程要培养学生综合运用所学管理知识解决实际问题的能力，在教学方法及手段的设计上应尽量体现其实践性特征，才符合其教学规律与特点。而案例教学法正足一种这样的教学方法。
案例教学法在市场营销学》课程中的运用举例笔者足一名高职学院市场营销专业教师，在教学中经常采用案例教学法。下面以我在《市场营销学》课程中产品策略这一章的品牌策略为例来说明案例教学的基本过程。
课前准备在本次案例教学课之前，我花了两节课的时问给同学们讲解了品牌策略的相关理论知识，并在下课前把精心挑选的案例资料一宝洁：品牌大师的中国之路>发给了学生，要求学生在课后通过阅读了解和掌握案例的内容和背景材料，找到案例所描述的情景中存在的问题，做到内容清楚，问题明确。这样做的目的是既节约课堂时间。又能培养学生的学习兴趣，调动学生学习的主动性。
课堂实施．设立问题我深知案例教学能否成功进行，问题的创设是关键。
基于以上思考，结合本节课的教学内容，我向学生提出了如下几个问题：
问题一：宝洁的成功之处在哪里问题二：同行企业应向宝洁学什么问题三：如果你将来要创立一个品牌，本案例给你诃种启示．2课堂讨论由于课前学生已经熟悉了该案例，于是我就根据组员的性别、能力、个性进行搭配，将全班29个同学分成个组，每个小组5．6个人．接下来，是对小组成员的角色进行分工，分别担任小组长(组织、监控)、记录员(记录每一位组员发言的要点)、成果总结人(归纳总结小组讨论的内容)、报告人(代表小组向全班作汇报)、评价人评价其他小组的讨论成果)的角色，角色之间既有分工又有合作。另外，每次小组讨论时，小组成员间进行角色轮换，以增加学生多角度、多角色的体验，锻炼学生多方面的能力。
接下来，小组展开讨论。我要求每个学生简单地说出自己所做的分析及对问题的看法，供大家讨论、补充完善在讨论的过程中，我在各小组之间来回走动，听取学生的发言，并适时对学生的行为表现加以鼓励和肯定。小组讨论告一段落，由各组发言人登上讲台简洁地展示小组的观点。同时，由一名同学将各组的观点简要书写在黑板上。
各小组发言完毕后，进入全班讨论环节。这是对小组讨论的继续，主要讨论前一阶段遗留的有争议的问题，学生自由发言，我主要负责营造一个宽松、良好的发言氛围。
总结延伸讨论结束后，我首先邀请了一位在本次案例讨论中表现优异的同学对讨论问题进行总结。之后，我发表了自己的意见，对有异议的问题，鼓励学生课后深入思考，求得新知。对发表错误意见的同学也给予鼓励，并对其加以引导。然后，布置每个小组合作完成本次案例的书面报告。因为书面报告的撰写是学生综合能力的表现，是锻炼书面表达技巧的机会，有利于细致地利用、消化、吸收案例学习的成果，加深对课堂知识的学习和理解，也有利于帮助他们更好地回顾案例的讨论经过和解决方案的形成过程。
课后评价案例讨论课后，我要求学生对自己和别人在案例讨论中的表现进行评价，具体操作方式是：自评与他评相结合。
他评是指小组成员之间进行互评。通过学生的自评与他评，以及教师的观察，可以了解学生在案例讨论中的参与程度和讨论质量，为以后改进和提高案例教学课的教学质量提供信息。
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