市场营销管理的论文
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市场营销管理的论文1
摘要：通过分析高技术企业市场营销管理存在的问题，认为高技术企业要搞好市场营销管理必须以价值主张和价值网的营销创新、整体营销、技术营销、服务营销四个方面为重，价值主张和价值网是基础，整体营销是从整个视角探讨企业的营销策略，技术营销是以企业在市场上应采取的具体营销手段，服务营销则是企业对顾客应采取的高度互动的营销方法。
关键词：高技术企业；营销管理；整体营销；技术营销；服务营销
1高技术企业的定义及其特征：
以高技术为先导的综合国力的竞争，实质上就是高技术企业之间的竞争。高技术企业不同于传统企业，有其自身的特征。主要表现为：
(1)技术群体化。高技术最突出的特征是多技术的交叉性、渗透性和相关联性。由此，高技术企业需要多种知识、多种学科的技人才共同合作以进行创造性的劳动。
(2)技术发展高速度。高技术的生命周期越来越短，有的只有短短几个月甚至是几个星期，高技术产品更新周期短，市场竞争十分激烈。因此，高技术企业在技术更新与技术创新方面立足于行业之首。
(3)高技术企业具有高投入、高风险性。高技术及其产品的开发本身就需要投入大量的人力，物力和财力，企业用于研究与开发的经费一般占销售额的10％～30％。同时，高投入带来高风险。这里的风险主要表现在三个方面；技术风险、市场风险和管理风险。
(4)高技术企业对信息的高度敏感性。高技术企业技术变化快、市场变化快、发展速度快，要在迅速变化的环境中谋求生存和发展，高技术企业必须比传统企业更注重获取外部信息及内部相互之间信息的及时交流和沟通。
2高技术企业营销管理存在的问题
目前，我国高技术企业在营销策略和营销手段上还存在着不同程度的问题，这些问题主要是：
(1)营销观念创新不够，不能满足高技术企业快速发展的需要。高技术及其产品往往需要企业打破传统观念和做法，通常是技术上的发展和变革先于消费者的需求，企业首先开发出新产品，然后通过引导需求，最终使产品为市场所接受。企业不仅要适应市场，更需要创造市场。
(2)对市场环境的不确定性把握不够，企业产品和技术创新不能适应市场变化和发展，使企业发展受到影响。但是常用的市场预测技术和方法是针对传统产品特性设计的，往往不适合高技术产品。高技术企业面临的市场环境是激进的、不连续变化的，这使企业对潜在市场规模的预测很困难。高技术企业的产品生命周期较短。原有产品极易被新技术淘汰，很多高技术企业不能领先竞争对手推出更新的产品，或对原有产品进行改进，企业的生存和发展就面临极大挑战。
(3)自有营销网络不健全，渠道过长，使企业产品价格失控，信息反馈和沟通不及时，影响企业对市场变化及市场需求的把握。而且过长的渠道影响信息的反馈和沟通，从而影响企业对市场变化做出迅速灵敏的反应。这些都直接加大了企业的经营风险，给企业发展带来不利。
(4)市场营销部门组织结构不理想，营销人员的'专业营销素质欠缺，企业内部各部门间的密切联系和信息沟通不够，重技术，轻营销，没有真正的整体技术营销。一是营销管理者的素质达不到相应的工作岗位的要求，如培训教育、技能、考核、岗位竞争、培养与企业共命运的个性、激发人的创新与进取精神等等方而做得不够。二是没有组合选配好人员。其关键在于没有寻找到最佳组合发挥人才整体效能，不能做到取长补短，配好岗位，选好搭档。随着科技进步，专业化分工与协作越来越广泛，产品营销中“一条龙服务”、“多角供需关系”，往往因为缺少各类专业人员配套协作而共同完成。这也严重影响了企业产品的市场引导和市场拓展。
3对高技术企业营销管理的建议
3.1价值主张和价值网的营销创新是根本
价值主张，即给重要顾客提供什么样的价值。价值网，即有效地为选定的细分市场服务所必须的活动的跨职能协调，包含基于4Ps的差异化。但他不只包括营销，还包括对其他职能(如R＆D、运营和服务)进行差异化。价值主张和价值阿的创新是营销创新是根本的方面。
3.2整体营销极其重要
在知识经济时代，每一次消费者需求的升级和技术革新都隐藏着大的商业机会，催生一批新兴企业，使传统企业所积累的竞争优势荡然无存。当代IT技术的迅猛进展，整体营销的出现是必然的，互联网的快速变化使企业的许多营销观念滞后，跟不上时代进展，企业追求的不应是量的改变，而应是对传统营销的改革和创新，而创新的方向就是整体营销。整体营销中的关键环节在于分销商，在产品推向市场之前，最关键的是要处理好和分销商的关系。
(1)树立分销商市场营销观，满足分销商的利益。
高技术企业为了开拓市场，扩大产品销路，应充分调动分销商的积极性，协助支持分销商，满足分销商的利益需求，以提高市场营销效果。具体来说：第一，企业应经常派遣营销员到分销商网点协助工作，安排商品的陈列，举办商品展览会，训练销售人员等。第二，企业应进行密集广告宣传。一般来说，分销商比较愿意接受已经在进行广告宣传的商品，第三，营销企业对分销商的资金支持。一般来说，许多营销企业采用售后付款或定期付款的办法，这样有利于解决分销商资金不足的实际困难；第四，营销企业应根据分销商的推销业绩设立一定的奖励制度。
