【精】市场营销策略论文15篇
在平时的学习、工作中,大家都写过论文,肯定对各类论文都很熟悉吧,论文对于所有教育工作者,对于人类整体认识的提高有着重要的意义。那么你知道一篇好的论文该怎么写吗?以下是小编精心整理的市场营销策略论文,仅供参考,大家一起来看看吧。
市场营销策略论文1
[摘要]传播汽车品牌文化、进行汽车文化传播,是一种汽车营销策略。这种营销策略具有效果持久、成本较低的特点。本文在论述汽车品牌文化营销的基础上,分析了汽车品牌文化营销的主要构成要素,进而阐述了汽车品牌文化定位的三种策略,即以产品特征、利益诉求以及整体形象为定位标准。最后,本文详细分析了更好的传播汽车文化、促进汽车文化营销的几种途径,即对品牌进行战略定位,构筑企业的品牌文化,并且根据产品的文化特征与定价制定不同的营销策略,辅之以不同的促销策略,这样汽车文化营销不仅可以更好的传播汽车文化,也能有效促进汽车的市场营销,提升品牌的市场占有份额。
[关键词]传播汽车文化市场营销策略文化营销
引言
21世纪,汽车行业竞争的重心是汽车的营销,因此如何使用最先进的汽车营销模式、提高产品的市场占有份额是起着经营者密切关注的。汽车的营销不仅应当顺应市场发展的方向,还应当满足不同消费者的不同的心理需求。因此,汽车的市场营销策略的制定不仅会影响到产品的销售量、市场占有份额等,还会对汽车的品牌文化的传播产生影响,文化营销思维走进人文的视野,尤其是品牌文化营销。本文即讨论了汽车品牌文化营销的定义、要素与主要策略,旨在有效的促进汽车的市场营销,提升品牌的市场占有率。
一、汽车的品牌文化营销
汽车的文化营销就是在汽车营销中加入品牌文化营销的概念,不仅提升产品以及相关服务的加之,更是将汽车文化作为营销策略的核心,通过文化建立与消费者之间的情感沟通,维持品牌忠诚度。而在汽车的文化营销中,汽车的品牌文化的传播是最为重要的。品牌文化的营销可以很好的满足传播汽车文化、构筑品牌形象、提升市场份额的多样化需求。
我国目前的品牌文化营销存在一些问题,一方面品牌定位存在缺陷。我国的汽车品牌定位普遍为中低档轿车与特殊车型,这种定位的局限直接导致企业动力的下滑。另一方面,我国汽车企业自主品牌的发展十分艰难,这时由于外国成熟品牌具有更大的合作共赢的空间。我国汽车企业品牌文化存在的上述问题促使我们必须在分析汽车品牌文化要素与定位基本方向策略的基础上,积极探索多样化的、促进品牌文化营销的策略,以促进我国汽车行业的蓬勃发展。
二、汽车品牌文化营销的主要构成要素
在汽车品牌文化营销中,其构成要素是多层次的。第一层就是表露与消费者面前的、可以真切的感受得到的,即品牌的名称与标志。第二层就是品牌的深层文化内涵,如品牌的利益诉求、情感归属、文化沿袭以及个性化特征。总结下来,汽车品牌文化营销的主要构成要素可以分为五个方面,即名称、标志、广告、品牌的延伸与管理。
1.品牌名称
品牌名称可以直接反映企业的文化、产品的特点,因此企业品牌文化营销中第一位的要素就是品牌的名称。好的品牌名称不仅能够直接显示出产品的特性,还能很好地转播企业文化,通过最大限度的包含品牌的文化内容还引起消费者的情感公民,进而提升产品的市场竞争力。如“君威”在融入中国文化之后,象征威望与气魄,迅速占领了部分高档汽车市场,成为成功人士的坐骑。“宝马”则以尊贵、活力为代名词,成为渴望张扬个性、寻求成功的消费者的首选。可见,品牌名称对于品牌文化的传播、品牌的营销是至关重要的。
2.品牌标志
品牌标志具有依附于品牌文化的特点,随着品牌文化的不同产生差异。品牌标志一方面可以从直观上影响消费者的认知,提升其对品牌的情感依赖。另一方面,品牌标志还能传播品牌文化,影响汽车的营销策略的制定。例如“别克”的徽章则集中展示了品牌文化的特点,表现了其生动的气韵。此外,品牌标志对于品牌的成长与发展也具有至关重要的意义,这是由人们接受信息80%来源于眼睛的特点决定的。
3.品牌广告
一直以来,品牌的广告都是企业实施品牌战略的主要手段,品牌广告不仅以其特殊的方式、巨大的'视听震撼力影响着人们的认知与情感,还能传播汽车文化,影响人们的精神生活。因此,品牌广告也是品牌文化营销中的重要因素。
在进行广告投放之前,必须考虑消费者与广告内容的文化因素,使广告准确的将其品牌信息传达给受众,宣传企业的品牌文化,促进品牌的文化营销。
4.品牌延伸
品牌的延伸指的是借助有较大市场影响力的品牌来推出新品牌。品牌延伸一方面可以节省宣传成本,另一方面还能尽快消除消费者的抵触心理,使消费者更加快速的认同并接受新品牌。例如上海通用借助了“君威”轿车的市场影响力,在对其进行外观、功能上的改变之后,以“君越”命名新品牌进行推广销售,获得了良好的效果。
5.品牌管理
在日益激烈的汽车市场竞争中,仅仅树立品牌远远不能保证品牌的长久的生命力,因此进行品牌的管理也是传播汽车文化、促进汽车文化营销的关键要素。成功的品牌不仅包括品牌名称的确定,还包括从原料到售后服务整个业务流程。只有这个业务流程的决策与行动都符合品牌文化的设定,才能更好的实施汽车的品牌文化营销。劳斯莱斯便是一个很好的例子,其全程的品牌管理不仅传播了汽车品牌文化,还有效地促进了该品牌的营销。
三、汽车品牌文化定位的基本方向策略
汽车品牌文化定位的三种策略,即以产品特点、利益诉求以及整体形象为定位标准。这三种策略是按照品牌文化内涵的层次来区分的,如果能够很好的实施这三种策略,就能起到事半功倍的作用,既传播汽车文化,又能促进汽车的文化营销。
1.产品特点
产品的特点是品牌文化的基础,以这个方向对品牌文化进行定位,不仅可以在同类产品中突出目标产品,还能不断的强化目标品牌的文化影响力。例如,奔驰轿车以安全为品牌定位方向,创造性地设计了安全气囊与安全客舱,使奔驰品牌的安全至上的品牌文化在市场中具有较高的影响力。
2.利益诉求
利益诉求指的是以消费者的利益诉求为基本点对品牌文化进行定位。消费者对于一个品牌的认定不是仅依靠其产品特点,而是体现在这个品牌能够实现其利益诉求的满足上。
只有以满足消费者的利益为基点进行品牌文化的传播,才能更容易打动消费者,建立其对品牌的心理依赖,实现品牌的文化营销策略。
3.整体形象
在上述以产品特点、利益诉求为基点进行品牌文化的定位的基础上,以品牌的整体形象为基础来对品牌进行整体定位,不仅能够与消费者建立稳固的心理沟通桥梁,还能保证品牌的忠实消费者的数量。企业在对品牌进行整体形象的文化定位时,应当参考目标消费者对其自身的定位,突出表现品牌的独特气质或者文化积淀,这样才能与消费者的自我认知产生共鸣,建立稳固的客户群。
四、传播汽车品牌文化、促进汽车市场营销的途径
本文详细分析了更好的传播汽车文化、促进汽车文化营销的几种途径,即对品牌进行战略定位,构筑企业的品牌文化,并且根据产品的文化特征与定价制定不同的营销策略,辅之以不同的促销策略,这样汽车文化营销不仅可以更好的传播汽车文化,也能有效促进汽车的市场营销,提升品牌的市场占有份额。
1.对品牌进行战略性重构
对企业品牌文化定位进行战略性的重构,不仅可以获得低成本的竞争优势,还能突出品牌特点,使品牌具备长期的、稳定的市场竞争力。首先,企业必须对企业文化进行经营,这是因为汽车营销会传播汽车企业的文化。只有构建鲜明的、积极的企业文化,才能在消费者心目中树立品牌形象,实现企业的经营目标。构建企业文化可以从企业文化的外在表现、品牌的制度文化与精神文化等方面着手,构建独特的品牌文化。其次,在进行品牌文化营销策略时,不仅要掌握为品牌命名的技巧,为品牌树立鲜明的、易于识别的标志,还要以多品牌的策略引领汽车的营销模式。多品牌的营销策略不仅可以有效地提高其市场占有率,还可以有效地抵御竞争对手。最后,还应当掌握品牌延伸的策略,这样就可以以最低的成本获得最大的成效,提升品牌的市场占有率。
2.制定区别化的营销策略
制定区别的营销策略就是指要根据不同的产品文化定于与定价,制定不同的营销策略,只有这种区别化营销策略才能很好的突出产品的特性,在产品文化的基础上综合考虑定价的因素,制定符合产品特点的营销策略。首先,根据不同的产品文化特征来制定营销策略,这是因为消费者在购买汽车是最为关注的就是他个人的需要。只有突出产品的服务性特征,才能更好地传播产品的文化,实现产品的市场营销的目标。其次,产品的不同定价也会影响其营销策略的制定。
产品的定价可以直接反映产品的特征,传播汽车文化,是制定文化营销策略必须考虑的因素。不同的定价可以反映不同的消费理念与价值观,某种程度上可以说,定价文化产品文化的物质化反映。因此,根据产品的文化特征与定价来制定不同的营销策略,才能最大化的传播汽车文化、提高汽车的市场营销效果。
3.辅以多样化的促销策略
品牌文化的传播不仅需要上述品牌的战略性重构与区别化的营销策略,还必须辅以多样化的促销方式才能最大化的实现产品的市场营销目标,扩大汽车产品文化的影响力。多样化的促销策略包括价格激励、免费服务、金融配合以及公关促销、广告促销等手段。其中最为常用的是公关促销与广告促销,公关促销是利用公共关系的基本原理来实现汽车的成功促销,广告促销则是利用多种形式的广告、利用不同风格的广告来实现产品文化的传播,进而促进汽车的市场竞争力,提升品牌文化营销的成效。
项目基金:广西高等学校特色专业及课程一体化建设项目,课题号:GXTSZY125。
参考文献
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[5]林峰,王韧,刘杰.汽车文化与汽车专卖店建筑[J]建筑学报,20xx(6).
市场营销策略论文2
一、电力市场营销的含义与特点
(一)电力市场营销的含义
市场营销是为了满足任何个人和群体的需要与欲望,电力营销是指在不断变化的电力市场中,通过电力企业生产、输送、分配、营销店的商品,从而创造出为他人或组织交换电力商品的价值,以满足客户需求与欲望;同时也是不断提高电力企业效益的一种社会服务过程,以电力客户需求为中心,通过供用关系,使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品,并得到满意的服务。
(二)电力市场营销特点
电力市场营销具有以下几个特点。
1.供求规律具有随意性。由于我国电力行业处于长期的垄断经营中,使得只有少数的供电企业进行电力供应,在此情况下,电力企业过于追求经济利润,忽略供求规律与用电价格的制定关系,造成用电价格出现偏高的现象。
2.消费与生产的均衡。由于电力与其它商品不同,其属于无形商品,以电网来进行商品运输,并且电力销售、运输、生产的时间都特别短,几乎在同一时间点完成。在此情况下,电力企业应与用户进行及时有效的交流与沟通,保证电力供应能够与用户实际的电力需求向符合,同时实现企业的经济利益与客户的用电需求。
3.以用户需求区别定价。电力的应用特别广泛,无论是企业、住宅或工业,都与电力有着密不可分的关系。虽然电力用户类型不同,但是对电力质量有着相同的要求,在实际生活中,电力企业根据用户类型的不同进行区别定价,如企业或生产部门的用电价格比一般用户的`用电价格较高。
二、电力营销策略与供求规律
(一)电力营销策略
电力市场营销常用的策略有产品策略、价格策略、促销策略和分销策略,为提升电力营销市场的成功率,将以上的四中策略进行组合,简称4p组合。由于电力产品具有特殊性,分销策略是4p组合中难以有效控制的营销策略。因此,在实际的电力营销策略中,对价格策略、促销策略、产品策略进行组合,形成3p营销策略。而其中的价格策略是3p中的重点策略,其与电力产品消费所获得经济利益有着直接的关系,因此,在价格策略的制定中,一定要确保价格制定的合理性。
(二)电力市场供求规律分析
在3p营销组合策略中运用供求理论,能够明确说明价格规律与市场供求规律的关系。供求理论不仅可明确反应需求方与供给方的供给量随价格变化的规律,还有助于需求方与供给方准确、及时了解行业状况,以便提升决策的科学性。
三、结束语
综上所述,随着我国电力体制改革的不断深入,电力市场的竞争力也随之增加,加之电力产品与普通的商品不同,其具有供给与需求平衡要求高、即产即消、不能存储等特殊点。在此情况下,电力企业必须积极面对市场,根据电力产品的这些特点,以及对电力产品的供求规律进行分析,制定出有效、系统的营销策略体系,只有这样才能确保我国电力企业健康、稳定、快速发展。
市场营销策略论文3
面对社会需求多样化,经济发展全面化,国内外市场的冲击,虽然,我国的物流企业因此获得巨大的发展空间,但是,如何具备强大的竞争力,如何快速地在市场上站稳脚跟,还是相关物流企业需要解决的难题。良好的市场营销不仅可以给物流企业带来大量、长期稳定的客户,还可以提高物流企业的服务质量,提升物流企业的整体水平。因此,我国的物流企业应该注重市场营销的构建,并时刻坚持以客户为中心,以市场占有率和客户拥有量为导向,以用心服务,精心服务,优化服务为宗旨。
一、物流企业的发展现状分析
1.服务功能单一,增值功能弱化
由于现代的物流企业是由传统的计划经济体制下的物资计划和运输体制发展而来的,所以物流业的传统色彩在信息化时代的今天,并没有大幅度的下降。而传统的物流理念,不仅会造成资源的浪费,还会导致物流业的发展停滞不前。现代物流企业的经营规模普遍较小,无论是在人员规模,还是在资产规模、服务营业额规模上,都较小。物流企业的小规模和服务对象的单一,直接导致了物流服务功能的单一化,再加上传统物流的影响,现代物流企业的增值功能也处于弱化阶段。现代物流企业的服务功能单一,增值功能弱化,不单单是因为相关人员没有学习,创新的观念,还因为,部分企业的服务理念还停留于传统水平,没有信息时代下的新型物流市场的意识。对物流企业而言,增值功能的强弱,直接关系到其经营的好坏程度,所以如果物流企业继续被传统物理念束缚,不懂得学习、创新,那么多数物流企业将无法发展下去。
2.营销理念陈旧,成长活力缺乏
在市场营销策略上,我国物流企业相关人员的服务意识、营销理念比较陈旧,他们还坐等这客户找上门,或者依靠以往的客户资源和物流渠道来维持营业。虽然,现今社会发展迅速,物流企业又处于信息化时代,但是部分物流企业的业务范围还是狭窄,而且他们依旧不会依靠这个具备巨大发展空间的背景,进行自我宣传,塑造良好的企业想象,对企业进行市场定位,在各方面提高企业的竞争力。总体而言,出现这些情况主要是因为,物流企业对市场的需求、发展情况等了解不够,对市场的探索、开拓不足,而且相关人员的市场营销意识淡薄,市场营销知识缺乏,再加上,企业没有真正脱离传统物流观念的束缚。如果企业不加强对员工营销意识的培训力度,那么按照他们淡薄的营销观念,长此以往,部分物流企业的经营状况,不但不会得到改善,反而会变得更坏。
3.品牌意识淡薄,整体竞争力薄弱
