市场营销论文

时间：2023-07-21 15:04:43 市场营销毕业论文我要投稿

[荐]市场营销论文14篇

　　从小学、初中、高中到大学乃至工作，大家总少不了接触论文吧，论文是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。相信许多人会觉得论文很难写吧，以下是小编为大家收集的市场营销论文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

[荐]市场营销论文14篇

　　市场营销论文篇1

　　摘要：本文主要围绕需求侧管理在电力市场营销中的地位进行分析，并就其在电力市场营销中所发挥的作用进行探讨。

　　关键词：需求侧管理；电力市场营销；地位；作用

　　在电网企业发展过程中，需求侧管理以及电力市场营销在其中发挥着重要的作用，是电网企业进行用户管理手段。开展需求侧管理，能够使电力市场得到拓宽，进而推动企业的进一步发展。故此，在电力市场营销中，需求侧管理在其中占有重要的地位，也发挥了巨大的作用。

　　一、需求侧管理的主要含义

　　电力需求侧管理（DSM），指的是通过提高终端用电效率，以及通过对用电的方式进行不断地优化，并采取相应的激励措施，以达到对电能消费者的引导，使他们能够改变自己的用电方式。这样一来，就可以使电力资源得到优化，能够达到节约能源的作用。

　　二、在电力市场营销中地位

　　作为能源管理的重要方法，在电力市场营销中，DSM在其中占有重要的地位。它不是以降低人们的生活水平为代价，也不是以降低生产能力为代价，而是在满足同样的生活水平对电力需求的前提条件下，促使供需双方都能够达到一个优化的状态，这样就能够使消费者更加经济有效地使用电力。当前，在我国终端能源消费中，电力能源所占的比例较低，在电力市场中，存在这样一个现象，那就是用电的空间远远超过节电的空间[1]。通过开展需求侧管理活动，供电企业可以将运营的范围进行拓展，将其拓展到电力终端客户，这样一来，在能源消费方式的选择上，就可以帮助客户做出正确的选择，使消费者在使用电力时更加地经济有效。此外，还可帮助克服消费者与供电企业之间在技术、经济上所存在的障碍，从而推动电力企业的进一步发展。

　　开展DSM，在开发电力市场上有着重要的作用，而且是满足社会需要的重要组成部分，在促进电能竞争以及电力消费增长方面，DSM也发挥着巨大的作用，受到众多电力企业的高度重视。如果从商品的角度上来看，作为同质产品，电力企业所提供的商品不应该仅仅局限于电力，还需要重视对客户的优质服务。所谓“优质服务”，指的是供电企业为了吸引客户而提供的附加产品，需求侧管理同样是提供给客户的附加产品。要想取得进一步的发展，供电企业需要通过开展营销活动来吸引广大客户，来扩大自己的市场占有份额，要实现这一点，电力企业需要细分市场，要根据自己所面临的竞争，然后根据不同的客户，开展以DSM为主导的系列定向促销活动，以扩大企业的市场份额。

　　现如今，在能源竞争中，以下几种能源与电力之间的竞争已经越演越烈了，（1）煤炭、（2）石油、（3）太阳能等，而DSM则为顾客创造可靠、清洁的能源，为顾客提供一流的服务构建了平台[2]。作为高效、便捷的能源产品，电力有着寄到的市场优势，它的市场潜力较大，而开展DSM，则为电能在能源竞争中的优势提供了帮助。

　　三、加强需求侧管理的主要建议

　　（一）加强宣传力度

　　在今后的发展过程中，供电企业需要根据自己所负责范围内的电力资源，并且根据消费者的需求情况，来加强需求分析预测，在这个基础上建立DSM信息网。通过以下几种渠道来加强宣传力度：（1）专业刊物；（2）新闻媒体；（3）客户服务电话；（4）现场咨询等，对DSM的知识技术以及产品等进行大力地宣传，以加强对客户的引导，使他们能够采用科学的用电方式，并且能够做到合理用电。此外，供电企业还可以通过设立有关课题的方法，来对厂网分开后DSM工作的新思路进行研究，并且要加强对DSM技术的研究。

　　（二）重视对相关人员的专业培训

　　第一，要对各层次人员的培训进行组织，要培养DSM的专业人才。那么在供电企业中，人事部门要对企业人才需求的构成进行研究，以便改善企业的人力资源的构成情况，这样一来，企业在市场开拓过程中，就能够得到人才的支持。教育宣传部门就需要提供人才培训的支持系统，要让广大员工都受到专业的培训，以提高他们的专业技术水平。第二，在培训过程中，要根据不同的对象去分层次、分步骤地开展。如，供电企业的人员和营销人员，在培训过程中，就需要从不同的侧重点上去进行。对于那些从事DSM的工作人员，可以对其进行技术标准的培训，对其进行业务能力的培训，使他们能够做到细致而又周到的供电服务[3]。而对于那些安装负荷控制装置的人员，需要对其进行基本业务的培训，对其进行装置使用的培训，以保证系统运行的`安全可靠。

　　（三）对电力供应的应急预案进行编制

　　根据保证居民生活与重要机构的用电原则，以及根据企业安全生产用电的原则，对电力供应的应急预案进行编制。編制的内容包含以下几方面：（1）超供电能力的限电序位表。（2）紧急情况拉路序位表。对于那些高污染以及高能耗的企业，在必要的情况下，要将其考虑为瞬间避峰限电单位。如果用电需求量较大，远远超过了电网的供电能力之时，就需要根据相关政府部门所批准的应急方案，对电力负荷管理系统的控制功能进行启动，然后以电序位表为根据，去进行技术限电。

　　四、结语

　　综上，在电力市场营销中，需求侧管理在其中占据着重要的地位，在开发电力市场上、能源竞争以及电力消费增长方面发挥着重要的作用。故此，在今后的发展过程中，电力企业需要加强电力需求侧管理，而要实现这一目标，需要加大宣传力度，要重视对相关人员的专业培训，要对电力供应的应急预案进行编制。如此，便能够充分发挥需求侧管理的作用，进而推动电力企业的进一步发展。

　　参考文献

　　[1]刘龙泉，苗锋.需求侧管理在电力市场营销中的地位[J].电力需求侧管理，20xx，03：25-26.

　　[2]宋航.需求侧管理在电力营销中的作用[J].云南电业，20xx，11：39-41.

　　[3]尚启光.电力市场营销与需求侧管理的区别与联系[J].黑龙江科技信息，20xx，07：71.

　　市场营销论文篇2

　　摘要：市场营销专业是一个集理论、实践、应用于一体，又特别注重实践性和应用性的专业，它要求该专业人才不仅要有扎实的理论知识，同时还要有较强的能力和良好的素质。如何培养知识、能力、素质相统一的市场营销专业人才成为市场营销专业人才培养面临的重要问题。为此，文章提出了“三心三力”市场营销人才培养目标，并在介绍“三心三力”人才培养内涵基础上，从市场营销专业人才培养方案改革等7个方面对“三心三力”人才培养目标的实现进行了探讨。

　　关键词：三心三力；市场营销；人才培养

　　一、引言

　　近年来，市场营销专业的发展速度及招生规模一直居高校专业发展之首，截止到20xx年，开设市场营销专业的院校约800所[1]。高校市场营销专业为社会培养输送了大批的营销人才，但还不能满足社会对营销人才培养的要求，而且市场营销专业人才培养过程中存在诸多问题，如定位不准、教学计划及课程设置不合理[2]、理论教学与实践教学脱离[3]、缺乏培养学生创新能力的有效途径等[4]。为此，很多高校针对市场营销专业人才培养模式进行了改革，形成了强调人才培养的“应用型”这一共识。具体来说，强调市场营销专业培养具有深厚营销理论基础并具有较高实操能力[3]，应体现“本科的本色+应用的特色”的基本理念[2]，坚持能力与素质一体化的教育理念[5][6]，并通过构建模块化的教学体系（赵越春，20xx）及分段培养等途径实现[7]。可见，培养应用型人才成为市场营销专业人才培养模式改革的方向，但以往研究对市场营销专业人才能力和素质的认识存在一定的不足，缺乏在这方面的深入研究与实践。因此，本研究提出培养具有“责任心、进取心、感恩心，学习力、就业力、创新力（简称三心三力）”的营销管理人才为目标，促进学生全面发展，着力提高学生服务国家服务人民的社会责任感、勇于探索的创新精神和善于解决问题的实践能力，并通过构建高校、企业、政府联盟联动合力共赢的人才培养模式实现这一目标。

　　二、“三心三力”人才培养的内涵

　　《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（20xx-2020）提出的教育改革与发展战略主题是“面向全体学生、促进学生全面发展，着力提高学生服务国家服务人民的社会责任感、勇于探索的创新精神和善于解决问题的实践能力”，并提出的创新人才培养模式的具体理念是“注重学思结合、注重知行统一、注重因材施教”。本研究提出的培养具有“三心三力”素质的营销人才目标，很好地契合了国家的教育发展战略，重点从市场营销专业校企政联盟联动合力共赢人才培养模式改革入手进行了研究，以期创新市场营销专业人才培养模式，提高市场营销专业人才培养的质量。“三心三力”人才培养主要借助校企政联盟联动合力共赢，从学校、企业、政府（含研究机构）共同探讨“三心三力”人才知识、能力与素质的具体要求及其分解和相应的实现手段。其中“三心”主要指责任心、进取心和感恩心，这主要是强调借助理论学习与实践能力培养基础上的素质体现，如“坚持不懈地向新的目标追求的蓬勃向上的心态”、“对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识及承担责任和履行义务的自觉态度”、“对他人给予的恩惠表示感谢并真诚的用心去报答、感谢”。“三力”指学习力、就业力和创新力，它主要是对学生能力的体现，是对理论知识的升华与运用，如“一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现”、“个人在经过学习过程后，能够具备获得工作、保有工作、做好工作的能力以及持续发展的动力”、“产生新思想，发现和创造新事物的能力以及经过一定积累后成功创业的能力或力量”。另外，对于“三力”（学习力、就业力、创新力）而言，其培养并非是一个水平发展的状态，而是一个递进的过程，即学习力是就业力和创新力的基础，创新力是“三力”发展的最高层面。

　　三、“三心三力”人才培养的操作过程

　　（一）建立适应“三心三力”培养目标的人才培养方案

　　人才培养方案是指导人才培养的纲领性文件，是实现人才培养目标的关键。随着国内经济的快速发展，全球经济一体化步伐的加快，社会对营销人才的培养模式提出了新要求。本研究提出的“三心三力”市场营销专业人才培养目标，主要解决专业人才培养过程中知识、能力和素质提升问题，若要实现该目标，单凭依靠高校自身的力量难以实现。为此，市场营销专业可在广泛调研的基础上，邀请企业代表、行业专家以及政府部门领导共同参与设计，制定了校企政（含研究机构）联盟联动合力共赢的人才培养新模式，以达到培养“三心三力”营销人才的目标。

　　（二）打造具有双师素质的能力提升型教学团队

　　“三心三力”人才培养模式下的学生不仅仅要掌握扎实的理论知识，了解社会市场经济形势，同时还应该具有较强的实践动手能力以及良好的人文素质和优良品格，这些知识、能力以及素质的获取，离不开师资教学团队能力的'提升。因此，必须打造既有理论功底深厚、又有较高实战能力和了解形势政策的复合型教学团队，即形成由学校专业教师、企业管理人员、政府工作人员及科研机构科研人员共建具有双师素质的能力提升型教学团队。

　　（三）优化课程体系与调整教学内容，构建专业课程群

　　“三心三力”营销人才培养目标对人才培养的知识、能力、素质提出了新的要求，以往“泛化”培养下的课程体系与教学内容显然无法适应新的人才培养模式的要求，必须进行重构与调整，使之更具有针对性。为此，可邀请企业代表、行业专家以及政府人员、科研机构研究人员参与讨论，确定达到人才培养目标的课程设置及内容安排，以此为基础形成不同的专业课程群，并进一步形成“方向+行业”的课程体系。

　　（四）重塑教学环境，构建“三境合一”的动态化营销教学模式

　　“三心三力”人才培养模式对人才培养的质量提出了新的要求，它在夯实学生理论的基础上，更注重了学生能力和素质的提高，以往单一的教学模式显然无法适应这种人才培养的要求。因此，必须结合教学实际情况重新设计教学情境，同时利用现有的信息技术和网络技术，强化教学过程中的互动性，并根据学生的实际情况进行动态的设计与调整。具体来说，在教学过程中将“课堂教学情境”、“现场教学情境”以及“仿真模拟教学情境”进行有机结合，形成“三境合一”的教学环境设计，并结合课程与学生实际情况，针对性采用启发式、探究式、讨论式、参与式、模拟式、训练式等师生互动、生生互动等动态化教学方式，以激发学生的积极性和主动性。

　　（五）强化实践教学，建立整合校内外资源的多元化、开放式实践教学平台

　　实践教学是促进理论知识升华为能力和素质的关键环节，“三心三力”人才培养模式更注重学生的能力和素质，建立更广泛的实践教学平台尤为必要。具体来说，一方面充分利用校内各种实践教学平台，建立起完善的校内实验、实训教学规范和运行机制；另一方面，加强与实习实训基地的深度合作，逐渐扩大实习实训基地的行业、规模范围，为学生开展实践教学提供更丰富的基地平台。

　　（六）创新教学管理模式，健全全过程质量监控与

　　360度评价体系“三心三力”人才培养模式的能否顺利实施，并达到预期的效果，除了与师资队伍建设、课程体系建设、教学方式改革、实践教学平台建设等方面紧密相关之外，亦离不开教学管理制度、质量监控以及教学评价体系的建设。具体来说，围绕“三心三力”人才培养目标，从教学管理制度上，进一步完善各项教学管理规章制度以及教学各环节的组织管理制度和教学文件的规范管理，进一步提高教学管理的现代化水平，形成一套能够保障“三心三力”人才培养目标实现的教学规章制度体系。从质量监控制度来看，完善教学各环节的质量标准，强化过程管理，针对教学的各个环节加强过程管理，以减少可能影响教学质量的因素，形成有利于支撑综合改革试点专业建设的科学教学管理制度，并根据制度执行中反馈的信息及时进行调整与修正。从教学评价来看，设计由教师本人、教学主管部门、学生、同事、企业等全方位的质量评价体系，以全面真实反映教师的教学水平，使教师对自己的教学水平有一个更科学的认识，并做到扬长避短，以保证人才培养的质量。