(2)树立最终顾客市场营销观，满足并创造目标市场的需求。
3.3处理好变革型营销创新和渐进式营销创新的关系
变革型营销创新相对于渐进式营销创新来说对营销绩效的影响更加显著。充分利用与潜在顾客、潜在竞争者或未来技术的信息有助于提升企业营销创新的能力，因此，企业应当采取更具探索性的技术研发、产品研发和新的营销模式。企业高层管理者要认识到打造有利于产品创新和营销模式创新的组织文化的重要性，因为这种文化会激发员工和管理者的想象能力和创造能力。
3.4技术营销是高技术企业的发展方向
美国思科公司CEO钱伯斯说：“最好的技术不一定能成功。市场最终还是要打败技术。”这是技术与营销之间的辩证统一。以技术为导向，只顾生产技术投入而忽视营销，企业将因此失去改进研发产品的方向，不能最大限度地满足消费者需求，最终会被市场所淘汰。若一味重视营销，而忽视技术和研发，则消费者的需求同样不能得到高质量、快速度、高效率的满足。进行技术营销的方法主要有以下四个方面：
一是正确处理好不同时期技术与营销的关系。一般而言，在企业发展的不同阶段，或产品生命周期的不同时期，技术与营销的地位和作用是不同的，在产品处于研发或初创时期，企业可能更偏重于技术；而随着产品逐渐成熟，将会慢慢转向偏重于市场营销能力。
市场营销管理的论文2
一、在市场营销工作中实施项目管理的必要性
1.企业营销环境在不断变化。首先，新媒体使得企业营销能够从现实营销转为网络营销，不仅企业的广告发布渠道以及售后服务渠道从电视、售后服务部转到了网络、零售商服务，企业也获得了更广阔的市场空间，以往按照企业规模和地域划分的营销环境越来越模糊，新媒体的发展使企业营销宣传的空间更广阔，销售渠道更多样化，但是企业的竞争对手也因此增多；其次，全球化经济的发展使企业在产品销售中获得了更广阔的市场空间，但同时，企业要深入国外市场，就必须受到当地政府经济政策的制约，这使得企业面临的外部营销环境越来越复杂，为企业营销的推广带来了一定的难度；再次，全球人力资源结构的变化使得市场营销的内部环境发生了彻底的改变，在传统营销是代理，销售员是几乎人人都可以做的职业，但是在现代市场营销中，销售员不但是一个高薪职业，而且是一个专业性很强的职业，企业销售员工的职业能力与员工对企业的忠诚度，直接影响着企业的内部营销环境的稳定性和发展空间。由于企业营销管径变得十分复杂，企业必须要采取各种手段来应对营销环境变化，这包括了对企业内部各方面资源的调用，仅仅依靠营销部门是无法做到的，因此，需要采用项目管理的方法，集合企业的整体力量来完成。
2.企业营销管理在不断发展。企业营销管理主要的工作内容包括三个方面：管理营销策划或者营销活动、管理参与企业营销行为的员工、管理企业营销的对象——客户。只要企业在营销过程中把握住营销规划管理、营销员工管理和客户管理，就能够使企业在产品销售过程中起到绝对的主导地位，进而完全地实现营销目的。企业营销管理是针对营销活动实施的管理行为，可以说是企业管理中的“特殊项目管理”，因此，营销管理本身的发展也受到科学管理发展的影响，这体现在营销管理理念的变更、市场营销环境分析方法的创新、营销策略的选择等多个方面。企业营销管理的发展变化意味着企业营销管理不再是简单的“想办法出售产品”的过程的管理，企业在营销管理过程中使用的方法、策略会对企业管理产生反作用、通过营销管理产生的营销行为会影响企业的外部形象建立。为了适应营销管理发展的需要，企业也必须采用项目管理的方式。
3.企业营销创新的需要。企业营销是企业实现自身价值的过程、是企业运营中的重要环节，是销售工作人员展示个人职业能力的途径，这即是企业营销的重要意义，也是企业营销的.社会价值之所在，而要实现这些社会价值，企业营销活动就必须有所创新。创新能够使企业营销活动更有活力、更有激情，对某种营销方法进行适时地创新还能够出奇制胜、达到营销目的，而进行企业营销创新的基础是营销问题的产生。在大规模的营销管理中，营销问题的产生通常是依靠管理制度和管理规则循例解决的，这并不利于企业营销创新，而项目管理方式是针对特殊问题进行特殊解决方法的讨论，很多营销创新实际上就是项目管理应用的结果。因此，要保持企业营销活动的创新性，就必须以项目管理作为主要的管理方式。
二、在市场营销工作中应用项目管理方式的实践
1.项目管理方式在市场营销策划中的应用。企业在会展营销当中会面临众多的竞争对手，为了实现营销目的，企业要针对竞争策略进行大量的分析，想办法动用企业的人力物力资源、不断修订和完善营销计划，还需要考虑到会展期间可能出现的营销风险，这是将企业的整个内部环境和外部环境综合进行考虑的分析角度。但是，项目管理人为企业事务的管理模式是“专项”的，应用在营销环境分析中，就意味着企业市场环境分析的重点要随之转移，企业所面临的外部环境——会展以及参展的其他企业在会展过程中所应用的资源成为企业外部环境的主要因素，而企业计划委派到会展活动中的员工就成为企业最主要的内部环境因素。经过这两项因素的优势和劣势分析，企业很容易从竞争盲区中寻找市场空白，实现营销目的；其次，企业在发展自身的弱势与其他企业在竞争中的弊端后，可以采用联合的战略实现企业间的资源共享，通过联合使弱势变为优势，在会展活动中出奇制胜，获得更高的利益。例如，旅行旅游业展销会上，很多旅行社都针对某一旅行线路举办大型的展览，但是展览本身并不能使潜在消费者产生购买行为，几家企业可以联合起来举办“展示中的展会”，为了进行云南、贵州茶马古道一线的旅行产品销售，旅行社联合邀请茶叶销售企业共同举办云南茶马古道特色商品展销活动，通过邀请消费者品尝茶、欣赏茶道艺术、感受茶道文化，引发消费者对云南、贵州一带民俗风情的好奇心，进而进行旅行线路服务宣传，达到营销目的。