现今社会已经进入依靠品牌、形象,进行竞争的时代,而且企业变得著名,一定程度上也是因为他们塑造出的品牌具备足够的吸引力与竞争力。其实,在物流企业的市场营销中,品牌的塑造也是十分重要的,一个良好的品牌形象,不仅可以吸引到众多客户,还能在市场上形成强大的竞争力。但是,现今部分物流企业的品牌意识淡薄,而且物流企业的小规模化,资金缺乏等问题也致使他们在培养市场营销人才方面的力度不够,在企业的市场推广上的投入不足。现今,社会竞争越来越激烈,物流企业想要取得快速发展,就必须在塑造品牌上下苦功,必须优化企业的经营管理策略,加强市场营销建设,增加企业的盈利,从而在品牌建设方面投入更多的人力物力和资金。
二、物流企业的市场营销策略
1.服务策略
由于物流企业提供给客户的是无形、抽象的`服务,而且服务的水准在不同的情况下存在一定的差异,所以客户在事先很难界定哪个企业的物流服务最好。为了提高企业的竞争力,增加企业的客户量,物流企业的关键在于将无形的物流服务变为有形、具体的物流服务。为了促进物流企业的市场营销发展,为了将物流服务变得具体,首先需要了解物流服务的存在及其含义,其次将物流服务具体化,最后将其向客户推广。物流服务之所以存在,是因为它能快速、可靠地完成客户所订购的一切产品的一系列相关服务,而且物流服务旨在为客户提供成本最小化的方便、快捷、可靠的位移服务,还能给客户带来其他附加价值。为了向客户展现具体的物流服务,相关人员在介绍时,应该忽视有关服务属性的介绍,重点介绍物流服务的特点、作用和利益。为了更具体的向客户展现服务的有形化,可靠性,相关人士可以介绍并展现物流企业现代化的配送手段,服务的流程以及细则......接待客户时,相关工作人员不仅要代表本企业的形象,做到谈吐大方,还要在介绍具体的服务流程时有理有据,并向客户保证企业的物流服务质量与水准,宣传企业以快速、可靠、安全为服务标准,以此提高客户拥有量,建立客户忠诚度。对物流企业而言,服务的质量是其生存的根本,所以无论物流企业的规模大小、竞争力高低,都要在追求高质量的基础上,进行市场营销的发展。
2.价格策略
现今,物流企业众多,市场竞争比较激烈,而且企业提供的服务相差不大,所以为了获取更大的利润,很多企业选择从价格方面入手。对客户而言,物流服务的便利程度、快速情况、有无附加服务,是选取物流企业的最重要因素。同样,物流企业也是根据这三个因素进行相应的价格划分。物流企业采取价格策略,主要是依据认知价值定价法和差别价格法这两个方法进行。
认知价值定价法是指通过唤起客户对物流企业服务的高价值的肯定,来进一步引导客户认同物流企业制定的较高价格的方法。认知价值定价法实施的关键在于准确估计客户对企业物流服务的评估情况,并在最大程度上提高客户对物流服务的肯定度。如果相关人员无法准确估计客户的认同度,也无法提高客户的认同感,那么就无法制定出客户满意,企业盈利的较高价格。
差别价格法,也就是在企业所能提供的服务的基础上,根据不同客户的不同接受情况制定出不同价格的方法。对提供物流服务的企业而言,进行产品的差别定价,主要包括四种形式。第一,对客户进行细分。这是因为不同客户的购买能力不同,所要求服务的产品不同,对服务的要求不同,对附加价值的感觉不同。第二,对产品的附加价值进行定价。产品附加价值定价是以物流企业增加的服务利益为基础,对同类产品制定出不同价格的方法。第三,根据服务的可接近差异进行定价。可接近差异也就是服务获取的难易程度,这主要体现在时间差别和地点差别上。比如时间差别是根据时间的长短制定价格,以此保证企业获得利润最大化。第四,是根据企业的形象定位和品牌差异来划定价格,这也是差别价格法最基本的一项。
3.促销策略
在物流企业的市场营销中,实行促销策略的根本是制定出一个可行性高、有现实意义和发展意义的促销目标。相关人员不仅要为实现促销目标努力,还要在促销过程中,围绕促销目标开展一系列有效的行动,而不是为了完成任务过分夸大企业的服务能力,或者力求的在一次促销中完成多个任务,再或者是为了完成促销任务不顾经费的限制,违反企业的规章制度。总之,促销人员不仅要明确促销目标,有上进心、勤奋认真,还应在促销时学习、创新一些行之有效的促销策略,比如,制定促销表,对促销任务进行合理、科学的划分和安排。
三、结束语
由于我国的物流市场的主要服务对象是企业,所以,总体而言,我国的物流市场的服务对象单一化,定制化服务要求较高,再加上,物流业的起步较晚,多数企业的规模较小,而且没有市场定位和塑造品牌的意识,这也就意味着我国物流企业的增值服务功能弱化,缺乏成长活力,整体竞争力薄弱。面对物流企业不容乐观的发展现状,相关人员必须在市场营销方面下功夫,具体而言就是要增强物流企业的市场营销意识,提高物流企业的市场营销能力,构建科学的市场营销机构,以此来解决物流企业最核心的发展与竞争问题。
参考文献:
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[5]韩帅,李婕.现代物流企业的市场营销策略[J].企业科技与发展,20xx,13:133-134.
市场营销策略论文4
农夫山泉是中国饮用水销售市场的一大巨头,曾入围中国行业影响力品牌,推出了一系列应用天然水、果蔬汁饮料、茶饮料,并受到消费者的喜爱和需求。该企业在长白山抚松工厂举行发布会,推出了包括农夫山泉婴幼儿天然饮用水在内的三款新产品。这个产品在国内很多城市的各大超市都有销售,而且销售量还不错。产品推出同年,在淘宝、京东等电商平台上也开始销售该产品,并受到以婴幼儿父母为主的特殊消费群体的热爱。但是从超市以及电商平台可以发现,目前婴幼儿饮用水的产品销售主体还是国外进口的产品,农夫山泉在婴幼儿饮用水这一市场面对激烈的竞争。本文通过对婴儿水在杭州市场的发展现状分析,研究婴儿水营销策略实施状况及原因分析,针对这些,通过借鉴其他新产品营销策略的优点,提出营销策略优化方案,从而帮助农夫山泉在该市场能够更好的发展,在激烈的饮用水市场中更具竞争力。
农夫山泉股份有限公司原名为“浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司”,是一家农产品果汁饮料深加工企业,生产经营天然饮用水、果蔬汁饮料、茶饮料和功能饮料等几十种产品。农夫山泉公司重视产品质量,在选择建设生产基地首先考虑的是优质的水源。
在20xx年2月1日,农夫山泉在长白山抚松工厂举行了发布会,推出了包括农夫山泉婴幼儿天然饮用水在内的三款新产品。本文立足于实际,通过对婴儿水在杭州市场的发展现状分析,研究婴儿水营销策略实施状况及原因分析,针对这些,通过借鉴其他新产品营销策略的优点,提出营销策略优化方案,来帮助农夫山泉在新市场更好的发展,在激烈的饮用水市场中更具竞争力。
一、农夫山泉婴幼儿饮用水发展现状
(一)国内婴幼儿饮用水市场现状及发展综述
通过相关文献的调查研究,目前婴儿水的普及范围还是对于部分人群,初步为婴儿水市场的开拓奠定了基础。据市场行情的调查研究显示,近年来婴幼儿专用饮用水在国外市场的发展趋于成熟,然而国内市场基本还处于慢热状态,现阶段只有农夫山泉在内的极少数几个企业跨入了该领域。但是随着新的企业陆续进入这个市场,电商的不断发展以及行业相关标准的出台,该市场空白将被逐渐填充起来。由此可见中国婴幼儿专用饮用水市场有极大的发展潜力。
(二)农夫山泉婴幼儿饮用水发展现状
根据调查,自新品推出以来,在国内很多城市的各大超市都有农山泉婴幼儿饮用水销售,并且销售量还不错。产品推出同年,在淘宝、京东等电商平台上也开始销售该产品,并受到以婴幼儿父母为主的特殊消费群体的热爱。但是从超市同类产品摆放以及电商平台搜索可以发现,目前婴幼儿饮用水的产品销售主体还是国外进口的产品。从这方面看来,农夫山泉销售婴幼儿饮用水的时间过短,相对于国外发展成熟的婴儿水产品来说,可能让消费者还不够信任。
根据使用过农夫山泉婴幼儿饮用水产品的消费者反馈,可以看出大部分消费者对该产品的满意度还是比较高的。但是也有一部分消费者反映,农夫山泉在对婴儿水瓶子的设计以及价格的`设定上不是很合理,比如瓶口纯平的设计不利于倒水,水的价格过高等。同时,农夫山泉婴幼儿饮用水在电商平台上的销售由于物流原因、卖家包装原因、产品日期原因等非生产商因素,减少了消费者对该产品的满意度。
从上文可以看出,虽然农夫山泉婴幼儿饮用水在逐步发展,但是仍然存在许多问题。如果不能及时解决这些问题,可能会阻碍该产品未来的发展。因此,本文从营销策略方面出发,对农夫山泉婴幼儿饮用水销售目前存在的问题进行研究分析,并提出营销策略优化建议。
二、基于市场调查的农夫山泉婴幼儿饮用水营销问题分析
(一)调查的基本情况
本文的调查目的是通过消费者对农夫山泉婴幼儿饮用水产品的价格、渠道、包装等方面的满意度调查,分析该产品目前存在的问题和潜力,在营销策略方面推出新举措并客观提供可靠的参考依据。本文的调查方式采用问卷调查法,通过书面发放、网上发放问卷的形式搜集被调查者的意见。问卷首先设置了过滤性的问题用于将不知道农夫山泉婴幼儿饮用水的被调查者分流,然后采用单选、多选、简答等多种类型的题目,更客观准确的反馈被调查者意见。
本次调查共发放210份问卷,有效问卷189份。下文将根据调查结果进行详细分析。
(二)调查结果及农夫山婴幼儿饮用水营销问题分析
(1)产品宣传不足。调查数据显示,还是有很大部分的人并不知道农夫山泉婴幼儿饮用水这个产品。而在知道该产品的被调查者中,家庭主妇这一消费群体有96.24%的人对农夫山泉婴儿水有一定的认识。虽然该产品的主要市场目标就是针对婴幼儿健康饮水,购买者以婴幼儿父母为主。但是如果只将宣传范围局限于此,那么对婴儿水发展有着影响,很多年轻的消费者目前对该产品没有需求,等到需要的阶段再进行产品科普的话,在战略布局上略显仓促。农夫山泉企业应该针对各类消费群体进行婴儿水产品普及,让群众对这一产品有明确的认知,从而使有需求的消费者进行购买,有需求的消费者则可以起到信息传递的效果。
同时,我对被调查者获得农夫山泉婴儿水该产品信息的途径进行了调查。调查数据显示,有40.38%的人是由亲友推荐,同百分比的人是通过电视广告,而61.54%的人则是通过其他途径知道该产品。在61.54%的数据里,根据调查得知大部分人是在电商平台上通过搜索才知道农夫山泉婴幼儿饮用水。而通过大型户外广告获取该产品信息的数据显示为0。这表明农夫山泉企业在产品宣传上应该要采用多样化的方式,并且在这个电子商务技术飞速提高的时代,要重视电商平台的宣传和使用。
(2)产品包装及价格有缺陷。调查显示,被调查者对农夫山泉婴幼儿水这一产品的价格满意度不高,有71.15%的人认为该产品的价格定位偏高,只有13.46%的人觉得产品的价格属于合理。部分被调查者表示,在东京、淘宝等电商平台上该产品的定价相对于市场、超市等实体店的价格来说要贵上一些,并且在价格提高的基础上包装、物流等有时却不能让人满意。
此外,通过调查得知,少数消费者认为农夫山泉婴幼儿饮用水在产品瓶子的设计上存在缺陷。消费者认为,瓶口的设计太平,不利于把瓶子里的水倒干净,倒水的时候也不是很方便。
三、农夫山泉婴幼儿饮用水营销策略优化建议
(一)加强产品质量宣传
农夫山泉在产品策略上,非常注重产品质量的形象化,在进入市场以来就通过多方面的努力在群众的心目中树立起优质、良好的品牌形象。而对于婴幼儿饮用水这一新产品,其受众是婴幼儿,如果消费者对该产品不够信任,认为婴儿水的质量不过关不放心给婴幼儿使用,那么产品销售就一定会受到打击。因此,农夫山泉在宣传该产品的时候应该着重于品质的宣传,要使消费者的心里建立起农夫山泉婴幼儿饮用水是“健康水”的品牌认知。
在宣传途径方面,首先电视广告宣传是必不可少的,广告在突出产品质量的同时,也要体现出父母对婴幼儿无微不至的关爱,使观众产生共鸣,从而引出购买欲望。其次,农夫山泉也要重视电商平台的宣传以及相关产品出售的管理,要尽量避免那些通过电商平台购买农夫山泉婴幼儿饮用水的消费者对该产品的质量、包装产生不满。
(二)完善价格策略和产品包装
商品定价时要注意符合目标消费者的购买能力,也要考虑产品的生产成本和利润空间。农夫山泉一般采用差异化定价策略,从最开始的高价高质到20xx年的低价高质,既奠定了农夫山泉优质、高档的形象,也让众多消费者对其优秀的品质深信不疑。而农夫山泉在婴幼儿饮用水这一产品的生产工艺上采用先进的无菌生产,使得该产品的生产成本高于一般的饮用水,在价格的制定上也略有差别。同时,对于商场、超市等实体销售场所和电商平台,农夫山泉应该提供不同的价格区间,通过对电商平台的优惠政策降低该商品的销售价格,避免让通过电商平台购买该产品的消费者对价格产生不满。
此外,对于产品瓶子形状不利于倒水,使用不方便这一不足,农夫山泉可以根据具体情况进行设计。例如在桶装水的外形设计上添加手柄,利于倒水,并且在瓶口设计上可以针对怎样不剩水这一问题来设计。
市场营销策略论文5
中小企业是我国经济发展中重要的部分,对我国经济的发展起着重要的作用。在市场经济不断发展的今天,市场营销对企业,尤其是中小企业的发展影响巨大,效果不言而喻。不过,随着经济的发展,中小企业盲目发展,其在市场营销中存在的问题也越来越多。因此,明确分析市场营销存在的问题,并找出有效的解决对策,是当前中小企业急需解决的问题。
1.中小企业市场营销存在的主要问题
1.1观念的滞后性
一般而言,目前我国多数中小企业的影响观点是推销或产品导向,他们认为推销能增强顾客的消费概率,而产品导向做得好,顾客自然就会被产品所吸引而购买。因此,其在产品的研发中忽视了消费者消费行为的诱导,而销售时只是一味地宣传,反而没有起到好的效果。所以,中小企业市场营销观念的滞后性,是当前主要的问题之一。
1.2市场定位和分析的不合理
在我国中小企业市场营销中,还有一个较为突出的问题,是其对市场的定位和分析不合理,最严重的问题就是产品及其服务和营销手段的同质化。很多企业在销售同一个产品时,在营销渠道和方式、产品服务方式和特点有趋同之势。这样一来,产品卖不出去,行业同质化的问题却越来越严重,使得市场竞争逐渐激烈。
1.3手段运用的不科学
面对同一个目标市场的时候,很多中小企业所能提供的产品,不管在包装、性能、款式上,还是在质量、价格,甚至在销售渠道都大同小异,不过呈现出的销售结果却有好有怀。这就体现在每个企业市场营销时使用的方法手段上。普通意义上讲,广告、营销推广、公共关系和最传统的人员推销是较为常用的营销手段,而中小企业在这些促销手段上却表现出了不足之处。比如其在人员推销时,忽视了对推销者观念和调查和指正;在广告营销时,广告的诉求点定位存在偏差;在营业推广时未能选择科学的工具和恰当的'时间等。这些不科学的营销手段,会大大降低其营销效果。
1.4人才的缺失
在知识经济的时代,人才是第一生产力,也是竞争的主要力量。中小企业,不管在薪资福利和其他保障上与大型企业、国企等相比缺乏一定竞争力,人才流失的现象较重,营销人员的素质也良莠不齐,导致整个营销团队缺乏足够的竞争力,最终营销的企业的市场营销效果。因此,在现代经济发展下,提高市场营销人员素质,构建健全的市场营销团队是极为重要的。
2.强化中小企业市场营销效能的有效对策
2.1树立先进的市场营销理念
