《市场营销学》教学改革探讨论文
一、《市场营销学》教学改革
当前《市场营销学》教学中，普遍存在着连续性深入教学差，实践性不强和课业压力大等问题，导致学生学习兴趣缺乏。阿里研究院在《互联网+：从IT到DIT》一书中指出“互联网+”仰赖的新基础设施可以概括为“云、网、端”三部分。而为了构建互联网时代下有效的课程改革体系，“云、网、端”也正是我们可以去着手依赖的。鉴于“互联网+教育”的进一步推广及本着提高学生学习主动性，进而实现知识的深入理解与掌握的目的，本课程将进行如下改革：以“云”、“网”、“端”为平台，构建完善的课程改革体系。
（一）以“云”为平台，实现课程联接性学习
从“云”上来说，云是指云计算、大数据基础设施，有助于重构碎片化知识，实现松散科学知识体系的整合。市场营销学作为一门理论性和实践性较强的基础性学科，其内容涉及到营销观念、营销环境分析、市场营销调研、目标市场营销战略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略等，每个知识点都蕴涵极大的知识量与信息量，与其他课程，如《商品学》《广告设计》《市场调研与预测》等存在千丝万缕的关系，其他的课程甚至可以说是《市场营销学》的扩展性课程。因此，为让学生们更好地深入理解其他课程的知识，《市场营销学》应作为贯穿每个学期学习的课程，除了利用电视、电影、电脑网络等多种媒体技术组织教学外，我们更可以借助云端知识共享来实现深入教学。授课教师形成一个团队，对其授课课程与《市场营销学》课程的相关性进行剖析，形成知识地图，使学生在每个学期的学习中能找到一个关联性，使他们将最新的学习内容与以前学过的内容产生联系，这有助于他们理解新知识和记忆旧知识，而不会出现测验一门扔一门的情况。从具体操作上来说，市场营销专业可形成一个数据库，该数据库是以《市场营销学》课程中的各个项目为基础，辅以就业岗位的分析，并在该就业岗位需求上辅以相关课程的内容，使学生能在课后就自己倾向的岗位进行进一步的深入学习。以市场策划岗位为例，该岗位需要熟练掌握《市场营销学》课程中的市场调研与分析及促销策略方面的内容，并辅以《消费心理学》中对消费者心理活动、特征及营销场景等模块的知识、《公共关系》中公关宣传与公关说服等知识和《客户关系管理》中客户体验管理、客户满意管理等模块的知识，以此形成的完善知识地图体系能有助于学生的二次学习，从而真正实现数据库的作用，使得数据库不会成为一个摆设。此外，在大数据时代，数据已成为一项最重要的资产，对于专业学习来说也不例外。《市场营销学》有效承载了学生对本专业的期待，为实现更好的“教”与“学”的统一，应逐步形成完善的调研数据库。在学生入学时、大一转大二时、大二转大三时、毕业时甚至毕业5年内进行跟踪调研，通过持续性的调研数据分析，掌握学生偏好及就业岗位分析，从而建立更完善的课程体系和考核体系。同时，云数据库也能为完成学生的作业提供一个平台。首先，鉴于目前学生抱怨作业多，课业压力大等问题，教师团队将作业要求都上传平台，并共同进行分析，确认是否有重合性，进行一定程度的修正，使得作业能达到真正提高学生实践能力的目的，而不是无效的.重复劳动。并同时上传优秀的作业成果，作为本届甚至下届同学的观摩榜样，就如教师学习优秀课堂教育一样，学生也更应该对优秀的作业进行学习借鉴，充分吸收其精华。
（二）以“网”为资源，实现课程拓展性学习