2.项目管理方式在营销团队组建中的应用。要使项目管理在企业营销管理中发挥作用，企业可以从营销团队管理入手。很多企业都拥有较为高级的营销团队，这些营销团队在屡次营销活动中表现出色，不但业绩额度很高，而且展示了企业优秀的行业形象，得到合作者和客户的好评，但是，营销团队的组建和保持对于企业管理来说是较为苦难的事件。从人力资源角度来讲，营销团队需要有单独的管理方式；从营销管理来讲，营销团队建设和管理又并非营销活动中最重要的事情。项目管理可以有效实现营销团队的组建并且进行营销团队的管理，根据企业的营销目标选择最合适的任选组建团队，进行团队员工职业能力培训，使他们符合营销策划的需要，是项目管理在营销团队组建过程中应用的最简单模式，这种完全按照定岗、定员来组建的营销团队，与营销策划的拟合度非常高，能够完美地执行营销任务；企业还可以直接将营销策划安排给某一固定的营销团队，使这个固定的营销团队根据以往的经验对营销策划进行分析，利用团队原有的默契和合作能力，自觉分配和安排任务，实现营销计划，这也是项目管理方法用于营销团队组建的一种方式，这种方式是将营销作为一个整体项目交给一个团队去实现，就如同将一份工作交给一个员工去做一样，即节约团队建设的时间，又能够充分实现营销活动的目的。项目管理的方法也可以应用于营销团队管理，在营销团队风险管理中，项目管理方法的效果最好：企业可以采用“项目合同”的方法规避高绩效营销团队中的员工在营销活动中途的离职行为给企业造成的损失，在营销活动实施之前就与销售员工签订附加合同，约束员工在营销活动中的行为，使他们受合同限制不能选择离职；其次在企业的其他管理方法无法控制员工对企业的忠诚度而产生“跳槽”行为时，管理者应通过会计数据和财务报告，认真分析员工的离职给企业造成了哪些损失，并收集相关证据，依照员工与企业签订的劳动合同中的条款，向离职员工进行索赔，或者向当地劳动部门请求仲裁，尽量减轻企业的损失。
3.项目管理方式在产品宣传中的应用。产品宣传是企业营销活动中的重头戏，宣传效果如何直接决定了产品在市场上的辨识度，也决定了企业营销活动目的能否实现。大多数企业都为产品宣传要花费大量的人力物力而感到头痛，项目管理方式的应用能够大量节约产品宣传资源，并且达到较好的宣传目的。仍以会展营销为例，企业可以将游戏环节引入到营销过程中，请客户参与企业专门设计的游戏，并在游戏的过程中感受到企业的销售服务质量和产品的性。某家电产品企业在参与会展活动过程中，邀请参展的消费者在现在使用多功能厨房烹饪锅进行厨艺比赛，由其他参展的消费者进行试吃和投票公选，给予优胜者产品奖励。这种不仅能够使消费者通过亲身使用和观察对产品的质量和使用方式有深刻的了解，还能够通过试吃、品尝对产品的实际价值形成真实的认知，这种认知远比铺天盖地的广告轰炸和空口无凭的产品介绍要来的更深刻，也更能让消费者信服，这实际上就是为企业的产品做宣传。这种宣传结果产生的根本原因实际上就是企业将会展产品宣传本身当做一个项目来进行，通过充分分析会展营销环境的特点以及自身产品的特点，寻找到快速让消费者对产品产生认识和重视的方法，而不是将企业在其他宣传渠道中所做的视频宣传、文字和图片等简单地汇集到一张宣传单或者一本宣传手册上。项目管理在企业产品宣传中的应用还有很多，例如，大型集团企业将旗下某一品牌产品的销售与企业的公益慈善事业同步进行，实际上就是将企业的产品营销将企业的慈善事业进行结合的特殊企业经营项目管理。
4.项目管理方式的营销方法中的应用。项目管理在营销管理方法中的应用最能体现出该方式的作用。企业中很多营销方式都需要创新，而创新正是项目管理“从客户需求角度出发、进行营销活动”的管理特殊性的展现形式。以体验式营销为例，消费者通过对消费品的实际应用体验产生对消费品的购买欲，这种购买欲最终会使消费者做出购买决定，企业通过这种方式实现营销目的，获得销售利润，就是体验式营销的过程。体验式营销的特点和优势在于，消费者在体验消费品的过程中，产生的情绪、心理方面的好的感觉与消费品的存在和应用是同步的，这是促使消费者发生购买行为的基础。但是，单一模式的体验式营销并不能满足所有消费者的需要，这一点在奢侈品或者汽车等大宗、极具个人特殊性的产品消费中最为常见。例如，在高级轿车的销售过程中，有消费者有意要购买轿车，但是在试驾之后，消费者的购买意愿并不那样强烈，并表示：改天再找几个人来作参考。那么，销售员则应该随后对这名客户的体验意愿进行分析和调查，通过屡次致电客户询问其体验感受等。经过分析，销售员会发现该客户是个很要面子的人，购买高级轿车是他彰显自己身份的一种方式，在这种情况下，企业所采用的体验式营销方式就应当有所创新，即从该客户的心理满足入手，邀请客户和多名好友、亲属一同前来观看该客户的试驾并享受体验现场所提供的贵宾服务，这样一来，客户的消费心理得到满足，就更有可能会选择购买高级轿车。