　　（七）改革学生考核评价机制，建立灵活多样的评价方式

　　“三心三力”人才培养模式涉及对学生理论知识、能力以及素质的综合培养，它强调专业人才培养过程中，在传授知识的同时，更应该重视对学生能力和素质的培养，以往传统的考核方式重基本知识考核，轻能力培养；重共性、轻个性；重应知、轻应会。知识的灌输有余，能力的培养不足，考试分数的高低成为教学优劣的唯一尺度，知识的记忆量多少又直接决定着分数的高低，导致大学生从书本到书本，从课堂到课堂，从理论到理论，学生的创新精神、创新品质、创新意识和创新能力缺失，无法适应“三心三力”人才培养的要求，因此必须建立更加灵活多样的评价方式。具体来说，需要将侧重基本知识考核的评价体系转到侧重应用知识能力考核的评价体系上来，改革现行考试制度和学生综合测评、评估、评奖的办法，建立灵活多样的考试方式，考核内容向综合应用能力转变。同时，建立更广泛的评价主体，改变过去以教师为主体的评价方式，将企业等社会力量引入对学生的考核评价，建立校企政共同参与评价的“双评”制度，以全面反映学生真实的能力素质状况，并在此基础上，构建以“学生发展理论”为指导、适应市场营销专业人才培养质量评价指标体系，采用科学的测评模型、工具以及量化的研究分析方法，实现对人才培养质量的有效评价，最大限度地促进学生的个性成长和主体性构建。

　　四、总结

　　专业人才培养模式改革是一项系统工程，其主要解决培养什么样的人和如何培养这样的人这两个关键问题。本研究结合市场营销专业人才的需求特点，提出了“知识、能力、素质”相统一的“三心三力”市场营销专业人才培养目标，并通过人才培养方案调整等几个方面对如何实现“三心三力”这一目标进行了探讨，以期对市场营销专业人才培养提供新的思路。

　　参考文献：

　　[1]顾金兰,邬德林.应用型本科市场营销专业人才培养模式研究综述[J].商业经济，20xx，（10）：115-117.

　　[2]赵越春.市场营销应用型本科人才培养模式探析[J].金陵科技学院学报，20xx，（4）：66-68.

　　[3]赵艳丽.营销人才培养模式要素整合的基本思路[J].黑龙江高教研究，20xx，（2）：86-88.

　　[4]王芳.基于学生能力培养的市场营销教学改革探索[J].时代教育，20xx，（5）：164-165.

　　[5]陈秋梅，冯鹏义.市场营销专业创新型人才培养模式研究[J].教育理论与实践，20xx，（4）：21-23.

　　[6]施和平，夏静.论新时期市场营销专业人才培养模式[J].景德镇高专学报，20xx，（1）：89-91.

　　[7]朱晓林.市场营销专业应用型人才培养模式的研究与思考[J].经济研究导刊，20xx，（20）：162-163.

　　市场营销论文篇3

　　十堰供电公司面临着特殊的供受电格局,在电网结构上,由汉江集团和丹江、郧县电力公司组成的丹江区域电网,与东风汽车公司企业电网以及十堰供电公司主网并驾齐驱,交错而立,呈现“三足鼎立”局面;在电力资源上,汉江集团丹江口电厂、东风汽车公司自备电厂、地方小水电站与十堰供电公司主网电源相对独立互为补充,将区域内电力资源“四分天下”。把市场营销引入电力终端销售的供电企业中,建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场,是十堰供电公司改革和发展的必然选择。我国电力市场营销关注的中心除了确保供电安全以外,大体经历过五个阶段的变化:计划中心论阶段———管理中心论阶段———数量中心论阶段———市场中心论阶段———客户满意中心论阶段。在新形势下,分析十堰供电公司电力市场营销现状,剖析其在电力市场营销中存在的问题,制定科学的电力市场营销策略,以提高客户满意度和价值增长,具有重要意义。

　　一、十堰供电公司的现状分析

　　(一)经营概况十堰供电公司是湖北省电力公司直管的国家大型供电企业,担负着十堰市、东风汽车公司、襄渝电气化铁路(十堰段)的供电任务。公司主要从事电力、热力生产销售;电力工程、土建工程及其他工程的设计、安装、调试、运行、检修;生产销售电力机械、设备、备品及配件;电力科研、人才培训、技术服务及法律咨询;经营商贸、运输、科技和综合服务等。公司现有直管基层单位12个、3个代管县供电公司和1个多产业集团公司,职工总数为2129人,公司拥有固定资产28亿元,营业用户28.67万户。[2]“十一五”期间,十堰市全社会用电量增长27%,在湖北省电力公司的大力支持下,十堰电网累计投入15.13亿元,新建500kV变电站1座,新增容量75万kVA;新建并扩建220kV变电站5座,新增容量84万kVA;新建并扩建110kV变电站8座,新增容量24.45kVA。20xx年,十堰供电公司完成售电量37.56亿kW?h,首次突破30亿,较20xx年增长59.76%,完成省公司年初下达计划的132.74%,完成率全省排名第一;实现售电均价610.42元/MW?h,同比提高9.45元/MW?h;累计实现售电收入210931万元,完成年度预算的154.05%,比去年同期增长65.56%,增加收入83525万元。

　　(二)十堰供电公司电力营销现状1.十堰供电公司的营销理念积极应对电力供需矛盾、节能减排、营销新型业务快速发展带来的困难和挑战,十堰供电公司提出了“以市场为导向、以客户为中心,基建为生产服务,生产为营销服务,营销为客户服务,机关为基层服务”,公司上下“一盘棋”的大市场、大营销、大服务的理念。大服务促进大营销,大营销赢得大效益,20xx~2010年累计售电量逐年提高,赢得了良好的效益。2.适度垄断下的激烈竞争十堰供电环境极其特殊,由于历史原因,地处湖北电网末端的十堰电网形成了“网中网”的复杂供受电格局。十堰是重型汽车工业基地,同时也是小水电资源丰富的山区,其电力供应和需求受宏观经济政策和相关产业结构及气候等方面影响的波动非常大,电力市场变化因素较多。供电主体有十堰供电公司电网(主网)、东风汽车公司自备电厂、丹江口水电厂,加之分布在山区各县发电容量约14万kW的小水电,可谓是“三足鼎立、四分天下”的竞争格局。根据20xx年十堰市区域电力市场份额统计,十堰供电公司售电量占全社会累计售电量的41.09%,同比上升6.85个百分点;丹江口自供区累计售电量392003万kW?h,占全社会累计售电量的42.88%,同比下降4.18个百分点;东风汽车公司自备电厂累计售电量105524万kW?h,占全社会累计售电量的11.51%,同比下降2.64个百分点;小水电供电量41279万kW?h,占全社会累计售电量的4.52%,同比下降0.03个百分点。十堰水力资源丰富,但资源配置不优,电网割据,支撑经济社会发展不坚强,供电体制混乱,电价执行各不相同。3.十堰供电公司的电力市场细分电力市场细分是指发供电企业按照电力用户或电力消费者的一定特性,把原有发电市场或电力销售市场分解为两个或两个以上的电力分市场或子市场,用于确定目标电力市场的过程。十堰供电公司按照行业类别进行市场细分,划分为第一产业电力市场、第二产业电力市场、第三产业电力市场和居民生活用电电力市场,20xx年四类市场所占比例分别为:0.02%、70.84%、16.28%和12.86%。十堰市产业结构比较单一,电解铝、轧钢、汽车工业等发展较为迅猛,由于工业用电和趸售(批发)电量在十堰供电公司销售电量结构中所占比重较大,受市场和宏观经济波动明显,给十堰供电公司电量增长趋势和平均销售综合电价带来许多不确定因素,因而这种市场结构稍有变化将对十堰供电公司经营效益的两个重要指标造成较大影响。

　　二、十堰供电公司市场营销中的问题

　　(一)电网负荷建设不足“十一五”以来,十堰电网已由单纯的送端网络转变为受、送并存的双端网络,初步形成了以500kV为支撑、220kV为主骨架、110kV和35kV为配电网的坚强电网,但受500kV樊城变和襄阳电厂的运行方式影响,十堰电网的送出稳定极限为86万kW,送入稳定极限为45万kW。加上与省网联系界面的送受稳定性不够,与外省电网联络不足,城区配网及县城网卡口严重,电网在丹郧地区负荷中心区域没有任何网络布点,无法参与市场供电。220kV主网架尚为辐射型,没有形成环网。而“十二五”期间十堰市地区生产总值增幅将达到12%以上,按目前的经济发展态势,十堰不久必将成为区域负荷中心,十堰电网功能很难适应这种变化。

　　(二)市场细分及营销策略不合理十堰供电公司按照行业类别对电力市场进行了细分,按此类标准细分子市场,应重点考虑地区国民经济发展的产业构成比例及其变化趋势,大用户的波动性和一般用户的相对稳定性,以及特殊用户的特性。但是十堰产业结构的单一性,受国家政策和市场的波动性影响,这一市场细分给十堰供电公司电量增长趋势和平均销售综合电价带来许多不确定因素。单一的电力市场细分导致了电力目标市场的模糊性,供电公司就无法采用适合不同客户的多种营销组合形式或方法满足目标电力市场的需要。

　　(三)售电价格弹性不足、刚性有余十堰供电公司作为湖北省电力公司直属供电企业,电价按湖北电网统一销售电价执行,售电价格没有灵活性,价格竞争力较差。东风汽车公司电力处属中央企业内部电力机构,其自成110kV为网架的内部电网,东风公司电力处每年自发电量7亿kW?h,购十堰供电公司主网电量4亿kW?h,主供十堰城区部分商业区和企业延伸的居民生活区等,为其地区及东风公司各专业厂提供电力保障,虽然电网结构单一,但售电价格相对灵活,对客户管理上较为规范,价格竞争力较强。丹江口市供电公司属自供自管的县级供电企业,承担着丹江口市21个乡镇、林业开发管理区的电网规划、输变电建设和供用电管理任务。其电源渠道较多,既有汉江集团110kV线路供电,又有十堰供电公司110kV线路和35kV线路分别供电,同时还有从河南淅川引入的1条110kV电源,加之库区移民优惠电价优势和较强的服务意识,吸引高端客户进入该区域市场,购电均价较低,售电价格灵活多样化,价格竞争力很强,对十堰公司形成威胁。

　　(四)市场占有率低,开拓难度大隶属于国家电网公司的十堰供电公司,近8年来在十堰地区的平均电力市场占有率仅为38%,水利部直属企业汉江集团电力市场占有率为43%,为市场占有率最大者,东风公司电力市场占有率为14%,遍布在南部山区的南三县小水电市场占有率为5%。

　　(五)供电公司难以保证信息时效性电力市场中买方是多元体,而卖方是相对单一体。供电企业掌握着能源政策、电价构成等诸多信息,而客户只有被动接受供电企业给出的执行电价目录、收费项目及依据、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、供电服务所执行的法律法规以及涉及用户利益的有关规定、供电服务承诺等。而且这些信息也难以保证其时效性,用电客户具有很大的被动性。根据中国十堰网站上的网上问政模块,在回复统计一项中,十堰供电公司的回复统计率仅为11%。

　　三、十堰供电公司电力营销对策

　　十堰供电公司根据自身营销现状和问题分析,应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的营销原则,采取客户导向的管理模式,按照客户对电力产品的需求,通过生产、服务、经营等环节的“问诊把脉”,把符合客户需要的满意电力产品及服务交付于客户,建立一个适应市场需求,充满市场活力的市场营销体系和机制。

　　(一)进一步优化营销体系十堰供电公司现有的“大市场、大营销、大服务”营销理念为其带来了良好的效益,但是具体的营销工作还要向“五个转变”努力:即营销理念向“以客户为中心”转变;营销手段向信息化、知识化转变;营销方式向市场化转变;营销方法向多样化转变;营销队伍向复合型转变。营销工作要重点落实“大营销、大市场、大服务”的工作思路,努力构建和谐的营销环境和运作机制,努力开拓省外购电渠道、提高县内现有负荷利用率,努力树立企业的良好形象;认真落实国家电网公司“三个十条”,加强规范化建设,夯实优质服务基础;强化营销工作的基础地位,力求在营销理念和手段上、营销质量和效率上、营销效果和业绩上有新收获。

　　(二)完善电力电网设施从十堰地区的电力体制和资源配置需求来看,迫切需要形成区域性电网,通过区域性电网在更大范围和更深层次上跨区域配置电力资源,在丰水期将富余的'电力资源向周边省市输送,在枯水期引入外省火电,为丹江郧县地区和东风公司提供更为可靠和充足的电力支持。进一步优化电网结构,形成“手拉手”环网分片的供电格局,提高电网的安全性、经济性和可靠性;统筹发展城乡电网,深入实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,实施农网代管和直管单位电网规划和用电服务一体化管理。打造坚强区域电网,实现区域电网与省级电网和周边省市电网的协调发展,实现电力上网与下载协调发展,实现主网、配网、农网的协调发展。

　　(三)完善市场细分,优化营销策略首先从市场的地域入手,细分目前的供电市场,在地域上设定区域竞争的等级,建立竞争区域等级评定制度。根据电网布局,所在区域客户群的用电性质和用电电量等相关参数,评定该区域为几级竞争区域,针对不同竞争等级区域的客户制定不同的方案。[8]例如“三大市场”和“五种电量”的市场细分和营销策略,即将现有管辖区域内公司在市场中占有绝对优势的区域确定为“非竞争市场”;将现有管辖区域内其他电力主体电网,尚未对公司的优势地位产生较大威胁,但存在一定竞争隐患的区域确定为“准竞争市场”;将公司与其他电力主体共同存在,竞争形势激烈,直接危及公司经营和发展的区域确定为“竞争市场”。在非竞争市场以提高企业经营效益为中心,努力争“效益电量”和“管理电量”;在准竞争市场不断提高主网供电能力和服务水平,努力争取“能力电量”和“服务电量”;在竞争市场以提高市场占有率为目标,努力争取“份额电量”。树立“舍利润抢市场,小利润争市场,优质服务保市场”的营销方针与战略思想,在恶劣的市场竞争中求生存,在复杂的供电格局下求发展,实现“小中求稳、稳中求强、强中求大、大中求久”的目标。