“网”在教学体系中即我们所说的“互联网”，有助于我们开展拓展性与互动性学习，并获得学习便利，如利用“问卷星”平台开展网络数据调研，省心省力，而且这种方式能有效调动学生的参与度，问卷星所形成的二维码便于用手机进行传播。随着“微课”、“慕课”、“翻转课堂”概念的逐步盛行，我们对互联网的首要利用自然也应该是视频学习，数据显示，2013年中国在线教育市场规模达到924亿元，预计到2015年将超过1600亿元。但由于现在视频内容过于繁杂，单纯让教师们进行视频录制并上传的效果其实并不佳，我们可以选择目前网络课堂上优质的《市场营销学》相关资源让学生进行学习，如网易云课堂、网易公开课、腾讯课堂、学堂在线等，突破课堂学习的局限性，也能很好地弥补教师水平的缺陷，学生们能在这一过程中寻找“学习伙伴”，甚至可以形成网络专题小组，在学习的同时达到社交的功能。并在掌握该内容后开展课堂讨论，激发学生知识分享的动力，发挥教师“导”的作用，并进行统一考核，同时计入学分。此外，我们还能利用互联网开展“市场营销案例大赛”，虽然案例教学法有利于培养学生分析问题、解决问题的能力，但只有通过亲自去实践，才能深入掌握。该大赛需充分结合《市场营销学》课程内容的理论和实践应用：首先，学生通过形成一个团队选取一个企业进行调研，该调研可结合其他具有专业性性质的学科开展，如连锁、物业等，调研重点放在该企业的市场营销困境及解决方面的内容，并结合4P形成丰富的案例。然后，将该案例上传大赛平台，最终成绩由学生投票和老师投票共同组成，而这个过程就需要学生对自己的作品进行营销，通过微信、微博、贴吧等社会化媒体营销方式来推广，而这个过程也计入最后的分数。通过这一系统的过程，学生对于该课程的掌握将更深入，而不是浮在表面的理论学习。
（三）以“端”为工具，实现课程个性化学习
“端”则是用户直接接触的个人电脑、移动设备、可穿戴设备等，有助于我们开展实时互动。教师可在课后开展微博主题讨论，或直接在课堂上将投影做成微博墙，由学生通过微博做线上互动。调查显示，相对于成年人来说，95后在社交网络中发言的主动性高出10个百分点。利用微博直播、微博墙等辅助手段的混合教学能有效鼓励学生活跃思维，积极讨论，教师再对讨论区进行总结，学生爱灌水的喜好在这里可以得到充分展现，而这些都将作为学生的一个考核体系，突破传统单纯的试卷考试的局限性。此外，随着微信等社交应用的盛行，公众账号和自媒体人的一些账号都提供了非常丰富的学习资源，而这些碎片化学习不受时间、空间限制，在我们的移动端都可以顺利完成。在课程学习内部，就几个主要的推荐公众账号形成同一账号的微信群，由教师定期引导，学生积极参与沟通分享，并作为一个要求的技能完成，而这种过程同时解放了教师和学生的被动空间学习的限制，使得学习更便捷，更开放。综上所述，《市场营销学》改革以“云”为基础，借助“网”、“端”推进自主性与互动性学习，提高学生对知识的掌握与实践应用能力，真正实现高职教学目的。
二、《市场营销学》改革推进支撑
（一）观念
不要害怕互联网，要拥抱互联网。一些教师上课禁止学生使用手机，但在手机已经成为一种生活方式的情况下，禁用反而引起学生的反感。因此，我们要在观念上去肯定手机作为一个移动端所具备的效用，将传统的授课观念转换过来，利用互联网，与学生一起互动成长。
（二）配套设施
实现校园的网络覆盖有助于推进互联网教学改革的落地实施，配套下的校园数据库建设，使各专业各课程的知识真正实现共享。同时，鉴于目前一些网络教学课程诟病很多，认为多数课程视频的质量让人失去观看欲望。粗糙的课程设计、初级的拍摄方式、较低的分辨率都是阻碍学生接受网络拓展学习的障碍，而精品课程才是我们要真正去学习吸收的，而其中部分精品课程需要花资金进行购买，而这些课程的配套将能极大提升学生的学习积极性。
（三）教师技能
互联网时代的信息瞬息万变，教师要不断进行知识更新，紧跟互联网步伐，深入理解互联网对该课程内容与学习的影响，同时对最新的互联网教学技术都能有所掌握，如录屏技术等，从而进一步实现互联网下的教学改革。
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