三、项目管理方式的应用对企业市场营销工作的积极作用
1.项目管理使市场营销策划更精致。项目管理方式在企业市场营销工作中的应用，给市场营销带来的第一个积极效果就是使市场营销的策划更精致。项目管理不仅可以在市场营销的环境分析中应用，还可以在营销方法实现等方面应用，拥有强大的企业资源支持的项目管理，能够使营销策划中的每一个环节做到尽善尽美，使企业的营销活动在充满创意和活力的基础上展现出很高的工作效率。因此我们说，项目管理是企业市场营销活动在策划方面实现了进步。
2.项目管理保证市场营销管理的效力。项目管理可以实施在市场营销活动的各个方面，由于对营销活动的问题解决以及单项工作的完成尽了更多努力、工作完成的方法也更加科学、更加专业，因此，企业营销活动达到了细节和整体上的统一。一旦营销活动中的问题能够在项目管理的方式下妥善解决，并且因为有了项目管理的保证，使得营销风险降低，那么，企业就不需要再投入更多的精力在营销管理方面；另外，协调性更强的营销活动往往呈现出销售员工、营销策划、营销方法的高度匹配性，能够使一系列管理措施推行的更快。这就意味着，项目管理已经成为保证市场营销管理效力的主要因素。
3.项目管理节约营销管理资源。在现代企业市场营销活动中应用项目管理，虽然是对企业各项资源的综合利用，从表面上看来是占用了较多的资源，但是，项目管理所应用的资源是企业本就存在的资源，而不是企业根据营销活动另外准备的资源。甚至，在营销活动中实施项目管理，还能够减少营销活动资源本身的利用。如果企业能够将市场营销活动中的各个环节都分解为单个的项目活动并且分配到企业各个部门的话，那么，企业在营销中投入的资源就会更少。由此可见，实施项目管理，能够推进企业市场营销活动中的资源使用效率，达到节约营销管理资源的目的。
四、结语
综上所述，项目管理是企业管理中针对某一特定的目标进行的管理过冬，项目管理的优势在于集中资源对单独的管理问题进行解决，管理方法更有针对性，管理效果也更好。目前企业营销面临着更加复杂的环境，加之营销管理的发展以及营销活动中的种种创新需要，进行项目管理是十分必要的。企业可以在营销策划、营销团队组建、产品宣传和营销方法创新等过程中应用项目管理方法，这种管理方法的应用使市场营销的策划更加精准、营销管理的效力更强，也能充分节约企业的营销管理资源。相信通过项目管理方式的推广，企业市场营销一定能够得到较快的发展，实现企业的盈利目的。
市场营销管理的论文3
［摘要］21世纪不仅是劳动创造经济的时代，还是知识经济时代，知识经济与劳动经济具有本质区别。知识经济的产生，为经济市场开创了一个崭新的知识、产业和消费体系，导致企业市场营销管理发生了翻天覆地的变化，其不仅涉及管理观念的变化，还涉及管理方法的变化，其中一个重要方面就是营销管理。本文主要对知识经济时代市场营销变化进行分析，进一步分析知识经济对市场营销管理的影响，并提出知识经济时代企业市场营销管理的有效措施，为促进市场营销管理水平的提高奠定良好的基础。
［关键词］知识经济；市场营销；营销管理
知识经济，主要是以知识为基础，在生产过程中，不仅仅创造物质财富，还创造知识财富的经济。在这种经济形态中，劳动以及资本将被摒弃，主要依靠知识创造财富，且知识是生产力的第一要素。从创造需求的角度而言，知识所发挥的价值是不可替代的，相比有形要素具有更高的价值。进入21世纪，知识经济最为显著的特征便是信息化，给人们的生产方式以及生活方式带来了巨大的影响，并形成了一个全新的知识、产业以及消费体系。正是因为有了这些变化，传统的市场营销管理已远远满足不了实际的管理需求，这就需要企业对管理理念以及管理方法加以创新，使市场营销管理更加符合知识经济时代发展的要求。
1知识经济时代市场营销的变化
1.1营销方式的变化
在传统的经济模式下，企业主要的营销方式是依靠媒体、广告等向消费者介绍产品信息。在此过程中，产品信息的传递并不是双向的，只是企业向消费者传递产品信息，是单向的，营销者处于主动地位，消费者处于被动地位，缺乏有效的产品信息反馈，且该种模式的营销成本较高，导致企业营销战略的适宜性受到了影响。在知识经济时代，信息化的实现，尤其是互联网技术的发展，促使营销渠道变多。在网络信息技术支持下，营销部门能够将产品信息迅速传达给消费者，减少了大量的营销环节，从而有效降低了营销成本。此外，消费者可以利用网络同营销部门进行产品信息交流，明确产品中存在的不足以及优势，有利于厂家生产出更适合市场需求的产品。
1.2消费者需求的变化
