市场营销的论文15篇【实用】
在平时的学习、工作中,大家都不可避免地会接触到论文吧,论文可以推广经验,交流认识。那么一般论文是怎么写的呢?下面是小编为大家整理的市场营销的论文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
市场营销的论文1
随着市场竞争环境越来越激烈,企业之间从单纯的产品竞争上升到了对客户关系的竞争。这就对高校的专业提出了新的挑战,尤其是对《客户关系管理》课程挑战更加严峻。笔者通过多年的实践教学经验,对《客户关系管理》课程在指导实践环节存在的诸多问题进行剖析,提出了基于工作过程的课程建设课程设计的理念与思路。
1 《客户关系管理》课程在高职市场营销专业的重要性
《客户关系管理》课程在市场营销专业有着举足轻重的作用,它在整个专业课程架构当中起着承前启后的作用非常的明显。
1.1 培养市场营销专业学生职业能力重要课程之一
在市场营销专业人才培养方案里,根据市场岗位设置了很多的课程模块,课程模块里面包含《客户关系管理》,这门课程的课程目标与其他课程的目标紧紧的联系到一起,构成市场营销专业人才培养目标整个架构,更有利于培养市场营销学生的职业核心能力。
1.2 融通了市场营销专业其他课程的前导后续
该课程在专业教学中的作用是非常突出了,起到前导后续的作用。在学习本门课程之前,对前导课程有了一定的认知,掌握了商品学、市场营销、营销策划、商务礼仪等,如何将这些技巧运用到平时的客户开发和维护上,成为市场营销专业面临的首要问题。由于商品、礼仪、销售是实现客户购买不可缺少的因素。因此,在学习《客户关系管理》课程中,学生要将之前学到的相应技巧进行反复训练,再加上后续的非营利组织、公共关系学等课程的学习,才能使学生的能力有效提高。
1.3 它的实训增强了与客户交流的能力,使客户收益率最大化
《客户关系管理》课程实训是理论知识的有效运用,通过真实的市场环境的模拟,同学们根据不同的市场环境、不同的客户群体等因素,将先进的客户关系管理理念和运行策略应用到实践当中,客户关系管理的成功率才能有效提升。同时要将学到的理论知识根据企业经营管理的状况合理的制定客户关系管理策略,实现质的飞跃。
2 《客户关系管理》课程教学中存在的问题分析
《客户关系管理》课程很多职业院校是非常普遍的,该课程的地位一般属于专业选修课,定位其是为企业开展服务的一种营销手段。现在市面的教材不胜枚举,内容上大同小异;课堂的教学模式单一;实践性开展较差等问题。
2.1 教学模式单一、老套
很多高职院校在这门课程讲授的过程中沿用了“以教师为主体”的模式,教学内容更多的以理论教学为主,教学结果的考核也是以学生的试卷分为主,仍然沿用传统的“结果式”考核。这单一、老套教学模式影响了营销专业学生的个性发展,并且使学生在学习的过程中找不到学习的兴趣,更不用说培养学生的岗位工作能力。
2.2 教学内容两极化
在实践操作过程中,理论与实践往往是脱钩的,甚至一段时间实践超前于理论,出现了企业人与任课教师理解的侧重点都是不一样的。纵观开设本门课程的高职院校,由于与企业结合度不同,课程内容的侧重点也不一样,有的侧重该课程内容的讲授,有的基于内容侧重于计算机软件技术方向。从企业的客户关系管理实用的角度来讲,这两个方向有效的结合才是真正的方向。
2.3 课程体系差异性大
客户关系管理课程是随着时代的变化逐年丰富其内容,再加上这两年信息技术的发展和电子商务的进步,对客户关系管理的内容提出了更大的挑战。不同的学者和教育工作者对今后的教学方向发生了分歧,甚至可以用差异很大来说。这就在讲授《客户关系管理》课程带来了难度,课程的性质、内容的讲授、方法的应用的差异化给授课教师带来了困惑,最终对学生的学习也制造了很多障碍。
2.4 实践能力培养力度不够
根据目前市场营销专业人才培养的目标,对学生的知识要求也潜移默化的发生了变化,朝着“基础扎实、增强后劲”转变,因此就对学生解决实际问题的能力提出了更高的要求。但是在实际操作过程中可以看出,《客户关系管理》课程的教学内容、教学方法与实践是不匹配的,在实际授课过程中还是以课堂讲授理论为主,课程融入的社会、企业的元素很少,也没有让学生感受到企业真实的情况,在学习的过程中缺乏体验感,最终导致学生没能掌握实操技能,不能胜任工作岗位。
3 基于工作过程的课程建设课程设计的理念与思路
3.1 课程设计理念
3.1.1 基于行动导向,开展项目标准化情景训练
该课程实践性很强,只靠在校教师的力量是很单薄的,需要与校外实习单位进行了合作,该课程组先后与房地产类、汽车类、商贸类、金融类等不同行业的企业进行接触,寻求校企课程之间的对接。根据真实的工作流程,通过设计真实的'项目来进行岗位训练。每个项目都本着从学生掌握的知识、培养的技能、提升素养进行设计,融入项目标准化情景训练,无形当中让学生感受到学习知识的真实性和有效性,进一步激发学生的学习兴趣;尤其是课程的实践环节是在课堂外实现,同学们要跟商家去讨价还价来采购商品,课外实践性考核要求学生在校内外展开,充分利用学校现有的实践基地模拟商业街和学生自己寻找的商家,接下来从发现潜在客户开始,通过客户信息分析,开展相应的客户体验来辨别是否属于大客户,进行销售和维护。
3.1.2 以划分的学生团队为中心,培养学生的客户服务能力
该课程的教学贯彻“以学生团队为中心”的教学理念。把之前教师满堂灌转化成学生团队集体讨论,设计课程项目情景模拟。评价的方式也发生了转变,由之前单一的教师评价转化为自我评价和互评相结合,更有助于发现问题和改进。这样团队之间形成一种无形的竞争关系,大大的调动了学生学习的积极性。
3.2 课程设计思路
课程组通过引进企业管理者完善师资结构,利用企业管理者的工作经历、经验,进行企业工作实情分析,有针对性的完善客户关系管理的通用工作过程,完善课程目标、课程内容、教学模式、教学方法等相关内容。
3.2.1 课程目标
课程目标通常就是我们所常说的职业能力的定位。职业能力应包括专业能力、方法能力及社会能力三个方面。 这个三种能力的关系是非常微妙的,专业能力需要的技能与相应知识匹配。方法能力需要开发和处理客户关系的工作方法和学习方法。社会能力需要与客户交往的行为能力。因此,《客户关系管理》课程的目标要树立“以客户满意为中心”的管理思想,通过努力实现客户的忠诚度实现。方法能力目标要探索开发和处理客户关系的工作方法。社会能力目标要本着强烈的社会责任感去服务客户。
3.2.2 课程内容改革
课程内容是《客户关系管理》课程改革和建设的重中之重,结合行业的一些特点,将岗位群所需的能力作为主线,按真实企业的工作过程梳理出来不同环节的工作任务和环节,挖掘完成任务所需要的能力出来,将细化的任务点串联起来就是课程的项目。这样课程的内容更加的丰富,将其转化为由专业知识和技能训练所构成。真实工作过程划分出来若干工作任务,把教、学、做、训相结合,实现客户关系管理理论与实践一体化模式。总体来说,课程内容的主线是“客户信息资料分析——潜在客户识别——客户体验管理——大客户管理——客户满意度与忠诚度管理”,最终实现完整项目贯穿,主要包括以下六个学习情境。必须要明白“客户关系管理是什么”,“客户关系管理开发的过程”,“客户关系管理维护的路径”,实现教、学、做、训理论与实践一体化的训练过程。
3.2.3 教学模式的设计与创新
结合校内外实训基地构建《客户管理管理》教学模式的试验地,通过企业教师引导→学生情景模拟→实训+实践,实现整个过程的闭环考核。将之前同学们认为的只能上课用的教室变为训练场,将合作企业变为学生知识再造场所,实现多种形式结合的工学结合的教学模式。
(1)基于工作过程的课内外训练并行展开
学生在课堂上会进行大量的情景模拟,由于不同行业客户的特点不一样,这就要求服务客户人员有选择性的研究自己服务的行业,做到随机应变。这种工作情景模拟锻炼了学生遇事处理的能力。再加上校外实训基地利用,学生们将所学客户关系管理的技能运用真实环境,使自己学到的知识有效利用,并第一时间反馈到任课教师。通过课内外并行训练,进一步强化和巩固学生所学的技能,形成一种职业习惯。
(2)校企合作,构建客户服务真实的工作环境
《客户关系管理》的训练项目基于某行业的真实工作情景,在学习的过程当中,让同学们认识该行业,认识该行业的客户关系如何处理,通过课内的真实客户关系管理项目训练,学生们掌握了技能,尤其是具备某行业的处理客户关系管理的技巧,并将所学技巧进行检验,成功的运用到客户关系管理的实践当中。
(3)改革课程考核模式
考核通过都是采用期末一张卷的模式,学生在试卷上答的结果决定了这门课程的成绩。这种考核大大的抹杀了同学们的创造性。《客户关系管理》课程摒弃以往的考核办法,更注重课程的实践性,通过对基础知识的掌握,灵活的运用到实践当中,不只是单纯的考核一些理论知识是否掌握,导致同学们突击学习。这种改革方式使学生们根据企业工作过程进行全过程的考核,反复训练,达到最终“会做”的标准。
3.2.4 教学方法的改革与实践
本课程的改革是在一定的前期积累的前提下进行的,在操作过程中,一体化教学法显得尤为很重要。将“教、学、做、训”融为一体,通过典型的案例,从实际出发,让学生在学中做,在做中学。通过项目的情景模拟以及实训,提高学生解决问题的能力。这一教学模式不是单一的教学方法和手段能完成的,需要多种教学方法与手段的配合使用。
(1)角色扮演法
角色扮演法一直以来都是经管课程惯用方法,这种教学方法是指学生通过试先设定的项目情景模拟进行扮演。遵循着“准备→计划→实施→评估→反馈”等的环节,学生们在开始到结束,对客户关系管理课程知识逐渐掌握,并将自己的角色用到真实的工作环境,顺利完成工作任务。这个过程充分体现了“学生为主导”的职业教育理念。在团队搭配上,要综合考虑相关的因素,包括学生的能力、性格及专长,使团队试先最优;对教师下达的任务清单,有针对性的分成若干个工作任务,同时把工作任务以剧本的形式呈现出来,进行剧本的编写及角色的分配。在最终的表演评价当中,好的角色扮演取决于要有好的剧本和好的团队,这两个指标缺一不可。只有实现了这两个指标,这个才能提高团队整体的任务成绩。
(2) 团队教学法
团队训练在客户关系管理课程中是非常重要的,也是企业所倡导的。通过一定的划分规则将班级划分出来若干团队,团队民主选举出来队长,接下来以团队的形式参与到课程的环节中来,教师扮演的角色更多的是引导同学们参与的方向,让同学们成为课程的主角。这样团队之间会出现竞争,团队的同学为了团队的荣誉会发挥自己最大的潜质,无论在案例讨论还是在角色扮演上都是一样的。
(3)案例分析法
案例分析法是很多知识点的结合体,为了使学生对掌握的综合知识点更好的理解,这时案例分析法应运而生。通过近三年一个个鲜活的客户关系管理案例,让同学们在掌握了基础知识的基础上,在教师的精心安排下进行课堂讨论与争辩,团队间互相启迪,最后再由教师进行相应的点评,对重点、难点进行讲评,从而形成案例教学的一个闭环。
(4)CRM实践教学
通过为期一周的课程实训,学生用自己的行动亲自感受“客户关系管理”在实践中的具体运用。从设计选择项目文案入手,经过系列的论证,去市场采购产品,设计宣传海报,吸引客户的视觉体验,实现交易。通过一系列的举措实现客户的满意度,进而实现客户忠诚度。通过实训,同学们把客户关系管理的思想运用的实践当中,思考管理理论和管理实践的差异,进而找到自己感兴趣的行业,对相关行业进行数据挖掘,建立相关行业的CRM模型,这样通过成型的CRM模型,能够将学生的创新能力激发出来,更好地培养学生处理客户关系问题的综合能力。
4 结束语
《客户关系管理》是一门实践性非常强的课程,也是市场营销的专业课。基于工作过程的课程改革经过几年的摸索,将新的教学方法融入课程能力目标、教学内容、教学模式与创新当中,形成了一种新的课程理念。这种理念更多的倡导学生团队协作,以团队的形式去发现和分析问题,提高同学们的敏锐度和准确性。在课程设计和教学实施过程中,学生和教师角色也发生了变化,最终的目的是提高学生的学习兴趣,增强客户关系处理能力。为实现培养面向相关行业的第一线应用型市场营销专业专门人才提供有效的方法。
市场营销的论文2
摘要:
为了提高电力系统经营管理的高效性和灵活性,扩大电力产业在地区的市场份额,文章研究了基于CRM(客户关系管理)的电力市场营销策略,通过查询电力市场营销和客户关系管理的资料与各类信息,将市场学和营销学的基本原理和方法相结合,分析了电力产业实施CRM的重要性,同时指出了电力系统的消费和CRM密切相关。在此基础之上,在顾客满意的条件下提出了一种高效的电力市场营销策略。