　　(四)完善电价政策,挖掘合理的降价空间1.推进城乡用电同网同价改革畅通销售渠道,减少中间环节,对用户电费严格执行“三公开、四到户、五统一”制度,使得同类用户执行同等的电价,切实减轻用电户的负担。2.差别电价政策促进资源节约和环境保护按照“合理成本、合理盈利、依法计税、公平负担”原则,建立健全电网经营企业成本约束机制;调整销售电价分类,逐步解决现行各类用户电价间交叉补贴较多、比价关系不合理的问题。3.数量折扣定价对不同类型客户可实行具有激励效果的数量折扣电价,在规定的用电量基准之上,用电量越大,电价折扣越大。这一方法对十堰地区轧钢、电解铝、汽车配件、建材业等高耗能企业的大客户有很大的吸引力。

　　(五)开拓用电市场,提高市场份额围绕十堰建设汽车城、生态城、旅游城、水电城和区域性中心城市的发展战略,十堰市电力市场开拓要抓住国有大中型企业和民营高能耗企业用电大市场;开拓城乡居民生活、农业生产、第三产业等前景广阔的大市场;挖掘低谷电消费市场,提高商业用电比例;实施可替代能源竞争,推进以电代油、以电代煤、以电代柴、以电代气工程的实施;紧盯国家重点发展的高新技术产业新的用电增长点;通过市场创新,力求在买方市场总格局下,挖掘局部性的卖方市场,开拓区域性的卖方市场,营造阶段性的卖方市场。采用优质的特色服务促销策略开拓潜在用户市场。例如根据“一事一议”和“特事特办”的原则,可以推出客户报装“绿卡制”“VIP金牌服务”“手机短信”“便民服务进社区”“流动柜台进商场”“家政电工服务”等个性化服务新举措,塑造“十堰供电”服务品牌形象,吸引潜在客户,开拓潜在用电市场。

　　(六)保证信息公开时效性,提高客户满意度当今的社会是一个信息化社会,客户对供电企业的要求不仅仅是物质方面的要求,更多的是对各种信息的综合服务的要求。对此,供电企业需要进一步完善电力营销计算机系统,通过建立一个可以满足客户查询、投诉等需求的网站了解客户对企业的需求。加快营销业务管理的信息化进程,建立起以信息化为特征的营销管理模式

　　市场营销论文篇4

　　一、我国中小企业市场营销存在的问题

　　1.中小企业的市场营销环境较为严峻。和国内的一些大企业比起来，中小企业的市场营销有着明显的劣势，其在市场营销手段、方法、策略等方面都相对落后，而且，中小企业在销售组织、渠道以及人员素质方面也和大企业有着很大的差距。比如，大型企业可以单独设置品牌智能部门，负责对企业产品从价值观到企业文化方面进行一整套的规划，并通过广告效应来拉动消费需求，但对缺乏足够资金和人员的中小企业而言，这种精耕细作、深度分销的销售管理模式非常难以实现。所以，从整体来看，中小企业市场营销往往缺乏较高的主动性，基本较为被动。

　　2.缺乏科学的市场营销战略。国内中小企业尽管在近来年取得了较大的成绩，不少企业也开始认识到市场营销对于企业发展的重要作用，但从大局角度来看，国内的中小企业普遍还缺乏足够高的战略眼光，制定的营销战略基本上难以对市场的需求进行及时有效地反应。不仅如此，不少中小企业在制定营销战略时，竟然是依靠管理者的经验或主观判断得出来的，根本无法保证战略的科学性和正确性，在这样的营销战略指导下，企业不可避免会出现经营问题，从而陷入营销危机当中，给企业的发展带来不利影响。

　　3.市场营销理念较为落后。随着国内信息技术的普及应用，电子商务在各类企业中的地位也越来越重要，其已经成为中小企业提高企业经营效益的重要手段。但是，不少中小企业虽然也认识到了网络营销等电子商务手段对企业发展的重要作用，但却未认识到电子商务的特殊性，从而将一些不适合使用电子商务手段的产品强行发布到网络上，大肆宣传或推广，给不少消费者都造成了较大的困扰，从而在影响企业形象的同时，反而降低了产品的销量。

　　4.企业盈利模式较差。中小企业大多只能生产一些半成品或者初级产品，相对的经济附加值也十分低，很难获得较高的利润，也更无法占领优质产品市场。实际上，这一因素在长期以来一直影响着我国中小企业的发展和品牌建设进展。另外，在市场营销中树立品牌理念，对于企业资金的扶持和质量的保证有着较高的要求，而中小企业由于缺乏足够的资金，往往难以支付大额的`广告或宣传费用。因而在市场开发进程中，无法对市场进行细分，企业的市场影响力也不高，盈利模式较差。

　　二、我国中小企业市场营销的优化

　　1.提高产品的差异化优势。中小企业应当充分认识到企业自身的发展特点，提高产品的个性化和独特化等差异化优势，提升产品定位的精确度，从而更好地满足消费者的需求，提升企业的经济效益。另外，中小企业还可以加大力度开发企业有竞争优势的重点产品，走专业化和密集型的经营道路，充分发挥企业在某一领域的专业优势，从而有效提高市场竞争力。

　　2.找准市场空缺点。国内中小企业尽管在市场营销大环境中无法和大型企业相比，但在企业经营发展的过程中，中小企业中灵活、机动的特点也非常明显。比如，中小企业产品转型快，能够及时响应市场的需求进行生产，因此，中小企业应当大力加强市场细分工作，主动寻求市场上的空缺点，将一些大企业看来利润不高的业务作为重点业务进行开发，从而有效避免市场竞争的压力，并充分发挥中小企业的灵活机动优势。

　　3.优化网络营销理念。网络信息时代获取市场信息的途径非常便捷，因此，中小企业应当从根本上正确认识网络营销等电子商务的作用，积极拓宽营销渠道，借助网络营销及时和市场上有需求的客户进行联系。另外，企业还可以选择一些具备良好协调和公关能力的经销商，共同搭建信息网络，从而更好地把握市场机会，获取客户信息，更好地满足客户日益增长的个性化需求，为他们提供优质和便捷的服务，进而提高企业的经济效益。

　　4.优化企业各类资源配置。中小企业各类资源的紧缺性决定了其必须重视资源优化配置工作，提高资源的合理利用率。在当前形势下，中小企业可以尝试采用虚拟营销策略，以便打破现有限制，最大程度地提高企业的营销利润。具体来说，对于一些有着较高技术含量的中小企业而言，其完全可以通过和大型企业合作的方式来弥补自身在人力、物力方面的差距，降低企业的经营风险；再比如，对于一些受限于厂房或设备等有形资源的企业来说，还可以委托其他企业进行代工，从而有效解决难题。

　　三、结束语

　　总而言之，我国中小企业在当前市场竞争如此激烈的形势下，必须尽早发现企业在市场营销策略中存在的问题，并及时针对各类问题进行改进。这就要求中小企业应当充分认识自身实际情况，提高产品的差异化优势，并找准市场空缺点，优化网络营销理念和资源配置工作，从而更好地发挥中小企业的优势，提高经营效益。

　　市场营销论文篇5

　　寿险公司的市场营销活动，是在一定的环境里进行的，这种环境并处于连续的变化之中。寿险公司的市场营销过程，就是一种适应不断变化的环境，并对变化的环境作出反应的动态过程。各种环境力量或因素的变化，既可以给寿险营销带来机会，也可能形成某种威胁。因此，寿险公司必须采取措施，监视和预测市场营销环境的发展和变化，准确、细致地认识和把握市场营销环境，并努力使公司的经营目标和市场营销环境各因素保持协调、平衡，才能保证经营目标的实现和公司的健康发展。

　　寿险企业的市场营销环境，是寿险企业外部与市场营销活动有关的因素与寿险企业内部影响市场营销的因素的总和。因为寿险企业市场营销活动的成败，不仅受外部环境的影响，还受内部因素的制约。寿险市场营销就是要把外部环境与内部因素结合起来，协调发展，取得动态平衡。

　　一、寿险营销的外部环境

　　（一）基础环境

　　１本济环境

　　（１）经济发展水平。寿险是经济发展的产物，并随着商品经济的发展而不断发展。经济繁荣时，社会对寿险商品的消费水平相对提高，寿险市场需求增长，通过市场机制的作用，寿险企业经营规模就会扩大，经济效益就会提高。反之，情况则相反。因此，经济发展水平对寿险企业的发展速度和规模起决定性的作用。

　　经济发展水平是一个综合指标，寿险企业在进行经济发展水平分析时，应着重考察以下因素：a、社会购买力；b、消费者收入；c、消费者支出模式的变化。

　　（２）宏观经济政策和经济体制。经济体制是一切经济活动的前提，宏观经济政策则体现着宏观经济发展的方向，它们必然影响和制约着寿险企业的市场营销活动。随着我国的经济体制由传统的计划经济向市场经济转变，给寿险业带来了巨大的机遇。另一方面，我国寿险企业也应当尽快改变原有计划经济体制下的一套运作模式，提高服务质量和工作效率，以适应市场经济的要求。

　　２鄙缁嵴治环境

　　主要包括那些能够强制和影响社会上各种组织和个人行为的政治体制、法律、政府机构、公众团体。寿险企业，作为社会经济的一个微观主体，其营销活动必定要受到政治环境的影响和制约。

　　（１）政治体制。它制约和规范着各种组织的行为，不管是寿险业还是非寿险业。

　　（２）各种法令法规。尤其是《保险法》和相关经济法规，不仅规范寿险企业的行为，而且还将影响寿险企业内部险种结构的变化、新险种的开发以及发展速度等各方面。

　　（３）政府的政策。法令法规一般来说相对稳定，但政府的政策，特别是与寿险企业密切联系的税收政策、产业政策、金融政策等是对许多重大政治、经济问题作出适时、适当的反映，因而对寿险企业市场营销活动的影响更为频繁。

　　（４）主管政府机构。包括对寿险企业某些业务活动进行管理的政府机构，如工商局、税务局、财政部、中国人民银行等。

　　（５）公众。这里不是指一般的老百姓，而是指所有实际上或潜在地关注、影响着寿险企业达到其经营目标的能力的公众。主要包括：a、媒介公众，主要是报纸、杂志、无线电广播和电视等影响广泛的大众媒介。b、公众团体。在西方常被称为“压力集团”（presuregroup），指为维持某些部分的社会成员利益而组织起来的会对立法、政策和社会舆论产生重大影响的各种社会团体。例如消费者协会。

　　３比丝诨肪

　　由于寿险市场是由那些具购买欲望且有购买能力的人所构成的，因此，人口的数量、分布、构成、教育程度以及这些因素的发展动向就构成了寿险企业市场营销活动的人口环境。人口环境对市场需求的影响是深刻的，也是整体性的和长远性的，因而影响寿险企业市场营销机会的形成和目标市场的选择。

　　（１）人口总量。

　　（２）年龄结构。

　　（３）人口的地理分布。

　　（４）家庭规模、家庭类型及其变动、家庭职能的变化。

　　（５）人口环境的变化动向。包括：a、人口出生率的变动。b、人口的流动性，即人口的迁移活动。

　　４鄙缁嵛幕环境

　　中国的传统文化以小农经济为基础，以宗法家庭为背景形成，是一种重视人际关系、伦理道德的文化，对于我国寿险企业市场营销活动有着极为深远的影响。

　　此外，我国以及国内各地区的文化教育水平对寿险营销的影响也不容忽视。一般而言，文化教育的普及程度高低与人们接受寿险产品的难易程度呈正相关关系；而就文化教育的深度而言，文化层次较高的人，一般接受新事物较快，容易转变传统的“养儿防老”观念，寿险意识较强，而对于文化层次较低的人来说，则很难转变其观念。

　　寿险企业进行市场营销考虑文化环境时，应注意以下几个方面的差异，并采用不同的营销方式：

　　（１）民风习俗、礼仪交往的不同，影响着营销方式的选择；

　　（２）不同的民族有不同的文化传统和民风习俗、礼仪；

　　（３）宗教信仰的不同，会导致文化倾向、禁忌的不同；

　　（４）不同的职业，不同的阅历，在购买倾向上有不同的态度。

　　５笨萍蓟肪

　　科学技术深刻影响着人类历史的进程和社会经济生活的各个方面，其中包括寿险企业的市场营销活动。科技进步给寿险企业市场营销活动带来的巨大影响表现在：

　　（１）日新月异的科学技术在社会生产中的广泛应用，使灾害事故可能造成的人身损毁的伤害程度不断扩大。（２）科学技术的不断发展，将使寿险企业控制风险的能力显著增强。（３）新技术的发展会使人们的消费习惯、行为方式等发生变化，同时会带来新的交易方式、销售手段。

　　（二）相关环境

　　１毕费者的`风险和寿险意识

　　消费者包括已购买寿险商品的顾客（投保人）和尚未购买寿险商品的潜在的顾客。

　　如果寿险消费者具有明确而积极的风险和保险意识，不仅可以为寿险经营提供良好的心理气氛，而且还可促进保户积极配合寿险企业的工作，提高寿险经营的经济效益和社会效益。同时，消费者还可能根据自身风险特点和对寿险的需求，向寿险企业申请特殊种类寿险，或为寿险经营提出各种建议和意见，推动寿险业的发展。此外，消费者若具有较强的风险和保险意识，还能够监督寿险企业的经营活动，从而促使寿险公司提高经营管理水平。