知识经济时代，主要以技术推动社会财富发展，从而有效提高消费者的`生活水平，在经济允许的情况下，消费者需求发生了根本性的变化，其主要体现在以下几个方面。第一，消费者自身受到的教育程度得到有效提高，其文化水平得到了有效提升，进而使其需求趋于个性化，与此同时，知识经济促进了科技以及知识的创新，引领消费者消费趋于个性化。因此，企业有必要改变以往的单一的营销方式，重视消费者的个性化以及多样化需求，并采取相对应的多样化营销方式。第二，消费者行为更为理性，主要原因在于消费者处于知识经济时代，其能够借助网络对产品的信息进行收集，并进行对比分析，从而确定最佳的购买方式。第三，在知识经济时代，网络得到了迅速发展，消费者可以利用网络购物，突破了时间以及区域的限制，消费者可随时随地通过网络选择合适的产品。正是由于这些情况的存在，消费者对产品的要求逐渐提高。
2知识经济对企业市场营销管理的影响
知识经济促使消费需求以及企业产品发生了根本性变化，为此，企业营销管理有必要发生相应的变化，才能使营销效果更好。企业营销管理的变化主要包括的营销观念、营销制度及营销管理的创新。
2.1创新营销观念
为使企业营销方式得到有效创新，企业需要从营销观念入手。就营销观念的创新而言，企业不仅仅需要满足消费者的需求，还需要创造满足顾客需求的新的营销观念，主要原因在于处于知识经济时代，科学技术的发展不可谓不迅速，产品更新速度快，造成消费者具有多种选择，导致企业之间的竞争更加激烈。除此之外，企业营销观念的创新，需要从国内营销观念转向全球营销观念，主要原因在于知识经济时代推进了经济全球化的发展，促使全球市场变成了一个整体，企业只有树立全球营销的观念，才能推进自身可持续发展。
2.2创新营销组织
知识经济时代的营销组织创新，不仅仅需要对营销观念进行创新，还需要进行营销组织的创新，其主要是从传统的等级制度转变为柔性的营销组织。就现阶段的柔性组织的发展趋势而言，组织主要的特点是网络化、智能化、虚拟化以及全球化。企业为了实现营销目标，需要不断突破企业的界限，并在更为广阔的范围内，寻求各生产经营环节、各生产要素优化组合的一种形式，值得注意的是，企业需要在完成目标后，将该种形式自行解散。这种组织形式的主要优点有优势互补、费用较低，但其对管理人员具有较高的要求，主要包括较高的协作精神、协调能力以及综合能力。此外，企业组织形式以及组织行为需要重视时代特点，并引起高度重视，不断研究企业营销如何与国际惯例相结合，如何适应全球市场迅速发展实际需求，以及适应全球化的市场竞争战略。
2.3新产品开发创新
在传统的经济时代，产品主要是以物质为基础，然而在知识经济时代，产品主要是以知识含量为基础，知识成为产品中的核心要素，人们在评价产品质量时，通常情况下会以产品中的知识含量为标准。因此，在知识经济时代，企业生产产品，有必要重视产品中技术含量的增加，同时扩大售后服务范围，提高售后服务水平。
3知识经济时代企业市场营销管理的新措施
进入知识经济时代，消费者的观念以及消费行为都发生了巨大变化，传统的市场营销管理已不能满足实际需求，面对知识经济时代的挑战，企业有必要在市场营销管理过程中采取新的措施。
3.1重组再造企业营销管理组织
企业有必要重视市场竞争力的提高。网络技术的发展，有效促进了全球经济一体化发展，同时使国内市场竞争逐渐国际化。在知识经济时代，企业是否能够实现可持续发展，主要取决于企业市场应变能力，是否满足全球市场大环境的发展需求。现阶段，我国企业主要是按照职能分工，分层进行管理，这种管理方式并不能对外来信息作出及时反应，为此，企业有必要进行重组再造。企业有必要对传统的管理体制以及管理方法进行创新改革，以市场为核心，建立一个全新的管理系统。企业内部的一些主要机构在设立时，需要重视市场需求，不仅仅需要在搞好生产管理的基础上，将企业管理延伸到市场调查以及产品开发、产品销售和售后服务中，只有这样，才能真正意义上使管理为市场服务。
3.2调整产品策略，满足消费者的个性化需求
随着人们生活水平的提升，消费者在进行消费时，对产品的要求较高，并且对产品的需求更为重视个性化，同时对产品的售后服务也具有一定的要求。为此，企业需要重视消费者的个性消费需求，不断提供特色服务，有效提升售后服务水平。此外，在经济知识时代．企业有必要采取有效的手段，对产品的包装以及商标等进行改进，从而使工业产品的“软件化率”得到有效提高。
3.3努力转变促销方式，提高企业营销水平
企业对自身产品的促销，主要是营销者与消费者进行产品信息沟通。知识经济对企业的营销方式提出了新要求，主要包括以下几方面的内容。第一，企业产品广告制作，在产品包装设计方面，需要重视计算机及软件技术的利用。第二，企业产品的宣传，需要加大对互联网通道的利用，减少中间环节。第三，对于高科技产品的销售，企业需要加强售后服务，主要在售前、售中以及售后对消费者开展知识服务，尤其是计算机、传真机及高技术含量的家电产品等。
4结语
在知识经济时代，人们主要是依靠知识代替劳动创造财富。消费者在知识经济时代的消费观念以及消费行为都发生了根本性变化，导致企业市场营销管理面临着巨大的挑战。为此，企业有必要重组再造企业营销管理组织、调整产品策略，满足消费者的个性化需求，努力转变促销方式，提高企业营销水平，只有这样，才能促进市场营销管理水平的提高。
主要参考文献
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［6］胡国芳,罗华文.知识经济时代的企业营销知识管理［J］.改革与战略,20xx(1).