关键词:电力市场;客户关系管理;营销策略
引言:
近些年来,随着电力企业的垄断逐渐消除,电力企业对其市场化的推行越来越重视,面临的问题和挑战也越来越多。目前的电力市场要求电力企业用营销服务替换原有的供电管理,加强对营销意识的重视,将客户看作企业的资源,把现有的资源整合起来,树立全新的服务理念,在此基础上提高自身的竞争力,建立起一个新的服务体系,实现企业的持续健康发展。客户关系管理是市场营销中的一个新概念。大型企业一般拥有相当庞大的客户数量,大量的数据使得客户关系管理工作难度变得极大。CRM系统中的新型数据库优化整合了系统中的用户数据信息,为电力企业的客户服务提供更好的依据和便利,不仅优化用户体验,同时也能大大提高电力企业的工作效率。因此,许多电力企业开始展开用户信息的自动化管理,高效地对电力用户的信息进行收集和整理,使得CRM系统的实现成为可能。随着运营模式的转变,客户的关系开始成为电力企业关注的重点[3]。
首先,客户成为了企业的资源,企业与客户的关系显得更为重要。以全球化、信息化等新形式为特征的社会经济,与以往传统的社会经济大为不同,客户除了是产品的购买者外,在电力系统中还担任着其他重要的角色:客户的需求将引导产品的开发方向,客户能够从市场中获得盈利,也能在市场中创造价值。客户对于现代企业来说,已经成为不可或缺的一部分,是企业最为宝贵的资源之一。在电力企业中,高质量用电客户不仅是服务对象,也是改进产品的动力。其次,企业与客户一改往日的关系,开始互利共赢,实现各自的目标。企业与客户间以往为利益争斗的局面已然不再合适,面对新的形式,电力企业必须明白自身获利与客户获利并不矛盾,而是相辅相成的,必须转变战略方式,与客户形成一个战略联盟,并使之不断壮大起来。
此外,随着我国输电与配电的分家,发电集团与供电企业之间也将面临着越来越多的压力,各地区的供电企业、民营企业的竞争逐步走向正规,更多的大客户尝试直购电试点工作的推广。客户作为企业的根本,一直以来是企业争抢的对象,如何在激烈的竞争中得到客户的认可,应当作为企业思考的重点。在电力行业垄断被打破的局面下,各个电力企业更应当适应行业现状,与客户建立正确的关系,并在尊重客户的基础上,探索新的运营模式。
一、电力市场营销。
1、电力市场的概念。
电力市场营销是电力公司用来创造和交换他人或组织为满足他们的需要和愿望所需的电子产品或价值的一种管理和社会服务过程。电力市场营销的核心是以市场为导向,面向消费者,适应瞬息万变的市场,及时调整营销策略并做出正确的判断,来为消费者提供满意的服务以及合格的电力;公司必须以最少的资金投入,以最快的速度向消费者发送电力;在满足消费者的同时来达到自己的各项目标。
2、电力市场营销环境分析。
电力市场营销环境是指电力公司营销活动中各种外部因素与相关因素之间的潜在关系及所要面对的境况,是电力公司生存和发展的各种外部条件的主要影响因素。电力市场营销环境是电力公司管理活动的制约条件,对电力公司的生存和发展具有重要意义。电力公司可以增强对环境的适应性,以各种方式避开营销环境的威胁,并能利用自身的资源和影响力来改变营销环境,为企业创造更加有利的活动空间。
3、电力市场营销客户行为分析。
电力营销目标是通过电力消费者(即电力客户)的消费来达到所期望的利润目标。因此,电力企业必须根据消费者行为来研究电力客户。电力市场面向各行各业的用户,大致可分为普通用户和大客户。普通用户大多位于生活消费用电市场,大客户大多位于商业用电市场。电力客户关系管理至关重要。加强客户关系管理应以维系客户关系为前提,影响客户关系的因素很多,例如客户满意度、客户购买行为、成本变化等,电力企业积极与客户沟通协商、提高业务人员的工作能力与服务意识对于提高客户满意度和忠诚度尤为重要。
二、电力市场中的客户关系管理。
目前来说,全球各大企业的发展战略中,客户关系管理(CRM)是不可或缺的一个发展方向。客户关系管理不仅能够提高客户对产品的体验,在客户关系管理的基础上确定业务的`发展方向,采购目标和维护内容等。实现用户与企业的互动,更能够提高企业的市场竞争力。随着电力公司改革的深入,客户关系管理在电力市场营销中扮演着越来越重要的角色,是电力企业获得新生的重要途径。
客户是电力企业的核心竞争力,也是电力企业生产发展的推动者,是关系到企业未来的掌控者。电力企业必须在全面深化改革中,不断转变已有的观念,不断地考虑用户的实际需求,并帮助用户解决实际出现的难题,始终把服务好客户作为自身的行动指南。这也是电力企业在深化改革中,不断走向成熟的标志,也是企业实现长远发展的正确选择。在新时代背景下,客户的需求变得智能化、个性化,这就要求电力企业要时刻简化电力营销中的客户关系管理的流程,同时也要加强技术创新,电力企业要时刻保持以广大客户的需求为中心,不断对经营理念进行修改和总结,要把客户的满意度作为衡量的重要因素,这样才能进一步吸引广大用电客户,提高自身的竞争力,降低运营成本,实现双赢。
三、基于电力市场营销的客户关系管理。
1、客户关系管理的原则。
为了全面提高电力市场客户关系管理的合理性和高效性,在把握未来电力市场发展方向的基础上,明确客户关系管理的具体原则。本文对客户关系管理的具体机制进行了分析,将客户关系管理原则概括为以下几个方面:
(1)动态管理。
收集客户资料信息建立数据库以后,要按时对客户的信息进行处理(包括更新和删除),删去或简化非潜在用户的资料,实时了解客户的动态。
(2)分析重点资料。
当收集到较多的客户资料信息时,需要通过软件的帮助,将重点客户挑选出来。企业通过客户的价值和使用周期可以获得很大的支持。因此找出重要客户,将隐藏的客户和未来能沟通的客户筛选出来也是一个重要的环节。通过软件,既能节省寻找重要客户的成本,也可以寻找新的商机,开拓市场。
(3)灵活运用。
作为企业宝贵的资源,客户资料是企业与顾客沟通的纽带,要通过灵活创新的方式,使一线员工发现更多的有用信息,通过对客户更深的了解和掌握,可以提升管理客户和增加价值的效率。
(4)专职部门负责。
企业持续发展的前提是客户关系的良好,为此成立专门部门负责客户相关的信息,指导企业创造更好的商品与提供更好的服务。
2、客户关系管理的特点。
电力行业中不存在产业替代和竞争,但与其他能源和动力行业存在竞争;其客户目标具有其他产品所没有的社会广度,广泛的分布,复杂的组成关系和电力需求规模。但同时它没有其他产品的地理广度;它是一种无形的产品,需要比普通产品更高的安全技术知识保障。在客户服务要求方面,这些共同点和个性使其比其他产品更加广泛和深入。因此,电力营销中的CRM与其他行业中的CRM相比,具有更加明显的负载性和时效性。
3、电力客户关系管理的技术系统。
电力客户关系管理体系的建立是电力营销体系中的重要组成部分。第一,组织体系具有科学性,客户关系管理着重解决客户问题,并对客户进行发掘、追踪和评估。与此同时通过对客户信息的收集,了解客户的需求,能够提高服务的针对性,进一步提高客户对电力企业的认可度和忠诚度。
因此,在电力营销组织中设计客户的信息采集系统是非常有必要的,这是建立客户关系管理的必要条件,通过信息采集系统对客户的信息进行收集和规整,为后续的信息利用做好准备。同时,搭建与客户信息交流的平台,通过平台实现信息的双向交互,实现更好的双向沟通;设立客户服务中心,针对已收集的用户反馈信息做出反应,来解决用户反应的需求,对自身服务或设备等进行优化和更新,同时也将电力企业的近期动向和相关的知识科普等信息向用户传达。第二,充分利用企业的现有数据资源,将通讯技术和电子技术结合起来,建立一套客户服务关系管理系统。该系统可以进行有关信息处理、管理评价体系,对服务质量进行评估,还可以在网上或电话上进行服务。
四、总结。
本文综合分析了电力企业电力营销的现状,将客户关系管理的思想引入电力市场营销工作当中,提出了基于电力市场营销的客户关系管理。
市场营销的论文3
一、市场营销案例教学的必要性
市场营销学有很强的实践性和应用性,对学生的实操能力有很高的要求,只有在教学过程中配上适当的案例,才能锻炼学生的实操能力。在学生对案例的分析与讨论的过程中,可以巩固学生所学理论知识,加深对理论的理解,还能够促进学生思考能力和实际操作能力的提高,同时能调动学生学习的积极性、主动性和自觉性。因此,在课堂教学中引入适当的案例,有利于增加教师和学生之间的互动关系;有利于提高教师素质,提高教学质量和教学水平。
二、市场营销案例的选择
当代中职学生是一个思维活跃、求新求变、善于质疑的`群体,他们不会满足于教条的“填鸭”式教学法。因此,在案例的选择上一定要能满足他们的好奇心,能吸引他们的注意力,勾引起他们的求知欲。这样就一定要选择新颖、有趣、富有针对性的案例。案例的选择一定是真实而又典型的事件,以“事件观”选择案例,要求我们遵循“事件”发展的客观规律,一个完整的营销案例必须从环境、产品、渠道、品牌、广告、公共关系等多方面解读。这样的案例会让学生灵活地运用所学的理论知识,达到“以例导行”的教学效果。
三、市场营销案例教学中存在的问题
1.教师的专业素质有待提高。虽然案例教学可以实现“教师主导,学生主体”的教学氛围,但是并不意味着教师的地位在课堂中降低,反而对教师的专业素质有了更高的要求,要求专业教师不仅有理论,更要有实战经验,这样才能得到学生真正的信服。而现在的专业教师缺乏实际的营销经验,很少参与过实战营销。因此,在案例的分析和讲解过程中,很容易角度单一,点评总结不深入,导致教学效果欠佳。因此,专业教师一定要在上课前,对要讲授的案例有充分的、全面的、多角度的、深入的理解和认识,尽量避免程式化的教学。2.缺乏合适的案例。好的营销案例是实施案例教学取得良好教学效果的前提之一。但目前,我国大多职高营销学科教师案例教学所选择的案例存在不能结合教学目标、时效性不强、不贴近生活内容死板等问题,大大地影响教学的效果。3.缺乏良好的实施环境。班级容量大,专业教师少使得案例教学不能保证教师在上课时可以照顾到每个学生;不能保证所选的案例有明显的难易差异,以满足各种层次学生学习。案例教学需要学生进行探讨和讨论,没有合适的小组活动场地、没有充分的准备时间导致在组织教学的过程中,学生的小组活动不能充分地完成。这些客观环境的不足都大大地影响了案例教学的效果。
与传统教学方式比较,案例教学以它的高度参与性、教学内容的实践性强等特征越来越受到教育工作者的欢迎。结合市场营销这门课程的独特性,案例教学会得到越来越广泛的应用,因此,在日后的教学工作中加强对案例教学的学习和应用是一种必然的趋势,同时也是提高教学效果的利器。
市场营销的论文4
引言
在市场经济的快速发展推动下,我国企业面临的市场竞争压力越来越大。在竞争激烈的市场环境中,很多企业开始尝试通过选择有效的市场营销手段吸引消费者,但是选择行之有效的、切实可行的市场营销策略是有一定困难的。企业必须根据自身的实际情况,保证企业经济效益逐渐最大化,因此对市场营销必须实行精细化管理,这样不仅能够促进企业的经济发展,还能够使企业的市场竞争中占据有利地位。
一、我国企业市场营销的现状
(一)营销信息管理存在不足
现阶段,我国大多数企业的营销信息管理系统还存在许多的不足之处,这给企业的发展造成了严重的安全风险问题,尤其是违规操作风险和技术风险等。企业市场营销信息系统中的各个环节的设置都太过复杂,无法全面满足消费者的多元化需求,导致消费者浪费很多的时间,造成消费者的满意度逐渐下降,从而使企业的综合发展受到影响。
(二)市场营销管理意识淡薄
目前,我国的很多企业并没有意识到市场营销在企业经营运行中的重要作用,严重缺乏市场营销管理意识,缺乏围绕销售部门的主线,对企业整体的营销意识明显存在不足,使得企业的市场开拓效果明显不足,从而使得企业经营目标和利润目标的实现变得遥遥无期,将会对企业的综合发展产生严重影响。
(三)营销服务人员素质不高
现在很多企业的人员结构并不合理,人员素质参差不齐,老员工的文化水平偏低,对新技术和新设备的应用并不熟悉,而且已经习惯旧管理模式,很难充分激发这些老员工的工作积极性和创新性,给企业的营销活动带来了一定的影响。再加上企业的新员工缺乏工作经验,这就使得企业的市场营销活动受到了严重阻碍。
二、精细化管理在我国企业市场营销中实施的必要性
(一)有利于企业的可持续和谐发展
我国的大多数企业员工的总量较多,但是人才的有效性需求却存在严重不足,企业内部依旧存在很多薄弱环节,这就需要企业在管理上实行精细化管理,尤其是在市场营销活动中,全面实施管理的科学化、现代化和规范化进程发展,以此实现企业的可持续和谐发展。