　　因此，寿险经营者应因势利导，提高消费者认识、估价、处理风险和妥善利用寿险手段管理风险的能力，进而为寿险经营创造一个良好的心态环境。

　　２本赫对手的状况

　　寿险市场竞争主要包括两个方面，一是同业竞争，即寿险企业之间在经营规模、险种、信息、服务质量和价格水平上展开的竞争；二是行业间的竞争，即寿险企业同其它行业相互渗透，乃至引起资金转移而产生的竞争。目前，我国寿险市场竞争的格局已初步形成，寿险企业中既有国有独资企业，又有股份制企业；既有中资企业，又有合资、外商独资寿险企业。寿险市场竞争状况日益激烈。这就要求寿险企业增强意识，敢于竞争，重视对寿险市场竞争状态的研究，掌握竞争对手的情况，据此确定经营对策，充分发挥自己打击竞争优势，出奇制胜。

　　３笔傧沼销中间人

　　寿险营销中间人是指帮助寿险企业推销寿险商品给最终消费者以及其他服务的机构及人员，具体包括：保险代理人，保险经纪人，营销服务机构（如广告商、寿险咨询机构）及金融机构等。营销中间人为寿险企业推销产品，并提供咨询、广告等种种便利营销活动的服务。寿险企业在开展营销活动时，要综合考虑营销中间人的实力、服务及其它变化，并在营销环境分析时，深入考虑这些因素，与这些力量建立起密切有效的联系，提高营销活动的适应性。

　　二、寿险营销的内部环境

　　内部环境实际上是寿险企业的内部与营销活动有关系的因素。换言之，市场营销是企业各个方面工作的综合反映，是企业内部实力的综合体现。寿险公司内部各个部门、各种管理层次之间的分工是否合理、合作是否协调、目标是否一致、是否团结合作等直接影响着公司整体的工作效率，影响着营销决策和营销方案的实施。

　　（一）寿险经营目标

　　寿险经营目标，是指寿险企业在充分利用现有经营条件的基础上，经过努力所要达到的经营目的和标准。寿险公司作为市场经济中的一个经济主体，其经营目标就是通过寿险服务，保障社会公众经济生活的安定，实现企业自身利润最大化。上述目标是寿险经营活动的最终目的和行为标准，是寿险企业经营决策的前提和企业经营的指南。

　　（二）寿险经营策略

　　寿险经营的内外环境纷繁复杂，尤其是外部经营环境变化频繁且难以预测和控制，如经济周期、科技进步、消费习惯、市场需求等各种因素的变化，都可能严重影响寿险经营活动的顺利进行和经营目标的实现。对此，寿险经营者应该事先作好充分的准备，针对经营环境的每一重大变化，制定出一个或多个应变方案和对策，确保寿险经营的稳定性和经营目标的实现。同时，根据变化了的形势，随时修正和调整经营策略，以适应寿险经营活动的需要。

　　寿险经营策略的主要内容有：

　　１笔谐】发策略；

　　２贝傧策略；

　　３庇利策略。

　　市场开发策略既包括原有市场的扩张，也包括新市场的开拓，具体来说有市场浸透策略、市场开拓策略、新产品开发策略以及混合策略等内容。寿险企业在选择市场开发策略时，应根据具体的经营战略、经营市场及其他因素来决定选择其中的一种或同时采用多种策略。

　　促销就是向消费者介绍和宣传寿险商品和服务以促进和影响人们的购买行为和消费方式。具体包括广告、人员推销、销售促进、宣传和公共关系引导等五种促销方式。每种促销方式都有其长处和不足，寿险公司应将各种促销形式有机地结合起来，形成不同的促销策略，以更好地推进寿险商品的销售。

　　盈利策略是指为实现寿险经营的利润目标所采取的行动方案。主要包括低成本策略、高收入策略和多角化经营策略。寿险公司根据自身实际情况采用降低业务费用、节约开支、开展新业务、扩大经营规模或是多方位经营等方式来实现企业的利润目标。

　　（三）寿险企业经营管理水平

　　寿险企业的经营管理是指对寿险经营各个环节（即展业、承保、赔付、投资），保险代理与寿险信息等活动进行计划、组织、协调和控制活动。

　　通过对寿险经营各环节的计划和调控，掌握市场对寿险的需求和变化，设计相应的险种和提供费率标准，正确运用寿险资金和增强企业偿付能力，促进寿险企业业务管理技术和经营管理水平的提高，实现寿险企业经营的预期目标；通过对保险代理管理，完善寿险代理环节，从而拓宽承保范围和保证代理业务的质量；通过寿险信息管理，及时掌握国内外寿险市场的动态和行情，为制定寿险企业经营战略提供参考依据，保证寿险展业、承保、赔付和投资决策的科学性。

　　总之，寿险市场营销环境是由外部环境和内部环境构成的，它们相互作用，相互制约。从本质上说，外部环境是不可控的，而内部环境则可以控制。因此，寿险企业的市场营销活动、寿险企业的内部环境要顺应外部环境的变化，使其构成一个协调、统一的有机系统，共同促进寿险业的良性发展。

　　市场营销论文篇6

　　通过对河北地区市场营销毕业生和知名企业的调研，全面掌握毕业生就业情况和企业的用人需求状况，为市场营销专业人才培养提供思路和建议。

　　一、基本情况分析

　　(一)营销岗位处于供需两旺的良好态势。河北地区市场营销从业现状分析根据河北诺亚人力资源中心、河北省人才市场20xx年统计的岗位需求情况分析，市场营销岗位需求量占人才市场招聘需求量比例最高，占岗位需求总量的40%～50%左右，排在所有招聘专业的第一位，求职专业的第一位，出现了供需两旺的状况。营销专业的主要就业岗位包括销售经理岗、销售代表岗、促销员岗和售后服务岗等。

　　(二)河北地区房地产行业营销人才需求旺盛。通过走访恒大地产、众美地产、国大房产中介等房地产企业，发现房地产营销人才业已成为众多企业渴求的人才，也是热门招聘职位之一。随着京津冀一体化发展政策落地，北京的很多产业向河北省转移，带来多地投资商到石家庄、燕郊及北京周边河北区投资房产，普通大众也认识到房产的增值保值潜力，对房产需求大幅度增加，房产变更流动性加快，无论是房产开发商还是房产中介，需要的房产销售人员也急剧增多，房产商急需在营销方面既懂行又有推销能力的人才。一个楼盘在经过前期广告“狂轰滥炸”的视觉营销后，就得靠房地产营销人员的口头推销了。购房者不再盲目跟风购买，而是要了解更多的房产信息及房产增值的潜力后才会选择是否购买，这就要求营销人员能够把握购房人的购买异议，有针对性地解释说明才能打动购房者。然而，这样的营销人员并不多见，通过对河北地区市场营销行业的了解，可以肯定的是未来5～10年内，市场营销专业人才的广阔就业前景不会改变。企业也开始积极转变用人观念，从以往的重学历转变为如今的重技能，从以往偏重于知识储备转变为注重应聘者的综合素质。企业更愿意为那些有一技之长，有潜在营销素质的人才提供更多的发展机会。

　　(三)在一些新兴行业和业务领域，营销人才匮乏。比如汽车行业、网络营销区域、金融营销岗位等。原因在于这些行业往往要求营销人才要具备相应的行业知识、产品知识和技术知识。这些行业要求学生既有丰富实践经验又有较高理论水平，如懂得营销策划、创新能力强的知识技能等。社会上各类营销专才的出现，如策划专才、谈判专才、调研专才、公关专才、广告专才、推销专才、渠道专才等，因此营销人才的短缺主要体现在质上的短缺。

　　二、房地产行业对高职市场营销专业人才需求分析

　　(一)调查显示房地产企业最为看重的是营销人才对本行业企业产品知识的掌握程度。要求营销专业的学生从行业角度出发了解有关房地产政策和房地产行业受哪些因素影响较大，同时对房地产的销售特点和技巧应予以把握。另外，也要掌握管理和经济法律知识以及计算机应用知识等。

　　(二)多数房地产企业愿意选择有岗位经验的市场营销专业高职毕业生。对于高校毕业生而言，最好能够在校期间去企业实习或参加校内实训，这些实践经验对毕业生择业就业有更多的优势，尤其是有相同或相似行业的就业经验更能够得到就业单位的青睐。

　　(三)市场调研、客户服务、营销策划等岗位将成为未来房地产行业的主要营销岗位选择。此次调研显示，一半以上的房地产企业认为高职市场营销专业的毕业生比较适合企业市场营销岗位的工作，其中42%的房地产企业认为毕业生可以在市场调研岗位上求得职位;35%左右的房地产企业认为可以在客户服务岗位上求得职位，15%的房地产企业认为可以在营销策划岗位上求得职位，8%的房地产企业认为可以在其他岗位上求得职位。

　　(四)市场营销毕业生在房地产企业主要从事销售代表、市场调研员、房产咨询和销售服务等工作岗位情况。其中，主要在房地产开发企业从事房产销售、市场调研、市场咨询等岗位工作，在房产中介公司从事销售服务、房产咨询等岗位工作。市场营销毕业生从事销售代表、房产咨询、售后服务员等市场营销类岗位的占到75%;从事其他职业的占25%。这说明市场营销专业岗位对口率比较高。

　　(五)毕业生认为在校设置的专业课程对就业是有帮助的。通过调研统计，多数毕业生认为有意义的课程群为：市场营销实务、市场调研与预测、推销技巧与商务谈判、销售心理学、客户关系管理、公共关系管理等。

　　三、建议

　　(一)学生就业渠道应更加广泛。一方面随着京津冀一体化发展，各项优惠政策出台，学生就业范围不应拘泥于河北省，学校招生就业处应多吸引北京、天津等企业到学校招聘毕业生;教师应在就业范围上多加引导，让学生走出去，去学习更多更好企业的营销管理经验，为人生职业发展奠定良好基础;另一方面学生在校期间应了解更多的`行业，了解每个行业的特点和发展趋势，对行业有一个清晰的认识，这样在择业过程中就能够做到有的放矢，成功进入到喜欢的行业，从事适合的工作。

　　(二)专业课程应重新整合。从毕业生的调查问卷分析看，学生择业的盲目性和盲从现象比较严重，归根结底与对企业行业和专业的岗位面向认识不足，这就有必要对专业课程从结构、内容和授课方式上做出调整。首先，应多增加一些实践性课程，如在校实训或校外实习，让学生在校期间多感受企业的样子，明白不同的企业之间的区别和联系，只有这样，在就业时才能做出客观的适合自己的选择;其次，打破传统学科课程束缚，将各学科课程转化为整合型课程，就像一位“全科大夫”一样，能够对每个患者身上的每种疾病进行综合诊断和治疗。整合型课程亦是如此。每门整合型课程针对一个行业，学生在一门整合型课程中能够学到一个行业的营销管理过程，包括前期的市场调研、广告策划、营销策划、产品咨询;到中期的客户管理、市场营销、产品推销、商务谈判，以及后期的客户维护、客户服务等。一门整合型课程以一个行业为主线来进行讲授，这无疑对教师提出了更高的要求，这要求教师能够掌握营销全过程所需要的全部知识，同时还要对行业有准确的把握。虽然有难度，但是这样做的效果是很明显的。

　　(三)增加提升学生基本素质的课程比例。根据近年来的教学经验，学生逃课现象越来越严重，且这种现象越来越普遍，分析学生逃课的原因，固然课堂教学对学生的吸引力在下降，但是本科院校的学生出勤率依然比较高，而本科院校主要是以课堂授课为主的。所以，更为重要的原因是学生从初高中时代养成的不良习惯以及自我管理的能力比较差，这就为学校在学生培养方面抛出了一道难题，想要学生学会做事，掌握工作技能，必须要学生先学会做人，懂得能坐住、能静下心来的重要性。这就是我们要培养的学生素质，这些素质的提升一方面需要教师课堂的强化，通过点名、进行心灵沟通和引导等方式内外强化;另一方面也需要一些基本素质课程的学习来增强学生的意志力、信念和耐心。目前，高职院校的课程主要包括专业基础课程、专业核心课程、专业拓展课程以及公共基础课程，由于高职院校是以培养学生实践技能为主的，因此高职院校在课程设置中和教学活动中更侧重对专业课程知识的学习，而忽视公共基础课程教学，甚至一些高职院校为了强化学生的实践技能，他们会将公共基础课转化为专业基本技能课程，让公共基础课的比例越来越小，造成专业课与公共课比例失衡，这样做带来的后果是学生开始重实际而忽视内在美的价值;造成学生到工作岗位三分钟热度，不能持久地完成一项工作任务，并且不能重复性地完成本职工作。

　　(四)校企合作应全面化和普遍化。校企合作是提高学生实践技能的重要平台，结合学校实际，市场营销专业人才培养模式中对于校企合作的应用还不深入，具体表现在：一是对校企合作模式对专业建设的影响认识还不全面。很多专业负责人或者是专业老师认为教好学生上好课就可以了，忽略了学生的培养方式选择和就业取向也是专业建设的一部分，对专业发展有长远影响。另外，很多高职院校都积极进行校企合作，但是他们对于校企合作的基本理念还没有全面的认识，尤其是对校企合作模式所要实现的最终目的没有清晰的认识，结果导致校企合作平台的浪费;二是双赢才是校企合作的长效机制。如何双赢呢?现在很多高校已经开始积极寻求校企合作，但是很多企业开展校企合作的积极性不高，企业日常经营活动已经让员工和管理者焦头烂额，无暇再愿意承受更多的时间和精力成本，同时需要协调企业各部门的工作，校企合作企业不愿意承担培训营销人才的责任。那么，如何解决这个问题呢?需要学校具体情况具体分析，针对不同的企业，只要是学校愿意合作的企业，应考虑到企业所需，我们能为企业做些什么，提供什么样的学术支持，又或者我们的学生能帮助企业完成一些力所能及的工作等等;三是订单培养应作为营销专业校企合作的一个突破口和长远规划。订单培养是企业解决用工荒，保证企业储备干部队伍建设的一项重要内容，只要认可学校和学生，企业是愿意和我们签订订单培养协议的。而学生也愿意在校期间有一个明确奋斗的目标，有努力的方向。但是，不是所有企业都可以和其去签订订单培养协议的，要求系部管理者和专业负责人对企业规模、企业名声、企业发展有一个明确的认识和把握，切实对学生以后的职业发展有利的才应予以考虑。订单培养的形式可以是多样化的，能切实提高学生的专业技能，利于学生的长远发展。