为了提高市场营销效能,中小企业必须要树立先进的市场营销理念。一是个性化营销。即针对特定消费群体制定营销体系。二是全球化营销。即针对国际市场制定全球化的营销体系,以提高企业和产品的国际竞争力。三是客户关系营销。即要以客户的满意度为衡量标准来制定营销体系,提高产品市场凝聚力。
2.2开展精准的市场定位与分析
准确的市场定位是中小企业在严峻的行业竞争中能够分得一杯羹的主要手段,为此中小企业必须要定位合理的目标市场,并根据选择好的目标市场的同类型产品来精确定位产品,以提高产品的市场竞争力。如二线品牌的产品就要把自己定位在二线品牌的产品中,尽量避开一线品牌的产品,以弱化自己的劣势,扩大自己的优势。另一方面,中小企业也要做好市场调研,精准市场分析。一些没有市场调研部的中小企业要根究自身的情况尽快构建市场调研部,为市场营销提供最好的数据和后勤支撑;已经有市场调研部的中小企业也加强监管力度,充分发挥出其最大作用。
2.3合理使用科学的市场营销手段
市场营销的手段很多,但在互联网时代,中小企业的应试都断必须要跟网络相结合。一方面,企业要按照消费者需求进行划分,或者可以根据市场发展的特性、营销资源的实际情况以及企业的发展目标来选择营销手段。另一方面,中小企业要调动自身的营销资源,连续各个产品市场,及时掌握市场动态,建立一个健全的影响网络。
2.4加强市场营销人员素质与团队的建设
加强对中小企业市场营销人员素质的培养和团队的建设是强化中小企业市场营销效能的主要对策。首先,中小企业要有意识地引进一些高素质的营销人才,为构建健全、高素质的市场营销团队打好基础。其次,中小企业必须要加强对在职营销人员素质的培养,有组织地开展市场营销培训,提高其营销技巧。如企业要根据现下市场营销发展的特点以及消费者的消费特性来制定科学的培训计划,同时改善企业现存的营销手段。最后,中小企业要给市场营销人员创建良好的工作环境,建立完善的人事制度、福利体系和奖惩体系,科学有效地调动市场营销人员的工作积极性和企业忠诚度。
总之,市场营销对中小企业的发展不言而喻。在强化中小企业的市场营销效能时,必须要直面观念落后、手段滞后、市场定位和分析不合理以及人才团队的完善的问题。进而根据自身的问题,有针对性地采取对策来解决问题,进而提高市场营销的效能,增强企业的市场占有力和竞争力。
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市场营销策略论文6
在具体的市场营销中,企业要坚持一切从实际出发,充分考虑企业自身实力和市场需求,更要注重社会利益,注重企业的品牌战略,切实提高企业在市场中的竞争力,实现企业的科学可持续发展。
1.项目管理在市场营销中应用的必要性
1.1 科学有效的项目管理影响着市场营销的管理策略
我们在不断完善市场营销项目管理的各项程序的过程中,能够促使企业营销策略的不断调整。在具体的市场营销管理中,加强项目管理的主导作用,有利于营销管理模式的整体化,实现企业有限资源的科学合理充分地利用,在具体的企业生产过程中可以减少企业内耗,有效降低企业内部成本,实现企业经济效益的提高。
1.2 市场营销项目管理的推广有利于企业文化的普及
在面对日益激烈的市场竞争中,建立和完善企业市场营销项目管理,促进企业营销管理模式的不断更新,可以有效地提高企业文化,保障企业品牌战略的持续发展,保证企业项目管理的实效性。市场营销问题并不是简单的产品的销售,其是市场营销理念在企业的普及过程,是不断更新企业发展理念的过程,是增强企业领导能力,注重企业各部门、各员工之间协作能力的过程。市场营销项目管理的推广可以有效的打破传统的企业发展理念,更加注重企业自身的不断完善,提高企业的自身“价值”。
1.3 市场营销项目管理的推广要求企业不断强化其管理水平
市场营销项目管理更加注重市场变化对于企业发展的影响,要求企业要不断的根据市场变化调整其发展方向。企业应强调内部协作,减少企业内部成本,系统的企业管理可以有效增加企业各部门之间的协作能力,从而形成强大的合力,培养更为强大的营销团队,科学有效的市场营销项目管理,能够促使营销质量向更专业、更系统的方向发展。
2.项目管理在市场营销活动中的作用
企业的市场营销关系到企业利润的顺利实现,保证现金流的有效运转,在具体的市场营销中,需要科学的理论进行指导,同时需要在实践中不断地检验和总结相关经验,完善具体的市场营销策略。在新时期,企业市场营销项目管理的推广,就是要把市场营销不仅仅作为一种具体的营销首选,而应该成为一种模式根植于企业发展的各个环节。传统的市场营销以企业的生产为基础,以产品为核心,更加注重产品的销售,对于市场和消费者的具体需求有所忽略,在市场营销中引入项目管理的理念,就是要创新企业营销管理的新模式,使其更加丰富,更加科学,更为统一,在4P基础上引入4C的新理念,更加关注市场的需求。企业的市场营销项目管理的推广,并不意味着忽视企业本身的生产和促销,只是更加注重了消费者的体验,在企业进行产品设计、生产、销售中要充分考虑市场需求,保证企业有限资源的最大程度的发挥作用,不断扩大市场占有率,构建企业品牌战略。企业本身还应该加强自身的建设,保证产品和服务质量,不断根据消费者的需求对产品进行改造和改善,注重消费者的反馈信息,使得产品和服务能够有效地实现其自身的使用价值。市场营销项目管理就是保证市场营销更加有针对性,在激烈的市场竞争中,找到错位竞争优势和新的利润增长点,从而使得市场营销更加科学。
3.项目化管理在市场营销中的应用策略
随着市场经济的不断发展,企业在具体的市场竞争中,其压力越来越大,市场营销的作用也越来越凸显。在变化着的市场环境中,能够有效地满足消费者的需求,出让产品和服务的'使用价值,企业获得价值,增加企业利润,在新时期显得越来越重要。
3.1 市场营销中实施项目化管理,有效推进企业制定计划方案
我国市场经济的不断发展,对企业造成了更大的市场竞争压力。企业的资源在市场中是相对有限的,如何利用有限的资源实现企业的最大化经济效益,对于企业的发展有着重要的意义。企业以市场和消费者为导向,有效整合企业的有限资源,集中产品与服务,深人挖掘潜在的消费市场,生产市场所需的产品,有效提高企业的经济利益。在激烈的市场竞争中,因为市场的自发性、盲目性、滞后性,加上国家的宏观调控政策的影响,如何准确把握市场动向,更加主动的参与到市场竞争中成为了企业在新时期的重要命题。企业只有制定了科学的营销战略,对于市场的具体变化有着具体相应的对策,保证企业在市场竞争中的正确方向,确定科学的销售目标,综合考虑政治、经济、文化、外交、军事等对于企业营销策略的影响,才能保证产品的推广和销售。
3.2 制定具体的营销策略
市场的相对复杂型,需要我们对于具体的目标群体进行针对性的营销。企业产品不可能满足所有客户的需求,针对特定客户群体进行产品的生产销售,可以有效地实现企业利润,同时细分市场还有利于企业发现新的利润增长点,综合考虑市场反应,制定合理的价格,拓宽销售渠道。与此同时,把具体的工作进行细分,有利于激发员工的积极性,保证营销手段和企业发展能够与市场变化想适应,保证企业经济利益的有效实现。
3.3 制定科学的营销方案
在具体的营销方案制定中,要更加重视市场的调查和反馈。对于企业产品的生产和销售进行重新的定位,发现产品在市场销售中的规律,及时调整销售策略,如果产品不能满足市场需求,要及时进行新产品的研发,同时制定新的市场营销方案,保证产品在市场中的占有率,在新时期,客户就是企业发展的源泉和生命。与此同时,企业应该进行相应的风险评估,并及时根据评估结果进行相应的调整,保证企业的整体利益,减少决策带来的企业损失。
市场营销策略论文7
以下本文就企业经济发展和市场营销策略展开探讨,结合企业的基本条件,提出有效的营销策略,促使的企业的市场竞争力可以得到有效的提升,实现企业的持续健康发展。
市场经济体制的不断完善,行业间的竞争也日渐激烈,企业需要充分分析市场的情况,寻求符合企业经济发展特点的应对措施,推动企业的经济的持续健康发展。企业在实际的经营管理的过程中,需要强化对企业经济发展的影响因素进行分析,选择有效的市场营销策略,促使企业的市场竞争力可以得到有效的提升,科学的实施成本控制,推动企业经济的持续健康发展。
一、市场营销的相关概述
市场营销是推动企业经济发展的有效途径,营销人员制定相关措施,发挥市场影响的功能性,促使企业的市场竞争力,可以得到有效的提升。在实际的市场营销中,需要遵循市场影响的原则,推动企业经济的持续健康发展。
(1)诚信原则,市场营销的工作人员,必须遵循的诚信的原则,使得相关工作人员可以遵循诚信原则,保障诚信营销,避免欺骗虚假的情况,保障企业的效益。
(2)双赢原则,在实际的交易过程中,使得双方的利益都能得到保障,在满足自身利益的基础上,避免对他人的利益造成损失,提高合作的效果和合作的前瞻性,推动企业的发展。
(3)和谐理论,遵循市场的基本而原则,采取适宜的方式,积极推动企业经济的发展,构建的符合企业发展的优良土壤。并结合战略性原则,充分保障自身利益。
二、企业经济发展的影响因素
企业在实际的经营过程中,会受到一些因素的干扰,抑制企业经济发展,使得的企业的效益不够理想,为此,强化对影响企业经济发展的因素展开分析,为企业发展提供基础。
(一)消费者的影响
消费者的影响对企业经济发展的影响十分明显,(1)消费者对企业的认可程度,对企业的销售业绩具有十分明显的影响,当企业推出某一新产品时,如果消费者对的企业的认可程度不够,使得新产品的销售水平不高,制约企业的'发展。(2)消费的消费理念,消费者的消费理念对企业的经济发展具有很大的影响,企业的产品是面对消费者,如果某一产品不能满足消费的消费观念,同样会导致企业的营销效果不够理想,制约企业的发展和进步。
(二)市场环境的影响
市场环境是影响企业经济发展的关键因素,外部市场环境的竞争压力较大,会使得企业的企业不得不面对激励的市场的竞争,过于紧张的竞争环境,可能会使得的企业的各项管理和措施趋于完善,但同类商品的饱和度,会严重影响企业经济的发展和进步。
(三)企业制度的影响
良好的制度是促使企业的各项措施和决策顺利实施的保障,如果制定不够完善,会使得企业的内部的产权不够清晰,使得的员工的积极性不够强,使得企业的文化和企业活力不够,制约企业发展。此外,激励机制和责任机制等是影响企业的员工效率和质量的关键部分,如果这两部分不够完善,可能会导致销售人员的销售热情不够好,制约企业的发展。而且,在实际的企业的发展过程中,成本控制制度不够完善,同样会导致企业的部分成本支出较大,制约企业的发展。
三、企业市场营销策略分析
结合企业市场营销的实际情况,需要制定有效的营销策略,促使企业的营销水平和营销效率可以得到有效的提升,推动企业经济的发展。
(1)落实服务营销
结合企业经济的现状,制定有效的市场营销策略,重视服务营销,使得服务营销理念可以始终贯彻到企业的营销活动中,使得消费者可以认可企业的营销方式,体验企业的优质服务。逐渐构建的属于企业的企业文化和客户群,推动企业经济的发展和完善。
(2)科学利用网络,提高销售效率
针对企业的基本情况,重视网络资源的应用,使得企业的销售渠道可以得到进一步的拓展,由于互联网的交互性和大面积性,信息传递效率性,可以推动企业的持续健康发展。重视行业信息的采集,发挥信息的功能性,提高销售的效率。
(3)重视策略和人才
在实际的销售过程中,需要制定有效的市场拓展测量,发挥销售人员的积极性,科学的对激励机制和责任制度进行落实,促使销售人员的积极性和职业道德可以得到保障,规避违规的事件发生,确保企业的效益。
企业在实际的经营管理中,需要分析影响企业经济发展的主要因素,了解外部市场情况,制定符合企业发展特点的营销策略,科学的网络和环境因素等进行应用,发挥企业的自身优势,推动企业的不断进步与完善,实现企业经济的持续健康发展。
市场营销策略论文8
摘要:伴随着金融一体化进程的加快和我国金融市场全面开放最后期限的临近,我国商业银行所面临的竞争压力越来越大。在强大的竞争对手面前,在瞬息万变的市场经济时代,如何把握住打造经营优势、抢占目标市场已经成为我国商业银行实现发展战略的关键。借鉴国外商业银行发展的经验,针对我国商业银行的经营环境和自身现状,笔者认为,提升市场营销层次和品质应该成为银行提高核心竞争力的必要选择。本文通过对金融营销特点的阐述,分析我国商业银行营销的现状,借鉴国外商业银行的成功做法,提出我国商业银行市场营销的对策建议。
关键词:商业银行;市场营销;策略
营销是伴随着卖方市场向买方市场转变而在制造企业和产品批发零售行业兴起的一种以市场拓展、产品促销为目的的经营行为,并逐步发展成为企业提升形象、开发和维护客户资源、增强市场竞争力的一种主动竞争策略。本文拟就我国商业银行市场营销策略分析、选择以及与国外商业银行市场营销模式对比做一简要分析:
一、银行市场营销的简要概述
在50年代中期以前,银行界对营销既不理解也不注意。当时,银行处于相对特殊的位置,根本不必为查对账目、储蓄、贷款,或者为保管箱而费心,银行大楼在人们心目中犹如希腊神殿,使人深深感受到银行的重要和可靠。但银行业市场竞争的加剧客观上增加了银行通过营销争夺市场、赚取利润的压力,同时,金融产品的不断创新、客户服务需求的日益差异化、金融管制的逐步放开也为市场细分、产品策略和定价策略等营销手段和策略的使用提供了空间。针对这种情况,各家银行纷纷打出了宣传牌、产品牌等一系列营销举措。1958年全美银行业联合会议上提出了市场营销观念,这标志着市场营销实践与理论在银行业的渗透和延伸。60年代西方发达国家普遍发起了“银行零售革命”,逐步形成了“以客户为中心”的现代商业银行营销理念,市场营销也越来越受到银行家的重视。前不久的“银行再造”浪潮,更把市场营销推向了一个新的更高层次。我国商业银行市场营销也伴随着股份制银行的成立、专业银行商业化和加入世贸组织等市场化进程的逐步加剧,实现了从无到有,从低级到高级的演变与深化。
银行作为一个经营货币这一特殊商品的行业,与一般工业制造企业有着显著的差异,营销上与一般的商业销售企业也有着明显的不同。(一)无形性。银行向市场提供的金融产品与服务是一种无形产品,不是有形的物质产品,不能作为一般生产和生活消费的对象。(二)回归性。银行向市场推销的是资金的使用权,而不是某种物质产品的所有权,这就决定了银行业务具有双向回流的特征:客户存款取款,客户贷款还款,这比一般企业购货推销产品的单向回流要复杂得多。(三)不可分割性。银行服务具有提供和分配的同时性,即要使这些服务在适当的时间和地点为人们所用,其服务和分销渠道之间紧密相连,不可分割。(四)同质性。银行业的产品和服务大致相同,且极易模仿。这也决定了银行不可能通过不变的产品而获得持续的市场竞争力。(五)客户的广泛性及需求的不均衡性。银行客户来自于不同地区、不同行业,而众多的客户又要求银行向他们提供广泛的、多种多样的金融服务。差异化、人性化服务日益成为银行营销高价值客户的重要手段。(六)地理上的分散性。为了提供方便和满足全国及地方性的需要,任何具有一定规模的银行都设立有分支网络。庞大的分支机构也造就了银行独特的营销网络优势。