(二)有利于提高企业的市场竞争力
伴随着我国市场经济的快速发展,市场竞争愈演愈烈,企业想要在竞争中占据有利的地位,需要全面实行精细化管理,积极加大建设人才队伍的力度,全面提升员工的精细化管理意识,从而促进企业的经济发展和社会效益的提升,提高员工的综合素质,提升企业的服务水平和质量,积极建设实施精细化管理的电力企业。
(三)有利于提高企业的整体执行能力
在我国市场的不断变化和发展过程中,想要实现企业的快速发展,必须要全面规范企业的发展,明确市场营销管理的目标,改进市场营销管理方式,实施精细化管理,从而提升企业的整体效率和效益。而实施精细化管理必须强化建设执行力,所以说在企业市场营销中实施精细化管理,能够有效提升企业的整体执行力。
三、精细化管理在我国企业市场营销中实施的有效策略
(一)创新营销管理
企业为了实现市场营销效益的最大化,必须加强对市场进行研究和拓展,创新营销管理机制、改善营销管理模式,强化对风险控制的管理,合理分配营销资源,全面降低市场营销的风险,为市场的优良发展奠定有力的前提条件。
(二)健全规范的管理制度
根据我国的企业发展营销服务相关要求,根据企业自身的实际情况和技术条件,构建健全、有效的市场营销管理制度。建设完善的市场营销管理标准体系,使得市场营销的精细化管理能够有章可循、有制度可依。精细化管理是企业变化发展的重中之重,按照企业的具体工作岗位和职责,确定明确的、科学的管理标准和考核评价制度,督促员工积极到位、尽职,这样不仅能够提高员工的综合能力和素质,还能全面提升企业的市场竞争力,从而促进企业的综合发展。
(三)树立良好的企业形象
伴随着市场经济的快速发展,市场竞争力日益激烈,企业想要保住自身的市场份额,只有积极树立良好的企业形象,通过优质的服务吸引更多的消费者,在市场竞争中占据有利地位。首先必须要做的就是提升企业产品的整体质量,以及产品的创新性,以质量获取市场,为企业的良好形象奠定坚实的基础。除此之外,企业还应该建立优质的服务体系,企业的优质服务不仅体现在前期服务和后期服务上,还在一定程度上与企业的整齐规划和发展等有着直接关系,其中任何一个环节出现问题,都会对企业的服务质量和水平造成严重影响,导致企业的服务质量不合理,从而影响消费者的消费需求。
(四)全面贯彻精细化管理理念
促进企业现代化发展的主要策略是全面贯彻精细化管理理念,精细化管理不仅包括售后管理制度的精细化,这是有效提高企业服务质量的重要保障。精细化管理能够将数据进行量化处理,成为有形的.管理,而形式的转变能够发现其中存在的问题,并加以防范,以便于能够及时调整市场营销管理。并且服务关系要具有良好的协调性,积极吸收消费者和市场的反馈信息,以此不断提高企业的服务水平和质量,用最优质的服务改善企业的发展状况,实现企业的综合发展。
(五)加强信息管理和科学分析
企业想要提高市场竞争力,首先要做的就是收集和处理市场信息及顾客的信息。伴随着我国信息技术的不断变化发展,计算机网络的快速发展,我国企业可以尝试借助计算机网络技术,和顾客之间产生及时、有效的沟通交流。通过网络收集信息数据,加以分析储存,对收集到的顾客信息进行筛选和及时处理,以此深入了解顾客的兴趣爱好和消费心理,经过具体的对比分析,对顾客的潜在的消费行为进行预测。与此同时,企业还应该对顾客进行更加细致地研究,尝试着对顾客的消费兴趣和心理产生影响,对消费者的消费行为和习惯形成一定的改变。而在市场营销中实现精细化管理必须以企业的信息分析为基础,了解顾客的消费心理,预测评估消费者的消费行为,挖掘潜在的消费者,制定切实可行、行之有效的市场营销策略,实现精细化管理的最终目标^
结语
综上所述,我国的市场经济体制还处于逐步完善发展的阶段,而相对于原有市场经济体制的不足,现代化的经济体制和经济全球化的发展能够为企业的发展带来更好的机遇,同时也是一个巨大的挑战。企业想要保持市场竞争力,必须具备良好的综合实力和潜力,只有拥有了强大的实力,才能够在激烈的市场竞争中占据有利地位,始终处于不败之地。而企业的市场潜力则是企业持续发展的必备条件,所以必须积极创新,改变市场营销管理理念,制定新型的营销策略,全面提高市场服务的质量和水平,为消费者提供优质的服务,从而提高企业的市场竞争力,促进企业的经济发展。
市场营销的论文5
中等职业学校的教学主要是就业教育,特别是市场营销课程的实践性相对较强,更需要教师以“能力本位,学生主体,实践导向”作为教学的指导思想,以培养学生的实际操作技能,提高学生的职业能力。笔者就针对目前中等职业学习市场营销教学模式存在的问题进行了分析,并提出了相应的改进措施。
随着社会经济的不断发展,企业的营销理念与营销方式都发生了改变,在新的网络经济和网络营销方式背景下,中等职业学校的市场营销教学模式也应该随之改革,只有这样才可以适应时代需要,培养学生的职业能力,以满足就业需要。
一、中等职业学校市场营销教学中存在的问题
(一)教学模式缺少与职业教育的联系
中等职业学校教学的根本目的在于培养职业型人才,但是很多学校在进行市场营销教学时都缺乏与职业教育相适应的教学方法。很多中等职业学校的市场营销教学都沿用的是传统教学方法,配以辅助的现代化教学手段,但即便如此仍无法改变教科书、黑板教学的方法,课堂教学模式仍是以理论教学为主的注入式教学。这样的教学模式在很大程度上束缚了学生的思维,多媒体辅助教学也只是替代了黑板的作用,课堂气氛仍然很沉闷,学生的主动性、独立性、创造性很难发挥 [1]。市场营销课程本就是一个与实践相联系的课程,在教学过程中需要与实际案例相联系,缺乏与职业教育相联系的教学模式很难在中等职业学校学生身上得到良好的教学效果。因此中等职业学校需要采取一定的措施对中等职业学校的教学方法进行改革。
(二)缺乏与市场营销相适应的实践教学手段
市场营销与市场和社会有着密切的关系,随着市场经济的不断发展,市场营销模式也向者电子商务方向发展,在经济全球化和时代知识化、信息化、国际化进程下的大市场背景下,市场营销的相关技能要求越来越高,这也对中等职业学校的市场营销教学提出了新要求。中等职业学校市场营销教学需要与实践教学相结合,这样才可以培养出电子商务实战性应用人才,然而就我国当前的中等职业学校的市场营销教学情况来看,教学模式普遍缺乏与市场营销相适应的实践教学手段。很多学校都将教学重点集中在市场模拟软件的运用教学上,忽略了影响市场营销的其他不定性因素,导致学生很难真正地掌握现代市场的各种运作规律,知识存在片面性。
(三)教学忽视了学生的创新能力培养
市场营销职业能力在很大程度上取决于营销创新能力的水平,但是目前的中等职业学校市场营销教学却普遍缺乏适应学生创新能力培养的途径,忽视学生创新能力的培养,造成学生只会模仿现有的市场营销方式,缺乏创新。在这种教学模式下,学生常会不自主地照搬别人的营销手段,没有在原有的营销模式上有所创新,很多学生都不能真正地掌握市场营销的.职业能力。
二、中等职业市场营销教学模式改革的方法
(一)建立互动式教学模式
市场营销学是一个综合性很强的学科,应用性强,传统的教学模式缺乏教学实践性,很难提高学生的职业能力,因此中等职业学校可以建立一种互动式的教学模式,通过师生的教学互动,提高教学效果,以培养学生的市场营销职业能力。
在市场营销的课堂上,教师要鼓励学生勇于质疑,畅所欲言,同时采取丰富互动的方式,比如课堂辩论、案例分析等,引导学生积极融入到市场营销的课堂中,从而切实提高教学质量[1]。
(二)真实项目化教学
真实项目化教学指的是在教学过程中给定一个或多个特定真实任务,组织学生以团队形式在特定环境内共同完成任务项目,同时将企业的营销活动运用到项目这中,学生可以通过这种方式亲身体验市场,站在企业营销者的角度思考问题,这样更有利于学生掌握营销策略。在团队合作过程中也会遇到许多问题,可以促使学生针对问题提出解决的方案,教师再将团队遇到的问题和解决策略拿到课堂上讨论,让学生在讨论过程中进一步理解市场营销的理论知识,提高市场营销的职业能力。
(三)案例教学法
在市场营销的教学中,教师可以采用案例教学法,针对营销活动的真实案例进行有针对性的教学,这种方式与其他教学方法相比,更具有直观性,能够有效提高学生分析案例,解决问题的职业能力。市场营销学本就是实践性很强的学科,学生被动地听理论远没有主动参与、分析案例得到的效果好。通过分析案例,学生在掌握市场营销技能的同时,也可以提高语言表达能力和写作能力,从而全面提高学生的综合素质,满足社会对市场营销人才的需要。
(四)加强企业实践教学环节
市场营销要求的应用能力较高,因此为了适应社会需要,中等职业学校在进行市场营销教学时需要加强企业实践教学环节,与企业联合,在教学过程中让学生参与到企业实践中。通过建立教学实践基地,促使学生可以亲身体现营销管理的全过程,明确市场营销的具体运行方式,开阔视野,掌握专业的市场营销运行技能。通过这种方式,学生的市场营销职业能力可以得到明显提高,中等职业学校可以达到培养出社会需要人才的市场营销教育目标。
随着我国经济的不断发展,在市场经济宏观调控下,对于市场营销人才的需要量逐年增多,中等职业学校作为培养市场营销人才的摇篮,在进行市场营销教学时需要结合社会经济需要,创建符合市场经济发展的营销教学模式,根据实际情况不断改革和创新课堂教学模式,从而提高学生的市场营销职业能力,使学生可以满足社会发展需要,具备完善的市场营销的管理技能。
市场营销的论文6
【摘要】我国科学信息技术的发展日趋迅猛,全球经济也在逐渐一体化,促使我国进入了一个新的社会主义市场经济时代,为了适应我国社会主义市场经济的要求,我国企业应该加强市场营销创新,只有不断创新才能在市场竞争中获取优势,推动企业发展。
【关键词】市场经济 市场营销 创新
一、引言
随着我国加入WTO,我国经济市场与国际市场逐渐接轨,促进了我国社会经济的发展,为我国企业带来了诸多机遇和挑战。在此市场经济条件下,我国企业应将市场营销创新作为发展的重点。全新的市场营销理念是我国企业取得竞争优势的重要前提,科学合理利用现有的科学技术及市场经济条件,加强市场营销创新,从而增强核心竞争力,获取市场主动权,维护企业的市场地位。
二、市场经济对我国企业市场营销的影响
首先,改革开放后,我国经济市场化程度日益加深,已经形成全国范围的市场化格局,制约经济发展的因素由投资能力转变成市场需求增长。我国国内市场经济为我国企业市场营销创新与改革提供了良好的环境,市场经济体制为企业市场营销创新创造了有利条件。然后,自从我国加入WTO,促进我国市场经济发展,为我国企业带来的诸多机遇,有助于我国企业引入并有效利用各种资源,同时能对国外市场有更好地了解,便于我国企业引进先进管理[1]。此外,还为我国企业扩张市场范围以及业务领域提供了更多机会,有利于其加强市场竞争力。最后,我国社会主义市场经济在为我国企业带来机遇的同时,还为市场营销带来了诸多挑战。一方面,市场营销主体趋向多元化,而消费模式也越来越智能化;另一方面,社会水平不断提升,人们越来越追求差异化,个性化需求越来越高,对企业市场营销的要求日益提高,越来越注重消费体验。另外,由于科学技术发展迅猛,产品的生命周期与新产品的研发所用时间都逐渐减少,加快了产品更新的速度。
三、目前市场营销中存在的问题
首先,市场营销观念落后。如今我国经济已是社会主义市场经济,而许多企业的营销观念却没有发生改变,仍然以计划经济中的产品、生产以及传统营销为主要观念,没有意识到当前顾客的多元化、个性化需求。部分企业仍坚持“流行就是市场欢迎”的理念[2],从而导致产品出现大量库存、资金周转困难等问题出现,对企业的生存与发展造成诸多影响。其次,市场营销方法盲目跟风。我国很多企业的营销理论和方法都是模仿的,一味地复制、模仿国内成功企业或国外企业的营销理论和方法,营销理论过于机械化,营销方式过于大众化。因此,企业为了获取市场营销的大份额,通常采取降低质量,降低价格,不仅降低了企业的经济效益,而且还导致顾客降低对产品的信任度。然后,市场营销的创新意识薄弱。我国部分企业没有较强的市场营销创新意识,主要原因是管理者没有给予市场营销足够的.重视,没有有效的思想指导,没有深入研究市场经济条件下的市场营销理论和方法[3]。此外,企业营销部门没有真正成为营销主体,没有对我国市场的实际需求变化进行及时了解并分析,从而使市场营销创新受阻。最后,市场营销道德缺失。目前市场营销中存在的较为严重的问题就是道德缺失,市场经济的本质应为信用经济,基本是以诚信为核心的营销道德。然而,部分企业为了追求更多的经济效益,不择手段,忽视商业道德,在市场营销活动中常有损害消费者、合作者以及竞争者利益的事故发生,甚至出现危害社会以及环境的违法行为。市场营销道德缺失对消费者、企业以及社会造成了诸多不良影响,营销道德问题已经成为社会各界关注的焦点。