　　(五)结合专业特点，培养适岗适社会的有为大学生。市场营销是一门实践应用性较强的学科，因此高职院校要结合高职教育的特点和市场营销的本质要求，从实践性和社会需求角度出发。专业人才培养方案的制定是根据岗位确定课程，所以首先要了解营销专业面向的岗位职责，如解决顾客关于销售和服务的不满;观察消费者偏好以决定销售重点;通过电话或亲自拜访，与顾客沟通以提供产品或服务的信息，接受订单或获得投诉的详细资料;保存顾客的互动与交易记录及意见处理资料;回答顾客关于产品、价格、实用性和付款条件方面的问题;改进价格策略，平衡公司目标和消费者满意度;递送宣传资料，劝说潜在的顾客购买产品或服务;欢迎并帮助顾客，为顾客服务，回应顾客的询问与投诉;问候顾客并调查了解消费者需求;配合主管完成日常管理工作、销售任务和达到销售目标等。市场营销人员也必须要有基本的职业道德素质、良好的人际关系、良好的表达能力以及善于创新不惧艰难的精神。

　　(六)增强教师的创新意识，提高教师的创业技能。具体做法如下：要对市场营销教学方法进行创新。教学方法的科学与否直接影响教师的教学水平与学生的学习效果，传统的市场营销教学模式是采取课堂教学，教师在讲台上广泛地进行理论教学，学生被动地接受学习的模式，可以说此种模式对学生自主学习能力的培养在弱化，应构建以学生为主体的项目化教师模式，让学生充分参与教学活动，采取教师一边教，学生一边学一边练的理实一体化教学模式，让学生充分参与到教学活动中，充分发挥学生的学习主动性、能动性，提高学生参与教学过程中的热情，切实提高教师教学质量和学生学习水平。

　　市场营销论文篇7

　　[摘要]随着经济的不断发展，人们的生活水平也在不断提高。酒店企业作为服务行业的重要组成部分，其经营成果影响着服务行业的发展。市场营销作为酒店企业管理的重要环节，影响着酒店的盈利，是酒店企业能否长期发展的重要指标。在当前的酒店企业的市场营销中还存在着许多的问题，制约酒店的发展。酒店企业要找出新型的发展策略，冲破传统的经营模式，实现酒店的创新发展。

　　[关键词]酒店企业；酒店管理；市场营销

　　酒店企业属于第三产业中的一种，能够为顾客提供商品和服务。随着国家经济水平的提升，人们有了更多的时间和资金，这就推动了酒店企业在我国的发展。酒店企业的发展现在已经进入了成熟阶段，在这个阶段之中会出现许多影响企业盈利的问题。优化市场营销策略是酒店企业转型发展的一个标志，能够帮助企业解决当前的问题，提高企业的盈利。

　　1酒店企业在市场营销中出现的问题

　　1.1市场营销理念落后

　　随着酒店企业的增多，企业之间的竞争也越来愈大。酒店企业缺乏营销竞争意识，感知不到竞争的压力，在市场竞争中处于劣势。酒店企业对于市场中的竞争对手并不敏感，觉得竞争对手的进步与酒店的发展无关，不能积极的做出应对措施，影响了企业的市场份额。营销成本作为企业的重要支出，对企业的经济利益有很大的影响。企业的成本管理意识也不足，在企业的营销中支出了大量不必要的成本，降低了企业的盈利。

　　1.2市场营销方式陈旧

　　随着时代的发展，企业的营销方式应该有所变化。但是实际的酒店企业管理中，企业的营销方式是陈旧、保守的，不能满足市场的需求和客户的需要。酒店在没有建立健全的营销体系，酒店的宣传力度不够，不能吸引顾客前来消费，酒店企业的特色也不鲜明，无法为顾客提供个性化服务。酒店企业之间互相抄袭、模仿营销方式，呈现出同一化的酒店营销，这就加剧了酒店行业的竞争。

　　1.3营销人才不足

　　酒店的发展需要人才的.推动，在当前的酒店行业中人才不足的现象经常出现，一度让酒店企业的营销处于落后阶段。酒店在招收员工时，没有综合考量员工的素质，将素质不足的员工带入到企业当中。酒店对于员工的监管力度不足，很容易让员工产生懈怠的工作态度，浪费酒店的资源。酒店对员工的关心也不足，员工受到的关怀过少，导致了人才的流失。企业对于员工的意见不重视，打消了员工的工作积极性。

　　2酒店企业市场营销的优化策略

　　2.1转换营销理念

　　酒店企业在要树立正确的营销理念，保证酒店的正常运转。要树立竞争意识，要认识到自己在市场之中的地位，要化被动竞争为主动竞争，提升企业在市场之中的份额。要研究竞争对手的营销理念，通过与竞争对手的对比，找出企业营销理念的优点和缺点，不断完善营销理念，要让营销理念处于行业的领先位置。要树立营销成本管理意识，提高营销成本的使用率。在企业开始营销之前制定出营销计划，在计划当中预算处企业的营销成本，在营销当中要记录每一笔资金的支出，要阶段性核算营销成本，通过与预算成本的对比找出差异，解决不合理支出问题。

　　2.2改良营销方式

　　酒店企业要跟随时代的发展改良营销方式，提升企业的经济效益。酒店首先要做好宣传，通过打广告、发传单等方式提升顾客对于酒店的认知，扩大潜在客户的面积。企业要找出市场的消费热点和顾客的消费需求采用恰当的营销方式，吸引客户前来消费。要创建酒店企业的品牌，将品牌名号打响，让顾客自觉来酒店消费。酒店的内部设施要构建完善，为顾客提供定制化的酒店服务内容，满足客户的个性化需求。企业要建立健全的营销体系，酒店的外部营销和内部推销都要做好，要提供给顾客消费的机会。酒店可以吸收其他酒店的营销方式，但是要将酒店的特色融入其中，激起顾客消费的兴趣。

　　2.3吸纳、培养营销人才

　　酒店企业要有明确的员工招收标准，要通过多种考核检测员工的工作能力、工作素养是否达标，吸纳高素质员工到酒店就业。在员工进去到酒店之后，酒店要对于员工进行在培养，树立员工的自学意识，让员工主动学习、主动进步。酒店要建立监管制度，端正员工的工作态度，对于营销效果显著的员工要进行奖励，提高员工工作的积极性。对于营销业绩不明显的员工要进行鼓励，提升员工的工作热情。企业要对员工进行足够的关怀，可以举办员工生日会，购买蛋糕、礼物等赠送给员工，增进企业和员工之间的感情，防止人才的流失。要认真听取员工的意见，改进企业的营销策略，体现出企业对员工的尊重，让员工得到了工作的成就感。

　　3结语

　　市场营销策略优化是酒店企业管理的必然趋势，也是酒店企业发展营销转型的必然过程。这是一个长期的过程，酒店企业要做好长期的准备。酒店企业要转换营销理念、改良营销方式、吸纳、培养行销人才，吸引顾客的眼球，拉动更多的顾客来消费，提高酒店的营利，让酒店企业长期、稳定发展。

　　【参考文献】

　　[1]王叶苹.酒店管理中的市场营销策略探讨[J].市场研究,20xx(09):33-34.

　　[2]孙冬玲,孙长青.针对国内品牌经济型酒店市场营销模式的分析[J].中国商贸,20xx(22):110-111.

　　市场营销论文篇8

　　引言

　　目前，企业营销市场不仅规模，而且种类繁多，但是伴随着市场的不断发展，其危险性也在逐渐增加。因此，为了适应时代更好的发展下去，企业必须要对客户关系进行有效的管理。客户关系直接决定了营销的成败，决定着公司的发展，只有搞好客户关系，才能实现客户和企业的双赢。

　　1客户关系管理在企业市场营销中发挥的作用

　　1.1降低企业市场营销的风险

　　在经济飞速发展的今天，企业必须要扩大市场范围，努力去发展有意愿合作的客户，发展客户，管理好客户关系是企业市场营销的基础，只有与客户之间能够愉快沟通，彼此之间产生信任，才能达成合作。所以，企业必须加强对客户关系的管理，比如聚集有意向的客户召开产品年会，评选优秀客户，并颁发奖励，从而进行产品宣传，这种宣传方法可以让客户更加容易接受企业的产品，能够促进产品的销售。稳定的客户关系是销售的前提。所以，加强客户关系管理能够降低企业在市场营销中的风险，从而促进企业市场营销的顺利进行。

　　1.2客户关系管理可以提高企业市场营销中的经济效益

　　加强客户关系管理，可以进一步了解客户的份额，从而能够为企业带来更大的经济利益。每个企业都会有稳定的老客户，而他们起到了很关键的作用，只有有了这样的老客户企业才能正常运转，对待此类客户需要投入更多的精力去维护，甚至领导需要时常问候这些老客户。企业一定要分析客户的市场份额，根据他们对企业的价值来进行客户定位，并且区别对待。所以企业必须对市场进行详细的调查，根据自身的现状制定合理的营销管理制度，从而稳定老客户，吸引新客户，促进企业的快速发展。

　　1.3客户关系管理可以增加客户的忠诚度

　　企业的发展是以众多客户的支持与合作为基础的。没有客户，何谈企业，何谈发展。所以，企业必须加强对客户关系的重视，加强客户关系管理，尽可能的满足客户的需求，提高产品质量，并以合理的价格售给客户，让客户从心里接受企业的产品。平时也要加强与客户的交流，稳定客户关系，从而加强合作，提高企业的市场竞争力。同时，良好的客户关系能够让企业加强对产品质量的关注，逐渐完善自己，生产出符合客户要求的高质量产品，这同样能够有效促进企业的发展。

　　1.4提升企业的市场竞争力

　　以往传统的营销策略就是短时间促销，比如降价，买赠等，这些方式在短时间内能够增加企业的利润，但是在活动结束之后的回头客一般都很少，因为促销过程中根本没有注意客户关系，并没有跟客户进行过多的交流，客户一般都是贪图产品便宜，日后恢复原价后客户大多都会流走，并没有与客户之间形成良好的关系，更谈不上成为稳定的老客户。对于这种现象，最根本的原因就是在当前经济发展趋势下，市场营销策略发生了巨大的转折，有形资产向无形资产开始转变，而客户对产品的要求也越来越高，以前客户只是单纯的考虑产品的价钱，而现在随着市场的变化，人们大都关注产品的质量、效果以及用户的反馈。因此，在这种环境下，企业要想保持自己在市场中的地位，提高自身竞争力，就必须要和客户建立良好的关系，并进行科学的管理，从而形成长久稳定的客户关系。良好客户关系的建立能够增加企业的经济效益，提高企业在市场上的地位，促进企业的'稳定发展。

　　1.5能够提升企业的可持续发展能力

　　如今市场竞争如此激烈，各个企业都面临着很大的压力，然而企业要想在竞争激烈的市场环境中保持竞争力，必须具有可持续发展的能力，充满活力的企业才能得到长远稳定的未来。一方面，企业要对老客户进行定期、科学的维护，降低客户的流失率。另一方面，企业也要多挖掘新客户，吸引更多的客户有兴趣了解企业、了解产品，最终达成合作。达成长期合作的基础是建立企业和客户之间的相互信任，在沟通过程中，企业员工要对客户诚心诚意，从而打动客户，才能建立长久的合作关系。客户关系的稳定性和持续性能够直接影响企业未来的发展，极大程度地提升企业的可持续发展能力。科学、有效的客户关系管理方式不仅有利于企业市场营销策略的及时调整，而且有利于企业拓宽市场，增加收益，促进企业的可持续发展。

　　2客户关系管理存在的问题与对策

　　2.1对客户关系管理的认知度不足

　　企业要想做好市场营销就必须加强对客户关系的管理，而这些的前提是要认识到客户关系管理的重要性，但是据调查，很多企业都在盲从地去进行客户关系管理，而并没有真正认识到其必要性，从而导致客户关系管理知识流于表面，企业并没有进行深入的研究，实际上并没有管理好客户关系。在客户关系管理方面，企业不仅认知度不足，还缺乏以客户为中心的理念，同时还不具备系统的管理机制，严重影响了客户关系的管理和企业的发展。

　　针对以上问题本文提出了一些解决方案。一切工作开展的前提是企业员工要意识到客户关系管理在市场营销中的重要性。首先，要想管理好客户关系，就必须是对客户进行全面的了解，要以尊重客户为前提人为的对客户的资料进行查阅。然后，对客户的资料进行分类、总结、分析，了解每个客户的性格特点。接着，就开始与客户进一步交流，从而得到更多的客户信息。最后，对不用的客户采取不同的应对方式，沟通过程中要尽量满足客户的需求。比如，对于吹毛求疵的客户，你要从自己的打扮举止开始到商品知识，都不要让客户挑出毛病，要尽量完美，才能得到这类客户的认同。企业营销就是与客户进行沟通的过程，沟通好了合作就容易达成，沟通不好，合作就更不可能了。

　　2.2不注重向其他企业学习和借鉴

　　很多企业在市场化的影响下都在激烈竞争，尤其是同类产品的竞争更是激烈，有的企业降低产品的生产成本，然后降低售价，来赢得客户，有的企业增加产品质量，有的会给客户很多赠品，总之各个企业都在努力的赢得客户，从而促进自身的发展。但是很多企业都忽略了客户关系管理这条途径，他们只会停步不前地采取传统的客户关系处理方式，不会向其他类似企业去学习客户关系管理方式，导致管理方式单一，不能起到赢得更多客户的目的。只有善于观察并学习外界优秀的管理方式，与自身的方式相比较，取长避短，才是提高企业竞争力的关键方法。