市场营销管理的论文4
前言：电子商务的出现与发展为市场营销提供了新的技术手段，应用电子商务进行市场营销的企业也逐渐增多，实现了我国经济发展与世界的接轨。在新的发展形势下，传统的市场营销手段已经无法适应发展的需求，企业应结合我国电子商务的发展状况，吸收国内外先进的电子商务理论和经验，逐步实现市场营销的电子化，只有这样才能在市场经济发展的浪潮中站稳脚跟，稳步前行。
一、工商管理学中电子商务对市场营销的积极影响
（一）电子商务为市场营销带来的了有力条件
传统的市场营销需要企业投入大量的财力和人力，并且在实行的过程中十分的复杂，电子商务的出现，使企业的市场营销手段电子化、网络化，减少了复杂的过程，为企业降低了生产成本，从根本上摆脱了传统市场营销手段的束缚。同时，市场营销网络化，使厂家与企业之间的沟通变得及时且方便，同时增加了客户人群。
电子商务为企业的发展创造了更广阔的空间
电子商务的发展，使企业通过互联网就可以进行营销，这不仅有利于企业实现营销的国际化，还能使企业及时且具体的了解客户的需求，企业按照市场的需求进行生产和销售，有效的减少了生产成本，提高了企业的经济效益。
电子商务为企业的市场营销带了生机与活力
电子商务彻底改变了企业市场营销的手段，从而使企业关于市场营销的观念发生了改变。电子商务使企业的市场营销建立了新的发展模式，同时，企业与厂家之间的关系也更加稳固。最重要的是通过电子商务进行市场营销，使企业直接的增加了客户人群，从而为企业带来了生机与活力[1]。
二、企业利用电子商务手段进行市场营销所面临的挑战
主要表现在以下方面：第一，加剧了企业市场营销的竞争压力。电子商务为企业的市营销创建了新的平台，但这也使企业间的竞争加剧，企业需要及时改变传统的营销策略，制定新的发展方向。第二，使企业面临金融风险。这是因为电子商务下的市场营销为企业带来了可观的经济效益，但是却没有相关方面的税务法律规定，导致网络经济效益没有纳税依据，同时，电子商务平台的网上交易，过程简单，数量巨大，这样的现状会导致支付清算风险的加大[2]。
三、电子商务在市场营销中发展的现状
虽然近年来我国的`电子商务发展的速度较快，为企业的市场营销提供了新的技术手段，并提高了企业的经济效益，但是，在发展的过程中还是存在一系列问题。这主要表现在以下三个方面：第一，由于市场经济的快速发展，企业的管理制度不够完善，对现代化管理水平的应用技术有限，这就阻碍了电子商务的发展。第二，我国的市场管理体系制度不够健全，无法做到有效的约束市场经济行为，第三，在使用电子商务的过程中，原有的企业员工文化水平有限，从而制约了电子商务的发展。
四、发展电子商务与市场营销的方式
（一）为市场营销创造有利的市场环境
市场是企业利用电子商务进行市场营销的基础，因此，必须优化市场环境。这就要求相关的部门制定完善的法律法规，有效的规范电子商务市场行为，对违反制度的行为必须追究责任到企业个人，这样才能从根本上确保互联网信息的真实性，从而为电子商务与市场营销创造良好的市场环境。
企业制度需要与时俱进
由于电子商务是新形势下的市场营销手段，企业应该根据自身的实际状况与市场的实际需求，结合国内外先进的理论与经验，对企业的的制度进行创新性的改革，这就要求企业做到以下三点：第一，在管理上，一定要意识到电子商务环境下的市场营销与传统的市场营销方式是不同的，必须建立新的管理制度以适应电子商务以及市场营销的发展[3]。第二，企业要想向电子商务下的市场营销发展，就必须认识到科技的力量，加大对企业的技术投资。第三，企业的竞争归根结底是人才的竞争。企业要意识到电子商务专业人才的重要性，通过专业型人才的吸收组建一支技术含量高的队伍，为企业实现电子商务与市场营销提供人才基础。
国家需要给予全力的支持和保护
电子商务与市场营销的发展归根结底是市场经济的发展，只有确保以电子商务为市场营销手段的企业，在发展方向上是正确的，发展的环境是安全的，才能促进市场经济的健康发展。因此，国家以及相关部门一定要高度重视并全力配合，同时提供法律的保护，做好监督的本职工作，以促进电子商务在市场营销中的发展。
结论：企业利用电子商务的手段进行市场营销，有效的降低了生产成本，提高了企业的经济效益，使我国市场经济的发展形势符合了国际一体化的要求。因此，企业要抓住发展机遇，积极迎接挑战，战胜发展中的困难，为企业摆脱传统市场营销手段，建立新的市场营销模式而努力探索。
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作者简介：陈盈睿（1993—），女，汉族，辽宁瓦房店人，渤海大学文理学院工商管理专业
市场营销管理的论文5
摘要：随着国家经济的不断发展，经济的发展也带动了很多企业的共同提升，企业在经营的过程中，能够通过适当的手段进行企业的经营与管理，能够有效提升企业的经济利益，增强了企业的竞争力。市场营销就是企业的经营管理的方式之一，能够使企业在竞争中获得最大的经济利益，开展经济活动，能够在市场营销的作用下，达成商品的创造，产品的交易等等。在市场营销的经营中，带动企业经济的发展。本文根据市场营销中的战略管理方向进行分析，能够找出市场营销战略管理的方向。
关键词：市场营销；战略管理；发展
作者简介：姜贺文（1959-），男，辽宁丹东人，辽东学院商学院副教授，研究方向：市场营销
市场营销是现阶段企业在生产经营中常见的一种手段，能够通过市场营销达到企业的销售目标，从而提升企业的经济利益。但是，近年来市场经济竞争越来越激烈，很多的企业为了符合时代的形势，能够在激烈的竞争环境下更好的生存，在逐渐的创新改变自己的营销战略，市场营销的战略管理就是其中的方式之一。战略管理指的是在企业或者组织中，在规定的时间内，制定一个发展的目标，找到发展的方向，安排发展任务，并研究相关的政策，使用资源调配的方式进行的一种管理方式。
一、市场营销战略管理
1.市场营销战略管理的概念
市场营销战略管理指的是，按照企业现阶段发展的需要，在一定时间内制定的相关的经济策略，按照不同时段市场的变化，以及市场环境的目标的变化等等，适当的对市场营销的策略做出改变，使企业更加有效地制定战略管理的目标，并确定市场的销售范围，制定的对象等等，最后制定相关的市场营销策略，并在策略实施的过程中对全过程进行控制，达到有效地实施效果。2.市场营销战略管理的特征
（1）属性特征