四、市场经济条件下市场营销创新
(一)营销观念创新具体表现为以下几点
首先,企业应该认清当前市场经济条件下的营销形势,以消费者为中心。长期以来,企业的营销观念是利润最大化,而忽视了消费者的需求。而目前的市场经济条件下,市场已由卖方转向买方,企业必须转变陈旧的营销观念,应该以消费者为中心,将满足消费者的需求作为企业营销的出发点。由于消费者的需求是不断变化的,因此,企业的营销观念也应不断创新,以满足消费者需求为核心。其次,企业应该持有知识营销的观念。凭借经验的市场营销已无法获取市场竞争力,知识成为市场营销的核心内容。企业在展开市场营销活动时,应该加入知识及文化内涵,知识的有效传播及应用不仅可以为企业带来附加价值,而且有利于消费者获取相关专业知识。因此,企业应该不断增强知识营销观念。再者,企业应展开体验式营销。随着经济快速断发展以及社会水平的不断提高,人们不仅仅关注产品所能带来的价值,而且更加关注产品使用或消费过程中的体验。因此,企业应采用体验式的市场营销模式,加强与消费者的互动,共同创造体验环境,使消费者获取个性化的体验,从而使消费者对企业产生深刻印象,同时获取精神满足。然后,企业应该树立全球营销的观念。经济全球化促使各国企业走出国门,将自身的产品及服务推广到世界各国,在全球市场中寻找发展机遇。在经济全球化的背景下,我国企业也应该不断扩大市场营销范围,应用全新的市场营销观念,来指导国际市场内的营销活动。
(二)营销方法创新主要包括以下几点
首先,技术创新。随着科学技术的不断发展,现代化电子手段和通信技术在市场营销中得到了广泛应用,我国企业应该拓宽传统的营销方式,通过对市场的实际情况进行综合考虑,充分运用电子手段和通信技术,不断研发新的营销渠道。然后,服务创新。随着社会文明程度的不断提升,人们的个性化需求也日益突出,我国企业应该研发更多的服务项目,以此来向消费者提供优质的、个性化服务,从而促使企业与顾客间形成良好的关系。最后,市场创新。市场经济的快速发展使我国企业间的市场竞争越来越激烈,各企业通常采用价格大战,然而却导致双方经济效益都受损。因而,企业应该不断开发新市场,以消费者的个性化需求为核心。
五、总结
目前,我国市场经济已经进入一个全新的发展时期,为我国企业发展创造了良好的环境,同时带来了更多的机遇与挑战,在此背景下,我国企业应该加强市场营销创新,力求扩展市场范围,从而推动企业长期、稳定地发展。
参考文献
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[3]罗东帅.市场经济条件下电力市场营销的创新发展[J].黑龙江科技信息,20xx,07:69.
市场营销的论文7
一、面临的困境
1、营销意识淡薄,缺乏品牌支撑。在欠发达地区,受传统生产方式的影响,能够意识到品牌问题的农民朋友寥寥无几,营销观念淡薄,这也是为什么农村不管丰收与否,农民都很难赚到钱的原因所在。其实在这些地方具有地域特色的农产品并不少,但注册商标的很少,没有意识为地域农特产品创造品牌,缺乏强力品牌支撑,就难以区分同类产品,竞争优势无法突显,结果只能是靠销售原料农产品为主和价格竞争,最后大家都赚不到什么钱。
2、信息不灵,对市场缺乏分析能力。在市场经济条件下,市场复杂多端,信息瞬息万变,但在欠发达地区农村,信息还不够发达,对农产品的市场供求状况基本都不了解,还没有形成符合市场规律的信息传递渠道,信息的传递效率和共享度低,农民不能在最短时间内了解到市场上最新的供求信息,加之农户缺乏市场分析能力,从而不能为产品找到好的市场机会。
3、市场组织化程度低,农产品质量不高。在这些地区农产品生产以分散的家庭经营、单家独户的生产经营模式为主,市场信息不对称,农产品进入市场难,风险大,产品运销环节多、成本高,难于形成规模效益;农民专业合作社运行不规范,整体带动能力不强;农产品的标准化生产和质量安全体系建设落后;许多地区农产品生产总规模大,但标准化程度低,产品质量差异大。
4、营销手段匮乏,市场功能低。销售渠道狭窄,农产品的`商品率低;批发市场少,而且整体水平低,本地市场规模较小;渠道主体薄弱且环节多,市场基础设施差,市场功能低,尤其是批发市场,绝大部分批发市场还处于低水平运作状态,只具备了初级市场的功能,严重制约着农产品的销售。
5、龙头企业带动力不强,农产品精深加工程度低下。龙头企业肩负着外联市场、内联农户、辐射和带动农民增收的重任。然而,广大贫困地区的龙头企业普遍规模偏小,生产集中度不高,农产品加工基本处于低级、粗放、零散的状态,带动农户的能力有限,无法把分散的经营户组织起来实现产、加、销一体化经营;产品就地加工消化比例低、精深加工严重不足。
二、营销对策分析
1、树立市场营销观念,走品牌营销的路子。要从传统观念转变为以市场需求为中心的现代市场营销观念上来,变“生产什么,消费什么”为“市场需要什么,我才生产什么”。要树立品牌意识,结合当地特色和实际,充分挖掘有利资源,打造能够叫得响的自有品牌;积极做好特色农产品的宣传,扩大知名度,提高市场占有率,充分发挥品牌作用。
2、强化政府服务和引导,建立完善农产品市场营销信息系统。在市场经济时代,信息就是财富,要建立专门的农产品信息系统,建立信息采集、发布的渠道,运用现代技术,加强信息统计、分类、预测、分析,定期向农民提供市场各种农产品的供求信息,引导农民调整产业结构,减少农业生产的盲目性,参与市场营销,增强销售的主动性。3、大力发展农民专业合作社,提高农民的市场组织化程度。要加快发展农民专业合作社,创新农业生产经营体制,引导农民专业合作社健康规范有序发展,增强辐射带动能力,降低农户分散经营的成本,提高农民的生产经营水平和市场组织化程度,增强农民抗御市场风险能力,带动农民增加收入;要培育农村经纪人队伍和代理商、中间批发商,扩大营销规模,提高交易效率。
4、积极探索新的营销模式和渠道,拓展农产品销售网络。要积极探索新的营销模式和渠道,千方百计地拓展农产品销售网络。一是开展农产品网络营销。有效解决时空矛盾,充分发挥营销渠道的地点和时间效用,降低农产品流通成本,克服农产品易腐、储藏周期短、损耗大等自身特点所引起的流通问题。二是开展农超对接和农社对接。有条件的地方要尝试将田地与城镇大型超市和社区直接联系起来,既可以降低农产品的销售成本,增加农民收入,又可以降低居民的消费成本,实现农民与城镇消费者的双赢局面。
5、发展壮大龙头企业,延伸农产品产业链。要发展壮大龙头企业,做大做强,形成品牌开路、实力为本、外联市场、内联基地和农户的现代化龙头企业;要发展农产品精深加工,延长产业链,增加农产品的附加值,让农产品市场营销的各个环节都能有利润分享;要完善农户与企业的利益分配关系,建立自愿平等、利益共享、风险共担的利益联结机制,激发双方的合作热情,使其具有旺盛的生命力和较强的辐射带动力。
三、结论
综上所述,在市场经济和信息化迅速发展的形势下,欠发达地区农产品市场营销面临着诸多现实难题,这些地区必须结合当地的实际情况,掌握市场的发展规律和行情,全面规划,多方联动,共同努力,形成合力,才有可能突破农产品市场营销困境,助跑农民增收。
作者:冯玮 单位:陕西省宁强县农经站
市场营销的论文8
摘要:在高职《市场营销学》课程教学中,运用案例互动教学法可以使市场营销教学内容更具体,操作性强,更有利于培养学生的动手操作能力,缩小理论教学与实际营销之间的差距,取得良好的教学效果。
一、高职市场营销专业课程教学的定位
众所周知,市场营销是现代社会生活中必不可少的组成部分。这就使各类高等院校纷纷开设市场营销专业,以培养更多人才进入工商、外贸、旅游等单位,并能胜任营销管理、策划、调查和咨询等工作。从实际来看,尽管每年有大量的营销专业毕业生进入就业市场,但能够真正找到对口职位的学生数量并不多。究其根本,这些院校在人才培养、教学定位等诸多方面都不够清晰准确,导致其所培养的学生的专业水平和能力较低,并不能很好地胜任企业的基本要求。因此,为了改善高职院校市场营销专业学生的整体质量,提高毕业生的就业率,应该从专业课程教学入手,明确市场营销专业课程教学的定位,突出高职院校市场营销专业的教学特色。具体地讲,市场营销专业教学应该围绕着学生就业展开,以技术技能型应用人才为目标,让营销专业教学与社会需求实现无缝对接,确保营销专业的课程教学突破原有教学体系的影响,培养适应现代社会的专业型营销人才。
二、进行市场营销专业课程教学创新的必要性
市场营销作为一门十分活跃的艺术,对于企业的发展和生存十分重要,这就对市场营销专业提出了更加严峻的挑战。面对着日新月异的市场变化,如果高职院校的专业课程教学不能实现与社会、时代进行同步更新,将会导致这一专业失去应有的教育意义和社会价值,最终走向穷途末路。因此,创新高职市场营销专业课程教学就显得尤为必要,主要表现为以下几个方面。一是通过创新可为高职院校寻求更为科学的培养方案,建立与高职教育相匹配的教学理念。不可否认,在我国一些高职院校中,重理论轻技能的现象依然严重,如果学生缺乏实用性强的营销技巧,则在未来的职业生涯中很难有所作为,所以,突出高职教育特点的教学理论也就显得意义非凡,通过教学创新则可以让市场营销专业变得更加充满活力。二是教学是实现教学和培养目标的媒介,要解决高职院校与社会需求之间的供需矛盾,需要通过教学创新来完成。教学创新有利于纠正学生所学与所用之间的偏差,实现营销专业学生能力的均衡发展,促进他们专业素质和专业能力的同步提高。三是大大提高了营销专业的实践教学比例。实践教学不仅是专业建设发展的主要环节,也是展现学生营销能力和水平的有效途径。在创新课程教学的过程中,实践性教学成为营销专业教学改革的突破口,也能够彰显不同高职院校的教育特色。
三、对推进高职市场营销专业课程教学创新的思考
近些年来,市场营销是最具发展前途的职业之一。高职市场营销专业的就业形势相对来说有了较大的改善。这与课程创新教学的改革与创新有一定的关联。因此,要做好专业课程教学的创新工作,主要从以下几个方面进行。
1.以能力为目标,改革现有的课程体系
课程体系是教学创新的关键所在,决定了市场营销专业的最终培养质量和效果。在大部分高职院校中,市场营销专业课程的设置和发展处于停滞阶段,从课程层次来看,依然采用基础课、专业课、实践课的三层结构式,虽然能够完成专业培养目标,但不能依据行业或职业特点对学生开展专项培养,学生的岗位适应性差。从课程组织结构来看,实践环节很难取得良好的收效,尽管一些高职院校纷纷与企业建立起了良好的合作关系,但由于在营销过程中会涉及一些客户隐私、商业机密等信息,导致这一专业的校外实践情况欠佳。因此,在课程设置方面下足工夫,是完善市场营销专业课程教学体系的一项重大举措,也是创新和改变传统营销课程体系的“法宝”。以学生的能力塑造为中心,一方面可以重新划分课程层次,让课程层次更加适应营销专业的现实情况需求;另一方面,也通过增设一些与交往技巧、言语表达等方面相关的课程,加强学生的策划、应变和动手的能力。只有这样,学生才能对营销过程中的众多任务得心应手。从市场调查分析到营销策划,从产品渠道开发到品牌管理,确保在每一个工作任务中,学生都能展现出高超的营销技巧与能力。
2.运用先进教学手段,改进现有的教学模式
市场营销专业在各类高等院校中已经开设多年,有一套相对成熟的教学模式,教学手段和方法也越来越丰富,比如理论教学、案例教学、情境教学等方法都已被广泛应用,在一定程度上体现了不同院校的教学特色。尽管如此,教学中仍存在着一些问题,比如教学与实际相脱离、营销案例陈旧与不实用;教学手段单一,一些现代化的教学手段和方法流于形式等。这些弊端也限制了市场营销专业课程教学的创新发展,很难发挥出教学方法和手段创新所带来的真实效果。因此,我国高职院校突破营销专业教学发展瓶颈,创新教学模式成为当务之急。从学科与社会之间的关系来分析,开展专业教学应在师生、企业等不同主体之间形成交流互动,保证学生认识自然与社会,完成自身价值的积累。基于此,高职市场营销专业教学要实现创新,就要在尊重学科发展规律的基础上,按照人才需求的变化来探寻专业教学的发展趋势,灵活而理性地选择适合专业培养的教学方法和手段,比如可以选用项目教学为主导的教学模式,也可以采用案例教学为主导的教学模式。