　　2.3企业发展方式单一，营销方式严重滞后于社会发展

　　随着当今社会的快速发展，我国各个企业都在奋力前进，新兴企业更是如此。而且，如今社会网络是必不可少的，其发展也带动了企业的进步。企业发展模式要紧跟时代节奏，不再只依靠单一的发展方式，例如：现在网店、微商特别流行，此类购物方便、快捷、物品种类多，大大地满足了客户的需求，对企业的发展产生了积极的影响。类似这样的客户需求都可从客户关系管理中获悉。另一方面是企业要对自己的营销模式多加关注，一定要顺应时代的发展，而且要多多学习其他企业的经验。落后的营销模式会严重限制企业的发展，因此，企业要加强对客户关系管理的重视，认识到其在市场营销中的必要性。

　　3结束语

　　综上所述，客户关系管理在企业市场营销中扮演着至关重要的作用，不仅能够降低企业市场营销的风险、提高企业市场营销中的经济效益、维护客户的忠诚度，还能提高企业的市场竞争力和可持续发展能力。但是目前企业的客户关系管理还存在一些问题，比如，企业对客户关系管理的认识不足、不善于向其他企业学习相关的经验，而且企业的发展方式单一，营销方式跟不上社会的发展，严重影响了企业的发展，需要尽快采取相关措施进行解决，以便加强客户关系管理，从而提高市场竞争力，促进企业的长久发展。

　　市场营销论文篇9

　　摘要：翠微的成功实践，证明了加强零售企业市场营销管理，是扩大商品销售，提高企业效益，增强企业生存与发展能力的必由之路。

　　关键词：零售企业;市场营销;管理

　　随着社会主义市场经济的不断发展，零售企业如雨后春笋般遍布大街小巷，中国零售商业对外资的全面开放，越来越多的外资零售巨头在中国零售市场大肆攻城略地。使零售市场的竞争变得更加激烈，这就要求零售商业企业认清形势，全面加强企业管理，特别注意加强市场营销的管理。市场营销是企业在变化的市场环境中，为满足消费需求，实现企业目标的商务活动过程，它包括市场调研，选择目标市场、商品促销、商品储运、商品销售和提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

　　宏观经济是企业的生存环境，企业无力改变，只能适应经济环境的变化。企业要在激烈的市场竞争中，不断扩大商品销售，努力增加利润，就要加强市场营销管理，为完成企业的经营目标，对市场进行分析、评价、选定目标市场，对市场营销的各种活动进行计划、组织、实施和控制。

　　1正确分析和预测零售市场

　　零售企业要对目标市场进行市场环境调查和分析对比，发现和补捉市场机会。哪里有需求哪里就有市场，零售企业要把市场营销的全部活动作为完整的信息体系，要运用科学的手段和方法，预计和推测未来的市场需求，供给量以及他们的变化规律。在消费需求的不断变化中不断发现那些尚未得到满足的市场需求，以求在顾客的满意之中不断扩大市场销售，长久地获取丰厚的利润。在市场分析、预测中还要充分注意国内外政治、经济形势及社会文化、法律等因素、竞争、技术因素、经营者可决策的企业内部因素。此次源自美国次级贷的金融危机不过是商业循环的`导火索，每次经济周期的形成因素不同，但是造成的客观结果却是相同的，即表现为经济的起伏。企业要在经济高涨期抓住发展机会，扩大商品销售、增加利润;在经济收缩期更要注重市场营销，针对消费行为变化的新特点，灵活运用市场营销，制定出富有实效的，既能刺激消费、扩大消费，又能实现企业合理回报的市场营销策略，使企业规避市场风险、保持稳健经营。

　　2制定可行的市场营销计划和措施

　　要加强市场营销管理，就要制定可行的市场营销计划和措施，计划包括预测将来、设定目标、决定战略和技术、制定可行的营销方案。目标分为长远目标和短期目标，大型零售企业要有长远的战略目标，它包括取得的利润、市场占有率、销售额、销售增长率等;近期目标是最近一年或更短的时间内的战术目标，它包括近期实施那些营销措施，搞那些促销活动等。制定目标之后，还要制定战略方案、战术方案。所谓战略方案，是指企业领导和市场部、营销部门为了达到长远目标所制定的长远计划，这主要是确定商品市场战略;战术方案是指为了达到短期目标所制定的市场营销的单项计划，确定最适合本企业的市场营销组合。编制实施计划，确定实施计划业务内容、担当部门、实施方法、必要的资金、人员、设备、所需要的时间和实施进度。

　　3确定市场营销的组织机构

　　企业要搞好市场营销就要建立完善的组织机构，才能使市场营销活动有效进行。市场营销组织机构体现企业内部的业务分工，各部门的职责范围以及领导关系，是企业进行市场营销活动的依据和前提。当新的市场营销计划编制出来后，应考虑本企业的市场营销组织机构是否便于对市场营销的组织领导，是否便于加快市场营销的决策速度，是否适应计划的实施和评价;如不适应，应进行相应的调整，其中主要是：确定内部的专业分工，决定市场营销部门内的管理职位、专业职位的设置和业务分工;确定决定权的集中或分散程度以及每级组织中的决策人;根据业务内容、管理人员的素质、决策方法，决定组织机构内部所属部门的数目、管理范围、人员编制，组织机构的设置应便于调动销售人员的积极性。只有这样才能增强企业市场营销的领导能力，实现企业资源的优化配置，对市场营销进行切合实际、富有实效的组织领导，使市场营销顺利进行。

　　4市场营销计划的实施和控制

　　在市场营销的具体计划的实施中，零售企业各部门要明确详细计划，以及各部门在市场营销计划实施中的作用，做到分工明确，任务到人。为保证市场营销计划的顺利完成，对实施工作应进行经常性的评价—反馈—修正。为此，应该确定评价成绩的方法、评价项目、评价次数及评价人。在进行评价的基础上，找出实际情况与计划标准之间的差距，以便进一步改善市场营销的管理活动。

　　企业市场营销管理者要对市场营销的每一个环节进行控制，确保其按期望目标运行，使实际结果与预期目标一致。要确定应对哪些市场营销活动进行控制，设置控制目标，建立一套能测定营销结果的标准，分析偏差原因，尽快采取改进措施，使达到预期目的。

　　北京翠微大厦就特别注意市场营销的管理，主动顺应翠微商圈独特的营销需求变化，消费模式的变化，及时对市场营销做出相应的调整，制定了适合当地市场特点的营销策略，形成了有效的翠微市场营销模式。保证了销售的顺畅，商品销售不断取得突破，20xx年销售26亿元，同比增长35.1%，20xx年销售近32亿元，连续三年居北京市同行业首位，取得了相应的经济收益。翠微的成功实践，证明了加强零售企业市场营销管理，是扩大商品销售，提高企业效益，增强企业生存与发展能力的必由之路。

　　参考文献

　　1、高职院校工学结合人才培养模式探究——以《现代物流管理》课程教学改革为例清华物流科技20xx-07-10

　　2、征稿启事广东通信技术20xx-05-15

　　市场营销论文篇10

　　摘要：中职学校市场营销专业应紧密联系企业和市场，通过实习培训不断提升中职学生市场营销专业技术水平。分析当前我国中职学校市场营销教学的现状及问题，并结合教学实际，提出了提高中职学校市场营销教学效果的相关对策。

　　关键词：中职学校；市场营销；实习

　　一、当前中职学校市场营销教学的现状及问题

　　（一）中职学生市场营销课程学习积极性不高。中职学校市场营销课程知识点较多、较杂，市场营销规律具有逻辑性与客观性，部分中职学生往往觉得枯燥、无趣，缺乏市场营销学习的积极性，不能充分调动学生研究市场营销相关知识点的热情与激情，致使中职学生缺乏市场营销学习动力，无法充分发挥其主观能动性，不利于中职学生市场营销专业基础知识的学习与巩固，不能在市场营销专业实习过程中较好地应用专业知识，专业熟练运用能力较低。

　　（二）中职学生市场营销专业能力不足。中职学生缺乏市场营销专业的相关学习和培训。中职学生市场营销专业技能与知识的形成、掌握离不开系统的学习与培训。在交流中发现，一些中职学生虽然参加了相关的培训，但在培训过程中学到的也只是一些市场营销专业的`理论知识，并没有涉及很多操作运用性的方法和策略。只掌握市场营销基础理论，而不懂得如何实际运用，无异于纸上谈兵。

　　（三）中职学校市场营销教学手段单一。部分中职学校就业能力指导实践不足，市场营销专业教学手段传统单一，部分中职学校只重视基础理论知识，不关注中职学生市场营销创业就业指导实践工作，不能充分注重校企合作、订单教学，在常规市场营销教学当中忽略了加强就业指导和校企合作，没有加强重点专业的建设，未能充分提高中职毕业生的就业质量和就业率，导致学生的市场营销专业就业创业基础较差。

　　二、中职学校市场营销教学效果的提高对策

　　（一）调动中职学生市场营销学习的积极性。各中职学校要转变市场营销专业教学观念，丰富市场营销专业教学手段，不断丰富市场营销教学内容，改变传统单一的教学方式，提高中职学生市场营销专业学习的积极性。要积极通过“订单式”培养、“工学交替”培养、“2+1”培养等多种模式，充分发挥企业与中职学校合作的强大优势，做好专业人才培养计划，通过完善市场营销专业教学方式、结合理论知识与教学实践、融合课本文化与就业技能，使中职学生在市场营销实习工作中巩固学校里的授课知识，在工作与学习的交替中将理论知识与实践工作较好结合，不断促进个人的专业技能成长与就业素质提升，使学生较早较快地了解企业市场营销工作环境，熟悉工作流程，加强市场营销业务应用手段，充分发挥中职学生在实习就业中的主观能动性，深入理解市场营销方面理论知识并将理论知识融于工作实践，进一步加强中职学生的市场营销专业技能，使高校毕业生就业创业素质有一定的提高。

　　（二）提高中职学生市场营销专业技术能力。一方面，采取分层次市场营销专业技能培训策略，根据中职学生的原有水平，把其分成不同的等级，根据不同等级中职学生的实际需要，设计有针对性的市场营销专业培训计划和培训内容，进行差异化培训，促使每个等级的中职学生都能够在原有技能水平上快速地提升、进步。同时，要加强学生之间的互相观摩学习，学习彼此的市场营销专业学习与应用的经验，并对发现的问题进行深入的交流与探讨。新时代基于实践能力的校企合作应用型人才培养离不开高校专业课程设置的优化，只有面向就业市场，结合企业需求与学生需求进一步完善高校专业课程体系，才能提升高校毕业生的就业能力，不断满足学生的就业需要。另一方面，中职学校要因地制宜，结合当地市场营销就业市场与行业发展对学生市场营销专业课程进行精心设置与调节，使市场营销专业课程与当地市场与经济紧密结合，为中职学生就业创业打下良好专业技术基础，以更加专业的课程设置吸引人才，培养人才。

　　（三）中职学校提高市场营销实习就业质量。学生实习环节是各中职学校以学生求职为宗旨，以就业为导向的专业人才教育培养计划，实习过程中学生不但要掌握基础的市场营销理论文化知识，更要具备过硬的市场营销实际操作技能与专业应用能力，这就需要各中职学校在培养学生的时候实训与实习相结合，校企合作，结合市场办学，不断提升市场营销专业学生的就业能力。一方面，学校要重视市场营销专业实训教学环节，规范中职学生毕业生实训地点，丰富中职学生市场营销实训内容，加大市场营销专业实训力度，并定期、定量进行实训课程，使学生真正得到市场营销实训操作成果；另一方面，学校要重视市场营销专业学生实习，要以“校企结合”为基础，加大学生实习的投入，结合学生市场营销专业发展与企业用人需求，定期安排学生去相应企业进行实习，进一步培养学生的市场营销专业实际应用能力，将理论知识与实际工作相结合，使学生能够较快进入工作状态中去。

　　参考文献：

　　［1］刘源.浅谈中职学校市场营销专业教学革新［J］.现代企业教育，20xx（2）.

　　［2］杨莉娟.关于中职学校市场营销专业实训课程安排的几点思考［J］.中小企业管理与科技（下旬刊），20xx（1）.

　　［3］陈平安.浅谈中职学校市场营销课教学［J］.神州，20xx（12）.