市场营销战略是整个企业的重要组成部分，在企业的生产经营中，有着不可替代的地位。市场营销的战略管理与整个企业的战略管理之间都有着十分母企鹅的关系。需要通过企业的发展战略，来制定市场营销的战略，能够保证市场营销的战略管理与企业的发展方向是一致的，能够更好地推动企业的发展。
（2）独立性特征
市场营销工作相对来说具有一定的独立性，需要直接的与外界进行接触，能够独立的进行与外部环境之间的交流，能够进行自身的变化，在完善的市场经济的条件下，通过对企业经营规模的大小以及企业的产业类型等条件，建立一个完善的营销部门，具有一定的专业性，能够使销售人员的工作更加的具有指向性。
（3）指向性特征
在企业中，企业的整体的营销战略，能够指导企业中各个部门的工作方向。但是，在营销部门中，市场营销的战略管理方向就比较有指向性，只针对市场营销的战略实施，将市场营销战略放置在其他的部门，就不会再产生任何效果了。
3.市场营销战略管理的.内容
市场营销战略管理的内容主要指的是，在市场营销的过程中，能够找到适合企业发展的市场，在市场中能够有企业的一席之地。在企业的发展过程中，发展的目标是什么，还包括企业的业务量以及企业的增长向量等，在市场营销战略管理实施的过程中。还需要注意的是，要能够在有限的资源中，能够对不同的市场活动进行分配，分配的结果要能够符合企业的发展，以及企业的实力等等。
二、现阶段企业市场营销的现状
1.市场营销竞争异常，恶性竞争屡见不鲜
企业的市场营销环境指的是在市场经营的环境下，产生的销售活动的影响，都属于市场营销的环境，我们可以将市场营销环境分为微观环境和宏观的环境。微观的市场营销环境主要指的是企业在生产产品过程中，一系列的销售工序，也包括企业的员工等等。这些因素能够直接的影响到市场营销的水平。宏观的市场营销环境主要指的是在市场的环境下，企业的文化、市场的经济形势、国家相关的法律法规，以及一些不可抗力的因素，这些原因都会影响到企业市场营销的效果，在带来机遇的同时，也为企业带来了挑战。如果企业不能够及时的根据市场环境的变化而变化，就有可能使企业的经济不断的下滑。所以，市场营销在企业中的地位十分的重要，要能够根据市场的变化，适当的改进企业市场营销的战略，才能够在不断地发展中增强企业的竞争力，使企业得到更好的经济效益。
2.市场营销定位不清，战略模糊
市场营销活动是一种针对性极强的营销活动，是一种典型的点对点的营销活动，需要营销主体对自身有深刻的认识，同时又能够根据目标群体的特点制定针对性极强的战略，进而保证从自身出发到目标群体中去的专业性营销。但是当前因为营销行业进入门槛较低，人员素质参差不齐，没有合理的管理和激励制度都极大的限制了市场营销战略落实的效果。因此当务之急是要对自身有一个明确的认识，即精确定位，同时要基于本企业产品的消费者受众群体情况，精确划分目标群体。在其基础上构建一个专业性与业务能力并重的专业队伍，确保队伍中每一个人都能够深刻认识到自身定位，并面向客户进行深入改变，以保证营销战略的有效贯彻。
三、市场营销战略管理的过程
1.市场营销战略的制定
企业的营销部门在对市场营销的战略制定的过程中，能够根据市场的环境，企业的实际情况以及企业的总的发展目标等等进行市场营销方案的制定。能够有效地解决现阶段企业的经济问题，找到企业的营销机会，打破传统的营销模式，对现阶段企业的具体条件进行分析，能够有效地保证企业在生产经营的过程中，能够顺利的销售产品，还要保证企业在经营的过程中，有足够的经济资源和人力资源，能够在销售的过程中，保证企业的竞争力，增加了企业的实力，也能够在企业发生营销危机的情况是开展补救的措施，按照不同的营销目标制定不同的营销方案。
2.市场营销战略的实施与控制
在市场营销战略管理的实施过程中，还存在着很多的问题没有解决，企业没有按照市场营销的战略要求，对工作目标进行确立。要积极的将市场营销的政策与市场营销的策略相互结合，能够有效地保证企业对资源的计划安排。还要对市场营销的资源进行配置，能够有效地保证企业在经营的过程中达到生产的目标，更好的进行分配，使企业在经营的过程中，协调各个部门之间的关系，促进了市场营销与外部环境之间的联系。要对市场营销的结果进行检测，要在规定的时间内完成任务。还要注意的是在生产的过程中，当任务完成时，能够有效地保证企业的生产经营达到目标。在制定市场营销的战略过程中，要不断的根据实践的情况，适当的改变营销的策略，有助于在更好的完成市场营销的计划。根据现阶段的市场营销战略的具体情况，对战略进行调整，更有利于企业在环境变化速度飞快的市场当中生存。
四、市场营销战略管理的建议和对策
1.建立起企业内部的正确的营销文化
企业在制定市场营销战略管理的过程中，要注意根据现阶段企业的实际情况进行分析，除了要了解本企业的经营情况，还要注意对市场的环境进行了解。能够培养新的营销文化，更好的适应企业的发展，企业的创新文化中要包括科学性、合理性、以及正确的价值观，才能够保证企业能够更加有效的进行营销战略。通过对企业的创新文化的培养，有助于企业能够在挑战中生存，在竞争中发展。还要制定相关的规章制度，能够起到对员工的约束作用，培养员工的自觉性，自觉地遵守规定，在一定程度上增强了企业的向心力和凝聚力。
2.建立完善的专业高素质战略管理团队
企业要进行市场营销战略管理，首先就要建立专业的人才队伍，要招聘一些专业的管理人才，通过合理的福利制度以及良好的发展前景等等，能够吸引人才到公司中来。还可以与学校进行合作，保证人才的输入。对于已经上岗的工作人员，可以适当的安排一些培训，找一些在战略管理方面有经验的前辈，或者是到专业的机构找一些专业的工作人员等等，对在岗的职工进行培训，有助于提升职工的专业性，培训的课程安排要尽可能地合理，培养全方位的人才，加强专业素质，从而提高市场营销战略管理的整体水平。
五、结语
综上所述，企业想要在激励的市场竞争环境下生存，首先就要根据时代的不断变化对企业进行调整，加强企业的管理，在不断地调整下完善企业的经营策略，能够有效地实现企业的经营目标，逐渐的提升市场的竞争力。在制定市场营销战略的过程中，一定要结合企业的实际经营情况进行调整，才能够保证企业战略管理使可靠地有效地。还要注意要建立起完善的高素质的战略管理团队，能够提升企业整体的市场营销战略管理的水平，在不断的进步中，逐渐完善企业的经营管理模式。
参考文献：
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[4]刘林青,张亭,韩菲颖.中国MBA教育改革背景下的项目全景图:基于Co-plot分析[J].管理评论,20xx,10:161-172.