3.突出营销实践教学的`重要性,实现理实一体化教学
实践教学是市场营销专业的灵魂,主要是运用学校内的教学资源或校外实习基地来进行教学活动,比如实训教室、校外实习基地等,提高学生对所学营销知识的领悟能力,帮助他们从容应对营销中的突发事件,掌握一定的分析和处理问题的能力。可以说,实践教学是一种将知识和实践密切结合的教学模式,有效地将教与学的交互作用发挥到最大化,对改善学生参与实习的积极性和学习兴趣有很好的帮助,不仅会提高他们的实践能力,更凸显了学生的主体性。因此,这类教学模式十分适合我国高职院校的市场营销教学,不同的是各个院校的实践教学侧重点不同。“重知轻行”是一种弊病,认清这点之后,市场营销专业的教学会在科学探究的过程中,摸索更加合适的实践教学模式,加大高职院校市场营销专业培养的实践能力,体现各个职业院校“知行合一、学以致用”的价值取向。
四、小结
综上所述,我国高职院校的市场营销专业要实现跨越式的发展,需要对课程教学进行一定的创新与改革,把握环境变化动向及专业教学模式发展趋势,为科学合理地培养复合型创新型的有用人才奠定基础。
市场营销的论文9
摘要:随着科技和经济的持续进步,中职教育已经逐渐变成目前我们国家十分重视的对象之一。市场营销专业是一类系统性科目,不但重视理论内容,而且对于学生的实践操作也有很高的要求。然而,当前普遍教师由于受到应试教育的影响,因此仍然采用传统的教学方式,导致学生的学习状态十分被动,进而影响了教学质量。为此,教师可以尝试采取项目教学法的方式,以此对某个真实环境进行模拟,引导学生独自完成相关任务,进而提升其学习兴趣。本篇文章将阐述市场营销课程的基础地位,探讨市场营销课程的主要意义,分析当前教学的实际现状,描述课程内容的具体应用,并对于具体效果和相关思考方面提出一些合理的见解。
关键词:项目教学法;市场营销;过程和要点
引言:
从现阶段发展而言,市场营销专业十分重视学生们自身实践能力的培养,显然在传统教学中,这一方面的工作存在诸多缺陷。为此,教师便需要改善原有的教学模式,这其中应用效果最好的便是项目教学法,以此促使学生们将学习的理论内容应用于实践之中,从而提高自身学习的主动性和积极性。
一、市场营销课程的基础地位
市场营销活动能够有效完成价值的创造,并将其传达给顾客,并促使双方均能从中获益。其理念的基础核心便是交换,依靠市场交换的方式产品本身的价值充分展现出来。因此,市场营销对于企业的经济发展意义重大。为此,当中职学校在开展此类课程的过程中,必须将知识学习和实践应用进行结合,促使学生们的综合能力得到全面提升,进而能够成为一名优秀的社会型人才[1]。
二、市场营销课程的教学现状
现如今市场经济发展的速度不断提高,全球进入了全新的经济时代,企业的竞争模式已经发生了全新的改变。基本上已经从早期的质量和价格方面转变成客户,从而才能在激烈的市场竞争中占有一席之地,不断完善自我,并做到有所突破。
(一)教学的内容过于零散
现如今许多中职学校在开展市场营销的课程时,由于过于重视基础知识的学习,导致教学的体系较为零散,教材中的内容基本上也都以基础模块为主。同时,教师也未能做到合理创新,采取按部就班的方式进行章节知识传授。如此便导致课堂教学缺乏相应的系统性以及实践性价值。
(二)教学方法缺乏实践
市场营销专业的课程十分重视理论与知识的有机结合,因此可以算作是一种系统性课程。学生一方面需要针对基础知识展开学习,还需要在实践练习中不断获取经验。然而根据相关调查可以了解,目前多数中职院校不仅缺乏足够数量具有丰富工作经验的教师,而且自身软件环境也有着比较大的缺陷。如此便导致课堂教学的内容变得十分死板。久而久之,学生掌握的知识仅仅只能停留在理论层面,很难将其转变成应用能力解决现实生活中的问题[2]。
三、项目教学模式的具体应用
(一)项目教学法的主要内涵
所谓项目教学法,主要是指学生们在经过教师的引导之后能够自主独立完成项目内容的处理工作,并将其贯穿整个学习活动。在采用这种方法的时候,学生不仅能够完成教材知识的学习,而且还能通过实践操作完成问题的解决工作,自主分析潜在的困难,并思考相关处理方案进行应对。如此一来,学生的学习兴趣便被充分调动起来,进而改善对于市场营销专业知识学习的基本态度,由原本的排斥逐渐变成喜欢,进而选择自主参与其中。相比于传统教学模式,学生会自主探索有效途径,并完成自我展示以及自我评价。近些年来,项目教学法的应用率变得越来越高,得到了人们广泛的支持和好评。
(二)项目教学法课程的基本设计
1课程内容设计选择合适的项目内容是学习活动开展的核心部分,在采取项目教学法的时候,必须保证项目内容能够将理论知识和实践活动有机结合,促使学生能够拥有充足的学习动力,并在教师的指导下完成任务。因此,每一个课程项目都可以当作是不同的目标,例如市场细分、企业分析、客户管理以及消费者调查等。此类项目不但能够有效吸引学生的注意力,而且具有非常强的可操作性。当教师提出项目之后,可以和学生们共同展开讨论与交流,并以此为基础对其不断优化,促使学生的水平不断提升[3]。
2细化项目的内容当项目内容已经确定了之后,教师需要将全部学生分成多个小组,并让其自行安排,将整个任务进行细分,以此为基础制定相应的学习计划。为此,教师必须对学生们给予足够的信任,促使其自主完成计划的制定的工作,并对于每一个步骤的操作进行明确。如果计划内容中存在一定的不足或者有所遗漏,则教师可以适当点拨,引导其对其不断完善。
3根据计划内容展开实施工作在进行项目实施的时候,需要依据不同的项目采取各种不同的方案。如果步骤的难度偏低,学生们可以自行在教材中进行查阅,按照其要求展开操作,同时也可以充分利用信息技术,在互联网中进行搜索,选择当前最新的处理方案。之后学生们在依靠自身知识基础展开相关操作,教师则只需要起到点拨即可,所有传述的内容尽可能点到为止,无需详细说明,尽可能让学生们自主思考。如果步骤的难度相对较高,教师则需要在活动正式开始之前进行详细阐述,并向学生们提供必要的参考资料。传述的内容不但需要包括项目包含的全部内容,而且还要提醒其具体操作实施的相关步骤。甚至有的时候教师还需要进行示范,以此防止一些基础知识水平相对较差的学生无法理解项目内容的情况出现,同时也能在一定程度上降低任务开展的难度[4]。例如,教师可以安排学生们在学校周边的企业中进行调查,通过访谈。问卷以及二手资料收集的形式,了解用户对于企业本身的满意程度。具体调查的内容主要包括客户满意度、客户忠诚度、信息管理质量以及用户体验度。不同的小组针对不同的'企业进行调查,小组中每个成员又针对不同的内容展开调查,具体内容如下表所示。如此一来,学生们通过实地考察以及亲身体验的方式,促使自身交流水平、团队协作能力、调查能力以及访谈能力均得到了有效提升。进而促使自身综合素养得到提高,并能够以积极的心态面对未来的学习与生活。
4后期考核评价当项目活动结束之后,学生和教师还需要共同对本次项目展开评价,从中寻找不足并予以纠正,从而起到举一反三的效果。每个小组中选派一名成员作为组长加入到考核小组之中,从而与教师共同完成考核的工作,促使学生们能够积极展开自我反省,进而提升其问题分析的基本能力。由于多数学生具有较强的竞争心态,自身注意力基本上全部放在了活动成果方面,导致自我评价工作变得非常片面。基于这一情况,如果学校具备相应的条件,可以从企业内部邀请相关认识针对本次项目展开评价,从商业的眼光出发进行考核。如此一来,学生们的学习积极性便会大幅度提升,进一步缩短了自己与真实营销环境之间的实际距离[5]。
四、项目教学法的具体效果
(一)将学生当作课堂学习的主体
在开展项目活动的时候,学生们将自身主观能动性的价值充分展现了出来,认真查阅各类不同的资料,自主进行方案设计,并依靠实地考察的方式展开调研工作。项目教学法能够有效培养学生自主学习的能力,促使其养成良好的学习习惯,并将终身学习的理念渗透的内心之中。同时自身实践操作能力也得到了一定的提升,并将教和学进行了全面融合,从而使得课堂教学的效率得到了有效提升。不仅如此,相比传统教学十分重视学生知识记忆以及题目解答能力,项目教学法更为重视学生自身基本能力的培养。通常主要包括操作能力、语言表达能力以及团队协作能力,进而成为一名综合性人才。
(二)课程开展的主要形式
在进行项目设置的时候,必须时刻遵循循序渐进的基本原则,按照相关规定的要求逐步完成。如果直接让学生们去与客户们展开沟通,由于缺乏经验,学生自然会显得不知所措。所以在项目正式开展之前,教师必须向学生们针对基础知识展开全面讲解,尤其是将客户当作核心的基本理念。在进行任务布置的过程中,引导学生们可以先从自己的周围开始入手,包括自己的同学、朋友、父母以及亲戚,从自己熟悉的环境着手,能够为学生们提供一个过渡的阶段。之后再逐步提升项目开展的难度,引导学生们对相关企业展开调查工作,进而了解其各类运营策略。
五、项目教学法的主要思考
项目教学法的出现虽然提升了课堂开展的质量,但同时也给教师们提出了更高的要求。教师在其中不再扮演传统的知识传播者,而需要转变为一名引导者。因此,教师自身不但需要具备丰富的基础知识,而且还要具备足够的实践经验。教师因此可以在企业的相关岗位中进行兼职,时刻了解市场的运行动态,以此对整个行业能够有所把握,进而能够有效提升项目教学法开展的实际效果。
六、结束语
综上所述,现如今我们国家的市场环境正在不断完善,市场营销活动的地位自然也在不断提高。因此在中职营销专业中,为了能够使得学生的知识理论能够与实践能力进行结合,教师可以尝试采用项目教学法的方式进行授课。以此引起学生的注意力,促使其能够自主投入到学习活动之中,独立思考问题内容,并自主选择合适的方案进行处理。
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市场营销的论文10
摘要:在知识经济日益发展的今天,科技型企业在市场经济发展中的重要性更加突出,科技升级是促进国家经济发展的基础,同时成为社会生产力创新的重要体现。科技型企业是科技与市场衔接的纽带,只有面向市场才能使科技成果服务于社会,推动社会生产中科技元素的提高。而这些都需要科技型企业在营销管理中更新理念,制定更科学的营销管理措施,为企业发展、服务社会提供更完备的技术支持,促进企业稳定高效的发展。
关键词:科技企业;市场营销;管理创新
科技型企业具有典型的科技研发特点,无论是生产模式还是产品提供都具有较高的科技含量,其市场竞争优势更为明显。近年来,在国家科技体制日益完善的大环境下,科技企业所发挥的经济效应和社会效应更加明显。从当前国内科技型企业发展形式而言,多数企业对于技术可言给予了高度重视,并将其视为管理重点,但是在市场营销方面则有所忽视,进而形成了“重科研、轻市场”的发展形式,对企业对接市场、扩大科研成果影响力造成一定障碍。基于此,科技型企业需要对市场营销引起重视,并运用科学的管理方式提高营销效果。
1科技型企业市场营销特性分析
1.1科技型企业是市场营销的必要性
科技型企业主要从事科技成果的研发、转化、应用,为社会提供含量较高的科技服务。在市场经济协同发展的大环境下,科技型企业不仅要改变以往单纯攻关、回避市场的发展模式,而且要积极顺应市场环境变化,以信息化、高效化的发展理念面对市场,以更开放的姿态参与市场竞争和营销推广,从而体现出新时期科技型企业的全新竞争力。只有这样才能促进企业积极适应市场环境变化,紧跟市场需求在产品设计、升级中不断调整,进而为公众提供更有价值的科技产品。
1.2科技产品与市场营销的关系
科技产品是科技型企业的重要产出形式,这类产品有着较高的技术含量,同时具有一定的创新价值和应用价值。由于科技产品的特殊市场属性,造成其市场生命周期差异较大,但是产品的共同点在于需要较长的开发周期、成本投入较高、设计生产流程较为复杂等。这些特点决定了客户产品与市场营销之间的密切关系。高成本投入需要有相应的社会价值和经济价值作为回报,才能体现其科技价值。通过市场营销,公众对于科技产品的价值才能有更全面的了解,进而加速其社会价值的提升。具体来说,两者关系体现在三个方面。第一,市场的协同性需求。从当前技术产品市场发展情况来看,任何技术产品都需要其应用环境,只有与之相关的市场环境需求一致,才能实现共同发展的良性目标。第二,在价格方面弹性较小,与一般市场产品不同,用户对科技型产品的关注侧重于其技术含量,如果由于技术升级大量新品问世,那么过时产品必然会被市场淘汰,不在具备预期经济价值。第三,不可预测性。由于科技市场本身风险因素较多,因此对其未来发展很难做出准确判断。以上特点要求科技型企业必须紧跟市场脚步,通过市场营销实现与市场需求的有效对接。