　　市场营销论文篇11

　　摘要：现代市场营销不仅要求企业开发适销对路的产品，制定有吸引力的价格，通过合适的渠道使目标顾客易于得到他们所需要的产品，而且还要求企业树立其在市场上的形象，加强企业与社会公众的信息交流和沟通工作，即进行促销活动。

　　关键词：促销；促销策略；整合促销

　　促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。促销对企业营销的功能主要有传递企业市场产品信息、诱导消费者对企业产品的消费需求、稳定并进一步扩大企业产品销售等等。

　　促销策略主要分为推式策略和拉式策略。推式策略侧重运用人员推销的方式，把产品推向市场。拉式策略主要运用非人员推销方式把顾客及消费者拉过来，使消费者对本企业的产品产生需求从而扩大企业产品销售。而促销组合就是企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促销方式的选择、编配和运用。企业在制定促销组合和促销策略时应考虑的因素主要有：

　　第一，企业促销的目的。

　　第二，企业自身产品优势。由于产品之间存在着差异性，消费者的消费及购买目的不同，企业在从事促销活动过程中，应根据企业不同性质的产品采取相应的促销组合和促销策略。

　　第三，企业在促销方面的费用预算企业要开展促销活动，就必须支付一定的费用，为了更好的控制和使用好费用，企业在从事促销活动之前应做好相应的费用预算，以确保促销活动的顺利及有效开展，从而尽量地确保达到预期的促销效果。

　　目前国内营销学领域内普遍认为促销策略依据促销过程中所用的手段不同可分为人员促销策略、广告促销策略、公共关系促销策略和销售推广促销策略四种，不过随着市场环境的不断变化，促销策略也会出现一些新的变化和发展，下面就这些相关方面予以阐述。

　　一、人员促销策略

　　人员促销策略是企业运用促销人员直接向消费者推销企业产品和企业服务的一种促销手段，即通过销售人员直接与客户接触带动企业产品销售。通过促销人员与客户之间的直接接触，使得消费者了解企业的产品，建立目标受众对企业产品的美好形象。

　　人员促销的基本形式主要有上门直销、门市柜台直销、产品会展等形式的会议推销、家庭直销等几种。其销售对象（即目标受众）主要包括消费者、生产者用户、中间商、零售商等。人员促销的基本策略则主要有刺激—反馈策略、目标—成交策略、诱导—购买策略等几种常用策略。

　　二、广告促销策略

　　广告作为一种传递信息的活动，它是企业在促销中普遍重视且应用最为广泛的促销方式，它是通过相关促销活动和媒体传播企业商品或服务等有关经济信息的大众传播活动。广告作为促销方式或促销手段是一门带有浓郁商业性的综合艺术，广告不一定能使产品成为世界名牌，但若没有广告，产品肯定不会成为世界名牌。

　　广告活动离不开广告媒体，依据不同广告媒体的特性不同，广告媒体主要有报纸、杂志、电视、广播及网络等几种常用媒体。除此以外，还有一些广告媒体，如户外广告等。企业在选择广告媒体时应结合企业产品的性质、消费者的习惯媒体、媒体的传播范围和特点、媒体的广告费用等相关因素进行综合性考虑，理性选择广告媒体。企业广告活动效果的好坏不仅与广告媒体有关，同样也离不开广告设计这一重要步骤，而高质量的广告设计必须遵循宣传真实性、鲜明的感召力、思想艺术性等几方面的设计原则。因此，企业在对企业产品做相关的广告设计工作中一定要注意广告设计的真实宣传性、新颖创意性、思想艺术性等几个方面的结合。

　　企业在广告促销活动实施后，应及时对广告活动所取得的效果做出合理的评估和测定，目前普遍采用的方法是对广告促销效果的评估测定为主。其测定方法主要有广告费用对比销售额法（即广告费用与企业产品销售额的比值）、广告费用对比产品销售数量法（即广告费用与企业产品销售数量的比值）、弹性系数法（即广告费用投

　　入量变动率与企业产品销售额变动率的比值）等。

　　三、公共关系促销策略

　　公共关系是一种社会关系，但它又不同于一般社会关系，因为它具有独特的特征，主要表现在以下几个方面：

　　第一，公共关系是一定企业与社会公众之间所建立的相互合作关系；第二，公共关系的目的是为企业产品中树立良好的企业形象和产品声誉；第三，公共关系是一种信息交流与合作，是企业与消费者之间的协调艺术。

　　公共关系在企业营销管理工作占有重要地位，就企业内部而言，使企业内部各部门之间协调发展，理性地使用企业的有限资源，就企业外部而言，又起着协调好企业与社会公众尤其是消费者之间的良好关系的`作用。公共关系在企业产品促销中的作用主要体现在以下几个方面：

　　收集企业市场信息，检测企业所处的市场营销环境及其变化状况；为企业产品提供正面舆论宣传和导向，为企业营销创造良性环境；协调处理企业内外部关系，为企业的营销工作提供良性的人际环境。

　　四、销售促进策略

　　销售促进是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、代理企业产品或服务的促销活动。销售促进具有多种方式，但企业在采纳这些方式时应理性综合使用，要结合这些方式的各自特点、产品的特点、促销目标及目标受众、促销市场环境等多种综合因素予以考虑。销售促进的方式可以按针对消费者推广和经销商推广分别列举如下：

　　（一）针对消费者的销售促进方式

　　产品样品赠送；产品的包装兑现；产品夹带（例如买一赠一）；累计销售产品数量；购物券类赠送等方式。

　　（二）针对经销商的销售促进方式

　　经销商一定经销期间的返点奖励政策；经销商累计销售价格折扣奖励销售政策；经销商销售任务完成及超额奖励政策；代理商渠道拓展折扣奖励政策；针对代理商及经销商的广告促销费用销售奖励政策；针对代理商所辖区域内的下一级经销商的相应奖励政策。

　　随着市场环境的变化及飞快发展，促销策略也出现了一些新的变化和发展，这主要表现在以下三个方面：

　　1、从手段上讲，互联网络技术的发展为促销提供了新的手段和发展空间。从促销的沟通本质来看，决定促销策略发展的一个重要的因素就是沟通媒介的发展，即随着新的信息传递媒体的出现或发展，都会促进促销策略的发展。当前信息媒体最具革命性的发展就是互联网络，网络已成为自电视发明以来诞生的最新兴的媒体，由此，企业上网开展促销的步伐也随着网络的快速蔓延而加快，出现了所谓的网络促销，其中发展最快的就是网络广告。

　　2、从原则上讲，当前促销策略更强调互动，分众，可控和效果的可测性。传统的营销是在传统的市场环境下形成的，在相当的程度上，营销者对其的期望仅仅止于信息的传递上。现在，市场环境的变化，消费者的日渐成熟和技术的发展，使得有可能也必须对促销提出更高的要求。

　　3、从形式上讲，当前促销更强调整合促销。市场经济的推进也带动了促销市场的发展，新的促销方式也逐渐出现在现代社会，联合促销就是其中的一种。联合促销是指两个以上的企业或品牌合作开展促销活动。这种做法的最大好处是可以使联合体内的各成员以较少费用获得较大的促销效果，联合促销有时能达到单独促销无法达到的目的。企业在使用销售促进方式时必须选择适当的促销产品、合适的促销目标对象、合适的促销环境、理性的宣传媒体、恰当的促销活动方式才能达到企业预期的促销效果，取得较好的促销业绩，而这促销业绩不仅是指暂时的，更应考虑企业的长远发展的空间，因此，企业在运用销售促进方式时必须制定较为详尽的促销计划，理性的实施运用。

　　成功的市场营销活动，不仅需要企业对其产品制定适当的价格、选择合适的分销渠道，而且需要采取适当的方式进行企业产品促销。企业在其从事市场营销活动中要想取得成功的营销业绩，除了要具备高素质的销售团队、完善的分销渠道以外，还应正确制定并合理运用促销策略，这是企业在激烈市场竞争中取得良好的销售业绩并获得较好经济效益的必备要素。

　　参考文献：

　　1、李升．新编市场营销学[M]．中山大学出版社，20xx．

　　2、（美）菲利普·科特勒．市场营销[M]．华夏出版社，20xx．

　　3、吴健安．市场营销学[M]．高等教育出版社，20xx．

　　4、赵国柱．市场营销学理论与应用 [M]．物质出版社，20xx．

　　5、侯书森．市场营销学·精华读本[M]．民主与建设出版社，20xx．

　　6、吴涛．市场营销管理（修订版）[M]．中国发展出版社，20xx．

　　市场营销论文篇12

　　摘要：

　　为了提高电力系统经营管理的高效性和灵活性，扩大电力产业在地区的市场份额，文章研究了基于CRM（客户关系管理）的电力市场营销策略，通过查询电力市场营销和客户关系管理的资料与各类信息，将市场学和营销学的基本原理和方法相结合，分析了电力产业实施CRM的重要性，同时指出了电力系统的消费和CRM密切相关。在此基础之上，在顾客满意的条件下提出了一种高效的电力市场营销策略。

　　关键词：电力市场；客户关系管理；营销策略

　　引言：

　　近些年来，随着电力企业的垄断逐渐消除，电力企业对其市场化的推行越来越重视，面临的问题和挑战也越来越多。目前的电力市场要求电力企业用营销服务替换原有的供电管理，加强对营销意识的重视，将客户看作企业的资源，把现有的资源整合起来，树立全新的服务理念，在此基础上提高自身的竞争力，建立起一个新的服务体系，实现企业的持续健康发展。客户关系管理是市场营销中的一个新概念。大型企业一般拥有相当庞大的客户数量，大量的数据使得客户关系管理工作难度变得极大。CRM系统中的新型数据库优化整合了系统中的用户数据信息，为电力企业的客户服务提供更好的依据和便利，不仅优化用户体验，同时也能大大提高电力企业的工作效率。因此，许多电力企业开始展开用户信息的自动化管理，高效地对电力用户的信息进行收集和整理，使得CRM系统的实现成为可能。随着运营模式的转变，客户的关系开始成为电力企业关注的重点［3］。

　　首先，客户成为了企业的资源，企业与客户的关系显得更为重要。以全球化、信息化等新形式为特征的社会经济，与以往传统的社会经济大为不同，客户除了是产品的购买者外，在电力系统中还担任着其他重要的角色：客户的需求将引导产品的开发方向，客户能够从市场中获得盈利，也能在市场中创造价值。客户对于现代企业来说，已经成为不可或缺的一部分，是企业最为宝贵的资源之一。在电力企业中，高质量用电客户不仅是服务对象，也是改进产品的动力。其次，企业与客户一改往日的关系，开始互利共赢，实现各自的目标。企业与客户间以往为利益争斗的局面已然不再合适，面对新的形式，电力企业必须明白自身获利与客户获利并不矛盾，而是相辅相成的，必须转变战略方式，与客户形成一个战略联盟，并使之不断壮大起来。

　　此外，随着我国输电与配电的分家，发电集团与供电企业之间也将面临着越来越多的压力，各地区的供电企业、民营企业的竞争逐步走向正规，更多的大客户尝试直购电试点工作的推广。客户作为企业的根本，一直以来是企业争抢的对象，如何在激烈的竞争中得到客户的认可，应当作为企业思考的重点。在电力行业垄断被打破的局面下，各个电力企业更应当适应行业现状，与客户建立正确的关系，并在尊重客户的基础上，探索新的运营模式。

　　一、电力市场营销。

　　1、电力市场的概念。

　　电力市场营销是电力公司用来创造和交换他人或组织为满足他们的需要和愿望所需的电子产品或价值的一种管理和社会服务过程。电力市场营销的核心是以市场为导向，面向消费者，适应瞬息万变的市场，及时调整营销策略并做出正确的判断，来为消费者提供满意的服务以及合格的电力；公司必须以最少的`资金投入，以最快的速度向消费者发送电力；在满足消费者的同时来达到自己的各项目标。

　　2、电力市场营销环境分析。

　　电力市场营销环境是指电力公司营销活动中各种外部因素与相关因素之间的潜在关系及所要面对的境况，是电力公司生存和发展的各种外部条件的主要影响因素。电力市场营销环境是电力公司管理活动的制约条件，对电力公司的生存和发展具有重要意义。电力公司可以增强对环境的适应性，以各种方式避开营销环境的威胁，并能利用自身的资源和影响力来改变营销环境，为企业创造更加有利的活动空间。

　　3、电力市场营销客户行为分析。

　　电力营销目标是通过电力消费者（即电力客户）的消费来达到所期望的利润目标。因此，电力企业必须根据消费者行为来研究电力客户。电力市场面向各行各业的用户，大致可分为普通用户和大客户。普通用户大多位于生活消费用电市场，大客户大多位于商业用电市场。电力客户关系管理至关重要。加强客户关系管理应以维系客户关系为前提，影响客户关系的因素很多，例如客户满意度、客户购买行为、成本变化等，电力企业积极与客户沟通协商、提高业务人员的工作能力与服务意识对于提高客户满意度和忠诚度尤为重要。

　　二、电力市场中的客户关系管理。

　　目前来说，全球各大企业的发展战略中，客户关系管理（CRM）是不可或缺的一个发展方向。客户关系管理不仅能够提高客户对产品的体验，在客户关系管理的基础上确定业务的发展方向，采购目标和维护内容等。实现用户与企业的互动，更能够提高企业的市场竞争力。随着电力公司改革的深入，客户关系管理在电力市场营销中扮演着越来越重要的角色，是电力企业获得新生的重要途径。

　　客户是电力企业的核心竞争力，也是电力企业生产发展的推动者，是关系到企业未来的掌控者。电力企业必须在全面深化改革中，不断转变已有的观念，不断地考虑用户的实际需求，并帮助用户解决实际出现的难题，始终把服务好客户作为自身的行动指南。这也是电力企业在深化改革中，不断走向成熟的标志，也是企业实现长远发展的正确选择。在新时代背景下，客户的需求变得智能化、个性化，这就要求电力企业要时刻简化电力营销中的客户关系管理的流程，同时也要加强技术创新，电力企业要时刻保持以广大客户的需求为中心，不断对经营理念进行修改和总结，要把客户的满意度作为衡量的重要因素，这样才能进一步吸引广大用电客户，提高自身的竞争力，降低运营成本，实现双赢。

　　三、基于电力市场营销的客户关系管理。

　　1、客户关系管理的原则。

　　为了全面提高电力市场客户关系管理的合理性和高效性，在把握未来电力市场发展方向的基础上，明确客户关系管理的具体原则。本文对客户关系管理的具体机制进行了分析，将客户关系管理原则概括为以下几个方面：

　　（1）动态管理。

　　收集客户资料信息建立数据库以后，要按时对客户的信息进行处理（包括更新和删除），删去或简化非潜在用户的资料，实时了解客户的动态。

　　（2）分析重点资料。

　　当收集到较多的客户资料信息时，需要通过软件的帮助，将重点客户挑选出来。企业通过客户的价值和使用周期可以获得很大的支持。因此找出重要客户，将隐藏的客户和未来能沟通的客户筛选出来也是一个重要的环节。通过软件，既能节省寻找重要客户的成本，也可以寻找新的商机，开拓市场。

　　（3）灵活运用。

　　作为企业宝贵的资源，客户资料是企业与顾客沟通的纽带，要通过灵活创新的方式，使一线员工发现更多的有用信息，通过对客户更深的了解和掌握，可以提升管理客户和增加价值的效率。

　　（4）专职部门负责。

　　企业持续发展的前提是客户关系的良好，为此成立专门部门负责客户相关的信息，指导企业创造更好的商品与提供更好的服务。

　　2、客户关系管理的特点。

　　电力行业中不存在产业替代和竞争，但与其他能源和动力行业存在竞争；其客户目标具有其他产品所没有的社会广度，广泛的分布，复杂的组成关系和电力需求规模。但同时它没有其他产品的地理广度；它是一种无形的产品，需要比普通产品更高的安全技术知识保障。在客户服务要求方面，这些共同点和个性使其比其他产品更加广泛和深入。因此，电力营销中的CRM与其他行业中的CRM相比，具有更加明显的负载性和时效性。