美国服务市场营销学专家格鲁诺斯(Christian Gronroos)总结了服务产品的基本特征,与银行实际情况相结合,银行服务具有以下特征:(一)银行服务是非实体的服务。银行向市场提供的金融产品与服务是一种无形服务,不是有形的物质产品,不能作为一般生产和生活消费的对象。服务质量的评价一般用经验、信任、感受和安全等方面语言来描述服务,方法十分抽象。(二)银行服务是一种或一系列行为,而不是物品。银行的产品很容易被同行竞争者模仿,产品的生命周期缩短。因此银行只有不断推出新的服务,才能在市场竞争中保持市场领先地位。(三)银行服务在某种程度上讲生产与消费是同时进行的。银行在提供存款、贷款、租赁融资、信用卡业务、转账业务等服务时基本上是与消费者同时进行的。(四)银行顾客在一定程度上是参与生产的。顾客不是被动地接受服务,而是消费与生产同时进行并参与服务生产。(五)银行服务营销是两极营销。消费品、工业品营销流程从供应商到企业,从企业再到顾客,顾客是企业的营销重点,企业是供应商的顾客,是一极营销模式。而银行营销流程是从甲顾客到银行,从银行再到乙顾客,甲乙顾客都是银行营销的重点,属于两极营销模式。
二、我国商业银行市场营销必要性分析
我国商业银行正面临前所未有的市场机会和环境威胁,这些变化都在一定程度上推进了其市场营销的进程。
(一)客户对银行产品的需求日呈多样化趋势。随着经济的发展和国民收入分配结构的重大调整,居民可支配的货币收入占国民收入比重不断提高,储蓄与投资功能的分离,使投资主体和储蓄主体呈多元化趋势。作为投资主体的企业,因其生产和投资所需资金很大程度上要靠外部解决,而居民作为储蓄主体,在拥有对其货币收入的绝对所有权同时,却不能进行超经济强制转移,其结果使两个主体对银行产品的消费需求选择性明显增强,客观上为银行产品创新提出了多样化需求。如果说过去在垄断经营,界定经营范围的情况下,银行对此尚可漠视的话,在当今银行自身和环境发生了巨大变化的今天,若仍然忽视客户需要,以自我为中心,势必被逐出市场。为此要求银行经营必须以客户需求为己任,积极地、有意识地调整金融产品与服务,变被动为主动,最大限度地满足客户产品多样化的需求,并使自身获得发展的空间;必须在全体员工中树立起市场观念、客户观念和营销观念,彻底抛弃过去坐等客户上门、以自我为中心、“酒香不怕巷子深”的传统观念,树立“客户的需求,银行的赢利”这一经营观念,一切跟着市场走,一切围着客户转。
(二)我国国民收入和社会资金的分配格局发生了显著的变化。近年来居民分配占国民生产总值的比例不断上升,财政收入占国民生产总值的比例不断下降,收入逐步向个人倾斜。从1995年以来,居民个人的.金融资产以每年1万亿的速度增长(注①)。他们对金融资产的保值增值愿望也越来越强烈。周边国家货币大幅贬值,居民个人已不再满足于储蓄存款这个单一投资渠道,而是积极要求商业银行能够尽快提供全方位的金融服务,满足其投资、防范风险和保值增值的需要,并且充当家庭理财顾问。
(三)金融体制改革是银行经营观念转变的直接原因。目前,银行不会也不可能再以高息为手段吸收存款,而必须按照自身的利益从事资产研究,了解市场变化,把握客户需求,提高经营管理水平,采取有效的市场营销手段,为客户提供更方便、更快捷、更经济、更令人满意的服务。同时随着金融自由化的发展,利率自由化和金融管制自由化为推动银行市场营销提供了内在动力。银行价格竞争的日趋激烈必将迫使其寻找新的非价格竞争手段,即营销策略;金融管制的弱化也使其向全能型、综合型银行发展,这也要求运用营销策略,创新金融产品。
(四)银行业的竞争态势日趋严峻。传统上,国内银行市场一直被专业银行所垄断,然而目前这种局面已被打破。来自新兴的股份制银行,如光大银行、交通银行、深圳发展银行和来自信托、保险公司等非银行金融机构的挑战已对其形成强烈冲击。不仅如此,我国作为《服务贸易总协定》签字国之一,在我国银行业走出国门的同时,也必然面临大量拥有成熟营销策略的外资银行急于进入我国银行市场。可以预见,不久的将来,我国银行市场将面临相当激烈的竞争压力,任何一家商业银行要想在竞争中生存和发展,都必须树立和应用市场营销。因为它作为银行经营管理活动的主要内容,涉及到银行的各个部门和资金营运全过程。任何一个环节或部门的失误都会影响到实现经营目标。所以,它要求银行必须具备较高的经营管理水平,长期作用的结果必然在促进银行全面提高经营管理水平的前提下,增强银行竞争实力。另外,由于营销策略能依据市场需求和经营环境的变化,借助市场细分,舍弃那些已经失去市场份额的业务,并在市场定位中调整其经营结构,采取防御、进攻及合理化经营策略等,确立自身独特的竞争地位,保持竞争优势。
(五)银行的部分产品已处在买方市场。长期以来,银行作为一个特殊行业,在严格的金融管制下,特别受计划经济的影响,始终在资金营运中处于主导地位,产品也居卖方市场,使银行养成缺乏研究、实施营销策略的观念和竞争意识,坐等客户上门。然而在市场经济条件下,银行不仅失去了垄断保护特权,还面临来自各方的竞争压力。特别是目前在银行与客户的双向选择下,存款市场已处在买方市场状态,各家银行为了争夺资金来源,均不惜余力地展开“存款大战”,更加剧了市场供求矛盾。除此而外,银行的部分中间业务,如代理业务等也处在买方市场状态,面临激烈的竞争。而且,还应当看到随着经济增长、客户地位和行为的变化及竞争等因素的影响,银行产品买方市场的范围还将进一步扩大。为此,银行应当未雨稠缪,正视自身地位和环境的变化,不断保持与外界环境的动态平衡,并适时、有效地对客户需求的变化作出反应,在金融产品区别中减少盲目经营带来的混乱,巩固和扩大自己的市场份额,实现银行盈利目标。
三、现代商业银行市场营销的要素分析
按照世界著名市场营销学家菲利普科特勒教授的分析,市场营销的构成要素大致可归纳为战略要素分析、战术要素分析和其他要素分析(注②)。
(一)我国商业银行市场营销的战略性要素分析。
1、市场营销调查。首先,对经济环境、政策法律和市场环境进行宏观环境进行分析。(1)经济环境:主要包括经济发展状况和发展周期、重点新兴产业的发展变化等。我国现阶段将重点发展邮电通讯,交通运输,信息产业,房地产业等,一方面需要大量的资金投入,成为商业银行贷款的重点;另一方面新兴产业的快速发展必然带来较高的企业收益和利润,又成为商业银行吸收存款的主要对象。(2)政策法律环境:主要包括国家的经济政策、经济发展计划、金融政策和法规等。(3)市场环境:主要包括当前的金融形势、地理环境和人文环境等。其次,对客户需求、竞争对手、金融中介等服务机构等进行分析。(1)客户分析:要通过分析客户的年龄结构,职业特点,经济地位,文化水平,心理偏好,以及对银行服务产品的使用率和顾客忠诚度,从而开发出适销对路的服务产品,针对不同消费群体进行差异化营销,提高营销水平。(2)竞争对手分析:主要包括商业银行市场的潜在进入者、现有同业竞争对手、对手在市场中的情况和竞争对手在客户心目中的形象等。(3)银行自身的优劣势分析:包括商业银行的资产负债和损益分析、人员素质分析、经营水平和技术决策力量分析等。我国国有商业银行与股份制商业银行和外资银行相比,拥有着网点优势和国民认知优势,但是在内部管理、风险防范、营销策略上相对薄弱。(4)服务中介机构分析:包括各种为商业银行提供服务的营销中介机构、金融评价机构、各种经纪机构、金融主管部门等。
2、市场细分。银行市场客观地存在着若干部分,譬如银行“零售”市场(指个人客户)和银行“批发”市场(指机构客户)。“零售”市场又可分为富人客户群、高收入客户群、专业技术人员客户群、学生和老年人客户群等细分市场;“批发”市场可按机构客户账户规模大小,按地理位置,按行业,按客户企业经营业绩等因素细分市场。
3、目标市场选择。商业银行在对细分市场进行评估的基础上,结合考虑本行的经营实力和特点,选择哪些客户群是本行能在最大限度上满足其需要的顾客,选定哪些客户群对本行最重要,成为推销金融商品和服务的目标。目标市场的选择与确定一般要满足以下几个方面:(1)所确定的目标市场必须足够大,或正在扩大。如果一个细分市场的消费者数量不足以支撑一个品牌,就要再选择一个细分市场;(2)所选择的目标市场最好是竞争对手尚未涉足的;(3)所确定的目标市场消费者最可能对本产品提供的好处做出肯定反映;(4)目标市场的需求变化应尽可能与产品或服务的创新和发展方向一致。特别是在选择高价值客户作为重点开发维护对象的时候,更要充分认识到客户需求的差异性,变单纯的制式化服务为体现人性的个性化服务,以便更好的留住客户。
4、市场定位。根据当前的实际情况,一些规模庞大、实力雄厚、市场占有率高、居于“龙头老大”地位的银行可定位于创新金融产品、折扣定价、甚至免费服务,利用广告、公共宣传、公共关系、公共促销等多种促销手段,以闹市区、大门面、电脑化、柜员制、多功能、高产量,在客户心目中留下深刻的印象,特别是在居民储蓄存款方面可以充分利用自身网点优势与国外商业银行进行对抗;一些后起直追、实力稍逊、居于“后起之秀”地位的银行可定位于具有某种持久的竞争优势(如差异化营销或成本优势战略),有选择的创新和开发产品或服务、降低价格,以增加网点、延长时间、进一步扩大市场份额、争取客源,并对竞争对手施加压力;而一些规模较小、实力较弱、居于从属者地位的银行则可采取市场追随者战略,保持低成本和提供优良服务来维持经营特色,阻挡竞争者的攻击,积极争取分散、零星客户。
(二)现代商业银行市场营销的战术性要素分析。
1、产品策略。金融产品本质上是一种服务,它的质量和以下因素有密切联系:(1)该产品满足客户需要的属性;(2)商业银行人员的素质;(3)服务的方便性;(4)安全性;(5)客户的合作与参与。产品决策就是选择什么样的产品来满足客户。决策者要确定产品线的数目,还要确定每个产品线的长度。例如,储蓄是一种金融产品,银行可推出活期、定期、零存整取、活变定期、定活两便、大额存单、存款凭证、基金管理账户等不同的品种。产品线决策中,一般还要确定是否需要选择某一特定产品为“拳头产品”,用这一产品的推销成功来带动其他产品和服务项目的销售。如在中间业务的拓展上可以依托银行卡和归集账户来带动。
2、网点建设。这就是营销渠道策略。目前国有商业银行纷纷在进行扁平化改革,不断地从业务量低、发展前景暗淡的低效阵地撤退、压缩,但与其他商业银行相比,仍然具有着突出的网点优势,因此国有商业银行营销网络的拓展应重点放在网上银行、电话银行等新兴业务的建设上,此外,还要充分借鉴国外商业银行客户经理制度建设的先进做法,逐步完善和提升客户经理队伍,使客户经理成为银行的业务营销平台。
3、促销方式。主要包括人员、广告、公关、销售促进四种方式。综合利用上述四种促销方式,以说服、影响现有的和潜在的银行客户,在社会公众中树立良好的现代商业银行的形象,是一项重要的营销活动。
4、合理定价。我国银行产品定价,与一般工商企业物质产品的定价相比,具有它的特殊性:一是受政府金融政策、法规的管制较严;二是价格变动对金融产品(服务)销售额的影响相对较小。但商业银行在考虑定价时,可以利用各种适当的变通方式,以达到拓宽业务,增加赢利,规避风险的目的。特别是在外汇业务的开展上,更要充分利用金融工程成果,采取互换、远期协议等手段最大限度规避汇率风险。
(三)现代商业银行其他要素分析。
现代商业银行开拓国际市场,进行跨国经营,还需要重视与运用另外两个要素:一是政治权力与结构,也就是商业银行营销人员必须了解东道国政治法律环境,善于与东道国政府打交道。二是公共关系,商业银行的营销人员要善于处理好公共关系,使本行在东道国公众心目中树立良好的形象,使人们对本行的金融服务产生好感,培养和提高东道国公众对本行的忠诚程度。
四、国内外商业银行市场营销比较分析
(一)国外商业银行市场营销分析。
以美国为代表的国外商业银行建立在服务基础上市场营销已经进入了一个以客户关系至上的市场营销阶段,更加重视市场细分和客户资源维护,专业化程度不断提高。下面以美联银行为例加以说明:
1、客户价值最大化。客户价值最大化是银行具有持续竞争力的根本保证,美联银行非常重视向客户介绍银行产品的创利能力,以此增强银行品牌的市场认可度,进而使股票有较高的投资价值。银行的经营活动要围绕客户满意度的构成要素来组织、实施和评价,业务流程、新产品开发、管理制度、资源配置和所有的经营行为都要按照客户的要求进行设计和调整。同时,美联银行成立了“客户卓越服务”专业团队,持续开展系统性优质服务,为此90%的顾客称他们愿意将美联银行推荐给朋友。此外,美联银行还形成了“以客户为中心”的服务营销哲学,把银行中心任务放在发现和满足客户的需求,并以最直接、最快速、最符合客户意愿的做法,比竞争对手更早、更周到地满足甚至超越客户需求。
2、职业化营销模式。首先,美联银行营销队伍由营销人员和业务合伙人、注册助理(包括金融专家和证券经纪人)、财富管理规划师、关系经理以及公司和机构客户服务人员五部分构成。销售人员负责开发新客户、从广度上扩张市场;关系经理负责维护客户并销售更多的产品,从深度上渗透市场。其次,美联银行建立了科技产业、房地产业、传媒业、能源业等重点产业的客户服务体系,为每类客户都配备了客户经理,对每个产业还配备了一名产品经理,可以针对各产业的各个层面提供地区性、全国性乃至国际性的专业服务,能够提供各种产品,满足客户应对竞争挑战的各种需要。如专门为退休人员和女性设计了完善的产品体系和服务体系。其三,纽约银行建立了全球销售能力自动化系统(SFA),包括客户管理、营销机会管理、时间管理、产品管理、联系人管理、营销团队管理和报告自动生成等七个管理功能模块。借助它银行销售人员可以实时查询目前市场营销的进展情况,及时获得客户或业务流失风险提示,共享团队成员的销售细节,加强与营销团队的沟通,提高整体营销能力。其四,纽约银行销售人员工资仅占总收入的20%左右,并根据销售产品的不同设立最低年销售底线,奖金按销售手续费收入一定比例提成。如连续完不成销售任务的,则在内部转岗或辞退。银行还建立了相互营销客户和产品的奖励制度。
3、专业化市场营销支持团队。首先,拥有一支专业化市场营销团队,主要负责营销伙伴管理、市场形象和品牌建设、媒体宣传、产品推介、发送邮件等。专业支持部门通过广告宣传引发客户关注,并使其逐步认识银行,紧接着便通过直接邮寄的方式使潜在客户考虑购买。之后便由提出的业务部门完成后续的客户维护和提高忠诚度工作。其次,拥有一支客户数据管理支持团队,负责对不同部门和不同业务线的所有客户进行集中管理,把同一客户的不同账号信息进行归集。其三,拥有一支客户分析、研究和发现目标客户支持团队,负责为开发客户、加强与发展客户关系提供分析和市场营销研究。其四,拥有一支产品专家支持团队,一方面负责高价值客户度身定做产品,满足其需要;另一方面长期跟踪专业产品的发展,培育产品品牌,创造优势。美联银行已形成了银行中心、保险中心、投资中心、贷款中心和在线服务中心。最后,拥有一支社区关系支持团队,为社区提供信贷支持并鼓励员工为社区提供志愿服务,促进住房抵押贷款、中小企业服务及其他银行业务在社区的发展。