1.3科技型企业的市场营销特征
与一般企业相比,科技型企业在市场营销中需要有更高要求,只有这样才能使企业尽快适应市场环境,在竞争中获得一定优势。科技型企业在市场营销中需要与自身发展特点相结合,突出产品技术优势和技术服务优势,体现市场营销的引导性,强化服务意识,找准市场需求,做到技术与服务同步跟进。在营销过程中需要突出团队协作性,引入必要的技术支持,以此作为控制营销风险、突出营销成果的有力保障。
2科技型企业市场营销策略与管理研究
2.1品牌营销战略
营销理念的建立是开展营销活动的重要指导,是以企业营销为切入点所形成的体系、规范性的发展运作思维。科技型企业在市场营销中需要积极转变营销理念,根据自身行业特点、市场需求变化经济调整营销行为,以此促进企业竞争力的提升。而品牌营销则是开展科技型企业市场影响的关键因素。科技型企业由于特殊的生产经营模式,很少构建标准化产品经营模式。市场主要集中在委托开发、生产等方面,以新品研发、技术服务为主。企业产品供应以制造企业为主,并非直接满足消费者。而且产品具有非标准化特点,产品之间具有高度联系。这些特点需要科技型企业进行营销的同时,需要树立起市场品牌知名度,从而增加宣传效率。企业品牌的塑造与其企业发展方向有着密切联系,如果构建起完善的营销网络,那么后续新产品、新技术研发成功推广将获得更大的成本优势,从而使营销成本得到有效控制。科技型企业品牌的塑造需要较长的时间积累,这就需要企业在市场影响中进一步加大推广力度,增加品牌的市场影响力。具体营销形式有展览会、技术创新论坛、新产品发布会等。一旦建立起完善的市场影响力,就能够使科技企业品牌深入人心,其市场地位也会更加稳固,对于企业竞争力的提高有积极促进作用.
2.2定制营销战略
通常而言,企业为了控制经营成本、拓展生产规模,多数会利用批量生产方式,这些产品制造标准统一,价格一致,通过增加销量扩大市场收益。但是科技型企业不具备批量生产特点,往往的接到客户委托之后为其做技术开发服务,因此规模化生产显然与企业经营模式不符。但这一特点同时也成为企业营销创新的一大亮点。以客户需求为依据进行生产,这一模式在营销学理论中视为“细分市场”。每一个不同需求的客户都能够视为细分市场的一个分支,将客户纳入产品创新设计范畴,更能够体现出个性化、科技化服务的营销特点,进而形成定制营销优势。定制营销体现出科技企业在服务市场中为客户“量身定制”的特点,从而使营销理念与客户需求更加契合,充分体现出以客户为中心的服务模式。如果是技术条件较为成熟的产品,则需要在销售方面体现出个性化定制特点,如付款结算方式、技术跟踪服务等,这些都能够作为营销组合的内容。利用非标准化的定制营销方式,能够更好地迎合客户需求偏好。
2.3关系营销战略
关系营销是营销中的一个重要课题,是指企业针对客户建立起的长期、稳定的营销关系,两者之间建立充分信任,从而使双方业务关系更加稳定。企业需要保证稳定的产品质量,价格适中,从而建立起长期和谐的交易合作关系。在关系营销中,最初客户群体的形成对企业的后续发展影响尤为重要,科技型企业需要做好客户关系维系,以此作为拓展新客户的基础。企业需要关注客户满意度,只有客户满意才能对企业保持信任,满意度对于客户关系维系的影响较之产品更加明显。这就需要科技型企业对有效客户进行科学的营销管理,长期合作周期。关系营销不但需要对客户做出相应承诺,更重要的是要履行这些承诺。即使交易已经完成,企业仍需为客户提供良好的售后服务,完成相应的技术支持,只有这样才能使关系营销常态化、持续化,稳固营销效果。通过关系营销,有利于构建起科技型企业与客户间的互利共赢关系,企业也能够更及时、更灵活地掌握各类市场信息,为企业管理和生产创新拓展新途径。
2.4加大营销队伍建设,培养复合型营销人才
科技型企业历来以科技研发为主,对技术元素尤为关注,因此技术人才丰富而且素质较高。但是在企业面向市场的发展过程中,营销人才缺失已经成为影响企业发展的主要问题,不少营销人员都是专业的技术人员,虽然这些人员在技术营销中有着不可替代的优势,但是对于市场营销理念、创新应用等认识不足,市场意识较为淡薄,服务客户理念薄弱,难以满足企业营销的实际需求。基于此,科技型企业需要在营销人才培养中继续加大力度,力争培养技术过硬、营销能力突出、懂市场、擅长公关的复合型人才,以此促进企业营销的`全面开展。对于营销人员要组织专业的市场营销培训,提升其营销意识,通过理论与实践的有机融合,促进营销人员工作理念的转变,积极顺应市场发展和客户需求,才能进一步提升营销成效。
2.5建立营销奖惩机制,保证营销效果
营销方案是否有效,关系到营销工作的最终效果。这就需要科技型企业根据自身营销特色,建立起有效的奖惩机制,将激励与约束有机结合,建立完善的营销绩效评价体系,鼓励技术革新和产品升级,尤其是在市场开发中成绩突出的营销人员,要给予其相应的物质和精神奖励,从而形成更完善的双重激励作用,激发营销人员的荣誉感和责任感。在营销制度的建设中,需要关注营销人员的价值取向,引导其与企业发展战略方向保持一致。尤其是在科技新品上市之后,由于产品刚刚推向市场,因此营销风险也会随之增加,这就需要进一步激发营销人员的主人翁责任感,切实促进市场开发进程。对于营销过程、营销效果进行监督监管,有利于提高营销成效。对于科技型企业而言,更需要在市场营销中制定完善的营销计划。首先需要建立清晰的管理目标,并制定明确的实施步骤,保证目标得以落实。同时还需要建立经济责任制,以此激发营销人员的工作积极性,在营销管理中体现出科学化、规范化特点,协调部门之间形成良好的协作模式。对营销计划进行动态调整,排列出营销优先次序,在市场营销过程中按计划、分步骤执行,同时对其实施动态控制,如果发现与营销计划有出入,则能够及时进行调整和纠正。部门之间需要建立起良好的协调管理关系,明确营销工作核心要点并主动配合。
3结语
综上所述,科技型企业营销是市场经济环境下不可或缺的一环,同时也是促进企业发展、促进企业与市场接轨的必要手段。长期以来,科技型企业以技术创新为动力,对技术研发、管理给予了高度重视,但是在面向市场、实施市场营销过程中却存在一定缺陷,进而造成营销能力不足,难以与市场发展需求相适应。这就需要科技型企业转变传统管理理念,在市场营销上下功夫,积极培养优秀的营销团队,结合自身优势制定个性化的营销策略,并通过制度规范保证营销工作落到实处,结合科学的奖惩机制强化营销效果,为科技型企业的可持续发展奠定良好基础。
参考文献
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[5]辛丙寅.区域市场营销与企业市场营销的关系分析[J].市场观察,20xx(S2).
市场营销的论文11
摘要:品牌矿泉水市场营销组合具有重要意义,有利于拓展市场,提高产品影响力和企业生产效益。但目前市场营销组合存在一些不足,主要表现为销售点选择不合理、产品质量有待提升、分销策略不当、宣传推广不到位。因此,需要有针对性地采取完善措施,如合理选择销售点、突出优质低价、采取有效的分销策略,并注重广告宣传以及营业推广,树立企业品牌形象。
关键词:品牌矿泉水;市场营销组合;销售点;分销策略;品牌形象
1引言
随着人们生活水平提高和健康意识增强,矿泉水的作用不再局限于解渴,而是人们健康饮食中不可或缺的产品。当前,很多矿泉水企业注重打造品牌形象,整合优势资源,结合企业发展和运行基本情况,采取有效的市场营销组合策略,为企业发展和市场竞争力提升奠定基础。但不能忽视的是,部分品牌矿泉水企业的市场营销组合经验不足,没有严格按要求开展营销活动,制约市场拓展和产品竞争力提升,需要采取完善和改进措施。
2品牌矿泉水市场营销组合的意义
为更好开展品牌矿泉水营销,有效满足人们的消费需求。结合新时期和新形势,采取相应的市场营销组合策略是必要的,其重要意义主要表现在以下几点。例如,结合企业生产经营和人们的消费需求,对品牌矿泉水市场营销进行优化组合,然后合理设置分销点,注重确保产品质量,加强宣传推广,打造企业品牌形象。有利于拓展市场,扩大品牌矿泉水市场占有份额,让广大消费者在心理上认可品牌矿泉水,进而提高产品影响力,得到广大消费者认可。同时也有利于企业更好组织生产经营活动,提高产品质量和产品销售服务水平,最终促进企业生产效益和市场竞争力提升。
3品牌矿泉水市场营销组合存在的不足
由于相关制度没有严格落实,部分市场营销工作人员综合技能有待提升,当前市场营销组合仍然存在不足,制约品牌矿泉水销售工作开展和市场竞争力提高。
3.1销售点选择不合理
为提高品牌矿泉水市场营销水平,更好拓展市场,扩大市场占有份额,选择合适的销售点是必要的。但部分工作人员忽视实地调查研究,未能优化市场营销方案,导致销售点选择不合理,难以有效开展市场营销工作,也制约品牌矿泉水市场竞争力提升。
3.2产品质量有待提升
要想提高市场营销组合水平,更好满足广大消费者需求,在品牌矿泉水销售过程中,提高产品质量是必要的。但部分企业不注重提高产品质量,忽视发挥品牌效应的作用,影响品牌矿泉水销售活动顺利进行。
3.3分销策略不当
例如,不注重市场调查研究,分销策略不当。再加上对网络销售、直销、批发、超市购买、酒店购买等工作的协调不够,思想上不重视,未能充分发挥每种分销方式的作用,最终影响品牌矿泉水销售水平提高。
3.4宣传推广不到位
市场营销组合策略中,发挥广告宣传、营业推广的作用是必要的。但调查显示,部分品牌矿泉水企业在宣传策略上不当,难以有效提升工作水平。最终不利于品牌矿泉水知名度在短时间内提升,也会降低工作效率和市场营销实效性。
4品牌矿泉水市场营销组合的'策略
为弥补实际工作的不足,提高市场营销组合水平,扩大品牌矿泉水市场占有份额,使其在市场竞争中占据有利地位,可以采取以下完善对策。
4.1合理选择销售点
市场营销组合策略的关键是销售点选择,矿泉水富含微量元素,有利于防治关节炎和心血管疾病。因此,在品牌矿泉水上市前,应该深入开展市场调研,把握消费者需求,迎合消费者口感,以追求品质和价值,身份、地位和收入较高的消费者为目标客户,对产品进行正确定位。为提高利润,还要注重产品包装的更新,便于消费者随手携带,采用新颖、美观的瓶身设计,以清爽、活力的形象展示在消费者面前,从而更好迎合广大消费者需求。品牌矿泉水的主要销售渠道为大饭店和三星级以上酒店,有利于增加利润来源。
4.2突出优质低价
把握核心技术,注重产品创新,提高产品质量,促进产品竞争力提升。同时还要注重控制成本,确保品牌矿泉水质优价廉,实现迅速扩大市场占有份额,增加销售量的目的。要改进企业生产方式,注重先进技术应用,降低生产成本,提高产品质量和企业效益,有效扩大品牌矿泉水销售额和市场占有率。
4.3采取有效的分销策略
例如,在主要城市和乡镇建立专卖店,注重发挥互联网的优势,重视网络营销方式的应用,并构建完善的生产、配送、销售服务网络。品牌矿泉水销售网络可以采用二级分销模式,在省会、地级市等主要城市建立办事处,并覆盖周边城市群,努力拓展销售市场。充分发挥网络销售、直销、批发、酒店购买、超市购买、集团购买的作用,建立完善的管理制度,加强管理监督,确保分销工作有效开展下去。
4.4注重广告宣传以及营业推广
发挥报纸、杂志、电视台、广播、网络等作用,通过媒体扩大品牌矿泉水宣传,提高产品知名度和影响力。在城市地铁、公汽等流动物体投放广告,在电视频道以天气预报方式,为广大消费者带来温暖的问候,在销售网点张贴广告。从而扩大宣传,有利于产品推广和影响力扩大。
4.5树立企业品牌形象
借助各种传播媒体,与公众进行交流和沟通,对顾客进行品牌塑造和形象宣传,树立矿泉水品牌形象。例如,在6月5日国际环保日,赞助电视台与环保局共同举办的环保节活动饮水。积极参加公益活动,扩大品牌矿泉水影响力和市场竞争力。
5结语
为提高品牌矿泉水的影响力和竞争力,扩大市场占有份额,采取有效的市场营销组合策略是必要的。作为市场营销工作人员,应该认识存在的不足,然后有针对性地采取措施,提高市场营销组合水平。从而赢得更多消费者认可,扩大品牌矿泉水市场占有份额,最终促进企业发展和市场竞争力提升。
参考文献
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[4]秦淑娟.互联网时代市场营销路径选择及实践[J].桂林师范高等专科学校学报,20xx(5).