　　3、电力客户关系管理的技术系统。

　　电力客户关系管理体系的建立是电力营销体系中的重要组成部分。第一，组织体系具有科学性，客户关系管理着重解决客户问题，并对客户进行发掘、追踪和评估。与此同时通过对客户信息的收集，了解客户的需求，能够提高服务的针对性，进一步提高客户对电力企业的认可度和忠诚度。

　　因此，在电力营销组织中设计客户的信息采集系统是非常有必要的，这是建立客户关系管理的必要条件，通过信息采集系统对客户的信息进行收集和规整，为后续的信息利用做好准备。同时，搭建与客户信息交流的平台，通过平台实现信息的双向交互，实现更好的双向沟通；设立客户服务中心，针对已收集的用户反馈信息做出反应，来解决用户反应的需求，对自身服务或设备等进行优化和更新，同时也将电力企业的近期动向和相关的知识科普等信息向用户传达。第二，充分利用企业的现有数据资源，将通讯技术和电子技术结合起来，建立一套客户服务关系管理系统。该系统可以进行有关信息处理、管理评价体系，对服务质量进行评估，还可以在网上或电话上进行服务。

　　四、总结。

　　本文综合分析了电力企业电力营销的现状，将客户关系管理的思想引入电力市场营销工作当中，提出了基于电力市场营销的客户关系管理。

　　市场营销论文篇13

　　首饰的起源无论是出自对异性的吸引还是用于装饰功能，自出现伊始便和人类结下不解之缘。八千多年前，西安半坡和河南庙沟底文化的先民们就将已有的制陶术用来制作首饰，有圆形、五角、六角、七角等各式陶环，以我们现代人的眼光来看仍不失其精美。中国人自古以来便有崇玉、尚玉的情结。为了模仿玉石，先民运用陶瓷材料和工艺的特性，来达到“类玉”的色彩、肌理与质感。而这种崇玉情结在宋朝更是发展到一个高峰。当时的人们也不只是用陶瓷来制作传统的器皿类陶瓷，而且也尝试着用陶瓷这一材质来做首饰，而且做得亦十分出色。如宋代湖田窑的陶瓷佩件，设计巧妙，工艺精湛，体现了当时陶瓷艺人独具匠心的艺术创作手法，反映了那时的陶瓷首饰创作已经达到了相当高的层次。

　　社会发展至今天，不同材质和风格的首饰更是纷呈各异、层出不穷。新生代消费群体初见端倪，他们成长于信息时代，通过网络、电视、报纸、杂志等各种媒体，接受来自多方面的信息，想法新奇而具有创意；自主性强，个性鲜明，希望自己是自己的主宰，不希望其他人主导他们的生活方式。“我选择，我喜欢”可以概括他们的消费取向，对自己中意的东西非常愿意付出，所以在消费能力不是很高的他们，却能形成很大的消费市场。对于首饰，他们更有自己的消费理念，过去单纯的保值心理逐渐转化为今天的以装饰心理为主流的消费观念，追求新颖和时尚，追求文化品位，追求个性与自我，注重情感与直觉。

　　陶瓷首饰随着现代人的审美观念发生了很大变化，造型多样，装饰丰富，拓宽了首饰的'设计空间和首饰艺术的审美形态：

　　一、新颖与时尚

　　目前，世界首饰设计以贵金属和宝石居多，如黄金、铂金、钻石、水晶、珍珠、玉等。陶瓷在首饰的材料应用中尚属不多，但是陶瓷以其自身的特质给人们带来了新的视觉效果和质感。如陶最能表现出粗犷、大气、自然和朴实的效果；细瓷瓷质细腻、半透明度好，纯洁、温润、光泽，“白如玉、明如镜、薄如纸、声如磬”是其四大特点；紫砂泥具有“色不艳、质不腻”的特性。紫砂艺术最大的特点是“素质、素形、素色、素饰”，不上彩，不施釉，却展现出淳厚、细腻、精致却朴质无华的风格。这些特质都是其他材料无法比拟的。在陶瓷首饰制作上，则具有强烈的探索性和实验性特征。

　　陌生事物走向市场需要打破人们的接受定式。新生代消费群体思维活跃，热情奔放，富于幻想，保持着一种求新，求异的状态，容易接受新事物，始终对现实世界中的新兴事物抱有极大的兴趣，乐于尝试新鲜事物。反映在消费心理和消费行为方面，表现为追求新颖与时尚，追求美的享受，喜欢代表潮流和富于时代精神的商品。在消费市场上，他们常常是新产品的首批购买者和消费带头人。陶瓷首饰走向市场并被消费者认可他们起着不可忽视的引导作用。

　　二、体现文化因素

　　陶瓷首饰不仅是一般意义上的佩件，更可以称之谓一种蕴含文化内涵的艺术品。陶瓷是自古就是中国的象征，是中华民族的瑰宝和文化载体。英文“China”翻译成中文，小写也即瓷器的意思。陶瓷文化是中华民族文化之一，孕育、成长与发展于民族母体中，凝聚和承载这民族情感和文化。以陶瓷制作首饰，亦被赋予了中华民族明显的民族特征和文化价值，描绘这中华民族的心理、精神和性格的发展变化，伴随着中华民族的物质文明和精神文明而前行，反映这中华民族的文化信息和时代特征。此外，陶瓷首饰的原料是无危害性和环保性的。消费者可以感受到陶瓷首饰是一种有益于人类健康的“绿色首饰“和其所蕴含的人文关怀。

　　如果说上一代人的商品选择标准是价廉物美和质量可靠，那么，这一代的消费者更加注重生活质量，选择商品的标准更侧重于商品的附加值和文化内涵，能体现个人独特的素养和主观感受。如在众多国际品牌中，耐克的品牌精神应该算是比较突出的。“体育、表演、洒脱、自由的运动员精神”让无数耐克的消费者热血沸腾、如痴如狂。陶瓷首饰有自己的民族灵魂和个性，有自己的“绿色“形象，其中融入了历史情感和人文关怀，这本身就是一种精神的，超物质的，是消费者的价值观体系的载体和精神支持。

　　三、体现情感因素

　　人与自然、人与社会的关系越来越错综复杂，人们对自身与环境的关系体验情感也越来越深化、复杂，人们常常处于难以描述的情感生活中。大工厂生产出来的机械制品整齐划一显得缺少个性和变化，让人们觉得冷冰冰缺少人情味。陶瓷首饰重视新的表现方法和新的表现形式，表现现代人的理想、个性情感心理、意识的流动对这个世界及社会的多种认知和审美价值的作品形式。由于粘土和火所具有的性质，从而带给人们的由传统记忆而来的亲近，人们能从其中体会到孩童和原始人般的单纯、直接、率真以及那种毫无束缚地去表现自身强烈的情感冲动。

　　在现实生活中，我们需要一些“情趣”化的产品来点缀和丰富我们的生活，并在趣味化的形态所带来情趣与韵味中释放生活精神压力。青年人的情感丰富、强烈。尤其是当理智因素与感情因素发生矛盾时，总是更注重感情因素。反映在消费心理和消费行为方面，青年人的消费行为受情感和直觉的因素影响较大，只要直觉告诉他们商品可以传达给人们自己更多的主观感受，就会迅速作出购买决策。总之，青年人购买活动中的情感色彩比较明显，而且其作用强度也比较大。

　　四、突出个性与自我

　　如同现代艺术精神主张人的内在个性的独立性和外在形式的张扬，陶瓷首饰与传统首饰相比一个不同之处就是内在精神和外在形式的统一性表达，注重创作个体的原创价值和自我价值的体验。陶瓷材料具有极强的可塑性，给与设计者广阔的创作空间。陶瓷首饰表面有意或无意留下的各种肌理效果，需要艺术构思和表现技巧，是一种带有个性色彩的精神劳动结果。

　　现代消费者心中常常有一种“唯我一个”的“唯一”意识，希望自己是“与众不同的一个”。陶瓷首饰在设计上，式样丰富，很少拘泥于一种形式的反复出现；在创作上，每一处手工制作；在风格上，风格鲜明，体现作者的独立个性和自我意识的印迹。当大街上都是千篇一律的形象时，如何在人群中凸显是现代消费者比较注重的问题。陶瓷首饰以其自身独特个性而能迎合他们“拥有唯一”的心理，常常能引起消费者的购买行为。

　　近几年来，首饰领域的设计发生了很大的变化，其特征主要体现在：强调在设计中摈弃身份象征的观念，提倡对材料的多样性和非贵金属等陌生领域的探索，力求首饰和佩戴者身体相得益彰，主张以观念取代形式要素，强调首饰的实验性和观念性，使设计者个人的艺术观念在设计中起到主导作用。陶瓷首饰在设计中追求自然情趣美和艺术美，工、艺交融为一体，显示出独特个性和不同以往的审美形态。当陶瓷首饰走向市场，只要它是体现时代特征和反映消费者的价值观，契合人们的物质和精神需求，无疑是具有巨大潜力的。

　　市场营销论文篇14

　　摘要:技工院校《市场营销》为当前电子商务教学的核心课程，笔者就多年《市场营销》一线教学经验，结合市场营销系统与实践教学现状，探讨技工院校开展市场营销教学及相应策略。

　　关键词:技工院校;市场营销;实践教学

　　市场营销系统是一门实践性很强的学科，以营销基础知识为起点、以营销实际背景为依托，整合教学内容、综合运用多种教学方法。10年来担任市场营销教学，深知探索和尝试新的教学方式的重要性和紧迫性，现谈谈营销系统与实用技术的教学。

　　一、课堂丰富实践教学

　　丰富实践教学，解决好理论教学与实践问题，让学生亲身参与，达到培养和锻炼学生职业、岗位技能目的。例如，教学中用，找c准营销理论的切入点，激发学生参与的积极性，培养思考问题习惯，提高知识运用能力，让学生从案例中提炼出理论并进行说明。

　　(一)案例教学法。以案例分析、专题讨论为主的实训教学模式，通过对大量真实案例的分析来加强感性认识，加强对理论知识的把握和运用，培养解决问题和分析问题的能力。从归纳的角度，学生扮演了更为积极主动的角色，投入到精巧设计的`案例讨论中，在加深对理论的理解或记忆。

　　1．选择优秀的案例营销案例很多，本人精心筛选结合教学知识点又能引发思考的精彩案例。例如，在讲企业战略重要性时，例举喻敏洪创建新东方，请学生进行分析归纳，感受在战略中人要像树一样活着的理论。

　　2．良好描述的案例语言表达能力非常重要，教师生动幽默、口语化描述引起学生的兴趣。通过有趣讲述能给学生不同方式，精彩讲述能有效地记忆更多的信息点。所以，本人平时学习不同语言风格，不断锻炼最终形成学生喜欢、自己满意的教学语言风格。

　　3．调动学生积极性案例教学涉及多方面营销理论，让学生分析问题产生的原因，选择相对满意的决策，给出解决问题的具体措施。首先有意识的去转换角色，老师应是导演或策划师，学生是演员或参与员，营造轻松自由的课堂气氛，更能充分调动积极性。

　　(二)情景教学法。从教材内容入手设置带有启发性和探索性问题，目的在于集中学生注意力，发挥主观能动性。在讲营销策略时，假如是小饭馆老板，生意不好情景，要怎样扭亏为盈经营?鼓励学生积极出谋划策，培养实践运用能力。用经典的小故事来讲述营销的大道理，例如“怎样向寺庙推销梳子”，以轻松幽默的方式来营造愉快的课堂氛围，学生容易学习。多媒体使情景更为直观、生动，讲授“广告策略”时，播放可口可乐、格力、德芙巧克力等广告，通过点评，让学生更好地理解广告的设计。通过角色扮演，进行模拟表现激发兴趣，引导学生深刻体会所学内容。比如推销知识点，实践性操作性都很强，进行模拟“上门推销”，让学生扮演“推销员”，用所学的推销技巧向“顾客”推销商品。有同学曾当过老板或当过销售员，请来传授经验和分享碰到的困难及解决措施，这不仅激发同学们兴趣，还激发学习主动性和自信心，使理论知识得以巩固，有利于营销实践技能和应变能力锻炼和提高。

　　(三)游戏式教学法。游戏教学法是结合教材的内容，运用游戏的手段如游戏产品、开发游戏课等，从学生的兴趣爱好出发，将所要学习的知识点转换成游戏，通过感性活动，引导学生从游戏中掌握知识，让学生非常感性的认识沟通的重要性。

　　二、利用课外活动提高实践教学效果

　　利用学生课外活动等为岗位能力培养服务，鼓励学生在周末、课余时间参与社会兼职实践，把假期社会活动纳入实践教学活动，鼓励参加企业中市场营销实践活动、营销咨询等，利用社团组织开展促销策划技能等专业实践活动，培养学生的语言表达能力、人际交往能力、创新能力等。

　　三、加强校企合作，建立稳定的校外实训基地

　　与社会、企业保持紧密联系，充分发动学生、教师以及协会和兄弟院校的力量，通过产、学、研合作来建设实训基地。企业派人员做学校的兼职教师，学校借助企业设备和技术对学生培训。

　　四、实训内容要紧密结合市场需求

　　通过岗位核心能力和工作过程的分析，设计实训教学的层次与体系，并结合工作岗位具体要求，从能力到素质递进构建，开发基于行动导向和工作过程导向的实训体系。

　　(一)企业认知实训。通过基础技能课程学习和以沙盘大赛为依托的企业模拟项目训练，全面了解企业系统运行的过程，使学生对市场营销岗位及设计的知识和技能有了感性的认识。

　　(二)数字化营销实训+职业资格培训。通过学习和对客户关系管理软件、电子商务软件、营销渠道软件系统、电话营销系统等数字化营销实训，与企业真实项目对接，将职业资格培训与考核训练有机地融入到实训教学中。

　　(三)综合技能实训。在掌握核心技能的基础上，以学生将来的就业方向为目标，通过个性化可引导学生加大对典型行业企业的深度认知，训练学生对就业岗位的适应能力，突出特定行业岗位核心技能与职业素质的培养。

　　参考文献:

　　［1］董静洁．高职实践教学质量保障体系构建刍议［J］．教育探索，20xx，(09)．