4、多元化销售渠道。一是分支机构。通过增设新机构或兼并扩充物理网点,以此增加营销渠道和客户服务机构。区域分行除了履行协调职能外,主要营销公司客户。二是电子银行。银行正利用互联网的普遍性、强大性、可视性和交互性的特征,检查和重组其业务基础和核心业务流程,创造新的商业模式,拓展新的市场,大量推出新的产品和服务,以更新、更协作的方式服务客户,使现有的业务流程自动化或消除不必要的步骤。三是邮寄。在信用卡等金融产品的营销中,直接邮寄和电话营销是最普遍的方式。四是利用市场力量营销。重视与保险公司、基金公司、商业银行、投资银行等同业及会计师事务所、律师事务所等中介机构建立合作与战略性营销联盟关系,相互推荐客户和营销产品。
5、交叉营销与客户分层服务。交叉营销方面:银行通过对联结银行、保险、证券等金融主体和市场的交叉金融产品营销,不仅可以增加自身收入水平,还具有完善自身服务的功能。纽约银行私人银行部门安排了专人与资产管理产品部门建立固定联系,及时了解各种类产品的销售对象和相关客户信息,并由客户经理和产品经理共同完成产品营销工作。纽约银行还非常重视建立交叉营销的协调机制,如对中小企业客户,他们就提供企业金融服务和投资银行业务,同时为其管理层提供私人银行服务。客户分层服务方面:根据客户为银行带来的利润多少分为大众市场、一般富裕家庭、新兴富人家庭、比较富裕家庭和非常富裕家庭五个不同层次,并通过提供差异化服务设施、差异化服务产品和差异化服务人员,加强对不同层次客户组合的管理,以此提高客户特别是高价值客户的忠诚度和贡献率。
(二)我国商业银行营销现状。中国银行史上最初的营销大战是伴随着4大国有银行定位的第一次大调整,首先在4大行之间打响的。“国内银行的营销不是从广告,而是从柜台开始的。”IBM资深金融专家黎江一针见血地指出(注③)。1990年代中后期招商银行实行“让开大路,占领两厢”的营销策略,第一个冲出网点,第一个面对面的搞“马路营销”,第一个靠大众营销把借记卡这一银行创新产品铺到全国各个角落,实现了坐商向行商的转变,其营销策略也取得了巨大成功。20xx年招行开始着手于打造银行的整体形象,“因您而变”的统一形象广告火热出炉。同年7月28日民生银行在全国启动“非凡理财万里行”活动,与此同时四大国有商业银行也纷纷打出形象宣传牌。整体而言,我国商业银行市场营销呈现出以下几个特点: 一是营销管理成为银行日常经营活动的基本组合。银行在开展活动时,都大致有自己的市场定位,也能从客户的角度出发,追求客户的认同和亲和力,并结合自身特点进行一些营销创新。但总体而言,银行对营销管理理念还缺乏系统的研究和运用,经营方式还较大程度地停留在过去的一些习惯思维和做法,没有把营销管理提高到总揽全局业务经营的高度来认识。二是在满足消费者的需求方面,新产品增多,但缺乏特色定位和技术含量。银行对传统业务进行了不少革新,并开发了许多新的产品和服务项目。如有奖储蓄、爱心储蓄、定活两便储蓄、大额可转让存单、押汇放款、信用卡透支、租赁、咨询、个人支票、保管箱业务。但具体考察这些产品,却不难发现具有各行自身特色的产品开发较少,许多产品开发相互模仿,产品内容类同,形不成竞争优势;同时,新产品技术含量较低,缺乏相互关联和配套,销售自动化率不高,产品创新成本高,利润率低,创新速度跟不上消费者的需求增长。三是产品价格市场化趋势加强,但未能形成真正的市场定价机制,与消费者为满足其欲望和需求所愿支付的成本价位还有背离。在利率方面,目前国家管制较严,虽然商业银行可在人民银行规定的上下限内确定某些贷款利率,但浮动幅度相当有限。银行服务收费标准的制定目前基本掌握在中央银行手中,商业银行一般只能照章执行,很少有变通的余地。四是与消费者沟通仅限于促销,组合策略稀缺,沟通链条短且窄,沟通力度和效果不尽人意。目前各行普遍重视了广告宣传,所利用的广告媒体种类增多,广告数量、质量有了一定提高。但同时也存在着广告频率较低,高档次广告较少,上下级之间在广告宣传的时机和方式选择上缺少协调统一等问题。从人员推销方式看,虽推销人员和频率已有所增加,但推销内容单调,覆盖较小,相对成本较高。从营业推广方式看,各行对其已采取了一些措施,包括制定了一些相应的规章制度并予以落实,但力度参差不齐,推广方式也缺乏差异性,没有形成别具一格的特色。从公共关系方式看,目前各行都加强了与政府、企事业单位和个人的信息沟通和情感联系,举办了一些联谊会、信息交流会、新闻发布会,但从根本上来说,各行还末建立起稳固的公共关系网络和基础。五是分销渠道发展较快,但效率较低,结构不合理,技术上也需提高完善,其他便利措施不足。改革开放以来,机构扩张在较长一段时间内成为银行采取的主要分销渠道策略。但随着时间的推移,造成了同一地区内机构重叠,分布密度过高的状况,使银行机构的功能受到不同程度的抵耗,网点效率降低。针对这种情况,银行加强了集约化经营管理,在局部调整现有分支机构的同时,强化了低成本的电子化分销渠道的建设,相继建立了电话银行、店内银行、销售点终端机和自动柜员机等,有的组织了流动银行、开展上门服务,促进了银行产品的销售和自动化水平。但这些分销渠道的使用频率目前相对较低,技术性能也不够全面稳定,还需进一步加以改善。
目前,我国商业银行的营销还处于较低的层次,存在着许多问题:
1、营销观念不到位。有些国有商业银行还不适应新形势,对市场营销认识不足,表现为还没有真正确立“以顾客需求为中心”的营销观念,在经营中仍带有较深的计划经济的痕迹,处处还以老大自居,不愿作更深入的市场调研,不愿开拓新业务,在经营机制上,则墨守陈规,不愿进一步加大改革力度,以适应市场需要;在经营策略上虽也借用了营销概念,但往往又把营销错当作推销,只有在推销产品时才零星地使用广告、宣传公关策略。没有真正认识到营销是一项系统工程,目的在于通过形象提升、产品创新、服务跟进等途径,加强客户资源的开发与维护,进而达到营利的最终目的。
2、营销体制不顺畅。我国商业银行特别是四大国有商业银行组织构架和管理体系相对落后,再加上经营半径大、分支机构众多,客观上存在多头对外营销、分割作战现象。如农行不同省市都有自身的形象宣传,缺乏统一的形象策划。在产品的宣传推介上也是按照管理部门进行归口管理,如国际业务部门负责外汇产品的宣传设计、宣传实施等全部工作,缺少客户信息的必要共享,此外也没有一个专门的统一营销管理部门和策划部门。
3、营销定位不合理。国有商业银行特别是其分支机构在实施市场营销时,缺乏必要的市场调研和市场细分,只是借助于铺天盖地的挂条幅、刷标语引起大众注意;缺乏从长远角度来把握对市场的分析、定位与控制,而是简单地随金融市场竞争的潮流被动零散地运用促销、创新等营销手段。没有真正地找准金融产品特定的潜在客户消费群体,“服务群体定位不明确,服务重点不突出”的现象也就再所难免。
4、营销策略不完善。国有商业银行现阶段的市场营销策略仍主要停留在产品宣传策略,集产品创新战略、优质服务战略和分渠道销售战略等策略为一体的组合性策略研究运用不够。同时,各家商业银行和其分支机构也未能很好地把握住自身产品、服务手段、对象的特色和经营优势,市场营销呈现趋同现象,特色性策略运用相对匮乏。另外,受金融管制因素制约,定价性策略应用也很少。
5、营销队伍不健全。我国商业银行特别是四大国有商业银行受历史因素影响员工人员素质参差不齐,整体素质不高,所谓的客户经理也基本上是由传统的信贷员转变而来,对非信贷类业务和新兴产品了解相对薄弱,知识结构单一,缺少复合性。特别是在对钢铁、房地产、电力、电子科技等行业进行系统营销时,缺少精通行业知识的专业人才,无法更好地洞悉与把握行业发展态势和客户潜在需要,与客户合作层次不够,营销效果难免受到影响。
五、我国商业银行未来营销策略选择与营销策略重点
(一)营销策略选择。随着我国金融市场全面开放最后期限的日益临近,国有商业银行和众多外资商业银行角逐大战即将全面上演。在新的形势下,我国商业银行特别是四大国有商业银行应对挑战的市场营销策略主要有以下两种:
1、维持策略。维持策略就是要极力维持原有市场领域的领先地位。主要包括以下两个方面的维持:
(1)地位维持,即树立良好的国有商业银行形象。现代营销思想认为,企业的形象是第一位的,没有良好的形象,任何企业将无法生存。当前,树好国有商业银行的形象的关键措施是要为顾客提供优质的服务,给客户充满朝气活力的感觉,不断创造出新的竞争优势(如技术创新、服务创新等)。与外资银行相比,国有商业银行对顾客的需求、对市场的判断等方面有一定的优势,只要勇于开拓进取,不仅能拥有较高的市场占有率,还一定会拥有较高的心理占有率和情感占有率。心理占有率和情感占有率不断稳步上升,最终将获得更高的市场占有率和利润。因此,国有商业银行必须从加强服务,加强宣传入手,稳固在中国老百姓心中的良好形象,切忌产生盲目崇洋心理。
(2)市场维持,即保持原有市场的占有份额并不断寻求新的市场。国有商业银行在维持市场地位及与外资银行竞争的时候,要知道哪些阵地必须不惜一切代价加以防守,哪些阵地缩小不至于招来厄运,然后考虑将资源集中用于关键的地方,如采取相应的倾斜策略、集中优势兵力策略等,将受攻击的目标引到威胁较小的地带,并设法减弱其进攻强度。针对外资银行要抢占争夺的“重点”,可以采取以下市场维持对策:一是集中优势兵力维持优质客户市场,全力公关,随时关注其动向,避免优质客户流失;二是集中资源优势竭力维护主导业务(如存贷款批发业务),切实防范外资银行步步为营进行蚕食。外资银行开展业务的顺序一般为:先是联系代理行关系,办理中间业务,然后是进行融资、信贷业务,再进一步则是投资银行业务,先批发银行业务,后是零售银行业务。人民币存贷款业务是我们的优势,但从允许外资银行经营人民币存贷款业务的试点城市情况来看,不可小觑,外资银行在开展人民币存贷款业务上同样拥有极强的竞争力。三是对重点区域实行重点倾斜,如中心城市、沿海城市等利润主要来源区,在资金、政策及其它方面给予重点支持。
2、对抗策略。就是要求国有商业银行在某些领域或市场范围内特别是新业务领域与竞争者对抗。虽然进入中国的是国外较大的银行,但它们在资金分配、业务范围、网点分布等方面难免有一定的局限性。国有商业银行又具有网点、业务功能、人才等优势,完全可以与外资银行进行较量。在国内市场上,外资银行的竞争就是要在某一关键点上以强胜弱,那国有商业银行就应将尽可能精、尽可能多的“兵力”派到关键点投入战斗,加强市场调研,寻找好企业、好产品、好项目,进而提供优质金融服务,培育良好的信贷载体,使企业合理的资金需求得到最大限度的满足。
一是加大外币存贷款、国际结算等业务的竞争力度。据上海的情况反映,1998年以来,每进来一家外资银行,中资银行的国际结算业务比重就要下降1个百分点(注④)。外币贷款业务更是让外资银行占据了优势地位。因此,国内商业银行必须抓紧学习外国银行的先进经验,对有外币存款业务、国际结算业务的各类企业进行分类攻关。对于民族工业应积极扶持,确保其需要金融服务时选择国有商业银行;对于三资企业,重点维护,加强和巩固与这些高质量客户的联系,避免客户资源流失;对于外国企业,通过提供人民币业务和其他配套金融服务进行拉拢,争取让其考虑到中资银行办理更多业务。
二是加大信贷结构调整力度。要进一步加大对基础行业、支柱产业和国有企业的资金倾斜;要按照因地制宜、规范管理、落实担保、防范风险的原则,进一步拓宽对中小企业和非公有企业的服务领域;要支持基础设施建设、科技进步和技术改造;要支持对外贸易,合理利用外资。
三是加大消费信贷拓展力度。有资料显示,美国大通曼哈顿银行1997年底的贷款总额中,消费者贷款所占比例高达61%,而同期我国商业银行这一比例却不到3%(注⑤)。随着我国经济的发展,个人消费水平和金融意识的普遍提高,个人消费信贷的市场潜力是巨大的。加上个人消费信贷业务具有风险小、回收率高、发生坏账情况少的特点,其必定成为外资银行关注的热点。上海、深圳的外资银行已开始在这一领域与国内银行展开竞争。国有商业银行必须进行营销战略调整,进一步加大消费信贷力度,大幅度提高对消费者的贷款在总贷款中的比重,从而使我国的银行在外资银行批发零售业务展开全面竞争的态势下不至于措手不及。
四是加大网络银行开发运用力度。电脑网络银行的开发运用是外资银行的优势,也是未来银行竞争又一主战场。国有商业银行应集中科技力量进行研究开发,形成可与外资银行先进技术相抗衡的局面。
五是加大对中小潜在优质客户的倾注力度。现阶段国有商业银行的注意力往往集中在大企业身上,而忽视对产权明晰、管理科学、科技含量高的中小企业的挖潜、培养和稳定工作,外资银行进入中国市场必定会在中国最有发展前途的中小企业群体上倾注较大的注意力。国有商业银行必须加大对它们的倾注力度,争夺这一潜力无穷的市场。
(二)营销策略重点。根据国外商业银行市场营销先进经验和发展趋势,结合我国商业银行改革潮流及营销现状,我国商业银行未来市场营销策略重点应至少包括以下三个方面:
1、全面引入“以客户为中心”的营销理念。要把市场营销理念建设作为企业文化建设的一个组成部分,牢固树立“客户是宝贵资源,市场营销就是通过最好地开发和维护客户资源而达到盈利目的”的观念,克服营销就是推销产品、就是广告宣传的低层次思想,全面导入“以客户为中心”的营销理念,并在银行全员上下不遗余力地进行灌输,使其体现在业务经营的方方面面。要把营销作为一项系统工程,实行各部门、多兵种协同作战;要把营销作为一个全员参与的过程,充分调动银行内部各个层次员工的参与热情,形成强大的营销合力。
2、充分结合流程再造和组织整合工程。目前,我国四大国有商业银行股份制改造序幕已经全面拉开,机构扁平化改革也正在如火如荼地展开,加之业务经营数据的全面联网联通,银行现有的业务流程和组织架构将进行一次翻天覆地的重造。银行市场营销要充分适应和借助这一机遇,通过大力压缩精简后台部门和管理层次,充实提升前台部门和客户经理队伍,最大限度减少业务处理环节的内耗程度,增强点对点、面向客户的服务功能。同时,在机构设置上增强对黄金客户和潜在优良客户的服务功能,更好地为实施分层次、差异化服务提供保障。