市场营销的论文12
1、毕业论文(设计)的背景及意义:
本文通过对广州本田营的中国销模式的研究分析,得出结论——广州本田“四位一体”,品牌专营,统一价格,直接营销(销售、服务、零配件和信息反馈为一体,即4S)的营销模式是广州本田成功的关键因素;同时,广州本田作为中国汽车专营店销售模式的典型代表,研究广州本田的营销模式对整个汽车行业也有借鉴的意义。
2、毕业论文(设计)的研究目标:
本文通过调查广州本田及其他品牌“4S”店销售服务情况,收集关于广州本田营销模式的资料,从汽车营销模式的“三要素”(营销理念、营销组织和营销策略)展开对广州本田模式的分析,重点介绍具有广州本田特色的营销策略,即“4P+服务策略”;用PEST和SWOT分析方法分析广州本田选择“4S”模式的依据;指出广州本田来自竞争对手、产业环境和自身的挑战,最后提出广州本田营销模式创新的`意见。
3、毕业论文(设计)的主要研究内容、研究方法、具体措施和研究的可行性、创新点:
研究内容
一、广州本田发展历程
1、广州本田简介
2、管周本田经营状况
二、广州本田的中国营销模式分析
1、广州本田营销模式选择依据
2、广州本田营销理念分析
3、广州本田营销组织分析
4、广州本田营销策略分析
三、广州本田SWOT分析矩阵
四、完善广州本田中国营销模式对策建议
1、加强品牌建设
2、营销模式全球化与本土化的结合
3、借鉴“病毒营销”模式
4、销售和服务相对独立
5、拓展汽车后市场经营
五、广州本田雅阁汽车营销现状
六、根据现状制定本田新车歌诗图上市推广方案
研究方法
调查法、文献分析法、定性分析法、比较分析法、案例分析法
研究可行性
1、通过四年的本科教程的学习,身为市场营销专业的学生,已经了解和掌握了一定的市场营销理论,能够对实际的营销问题进行分析并提出自己的看法。
2、可以通过网站和图书馆查到相关资料
创新点
4、主要参考资料及使用的原始资料(数据):
[1] 苑玉凤主编.汽车营销. 机械工业出版社,20xx,7
[2] 斯科特.罗比内特(美).情感营销. 华夏出版社,20xx,9
[3] 菲利普?科特勒,营销管理(第13版).上海人民出版社,20xx,11
[4] 广州本田官方的网站http://www.guangzhouhonda.com.cn
[5] 中国汽车网:http://www.chinacars.com
[6] 中国汽车工业协会统计信息网:http://www.auto-stats.org.cn
[7] 中国汽车行业杂志
[8] 肖国普.现代汽车营销,上海,同济大学出版社,20xx,11
[9] 吴松泉.WTO背景下的中国轿车工业路在何方,上海汽车,20xx
[10] 迈克尔波特?竞争优势.华夏出版社,20xx,2
[11] 杨卫华.中国汽车售后市场的发展方向.《市场与销售》,20xx,1
[12] 广州本田.经销商管理内部资料,20xx
5、毕业论文(设计)的进度安排:
第一阶段:调研,收集资料,确定论文方向;
第二阶段:与指导教师沟通,确定论文题目,准备开题;
第三阶段:进行市场调研,收集资料;
第四阶段:研究资料,撰写论文,形成初稿;
第五阶段:在老师的指导下修改论文,定稿;
第六阶段:准备毕业论文答辩。
第 1 至 4 周进展情况记录
第1周:20xx年10月查阅相关资料确定论文方向及题目。
第2周:做相关的构思概况,约见指导老师。
第3周:20xx年10月初查询相关需要的参考资料。
第4周:阅读参考资料,进行对比分析,与指导老师进行交流,研究论文的可行性。
第 5 至 8 周进展情况记录
第5周:拟论文题目,开始写开题报告。
第6周:20xx年10月中旬完成开题报告,准备开题报告答辩。
第7周:开题报告答辩。
第8周:20xx年10月末之前及时对论文开题报告调动需要修改的内容合格后上交。
市场营销的论文13
1采用案例教学方法
案例教学法是指在讲授知识点时,将与其相关的案例作为切入点,让学生们进行一定的分析,讨论,总结,进而培养学生分析解决问题的能力,同时也使得他们对于知识点能够做到更好的理解和吸收。它最早被运用的是美国哈佛大学,现在在西方国家案例教学法已经形成了一定的体系被普遍的运用在市场营销课的教学过程之中。同我们传统的教学方法相比,案例教学法存在着很多的优势,因为案例教学过程中所涉及到的案例都是现实存在的,因此它更加拉伸了知识点与现实的距离,更加的贴合实际,能够充分的激发学生的兴趣,通过师生之间的互动与交流,使得学生更加容易理解掌握其中所蕴含的知识点,并将知识点运用到实际情况中。在将案例穿插于教学中的时候,教师可以先将有关案例的资料以及授课过程中所涉及到的问题提前告知学生,给学生一定的课余时间去查阅搜集相关资料,为课堂中的谈论发言做一些准备。在授课时,针对案例,可以将学生分为几个小组,进行分组的讨论,然后由小组长进行讨论结果的演说,教师可在最后对讨论结果进行归纳以及补充。通过这种不仅能够充分调动学生的学习积极性,加深他们对知识的理解掌握,同时还能够锻炼他们的逻辑思维能力和语言表达能力,增强他们的自信心,方便与以后能将理论知识运用到实际的案例中去。
2采用多媒体辅助教学
多媒体辅助教学,是将课本上涉及的知识点、要点,以及授课过程中所设计的资料,如案例、图片、图表等,制作成ppt或者影像视频,将知识以声像结合的方式传达给学生。随着科学技术的发展,计算机技术与互联网通讯技术越来越多的被运用到了教学之中。将多媒体辅助教学运用到市场营销的教学过程中。多媒体教学使得学习的理论知识不再是以往那般的无趣,生动活泼的教学影像,合理的配声,丰富的教学案例,大大的提高的教学的趣味,提高了学生的学习效率。
3实践教学法
在理论教学之后必须要让学生参与到实践过程中,以此来验证理论的可行性并加深学生对理论知识的掌握。依照市场营销专业学生的培养目标,实践教学可采用以下几种方式来开展。
3.1市场调查
结合课程的具体教学内容提出专题,让学生围绕专题开展进行一周或两周左右的调查。例如对于彩电市场的调研,对于各品牌手机市场占有率的调研,汽车市场调研等。从市场调研计划的制定、市场调查表格的设计,调查样本的最终确定,市场调查问卷的发放,对问卷数据的统计整理,对资料的分析以及最终调研报告的撰写,整个过程让学生亲自来完成。因为每个学生的自身特点不一样,可依据其自身情况安排合适的市场调研,增加学生对商业营销活动的认识程度。
3.2实习超市营销实践
在进行市场营销学的课程过程中,有条件的情况下可以安排学生超市进行为期一个学期的实习,让他们将学到的营销学的`理论知识运用到实际的营销活动中去,实践教学与理论教学同步进行。
3.3推销实践
在有关推销学的课程进行中,让学生到实习公司参加一周或两周的推销实践,让他们将在课堂上学到的理论和方法真正的运用到现实中,结合实际的问题掌握推销的方法,提高营销能力。
3.4模拟商务谈判
在进行有关“商务谈判”课程的授课时,可以模拟商务谈判的流程和技巧,让学生们进行一定的演练。有条件的话,可以与实习单位进行协商,陆续的安排学生进行实际的观摩。
3.5电子商务应用
电子商务近些年来发展势头一直都很猛,大多数学生对这门课程也有着浓厚的兴趣。在这门课程的教学中,可以组织学生自己来设计网页,结合实习单位的实际业务模拟网上的销售流程。理论与实践同步进行,理论指导实践,提高学生的实际电商营销能力。
3.6营销策划
通过以上几种方式的教学,大大的提高了成人脱产教育学生的学习兴趣,增强了他们获取知识,判断问题,应用理论的能力。社会在不断的发展进步,在市场营销教学的过程中,也需要不断地去探讨更加适合成人脱产教育学生的教学方法和教学模式,进而提高学生的学习兴趣,使得他们在学习中能够发挥主观能动性,自发的去获取知识,从而使得自身素质和能力全面的提高,同时增强学校的社会竞争力。
市场营销的论文14
摘要:随着经济全球化的到来,市场竞争日益激烈,这种竞争不仅仅局限于产品自身,更延伸到企业经营理念、管理模式、财务管理、营销模式等方方面面。特别是在技术更加透明的今天,很难在产品质量上拉开明显的差距,这就导致企业的竞争焦点逐渐转移到制度建设、理念创新等方面。市场营销对于企业的重要性不言而喻,因此市场营销模式的创新也就自然成为关注对象。考虑如何才能以最小的代价实现营销模式创新,改善营销效果,对于企业长期健康发展至关重要。
关键词:市场营销;营销模式;模式创新
一、市场营销模式概述
1.市场营销模式的概念
随着市场竞争的愈演愈烈,市场营销早已不在是单纯的将产品推销给顾客以谋取经济效益,而是逐渐发展成以顾客需求为主要出发点,目的在于吸引更多客户的市场活动。在漫长的发展过程中,市场营销的重点逐渐由产品本身转移到顾客身上。同时,由于经济全球化趋势日益明显,市场竞争呈现出更加细致、激烈的特征。相应的营销模式和相关理论也日益得到发展和完善,市场营销早已衍化成为一整套科学体系,指导者现代企业在激烈的市场竞争中生存下去。
2.市场营销模式中的4p理论
尤金麦卡锡为市场营销的理论发展奠定了基础,于上个世纪六十年代提出了著名的4P营销策略,即产品(Product),价格(Price),渠道(Place),促销(Promotion),是从企业内部可控因素来宏观考虑市场营销策略,但随着市场的发展,市场竞争呈现出更加鲜明和快节奏的变化特性,相应的市场营销理论也得到了一定程度的丰富,比较著名的有菲利普?科特勒的6P营销策略,是在4P营销策略的基础上增加了政府和公共关系两项非企业内部可控并对市场营销影响巨大的因素。
二、当前企业市场营销模式存在的问题和不足
尽管市场营销模式创新所遵循的原则以为众多企业所了解和学习,但在实践过程中,仍然存在着对创新原则把握不够准确,不能百分之百的将创新意图执行下来等问题。不可否认的是,相交于改革开放初期,我国企业无论是经营理念、管理模式还是营销手段都有了长足进步,特别是随着经济全球化的到来,我国企业与国外企业在市场上正面遭遇、竞争的成为新常态,在市场竞争过程中自身得到了很大程度的提高。但不可否认的是,对于我国绝大多数企业,仍然存在着因为发展时间太短、市场环境制约等因素造成的诸多问题。这些问题集中在市场营销模式创新上,主要表现在以下几点:
1.营销观念没有根据市场的变化得到丰富
21世纪,世界进入商品全球化和经济全球化时代,特别是计算机技术在生产生活各个领域得到广泛应用,这使得产品升级换代的周期大大缩减,可以说市场变化节奏瞬息万变。为了抢占市场份儿,适应市场的变化节奏就显得十分重要。然而,在企业营销中,普遍存在的现象就是营销人员由于大多数是非科班出身,没有经历过长期的专业训练,忧患意识不强,营销观念过于陈旧。另一方面,营销观念狭隘也是众多企业的一大弊病。营销不是单纯的将产品推销出去,它是一整套科学体系,不仅针对的是产品销售,更应该参与到产品的前期研发,售后服务等一系列环节。但现在我国诸多企业存在的问题是,营销与售后脱节,产品销售出去就万事大吉的狭隘观念制约着企业的进步。
