- 相关推荐
基于移动互联网技术下企业营销策略的分析
随着智能手机和平板电脑的流行和普及，人们更愿意用轻便、快捷、简单的移动终端上网。同样，不可避免的，人们也更趋向于用移动互联网来浏览选择﹑定制﹑购买和评价自己喜欢的商品和服务。移动互联网交易规模增长迅猛，数据显示2011 年中国移动支付市场交易规模达742 亿元，2012年是1511亿元，仅2013第三个季度移动交易规模就达3343亿元(易观智库及中国电子商务研究中心2013.12)。
一、移动互联网营销的研究现状
(一)移动互联网营销的相关概念
美国的移动营销协会 MMA 2003 年给出了移动营销的定义:移动营销就是利用无线通讯媒介作为传播内容进行沟通的主要渠道，所进行的跨媒介营销。该定义是目前业界较为公认的定义。此外，IMAP(2003)将移动营销定义为:移动营销是指消费者通过无线渠道接收营销信息，以促进产品或服务销售的商业活动。
(二)移动互联网营销的研究现状
目前，从文献和实践上来看，当下对于移动互联网营销的研究主要集中在这几方面:
1、移动营销的现状方面，厦门智者恒通理顾问机构总监吴勇毅(2013.10)认为移动互联网营销是仍在发展的尚不成熟。所以我认为移动互联网营销仍需要改进。
2、移动互联网给市场带来各个方面的影响:其中对于消费结构的影响较大(陈硕果2013)。因此，我认为企业要调整布局; 对于顾客忠诚度的影响，顾客随意性变大，要引起重视(张晓丽2013.12)，另外顾客口碑营销的作用在互联网技术下会凸显出来(李慧聪，鹿静2009.4)。所以，要对当下流行的移动网络营销策略进行归纳分析，特别是对于顾客忠诚度的分析。
4对传统营销的冲击大，移动营销迅速崛起，传统行业已开始买账(中国互联网秘书长助理石现升.2012)。所以企业要调整营销平台。
5、移动营销的未来展望方面，移动互联网营销的潜力巨大，未来发展乐观(官建文 唐胜宏 王培志2012)。
4、在市场规模数据方面，移动互联网交易规模逐年上升，数量巨大。(易观智库及中国电子商务研究中心2013.12)。
5、移动营销的缺憾方面，移动互联网营销缺乏安全性和缺乏更好的客户体验效果(姜丽，苏会燕，季永伟等，2013)。所以今后企业互联网营销要解绝这些问题。
6、为解决移动互联网营销的问题提出了一系列办法。
7、对于具体的移动平台和企业的研究，如对微博(刘新荣.2012)、微信、天猫(田鹏飞，2014.1;李忠美等，2013.9)等案例的研究。
二、移动网络营销的现状
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的数据，中国的移动网络用户在2012年6月首次超过台式机网络用户，达到3.88亿，在2012年底达到4.33亿。根据艾米咨询和易观智库的的数据，2011 年中国移动支付市场交易规模达742 亿元，2012年是1511亿元，仅2013第三个季度移动交易规模就达3343亿元。目前，淘宝、京东商城等PC端的电商企业，大力发展移动电商业务，成为当前中国移动购物市场的主要参与者。此外，还有一类是专门针对移动端开展业务的企业，如买卖宝、移淘等。与淘宝、京东相比，此类企业属于移动互联网时代社会新增部分。艾瑞咨询的统计数据显示，2012年中国移动购物市场中，淘宝无线排名第一，占据市场76.4%的市场份额，其次是手机京东和手机腾讯电商，分别占比5.2%、3.9%。买卖宝占比1.9%。传统PC端的电商企业主导着当前的移动购物市场。
三、移动互联网营销的特点
(一)优势
1、时效性好，互动性强(季永庆.2013)
企业可以借助移动网络及时地向消费者传递产品的各种信息，特别是发布新产品信息。在移动互联网上，每个人既是传播者又是受众，两种角色相互交错，极大地提高了传受多方交流的互动性，且企业可利用这种交互性，加强对目标用户的联系，做好客户服务工作。
2 、门槛低，易于操作。(季永庆.2013)
移动互联网营销可以借助先进的多媒体技术手段，用文字、图片、视频等多角度对产品或服务进行描述，从而使消费者对产品或服务信息有更形象直观的了解。并且智能手机，平板电脑等移动设备目前的价格档次多种多样，选择的余地大，能为一般大众所拥有。另外，用手机等上网操作简单方便，因此移动营销的受众可以突破学历，年龄，等条件的限制。
3、成本低，传播范围广。(季永庆.2013)
利用移动互联网营销，可使成本大大减少。这其中包括企业和消费者双方的成本。首先移动互联网的广告费用远远低于电视，报纸，户外等广告媒介的费用。其次，充分利用微博，微信等平台进行营销，几乎可以不产生任何费用，更适宜中小型公司企业。再次，企业可以开发属于自己的移动网络平台，也很合算。因为移动互联网方面的人才越来越多，门槛费用也越来越低，由专人开发维护完全可行。另外，移动网络比有线宽带更好的突破了时间和空间的限制。最重要的是，随着4G的到来，wifi的广泛使用，移动上网的费用也越来越低。
4、市场大，有潜力。(黄渊普.2012)
据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》和《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，到2012年12月底，仅我国手机网民规模增加到4.2亿，手机网民在总体网民中的比例提升到74.5%。以上数字，只统计了中国手机网民，移动互联网用户还应包括平板电脑上网用户、各种电子阅读器上网用户，以及其他通过移动网络、移动设备上网的用户。由此观之，移动互联网用户的数量规模巨大，为移动市场带来无限潜力。
(二)劣势和问题
赵春燕在2011年提出移动互联网的两个缺点，1、易传播负面和虚假信息。2、用户使用的移动终端不同。不同大小屏幕的移动终端，其用户体验是不一样的。例如移动电子商务、移动支付等，仍基本照搬传统互联网的网页。PC电脑可以同时打开多个网页，任用户反复比较商品，可是目前的智能手机、平板电脑都只能打开一个网页，不能反复比较。并且移动终端型号不同，会使得有些移动平台无法使用，或者网页打不开。
姜丽在2013年总结出移动互联网的缺点之一:缺乏良好的用户体验。与传统营销相比，网络市场不如实体店给客户带来的实物感受那样真实、详细、可靠。并且移动网络与PC端购物不同，移动终端购物受屏幕、网速的限制较大，很难用精彩的图片全方位展示产品本身，甚至连文字描述都难尽详细。同时3G网络普及刚起步，手机上网的稳定性以及速度方面都有欠佳。
【基于移动互联网技术下企业营销策略的分析】相关文章：
分析基于4Ps物流企业服务营销之策略03-21
农村移动通信市场的细分与营销策略分析03-21
基于移动互联网的电子支付现状分析论文06-14
基于ＳＷＯＴ分析的地下超市营销策略研究03-29
基于消费者行为的营销策略分析03-28
营销渠道变革下的企业策略调整03-22
我国企业品牌营销策略分析03-22
企业网络营销策略分析03-06