3、推行以差异化营销为重点的营销策略。银行差异化营销就是对不同的细分市场提供不同的银行服务,采取不同的营销组合策略,最大程度地满足客户的多方面需求。实施差异化营销要重点抓好以下几个环节:一是建立和运用客户资料库。客户资料库是银行市场细分的前提和基础,是协助将传统式营销工具转移到差异化营销作业中的最主要工具。客户资料库的建设和维护,有利于银行通过市场细分正确选择目标市场和进行准确的市场定位。此外,银行还可以通过整理和分析客户资料,及时了解客户变化了的需求,并作出相应的营销对策,提升营销成效。二是开发和创立便利性、支持性服务,确定细分市场相应的营销组合策略。价格的相对刚性和服务的相对灵活性是银行服务营销的特点之一。银行的便利性服务和支持性服务是区别竞争对手的主要方面,也是形成银行服务特色的主要渠道。目前,快捷、规范、高质量的服务已经成为银行服务营销的潮流,针对这种趋势,银行应该加快开发适应不同类型顾客的服务渠道,特别是适用于高等级客户的高效、快捷、个性化的服务渠道,如网上银行、电话银行、智能化服务等,不断分流银行柜台服务的顾客。三是提供高质量服务是银行差异化营销的最佳切入点。只有良好的服务,才能留住老顾客,争取新顾客。按照二八法则,银行服务营销的重点是如何将创造80%利润的20%顾客转变成企业的忠实消费者,这就要求银行以高素质员工、先进经营理念、优良企业文化为基础提供高质量服务,形成具有自己特色的服务风格,增强其市场核心竞争力。四是导入CIS,实现银行形象的差异化。CIS系统主要包括企业理念识别系统(MI)、企业视觉识别系统(VI)和企业行为识别系统(BI)。导入CIS可以实现企业理念、视觉、行为的统一性和独特性,强化企业的识别功能,加深顾客对企业和产品的印象。银行可以通过对服务、理念、视觉、行为等一系列整体的定位和统一,实现银行形象的差异化。
面对日益激烈的金融竞争市场,我国商业银行只有大力借鉴国外商业银行市场营销先进经验,适应市场营销发展潮流,创新营销理念、创新营销策略、提升营销技巧,才能有效赢得市场、赢得客户、赢得发展空间。
注释
①参见浦瑛瑛著《试论我国商业银行市场营销策略》第3页。
②参见龚维新主编《现代金融企业营销》,立信会计出版社1994年版第8—12页。
③参见李硕著《银行营销:告别刀耕火种年代》,《数字财富》20xx年第9期
④⑤参见《新形势下国有商业银行营销策略》第5页。
市场营销策略论文9
摘要:网络经济时代的到来使人们的生产及生活方式发生巨大转变,在此背景下,市场经济出现了新的特点与规则,逐渐形成依托网络经济,以市场为指控的完整体制。基于网络经济时代的发展,企业生产及运营管理遇到了新的挑战和机遇,如何转变市场营销策略,已成为社会经济繁荣发展的重中之重。对此,对市场营销策略的转变进行探究,以此为在网络经济环境中生存和发展的企业管理提供参考依据。
关键词:网络经济;市场营销;策略
经济全球化及信息时代的发展,对企业市场营销策略的转变提出了新的要求。在网络经济的背景下,市场营销体系、理念以及方式都发生了大的变化。这对于企业的生产及运营管理而言,既是一种机遇,又是一种挑战。因此,企业必须顺应时代潮流,抓住变革机遇,进行市场营销模式的改革和创新,由此才能获取经济发展的最大化利益。面对网络经济时代的市场需求,应如何转变市场营销策略,是现阶段企业发展的重要目标。本文就网络经济时代市场营销策略的转变探讨如下。
一、网络经济时代的市场营销
1.市场环境的变化。1.1消费需求多样化,市场细分明显。经济迅猛发展的同时,消费者的收入不断增长,消费水平也会进一步提升,同时经历着一个数量消费转变为质量消费的一个过程。网络经济时代的到来,可以满足市场经济的多样化和个性化需求,随之市场呈现出细致化、微型化的特征。所以,企业需要采取市场细化的合理战略,以此满足消费者对个性化产品及服务的需求。1.2市场营销方式层出不穷。消费者借助互联网对自己需求的产品和服务进行查询,经历原材料采购、产销一体化等过程,可以体现出传统的营销模式已被彻底颠覆。利用在线交易,减少中间环节,促使产品流通的效率提高,可为交易双方节省更多时间。现阶段,传统市场的交易模式无法满足时代发展的需求,基于在线市场的不断发展,企业要进一步进行生产、经营活动,就必须对原有的销售渠道和销售手段进行革新。1.3市场竞争的地域限制被打破,趋于全球化和无形化。网络经济时代的竞争不仅仅是有形产品的竞争,同时也是品牌形象、信息资源、科学技术和管理服务的竞争。以往市场营销的地域限制已经被打破,市场经济的全球化发展使各地企业面临着共同竞争的局面,对于企业自身的发展及管理而言,其必须顺应时代潮流,调整营销策略,在全球范围内进行市场运作。2.营销理念的变革。2.1企业对顾客的需求十分重视。目前,消费者所拥有的选择内容很多,其借助产品网站获取自己感兴趣的`信息,在产品及服务需求方面凸显出了更多的自我特征。在网络经济时代到来的今天,企业必须抓住消费者的需求点,为其提供个性化服务。随着社会经济的发展,“虚拟企业”的出现满足了消费者的个性化需求。“虚拟企业”没有实体资源,但可以借助网络资源创造出自己的产品,因此他们对消费者的个性化需求非常重视。2.2价值增长是企业的新目标。现代社会,市场营销理论强调企业必须取得深层次价值的提升。从表象上看,这与传统理念中市场份额的扩大和盈利的增加可能有所冲突。但实质上,提升深层次价值也是扩大市场份额、增加盈利的重要举措。在现代市场经济的体系下,企业要具备有长远的盈利能力,就必须提升自身的价值和内涵。2.3顾客同步跟踪。在网络经济时代,消费者摆脱了传统消费模式,能够以各种形式参与市场营销活动,这有利于消费者个性化需求的表达。同时,市场上产品的种类层出不穷,消费者的选择性随之扩大,对产品的要求也会越来越苛刻。越来越多的消费者会通过网络形式购买产品,而企业需要进一步转变市场营销机制,同步追踪消费者的购买行为,才能真正根据消费者的具体需求提供产品及服务。
二、市场营销策略的转变
1.转变营销理念。传统模式下的市场营销主要根据市场反馈的信息制定经济发展战略,往往缺乏一定的前瞻性,市场营销的制定策略一般难以满足市场发展的具体需求,且会在人力、物力和财力上造成资源浪费。随着网络经济时代的到来,企业可以利用电子信息系统及时、准确的获取市场相关信息,同时对获取的海量信息进行科学分析,能够较好的对市场的需求变化进行预测。根据预测结果合理制定营销策略,先人一步对市场的先机进行先机,通过对市场发展方向的引导,为消费者提供所需的产品和服务,从而有利于市场营销活动的良性开展。2.优化营销手段。企业进行产品定价的测试,是提高其市场接受度的重要方法。一件产品价位的高低除产品自身的价值外,也取决于企业营销效果的好与坏。因此,测试产品价格,确保产品的适销对路,可以有效提高营销成果。企业可以以互联网为桥梁,与消费者交流和沟通,并对产品定价进行商讨,兼顾产品生产成本和消费者的购买能力,对各方可接受的价格进行权衡,由此提高产品销售量、降低生产成本,可以获取更多的效益和利润。另外,企业需要搜集消费者的需求信息,以便尽可能的满足消费者的多样化需求。消费者是市场的主体,积极搜集消费者的需求信息,以此为依据进行产品及服务的设计,可以最大程度的使产品和服务能够与消费者的需求相契合。通过这一途径扩展市场,提高经济效益,更有助于企业的可持续发展。3.创新营销策略和技术。在网络经济时代,企业要实现市场营销的良性发展,必须对营销策略和营销技术进行创新,以此强化市场竞争力。网络经济时代,企业提供的产品和服务多种多样,消费者的消费体验也更加多样化。新产品往往意味着新技术,随着社会经济的发展,技术的更新换代为新产品的生产提供了更多基础,企业利用这些技术控制生产成本,提高生产效率,可以进一步扩大利润空间;同时,与其他企业形成战略合作伙伴,共同对新的技术和产品进行研发,可以确保消费群体的稳定性。企业通过一系列手段进行营销策略和技术的创新,满足消费者的不同需求,能够实现自身社会效益和经济效益的不断提高。4.强化网络平台的构建。网络经济时代与社会信息化发展齐头并进,为企业市场营销活动提供了更多机遇和挑战。不仅产品的促销方式不断丰富,网络促销的活力也有所增强。基于网络交际的实现,消费者与企业进行对话,能够进一步深入了解产品的生产和销售过程。在此基础上,对网络平台的构建进行强化,以广告形式对所需出售的产品和服务进行投放,让消费者及时、准确的了解产品的相关信息,使其能够认准产品和服务所能满足的具体需求,从而通过网络平台对有关产品进行购买,以此确保产品及服务的顺利流通,最终获取最大化的营销效益。
三、结语
网络经济是以网络和数据为平台,依托市场体系,为消费者提供服务,实现效益目标的新的市场营销模式。网络经济的出现打破了传统的迂回经济,随之而来的是信息化时代的市场经济。网络经济与传统经济有着本质上的区别,其作为一种新的经济模式,给企业的生产和运营带来了巨大冲击。当然,机遇与挑战并存,要在网络经济的浪潮中扎稳脚步,就必须转变营销策略,对生产及运作模式进行创新,由此才能在市场竞争中占据主导地位。所以,企业要完善经营管理环节,满足网络经济时代的市场需求,以此促使企业生产及运营的可持续性发展。
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市场营销策略论文10
摘要:我国目前已经步入电子信息时代,经济全球化进程的进一步加快,不但改变了传统的消费模式,同时也导致企业的经营环境随之发生了巨大的变化。企业若是想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须利用好自身的优势。本文对电子商务对市场营销的影响进行了详细的分析,希望能够以此提升企业的市场竞争力。
关键词:电子信息时代;市场营销;分析
随着我国互联网技术的不断发展,人们的社交以及工作发生了重大变化,网络化以及信息化已经成为时代发展的主要趋势,电子商务的应用也变得越来越广泛。电子商务是一种基于互联网技术的全新商务模式,已经成为一种相对比较成熟的现代化商务模式,这给市场的营销方式也带来了全面的变革。因此,加强电子商务营销逐渐受到企业管理者的关注,做好电子商务营销工作,可以使得企业更好地发展。
一、电子商务的主要影响
传统的市场营销以及电子商务,其经济本质是一致的,发展的核心也都是围绕着营销所构建的,二者之间最为主要的区别就是实施的方式和渠道方面的区别。
(一)企业的经营环境转变
电子商务对传统的销售行业有着非常大的影响,其在很大程度上加快了我国经济全球化的进行,这就使得我国企业的经营环境发生了巨大的变化。电子商务平台打破了传统交易模式所带来的限制,网络营销的渠道不断拓宽,其营销活动也随之发生了转变。消费者进行商品信息获取的渠道转变后,可以通过同类商品进行对比,合理进行商品的选择,同时也可以通过互联网对商品的信息进行较为全面的获取,这在很大程度上减少了中间环节,加强了生产与消费之间的联系。与传统的营销模式相比,中间商代理分销所起到的作用在不断降低,这就使得生产者的市场营销策略发生转变,并一定程度提升了消费者的购买欲望,故而如何为消费者提供更加便捷的服务已经成为企业管理者迫切需要解决的问题。(二)营销理念的转变互联网以及电子商务共同构成了这种全新的市场营销平台,这使得市场营销的理念也在逐步完善。传统的营销行为过于注重以企业为中心的发展理论,因为电子商务的不断发展,促进了消费者以及消费模式的发展创新,并逐渐整合了原有的4P理论,形成了以消费者为中心的全新理论。客户以及成本等共同构成了电子商务发展过程中的主要要素,这也是一种全新的营销发展理念,更符合社会发展的主要趋势。
(三)营销技术的转变
信息技术的发展使得电子商务得到了更加广泛的发展前景,电子商务市场营销的核心在于客户关系的管理,这也是市场营销过程中最为重要的组成部分,能够为市场营销提供强而有力的支撑。通过融合全新的发展技术,可以形成一种相对比较完善的销售体系,这同时是一种可以将市场营销理论科技化的核心技术。客户管理的应用可以有效提升客户的满意度以及信任度,同时也可以有效保证消费者的基本权益,这对于降低交易成本,缩短交易过程所需的时间,真正意义上地实现营销的快速发展有着非常重要的作用。
二、电子信息时代市场营销的策略分析
(一)进行商品的创新
市场营销的核心内容是商品,市场营销活动也无法脱离商品,若是脱离商品,所有的营销方式也都会成为空谈。商品的创新工作主要包括技术创新以及设计创新,这也是企业在原有商品的基础上所进行的改变。在商品创新方面,我国的企业必须充分结合消费者的实际需求,积极地进行经营方式的调整,这样才能保证市场营销商品的转变。随着我国信息技术的不断发展,电子商务时代已全面来临,这就需要从多个方面,多个角度,全面了解消费者的实际需求,以有效提升消费者的信赖程度,提升销售的业绩,提升商品创新的速度,进一步提升企业的经济效益。
(二)网络营销与传统营销进行融合
在电子商务的影响下,营销商的需求在不断降低,网络直销的方式也随之获得了更加广阔的发展前景。对此,企业要建立更具优势的电子营销渠道,这种营销模式也受到了消费者的认可,可以真正意义上地实现无障碍的交流以及贸易的发展。通过建立贸易服务网,可以有效缓解地域间的障碍问题。电子商务将不再需要中间经销商。通过优化供应链可以有效提高自身的`价值,企业之间的竞争也不断向着供应链的竞争发生转变,在这种激烈竞争的影响下,消费者可以获得更多的消费方式。对于激烈的市场竞争而言,必须不断对传统的营销方式进行优化,同时也要整合网络销售的基本销售策略,企业必须不断加强对商品的创新,同时也要尽可能地满足消费者对自身的服务需求,商品的价格必须能够满足消费者的实际需求,可以不定期地开展促销活动,大大地提升企业的竞争力。企业要通过电子商务的方式对市场的需求予以响应。在电子信息时代,人们的浮躁心理也随之显现,这就需要企业加强对市场需求处理的及时性,这对企业的经营发展有着非常重要的影响。企业应充分利用网络营销的基本特性,获取消费者的信息以及消费需求,同时还应不断进行内部管理模式的优化,这样才能有效回应消费者的诉求。
(三)商品展示
在网络营销的过程中,文字说明的方式所带来的效果不如实物展示的方式,实物展示可以获得最为直观的展示效果,通过结合多维立体的展示效果,来将商品最佳的效果展示出来,同时网络也是一种理想的商品展示媒介。这样一来,我国的企业可以将商品服务的信息传递给消费者,同时也可以采取动态展示的方式,对商品的功能以及特点进行介绍。网络营销活动具备一定的时效性,因此,营销成本相对较低,企业要想合理利用电子商务平台,就要做好市场的调查以及预测工作。企业可以对消费者进行市场调查,有针对性地满足消费者的需求,以此来吸引消费者。要积极地征求消费者的意见,及时地了解消费者的实际需求,对市场环境以及人为因素等进行有效分析,提升与消费者之间的联系。因为虚拟商店具备一定的便利性,这也是消费者进行网上消费过程中最为主要的因素,对此,必须协调好企业与消费者之间的联系,要尽最大可能向消费者提供更加便捷的服务,这样可以帮助企业顺利达成营销目标。
(四)强化企业的诚信度建设
若是想要更好地吸引消费者,企业就要具备一定的诚信度。为此,企业在经营的过程中,就需积极地培养员工的综合素质,提升员工的综合素质水平,这样才能让企业的员工树立起正确的发展理念,并以消费者的需求为主导,不欺骗消费者。诚信对于网络营销环境而言也是一比巨大的资产,只有获得消费者的信赖,才能更好地促进企业的健康发展。
三、结语
随着电子信息时代的来临,市场营销的策略也发生了转变,本文对电子信息时代背景下的市场营销策略进行了全面的分析,对相关的影响问题进行了详细的阐述,同时制定了新时代背景下市场营销的策略。
参考文献:
[1]郭利.电商时代市场营销的新策略分析[J].经济研究导刊,20xx(16):48-49.