2.过于重视营销体系的建立,忽视了执行基础———营销能力
再优秀的产品营销体系,终究需要依靠营销人员通过具体的营销行为使之与市场接轨。而市场营销能力差,这是许多企业忽视了的也是企业发展不可回避的问题。这主要是由于企业在营销过程中过分将产品作为核心,却忽视了营销人员对营销效果的影响,优秀的营销人才对企业能否不打折扣地执行营销策略十分关键,而一个完整的人才培养体系,是保证优秀人才源源不断供应,为企业长期的发展提供支持的核心所在。同时,企业的营销手段过于单一也是在我国中小企业中常见的问题,“价格战”最直接也是最有效的营销手段,但却也存在着不利于企业品牌形象树立等诸多弊端,但企业为了追求最直接的营销效果,往往过度依赖这一手段,这样做导致的结果就是,一方面价格战导致市场环境的恶化,打乱了正常的市场竞争秩序,不利于整个行业的长期健康发展;另一方面,限制了企业品牌的定位,很难出现高端品牌。
3.营销人员在企业高层缺少话语权
虽然企业营销支撑着企业的利润来源,但在许多企业中,特别是中小企业中,营销人员归企业营销部门管理,但是在企业的决策层中,很少出现营销人员的身影。在当今社会,营销早已不是单纯的将产品销售出去,而是应该更多的参与到产品的前期调研、定位、研发以及售后服务中去,可以说,营销应该是企业制定长期和短期发展战略的重要依据之一。企业高层缺少营销人员的位置,直接导致市场信息不能顺利传达给管理层,营销模式的创新与企业发展战略脱轨。同时,企业营销人员不能在管理层发出自己的声音,也将导致营销工作得不到应有的充分的'重视,相应的激励制度很难满足营销团队的需要,长此以往将导致营销团队缺乏战斗力,基本的营销任务量完成不了,就更难抽出精力实现营销模式的创新了。
4.企业中营销团队缺乏团队精神
团队意识一度成为热点词汇,一方面说明我国企业对团队合作的重视,另一方面也说明我国企业在团队合作上确实有着发展短板。如何激发团队的最大潜力,如何合理调配人力资源进行组合等等,都是我国企业不熟悉的。但现状是,全球企业在同一个市场中竞争,再优秀的销售人员也很难凭借个人能力脱颖而出,团队合作才是互赢的必然途径。这也是我国营销团队需要在长期实践中磨合和提高的。
5.营销组织结构的不灵活
营销组织结构是指一个企业营销创新的开展中所采取的组织形式,组织结构作为企业营销创新的一个运行载体,其运行效率以及运行效果很大程度上决定着企业的营销创新效果。目前的企业更多的是采取职能式的组织结构进行管理。由于企业规模不断在扩大,不同的时期对组织结构的要求不一样。当企业规模比较小的时候,这种模式可能比较适合。当企业进一步扩大,这种营销组织结构模式已经弊端渐显,整个营销并不能靠几个主力人员来完成,而此时组织结构就应该适应当时的市场需求进行调整。一般为矩阵式或者事业部制的组织结构。
三、创新市场营销模式对策分析
1.发掘市场潜力,确立品牌
衡量企业营销模式的好坏,总离不开相应的市场环境,想要在激烈的竞争中保持持久的企业生命力,必须首先明确自身定位,树立自己的品牌。企业营销必须最大限度地迎合消费者的现实需求以及潜在消费潜力,深度挖掘市场潜力,第一时间满足市场需要,通过协调供给为社会提供服务。与此同时,要通过一系列的市场营销活动来树立自身的品牌,并在企业具体经营管理中珍惜已经树立的良好形象,将对品牌形象的影响作为衡量营销模式甚至发展战略好坏的一个重要标准,形成具有传承性的企业文化符号,只有具有品牌凝聚力的企业,才能在纷繁复杂的市场竞争中保持长久不衰的竞争力。
2.细分市场目标,树立新的营销理念
进入21世纪,可以说市场成熟度已经非常高了,很少出现上个世纪那种大片空白领域的现象。每一个领域的产品竞争都异常惨烈。同时,消费者的需求也越来越严苛和具体,对企业的服务质量提出了更高的要求。在这样的大环境下,如何才能实现产品最大限度得到消费者青睐,成为市场营销的一大课题。随着消费者消费观念的改变,追求个性化和多样性已经成为大的趋势,加之消费者对产品的要求越来越具体,市场细分成为当下产品定位的常用办法。这就要求产品定位需要考虑到消费群体的年龄、职业、教育背景、爱好、消费结构、当地市场的政治政策、文化、人口以及已经存在的和潜在的竞争对手的产品特性等诸多因素,定位出最符合自身品牌形象的产品,通过高度契合消费者需求来获得竞争优势。
3.以产品的质量和服务的质量为主要的突破口,价格竞争为辅的现代营销理念
“价格战”因为其短期效益高、见效快等优点成为中小企业打开市场的常用方式,但从营销角度来讲,“价格战”对企业长期发展有着许多负面影响。产品营销还是应该建立在良好的质量和周全的服务的基础上。营销只是手段,不是根本。企业“苦练内功”,使得产品成为市场中同类产品中性价比较高的。同时摆正服务态度,完成销售并不是营销的终点,售后服务才是。不要将售后服务视为企业的麻烦,恰恰相反,优质的售后服务也是产品的一部分。特别是当今社会,许多产品的技术已经十分透明,很难在技术上或者产品质量上与竞争对手拉开差距,那么这时售后服务就起到了决定性作用。规范售后服务操作程序、扩大售后服务范围、延长保修期、建立全国范围的售后服务网络、提高售后服务人员的专业素质、最大程度给予消费者便利和保障成为企业品牌树立和形象维护的重要内容,也是市场份额争夺的重要保障。
4.市场网络的建立必须以市场为导
企业产品的最终归宿是市场,因此建立畅通的市场销售网络对于产品销售十分重要,如何快速准确的将产品送达市场的各个角落,是关乎企业发展的重要工作内容。实现市场营销网络的建立,一方面要依靠于“顾客是上帝”的营销观念,只有充分重视消费者,才能保证工作人员在具体工作时积极主动,才能最大限度排除市场营销网络由于人为懈怠因素而产生的不畅通;另一方面,市场营销网络的建立合理性也十分重要,充分做好产品研发前的调研,对市场需求、成本等因素做到全盘掌握,实现企业自身资源的合理调动和配置,对渠道进行专业的培训和疏导,形成不同层次,相互交叉的营销网络。通过一切可能的营销渠道提高产品的市场占有率。
5.善于运用新时代的市场营销模式
当今社会是互联网时代,由于传播速度快、传播范围广等优点,互联网已经成为企业营销与竞争的重要战场。充分利用互联网已经成为企业生存的必然选择。电子商务的开展、线上与线下活动的互动配合、媒体平台的宣传必须充分利用起来,只有立体的宣传手段,才能在这个信息爆炸的时代得到关注,起到营销的目的。6.市场营销的组织人员要有很强的专业性有了良好的品牌形象和精准的市场定位,保证了营销渠道的畅通,最重要的营销还要落在营销人员的身上,因此,一直专业的有战斗力的营销团队至关重要。虽然大多数企业在营销上十分重视和倚仗营销人员,但重视并不等于工作已经完善。为了改善一线营销人员工作态度不够积极、营销工作管理人员大局观不够,专业性不强等诸多问题,企业可以从以下几个方面入手:(1)是积极建立激励机制;(2)是加强对营销一线人员的培训,使顾客的意愿能够得到充分尊重;(3)是培养营销管理人才,使营销在企业战略制定和管理中起到更大的作用;(4)是建立层级合理、权责明确的市场营销组织,切实提高营销效率。
四、结语
市场营销需要企业对消费者的心理进行诱导,是产品从心理上适应消费者的需求的过程,从而使消费成为现实,完成产品的销售。企业的营销人员通过调研来获得消费者的需求,根据消费者的需求做出当前市场的细分,进而为企业制定营销策略,并服务于企业整体的长期发展战略。营销模式一旦确立,要及时根据市场变化进行营销规划及活动的效果评估。但不管营销策略如何制定,营销模式如何创新,都应该始终将产品质量和服务质量摆在重要位置,以优质的产品和服务为依托,以树立良好的企业形象和品牌为重要目标,以消费者需求为导向和中心,综合利用多种营销模式进行立体式营销,为企业的长期健康发展提供保障。
市场营销的论文15
一、营销管理体系不完善
未能根据实际工作需要建立完善的营销管理体系,制约了电力企业的发展,导致很多工作缺乏完善的制度约束,难以调动工作人员的热情,影响电力企业的市场开拓及营销管理。
二、电力市场开拓的对策
电力市场开拓是一项系统的工作,应该从产品质量、科技创新、服务水平等方面采取措施,以便赢得更多消费者的认可,更好地开拓电力市场。
(一)提高产品的节能环保性能
环境问题为人们所普遍关注,为了更好地拓展市场,电力企业要提高节能环保意识,将环保作为核心主题,从而赢得更多消费者的.认可。首先要提高员工的环保意识,产品研发、能源利用时尽量降低对周围环境的影响。加强与政府部门合作,加大环境保护宣传力度,让每个员工都树立节能环保意识,提高广大消费者的环保意识,使之追求和使用节能环保产品。只有这样,电力企业才能更好地适应市场需要,拓宽产品销售渠道。电力企业应该注重产品研发,改善产品使用性能,提高产品性价比,以便在市场竞争中占据有利地位。
(二)注重电力科技创新
电力企业要加大资金投入,注重科技创新,促进产品性能提升,得到更多消费者的认可,从而更好地开拓市场。在科技创新过程中,要合理利用政府政策优惠,推动核心技术革新,提高技术研发力度,确保产品性能和质量的提高。注重计算机技术的应用,更好地推动产品研发和科技创新,确保产品安全,推动电力企业可持续发展。
(三)提高服务水平并丰富营销策略
在市场拓展方面,电力企业要注重营销手段创新,坚持与时俱进,促进服务质量的提高。电力企业要提高整体服务意识,将满足顾客需要作为重要目标,提升产品和服务质量,推动电力企业的有效运行和发展。在提高产品服务质量时,要全面落实和执行相关理念,增强员工的服务意识,实现电力企业和员工之间的共赢。电力企业在产品销售时,要注重丰富营销策略,综合应用现场营销、电话营销、网络营销等多种模式,向客户全面介绍产品性能,完善服务体系,激发消费者的购买欲望,让消费者更多地接受电力企业提供的产品与服务。
三、电力市场营销管理的对策
为提高营销管理水平,促进电力企业的运营和发展,结合实际工作需要,笔者认为今后应该采取以下对策。建立完善的营销管理体系,在电力企业内部实现产品生产、销售、服务等一体化管理,促进营销管理水平的提高,为各项工作的顺利开展奠定基础。可以在电力企业内部建立客服中心,将电力企业电网调度、管理、电力产品销售、企业整体服务等串联起来,促进客服各项工作顺利开展。同时,要建立完善的规章制度,明确各部门职责和功能,确保工作人员严格遵循规章制度,促进工作水平的提高。要根据产品和服务的特点,结合消费者的实际需求,制定和提供个性化服务,提高广大消费者的满意度,使之更加乐意接受电力企业的产品与服务。另外,要确保电力企业相关资料的完整,包括设备性能介绍、电费收费单、会计资料等,并对这些资料进行统一管理,促进管理工作水平的提高,确保电力企业更好地运营和发展。
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