市场营销策略论文11
摘要:我国经济在快速的向前发展, 在激烈的世界经济竞争当中占据着重要的位置, 经济发展的重要组成部分就是贸易, 通过对国家贸易的实际业务进行现状分析, 可以提升我国贸易实务的整体水平。国际贸易实务未来的发展方向主要是市场营销, 对国际贸易实务未来的发展趋势要进行仔细的研究, 针对其中所出现的问题要提出相应的解决建议。
关键词:国际贸易实务; 国际市场; 营销策略;
1引言
国际上的经济格局发生着天翻地覆的变化, 市场的主要形式已经转变成了国际市场贸易, 为了提高自身在国际贸易当中的竞争地位, 需要不断地对当下市场发展形势进行调整。分析国际市场中的营销策略, 借鉴前人的经验来构建我国市场营销策略, 从而可以拉动我国国际贸易快速的向前发展, 保障我国经济的稳定可持续增长。
2我国国际贸易实务的发展形势
我国市场经济竞争愈演愈烈, 通过国家和国家之间的团结合作, 国际贸易的资本总投入在不断的上涨。经济全球化的发展趋势受到了广泛的认可, 资金发展都逐渐趋向于全球化, 大幅度的提高了国际贸易实务的发展, 推动我国经济面向全面化快速发展。据相关数据显示, 国际贸易量在大幅度的增长, 这说明国际贸易处于快速的发展中, 每一个国家之间的经济都会变得非常灵活, 许多国家都将精力着重放在经济贸易竞争当中, 大幅度的增加了国际贸易实务市场竞争的激烈程度。经济在快速发展的过程当中科学技术也在不断的提高, 网络已经充分影响着人们的日常生活, 网络为经济的发展带来了高新科学技术, 广泛的参与到了国际贸易实务当中, 促进国际贸易面向全面化的发展, 为全球经济发展贡献出了一份力量。国际贸易实务当中广泛的应用网络技术, 可以提高企业整体的工作效率和工作质量。国际贸易实务当中最重要的因素就是文化因素, 国际传统市场和现代市场存在着许多差异, 国家在进行行动贸易活动时通常是以国家的方式来开展, 在出口和进口的过程当中可以为国家带来经济效益。为了保障出口和进口过程当中双方的利益, 需要对双方的文化进行研究分析, 避免在国际贸易实务当中出现一些纠纷。通过透彻了解消费者的消费需求, 可以提高国际贸易实务的整体效率, 尽最大的可能满足消费者对于产品的需求。通过对国家文化进行深刻的了解, 可以确保国际贸易实务稳定可持续的开展, 确保在交易的过程当中减少冲突发生几率, 保障双方的共同利益。
3开展国际市场营销策略研究的重要意义
对外经济贸易在快速的发展, 各国对于对外贸易策略研究越来越重视, 对国际贸易进行了充分的相关研究。在国际贸易开展过程当中, 市场是获得经济效益的产生地, 通过国际贸易各国之间进行合作, 必须要了解对外贸易市场的具体发展情况。根据对外贸易市场的发展特点, 制定相应的对外贸易开展策略, 对于贸易工作进行整体的分析和工作研究, 共同推动国际市场营销的稳定发展和进步。国际市场营销在发展的过程当中增添了许多新的内容, 通过开展相应工作的研究和分析, 合理有效的去制定相关国际市场对外贸易策略。
4国际贸易实务中国际市场营销的策略
4.1 掌握国际贸易市场的最新动向
在开展国际贸易之前, 要做好充足的前期准备工作, 对国际贸易动态实时信息进行有效的掌控, 掌握大量有关贸易市场动态的质量和结构需求, 进而对贸易实务结构进行不断的建设和完善。为了可以掌握国际贸易动态信息, 可以采取线上和线下的方式, 从线下入手就需要对贸易交流区域设置相应的信息回收站点, 主要会设在港口和贸易公司。对信息站的工作人员一定要经过专业的培训, 培训相关计算机和业务专业的技术, 对信息进行准确精确的汇集。除此之外, 信息站的工作人员还要充分掌握贸易市场的需求和供给关系, 这样才可以确保国际贸易在实际开展过程当中可以得到稳定的运转。如果要从线上方式入手, 就要开设了解相应的国际性贸易网站, 国际性贸易网站会存在大量的贸易信息, 通过和相关网络工作人员进行沟通, 可以掌握大量的国际贸易需求情况。无论是线上还是线下, 总之要对国际贸易的动态进行实时掌握, 对市场当中所存在的信息和条件进行多次调研, 不断的构建国际贸易实务市场营销策略体系。不断的对体系进行完善, 可以有效促进国际贸易实务顺利开展, 在日后的贸易往来过程当中可以顺应市场的千变万化, 通过对自身国际贸易体系的调整, 确保国际贸易实务可以得到正常的运转。
4.2 制定具有针对性的营销措施
我国的'国际贸易实务在快速的发展, 为了满足当下经济的发展需求, 需要构建较为完善的市场营销体系, 对于具体的贸易问题制定针对性的解决措施。不断的优化国际贸易市场营销体系, 保障市场营销策略可以顺利的实施和开展。STP营销策略是市场营销策略应用在国际贸易当中的主要核心, 通过对市场运转范围进行仔细的分配、准确锁定市场发展的目标以及对市场未来发展进行精准定位, 可以有效推动市场营销策略在国际贸易实务当中的发展。在国际贸易实务具体开展过程当中, 市场范围划分和市场定位是随着市场发展目标的变化而变化的。通过对国家市场未来发展方向进行充分的了解和仔细的规划, 可以保障市场营销在国际贸易实务当中正常开展, 进而就可以保障贸易国家对于市场需求的了解, 通过把握客户的消费观念, 不断的去提升国家在国际贸易实务当中所获得的经济利益。
4.3 积极开拓国际市场
贸易的基石就是市场, 在国际贸易实务的过程当中, 一定要对市场进行合理的拓展, 通过扩展市场来保障我国竞争稳定性。满足国际贸易实务对市场的需求, 需要依靠市场拓展来实现, 为了合理的对市场进行拓展, 必须要从多个方面入手制定针对性的拓展策略。在国际贸易实务开展过程当中, 对于售后服务体系要进行不断的健全和调整, 如果想要争取新市场的绝大多数份额, 就需要对价格进行合理的调整, 同时还要加大宣传力度。大多数的企业都是以出口贸易为主, 所以在国际贸易开展过程当中, 必须要明确指出市场营销结束并不是油产品出口后作为代表。通过完善产品销售的售后服务体系, 来展开营销的初级阶段, 通过达到以上的要求才可以确保市场和客户源的稳定, 进而在拓展新市场的过程当中占据大多数的市场份额。在拓展新市场的过程当中, 还要提高产品和服务的整体质量, 产品质量一定要严格按照国家的标准和规范, 服务质量一定要进行有效地保障, 通过产品质量和售后服务的提高, 可以提升企业的整体形象, 进而消费者对于产品的满意度也会有大幅度的提高。
5结语
通过对国家贸易的实际业务进行现状分析, 可以对国际贸易实务未来的发展趋势进行仔细的研究, 进而提高自身国家在国际贸易当中的竞争地位, 达到保障我国经济的稳定可持续增长的目的。经济全球化的发展趋势受到了广泛的认可, 推动我国经济面向全面化快速发展,经济在快速发展的过程当中科学技术也在不断的提高, 国际传统市场和现代市场存在着许多差异, 通过透彻了解消费者的消费需求, 保障双方的共同利益。
参考文献
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市场营销策略论文12
摘要:营销策略在网络经济市场环境中的有效落实,一方面能够为企业提供更加广泛的经济延展平台,开拓企业经济发展的眼界与渠道,以便企业经济体系构建质量得以提升;另一方面凭借营销策略内容,更能够为企业经济战略的转型奠定坚实基础,由此增强企业可持续的生存能力。基于市场营销现状展开分析。
关键词:网络经济;经济市场;营销策略;转变分析
1网络经济时代市场营销现状
从网络经济市场营销需求角度来看,网络平台的有效构建,既为现代消费者群体提供了更广阔的产品选择平台,同时更逐步转变了人们的消费习惯,使消费需求呈逐步上升的趋势。故而,在此种环境中,我国多数企业营销战略已经根据网络环境产生了变化,并且已经初步满足网络平台的供需要求;其次,从市场营销思想转变角度来看,现阶段企业经济体系的构架仍旧离不开营销工作,并且借由网络经济平台更衍生出了新型的营销方式,不但极大推动了企业经济体系构建的速率,同时更为企业发展营造了良好的持续发展渠道;最后,从营销水平角度来看,营销工作受网络经济平台的影响,已经对企业战略重新定位,基于企业产品质量与服务的优势,更有助于提升企业在经济市场内的竞争地位。
2市场营销策略转变的必要性
2.1传统销售模式的转型。根据现阶段网络经济环境可知,我国在商品在销售渠道方面得到了极大的扩充,并且实体销售的形式正逐渐退出当前大众视野,以足不出户的网络销售特点转变了消费者的习惯。从市场发展角度来看,这无疑为多数企业市场营销打开了更广阔的渠道,由此能够为企业提供更好的经济发展平台。但同样,大量的企业集结在网络销售平台中,势必会带来极大的竞争,若无法根据现有网络销售环境转变营销策略,势必会影响企业经济体系的构建,甚至直接对企业经济基础造成影响,直至成为经济市场环境中的末流。2.2营销水平的提升需要。营销工作在网络经济环境中,已经不再局限于传统地方的营销模式,借由网络信息化平台,更需要对传统营销理念与方法进行有效转变,并积极提升营销人员的素质水准,才能更贴合当前经济环境,避免因为传统影响影响,使企业经济体系的构建遭受影响。2.3企业经济可持续的要求。现阶段我国经济市场已经逐步向网络经济平台转型,根据发展速度与转型速率数据来看,网络经济平台取代传统经济模式已成为定局。在此环境中,若企业仍旧沿用传统营销策略与方案,势必会严重影响企业产品销售数额,对企业经济体系的构建带来极大影响,若不能及时对营销策略进行改革,则势必会影响企业在经济市场环境中的生存能力。
3网络经济下市场营销转变对策
3.1确定市场定位。在市场营销工作开展期间,基于网路经济平台的特性与优势,营销人员必须结合现阶段企业经济环境与技术状况拟定完善的可持续营销方案,确定企业产品在经济市场中的定位,才能凭借定位优势营造良好的销售渠道,由此增强产品的销售优势。3.2优化服务链条。现阶段网络信息化技术为用户提供了更广阔的产品选择平台,这无疑加剧了企业产品的竞争性,所以在此环境中,为维持更好的营销关系,已经不单单需要在产品质量与经济性方面具备优势,还需要从企业售后服务等角度出发,对服务链条进行优化,才能确保在企业产品质量相差不大的环境中,具备绝对的市场销售优势。3.3加强企业合作。企业市场营销工作的目标是为企业赢取更多经济效益,以便增强企业在经济市场环境中的竞争力。而从现阶段经济市场发展的状况来看,企业若想得到很好的经济发展优势,则必须摆脱传统理念,构建完善的合作平台,才能保证企业经济体系稳定。为了在发展效率上有所提高,需要加快发展速度。而合作就是这个发展目标实现的有用途径。企业进行合作,是立足于经济发展需要所做出的选择。网络经济下的市场营销显著不同,需要适应其发展速度,跟上其发展速度,才能够赢得发展先机。因此,企业合作需要从这方面入手,以消费者为主导,取得一致的意见,进行合作。这是产品开发方面需要做好的工作,是企业合作中必不可少的。这是企业发展水平提高的`关键,是营销的重点工作。这也是新技术生成的重要途径,有助于企业竞争力的提高,是企业今后发展获得源源不断动力的有效途径。每一个企业都应该遵循科学的营销途径,才能够在今后的发展中处于有利的地位。
4结论
市场营销策略在网络经济环境中的有效落实,不但能够为企业经济体系的构建提供更全面的质量保障,由此增强企业在经济环境中的生存能力,同时凭借营销策略内容,更能够不断完善企业内部营销部门的整体专业水准。在论述网络经济时代市场营销策略的转变期间,必须明确市场营销策略的现状与必要性,才能为企业经济体系的构建提供质量保障。
参考文献
[1]陈艳.试论网络经济时代下市场营销策略的转变[J].现代经济信息,20xx(12):170.
[2]张敏杰.网络经济时代市场营销策略的转变[J].全国流通经济,20xx(6):15-16.
[3]付静.网络经济时代市场营销策略转变的路径探讨[J].现代营销(下旬刊),20xx(8):46.
市场营销策略论文13
一、房地产企业市场营销渠道的特点和现实需求
房地产作为商品,具有与其他工业产品截然不同的特性,导致其营销渠道也存在着不同的要求和特征。随着市场竞争的加剧以及网络、移动通信技术发展所导致的个人信息获取量的激增,对房地产企业市场营销渠道也有着新的要求。
1.房地产企业市场营销渠道的特点。
相对于其他产品而言,房地产产品具有建设周期长、产品位置固定、产品关联项目多、价格昂贵等特性,因此其市场营销渠道也有着自身的特点。一是渠道关系时间久。相对于其他商品而言,房地产的存在时间跨度长,因此渠道各成员间关系维系时间长,对成员之间的关系融洽度要求高。二是渠道结构相对简单。相对于其他企业的销售渠道而言,房地产企业销售渠道往往比较简单,呈现出短、扁、少的特点,因此渠道冲突数量相对较少,但一旦出现问题,其性质往往比较恶劣。三是渠道服务要求高。房地产产品的关联性较强,从硬件的基础设备、生活设施到软件的物业管理等等方面,标准较高。四是渠道对象方向性强。渠道成员具有一定的特殊性,特别是房地产项目的性质和特点决定了渠道成员的性质和群体特征,因此,在确定营销策略方面占有比较重要的位置。
2.房地产企业市场营销渠道的现实需求。
房地产企业面临市场竞争的加剧,使得房地产企业市场销售面临的更多的困难。这也就要求企业市场营销渠道必须有所改变,以适应这一新的情况。一是营销推广的效益要求更高。房产作为一个特殊的商品,消费者在选择时会比较慎重,而随着市场竞争的加剧,房地产企业产品的趋同性增强,如何使自身产品更具辨识度,帮助消费者更好的记住产品,乃至选择他,就需要增强产品推广的效益。二是营销渠道的接触性要求更多。代理商、经销商、房地产经纪人、开发商的营销机构最主要、直接的功能是寻找购买者,通过消费沟通、讨价还价过程来说服顾客购买白己的产品。相对于以往的卖方市场,现实的房地产销售需要企业更多的走出去,与消费者接触,提高产品的影响力。三是营销渠道相关配合活动要求更丰富。随着购房者经济实力增强,越来越多的购房者购买住房是出于改善居住条件的目的,因此其购房不仅仅为了买到遮风挡雨的房屋,有时又为了心理满足、身份象征、教育投资等方面的目的,因此,这就要求营销渠道所展示的内容必须的全面的,必须要从小区形象、服务人员形象等等方面给予消费者足够的信心。
二、房地产企业市场营销渠道的现状与存在问题
新的市场变化要求我们的营销渠道转变观念,主动出击,有所作为,以往的坐堂式的营销已经远远不能满足现实的要求。但从现实情况看,不少房地产企业对于营销渠道的关注并不多,片面认为皇帝女儿不愁嫁,缺乏对消费者的重视和工作观念的转变措施,导致产品的竞争力下降。
1.品牌营销重视不够,渠道成员缺乏自主性。
房地产营销渠道的一些成员缺乏市场竞争意识,对产品营销没有科学的规划,仅依靠企业自身的品牌形象来实现销售。这些对于一些大型企业而言,问题尚不突出,但对于一些中小型企业而言,如果其渠道成员没有主动性,不能借助自身的优势来增强产品吸引力,则往往出现产品销售不畅的问题,尤其是随着消费者持币待观的情况加剧,更突显营销手段乏力的问题。
2.渠道构成近似度高,产品竞争力展现不足。
通常房地产企业营销渠道是由开发商——本地代理商——消费者的结构模式,这种形式虽然实现了扁平化,但由于雷同性,往往使得企业间的差异性变小,竞争力有所降低。而相对于其他产业市场,企业往往对自身的营销渠道较为重视,往往给予其更多的便利性和自主性,从而使产品营销形式更具多样性。两者相比较则更具显示出房地产企业营销渠道模式的僵化。
3.渠道服务功能缺失,客户体验问题较突出。
房地产的关联性要求其营销渠道成员必须能够为客户提供更为全面、周到、贴心的服务,从而满足客户的多样性需求。但不少房地产商们在过去的巨大盈利模式下,养成了以我为主的模式,对客户关系重视不够,对构建忠诚性、持久性客户的培养体制不理解,没有形成培养渠道的意识,造成客户购买商品后,开房商就撒手不管,给客户造成了极差的购买体验,影响了产品的形象。
三、房地产企业市场营销渠道适应新时代的关键所在
针对当前房地产企业市场营销渠道中存在的诸多问题,笔者认为,创新其营销渠道,就必须要立足于时代的要求,认清房产作为一个特殊的产品,其自身所具备的特殊性,从转变观念入手,增强渠道成员的自主性,增强渠道内部的协同性,从而提高营销活动的影响力和同步性。
1.观念创新,认清营销渠道的本质。
面对着激烈的市场竞争压力,房地产营销渠道成员必须加快观念的转变,树立正确的营销理念,切实从渠道上建立优质高效的通道。一是树立服务观念。渠道成员必须要通过服务来挖掘潜在客户,加强服务质量,真正满足购房者的多元性需求,建立消费者忠诚。二是树立诚信观念。改变传统的“店大欺客”的问题,实现房屋质量过硬、物流优质贴心,合同信守承诺的目标,建立自身的品牌形象,凸显产品的特征。三是树立价值观念。就是要建立品牌的'角度出发,加深渠道成员对价值的理解,提高产品附加值、增强用户体验感,维护消费者对产品的认同感。
2.成员创新,畅通营销渠道的通道。
就是要改变传统的营销渠道模式,引入新的渠道元素,增强产品的认同感。一方面,可以加入网络元素。发挥网络技术传播性强,时效快的特点,将房产作为一个特殊的商品来加以宣传,利用3D技术来增强客户的体验感,用网络技术提高新客户的满意度。同时,可以借鉴美国房地产网络技术的优势,减少中间机构的麻烦与客户进行交易,降低中间费用。另一方面,规范房地产营销代理行为。企业要重视营销代理以及相关的物业公司的作用,规范其行为,建立规范严格的执行程序,帮助渠道成员提升自身的服务水平。
3.内容创新,协调营销渠道的活动。
企业自身要加强对渠道成员的管理,理顺成员之间的相关关系,特别是组织营销活动时,加强成员之间的沟通联系,建立统一规范的渠道管理体系。同时,加强资源的共享,从而便于潜在购房者的选择和锁定,并通过统一的营销行动来提高产品的影响力。另一方面,对于客户的投诉,必须要建立顺畅的受理、办理程序,将投诉内容区分设计、施工、销售、服务等等方面的内容,有效地协调渠道成员的行动,建立良好产品形象。
4.标准创新,塑造新形势沟通模式。
建立有效的信息反馈模式,从而更好的了解客户对渠道成员的反馈,便于更好的加强渠道管理质量。一是区分评价内容。就是要选择能够体现营销渠道运转情况的内容作为评价内容,引入消费者评价体制,反映渠道建设质量。二是规范评价指标。确立评价指标权重和标准,从而科学的验证渠道建设效果,帮助渠道成员发现存在的问题,使房地产企业能够有效提高营销渠道建立效果。三是落实评价结论。通过资金分配比例、渠道商的选择等工作来落实评价结论,从而有效督促渠道成员来改进工作质量。
市场营销策略论文14
随着我国大陆房地产市场的快速发展,带动了建筑、能源、材料等两百多个大行业发展,对于建筑电气行业同样如此。湖南大壹集团成立于1998年底,经过17年的发展,湖南大壹集团专注于湖南建筑电气产品的营销,销售商品的类型涉及家装配电、水管线管、强弱电线、开关插座、室内照明等。近两年以来,随着全球金融危机的影响和我国房地产市场的低迷,加上,行业之间的激烈竞争,湖南大壹集团的建筑电气产品的销售额和利润都在递减,销售费用呈现逐渐递增的趋势,基于此,本研究以湖南大壹集团建筑电气产品市场营销为研究对象,结合湖南大壹集团建筑电气产品在湖南的销售情况和市场规模,找出湖南大壹集团在市场营销策略方面中遇到的问题,并提出相应营销改进策略。
1研究的理论基础
1.14P理论
4P理论是基于以产品为核心的营销理念,主要由Product(产品)、Price(价格)、Place(渠道)、和Promotion(促销),四个部分组成。实践证明,4P理论自从上个世纪诞生以来,一方面,契合了全球化和市场化的热潮,另一方面,对市场营销理论产生了深远的影响,并成为市场营销中的经典理论。
1.2SWOT理论
SWOT分析法,亦是态势分析法,于上个世纪八十年代由旧金山大学韦里克教授所提出。SWOT分别代表Strength(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机会)、Threat(威胁)四个方面。
2湖南大壹集团建筑电气产品市场营销的SWOT分析
1)优势:代理的品牌比较多;优良的产品品质;比较成熟的薪酬体系;开始着手建立电商平台;比较成熟的企业文化。2)劣势:产品价格偏高;交货周期较长;销渠道不健全;专业销售人员匮乏;销售政策不够灵活。3)机遇:区域经济发展势头良好;关于节能环保、淘汰落后产能政策的出台;先进自动化行业技术的应用及发展;客户购买实力的逐步增强;消费者对高端品牌认知度的逐步提高。4)威胁:行业增长率下降;产品同质化程度明显;代理商缺乏议价的话语权;竞争对手实力强劲;客户的议价能力越来越强。
3湖南大壹集团建筑电气产品营销存在的问题分析
事物总是相对的,对湖南大壹集团而言同样如此。湖南大壹集团并不是完美的企业,在公司的每个部门以及每个销售环节上都会存在一定的问题。1)产品问题:湖南大壹集团建筑电气产品所面临的主要问题是产品种类太多。面对如此多的不同品牌的产品,销售人员很难将每种产品的性能和特点熟记于心。此外,由于湖南大壹集团代理的建筑电气产品种类和品种数目多,也容易导致产品在格规与定位上造成重叠,进而导致库存积压以及品牌之间协调困难等问题。2)价格问题:湖南大壹集团作为代理型企业,缺乏定价和议价的话语权。另外,网购和跨区域销售,价格越来越透明,原有的价格体系逐步瓦解,所以,企业的利润出现大幅下滑。3)渠道问题:湖南大壹集团主要的营销渠道是集中发展经销商,在实际的合作过程中,经销商都趋于保护自己利益,经销商各自经营的客户是不会让湖南大壹集团直接接触,在这种情况下,经销商如果改旗易帜的话,湖南大壹集团将处于非常被动的局面。其次,湖南大壹集团对渠道的管理比较松散,管理制度和执行力方面都需要完善;然后,公司财力不足,主要表现在公司代理产品种类和数量太多,原资金就显得捉襟见肘,也就无法有更多的资金投入建设营销渠道。网购的兴起和物流体系的建立,原有的销售行业的代理批发模式完全被打破。4)促销问题:第一,湖南大壹集团市场宣传人员的时间和人手的局限性;其二,湖南大壹集团产品未能保持定期和长期的宣传;其三,湖南大壹集团促销宣传范围覆盖面太窄;其四,网络购物和物流体系的成熟,使得消费者购买渠道越来越多,产品的价格也愈来愈透明。因此,分销商也不敢大量囤货和大胆促销;最后,湖南大壹集团代理的产品众多,对销售人员的素质和知识都要求非常高,而实际上,湖南大壹集团急缺擅于开展促销的优秀员工。
4湖南大壹集团建筑电气产品市场营销策略的优化
1)产品策略:湖南大壹集团主要代理核心产品,需要以市场为先导,要把客户的需求放在首位。同时,在核心产品的种类和数量上,要根据市场严格控制,避免产品格规与定位重叠,导致库存积压,以及产品品牌之间协调困难的问题。同时,湖南大壹集团可以对客户在建筑电气产品质保、指导客户如何正确使用产品、免费安装调试和24小时在线售后服务等方面。2)价格策略:湖南大壹集团根据每种产品的销售成本、代理成本以及合同规定的最高的市场价格,采用成本导向定价法的'方式计算出每种产品的价格区间。另外,湖南大壹集团可以在客户购买建筑电气产品和配件的数量上给予折扣,即客户购买的数量越大,打的折扣越多。同时,对于长期合作的老客户,在一定的时间周期内,根据购买数量总额给予相应比例的折扣。上述这些都是刺激客户的购买并发展和稳定客户长期合作的措施。3)促销策略:湖南大壹集团作为建筑电气产品销售的企业,其促销策略主要从人员推销、广告、营业推广和公共关系维护等方面进行展开。湖南大壹集团需要根据自身建筑电气产品的特性和销售目标,把人员促销、公共关系维护和广告推广等不同的促销方式,有目的、有计划的结合起来,同时,可以根据公司代理产品品种多的优势,把产品组合起来进行销售,比如“开关插座”类商品与“室内照明类商品”相结合,来挖掘出客户更多的需求,从而拉动公司产品的销售。4)渠道策略:目前湖南大壹集团建筑电气产品销售以经销商营销渠道为主,直销和网络营销模式在慢慢建立。渠道建设主要围绕低成本原则、有效性原则和灵活性原则。因此,研究先对直销、经销商和网络营销的特点进行梳理,充分利用直销、经销商和网络营销三种营销渠道的组合形式来提高公司产品的销售。比如直销+互联网销售的营销方式,使得营销的效率大大提升,也节省了营销的成本。
结束语
随着我国经济结构的调整,中国经济将迎来新的一轮加速发展时期,加上,现状人们生活条件的提高和对高质量生活的追求,我国建筑电气产品市场将迎来强劲的发展势头,尤其,我国政府全面放开二胎的政策后,为我国建筑电气产品市场带来了新的机遇与挑战。湖南大壹集团只有在分析调研市场和把握机遇的基础上,调整营销策略,方能赢得市场先机。
参考文献:
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[2]PhilipKotler,SweeHoonAng,营销管理[J].北京:中国人民大学出版社,20xx.
市场营销策略论文15
引言
一些电子商业公司也有自己的物流体系,比如比如京东就有自己的物流,亚马逊也是自己进行物流的发展。并且开始运营不久的天猫超市也将物流做了起来。每个企业都有自己不同的市场营销的方式,在自己的方式当中找到问题进行解决,才能够在激烈的市场竞争当中持续发展下去。
1目前我国物流企业市场营销存在的问题
(1)管理水平比较低。目前我国的物流企业当中,有的企业只是为了寻求短期的利益,而没有注重长远的发展,所以表现出了管理水平比较低的一些问题。管理制度和规范都比较缺乏,并且对于服务不够重视,缺乏相应的管理措施,规范化的物流服务难以推行。并且有的物流企业没有长远的发展的规划,即便是有,但是也因为执行不彻底效果不好而搁置。并且对于一起小型的物流企业而言。由于资金不够充足,所以服务的范围比较小,设备和管理结构当中也有一定的问题,设备还有设施的标准化的程度比较低。
(2)一些企业对于市场营销的重视程度不够。企业没有认识到市场营销的重要性,所以没有相应的市场营销的方式。对于市场的需求没有进行分析,把握不了市场的发展方向。对于消费者的需求和心理不够重视,这样导致推出的产品消费者不满意,物流企业的发展就受到限制,市场会比较小,发展规模也比较小。
(3)基础设施比较落后。有一些物流企业的规模比较低,这就导致配备的设施和设备都比较落后。设备的落后导致了工作效率的降低。物流企业的发展一个非常重要的方面就是运营的速度。效率降低导致物流的速度比较慢,消费者就会选择其他的物流企业。设施落后还表现在,储运的设施以及物流集散点,都不是非常的合理。并且有一些物流企业,只是依照传统的电话等通讯方式来进行联系。这样就导致了信息传达不够迅速,效率低并且对准确率有影响容易出现错误。
2物流企业的市场营销策略
(1)提高服务的.质量。相对于其他的企业来说,物流企业的最主要的特点就是服务,就是要满足消费者的需求。目前在物流的企业行业规范中,还没有一个统一的标准。当物流的企业在提供产品的时候,消费者对于产品的感受是比较强烈的。我留起在,商检运输和送货的等等方面,每一个环节都是非常重要的。任何一个关节,如果导致了缺乏消费,就会使得消费者对整个产品产生不好的感受。所以进行物流企业的产品管理就是要在每一个环节都让客户感受到服务的满足。进行市场营销的一个方面就是要明确产品的策略。目前物流企业的市场当中,能否满足客户的需求,是能否长远发展的必要的竞争方式。我国的物流企业应该树立长远的市场营销的观念,在提供产品的时候以服务为主导。同时注重品牌的塑造。
(2)提高物流的基础设施。物流企业的基础设施是发展的关键,目前物流商品比较多样化,在进行商品管理的时候难度也增加了,库存的数目也在逐渐的增多,于是物流企业所面对的压力也增大了,在目前的发展方向当中信息化专业化自动化成为了一种发展的趋势,企业要建设比较好的供应链,在供应链当中企业的各个部门进行高效的互相合作。将物流和信息融通起来。并且利用互联网将物流信息及时准确地传送给消费者,让消费者对自己的消费能够有直接的把握。提高营销的理念,对于物流进行更好的管理。而整个产品的配送是产品质量的基础,好的产品质量才能够让消费者愿意消费,才能更好的打开销售的渠道。在这个过程当中市场营销应该做好配合的工作。
(3)整合渠道资源。物流企业的主要工作就是将物品从一个地方转移到另一个地方。物流企业在分销的时候有一般有两个渠道。一个是宽渠道,就是同时选择两个以上的同类的中间商向消费者进行分销。还有一个就是物流企业在某一地区选择一个中间商为自己销售产品。我有企业可以进行渠道的整合来将工作的效率提高。
结语
物流企业的工作主要就是对于物品进行转移。目前在物流企业,竞争是非常激烈的,目前我国比较好耳熟能详的物流公司有中通、申通、圆通韵达等等。这一系列过程需要进行计划和控制。而想要在这一过程当中盈利,市场营销是一个非常重要的工作。通过市场营销来打开营销的渠道,提高竞争力,从而获得更大的效益。
参考文献
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