市场营销管理的论文6
在我国，体制的改革拉动了经济的发展，同时也为企业创造了更多的机遇。在这个过程中，市场的竞争力加大了，并将市场不断的细分。面对如此巨大的市场竞争，企业为了获得更多的利润、争取到更大的市场氛围，首先应做好市场的营销活动。那么如何来对企业的市场营销活动进行管理、运作，成为了当下人们所研究的主要问题。主要就企业进行市场营销活动管理的重要性、原则、具体的方法及所能产生的影响这几方面进行相关的论述。
对于一个企业而言，好的市场营销管理，可推动企业的销售，为企业赢得更多的利润，进而促进了企业的发展。那么要想保证企业市场营销活动顺利、高效的完成，则需要相关的人员对其进行科学的、恰当的管理。在这一过程中，相关人员应采用优质的营销方式来对营销活动进行组织、运作，意在将市场营销的功能全面而充分的发挥出来。这首先便要求相关的人员应于思想上了解管理的重要性、原则，从公司的总体发展出发，科学的来进行市场营销活动管理。
一、企业进行市场营销活动管理的重要性
1、调动起员工的积极性，达到营销活动的目的
活动的开展、实施、运作，需要相应的人员来进行组织。在这个过程中，若是未能进行有效的管理，必然将影响到活动的开展效果，不利于商品的销售。反之，高效而科学的管理，则可调动起人们的积极性，将企业中各部门有效的联合起来，引导大家投入到企业的营销中去。同时保证了企业营销活动的有序化进行，确保了营销目标的完成。就这一层面而言，高效的'企业营销活动管理，调动了员工的积极性，加强了部门之间的联系，最终实现了营销活动的目的。
2、提升了人们的思维，转变了陈旧的营销观念
商品的销售是企业经营中非常重要的一个环节，而恰当的、合理的市场营销活动将起到促进销售、提升企业知名度的作用。这便要求我们对市场营销活动进行管理，以提升活动的品质。而在这个过程中，员工的思维在改变，营销的方式在创新，进而对企业的未来发展起到了促进性的作用。因而就这一角度而言，对企业的市场营销活动进行管理是非常重要的。
二、对企业进行市场营销活动管理时的相关原则
对于一个企业而言，进行市场营销活动的目的，是为了促进产品的销售、提升企业的知名度，进而为企业赢得更多的利润，促进其良好的发展。因而在进行市场营销活动管理时，应将企业的整体利益放于第一位。这便要求相关的活动管理人员，从活动的理念到活动方案的制定、执行都应以全局的利益为主，以这一核心管理思想为原则，来进行企业的市场营销活动。同时应克服外在的不利因素，有效的、有创意的来对市场营销活动进行组织、管理，从而来完成企业制定的营销目标，提升企业的经济效益、知名度。
三、企业进行市场营销活动的具体管理方法
1、明确市场营销活动管理的内容
正所谓“知己知彼，百战不殆”，对于企业而言，要想进行好市场营销活动的管理，首先应明确管理的具体内容，然后再有的放矢的来进行分别管理。这样管理上才会更加的有效，活动的执行度才会更强、效果才会更理想。
2、明确营销的目标
企业的市场营销活动是为了促进商品的销售，因而在活动策划前，首先应对具体的营销目标进行确定。然后再围绕这一目标进行相应的活动策划、方案的设定，以明确营销活动的管理方向，提升市场的竞争力，推动企业的发展。
3、根据营销的目标来进行市场的调研
企业在明确了市场营销目标后，相关部门应组织人员进行市场的调研。从而了解当前市场的需求、自身的优劣势、消费者的购买需要、潜在的客户源以及价格的走势等情况。而后企业根据调研的结果，再结合自身的特点来进行市场营销活动管理。从而达到有序的推进企业营销活动进行的目的，保障活动的顺利化完成。
4、有的放矢的来制定营销活动策略
活动的策划案，对于整个营销活动能够起到指导性的作用。换而言之便是，企业的营销活动是按照策划案来进行布置、实施的。因而一个新颖的、有创意、符合市场需求的营销策划案，对营销目的的实现有着关键性的作用。因而企业应根据市场调研的结果，来对当前的市场进行定位、细化，以制定出系统的、科学的市场营销策略。当然策划案的制定应符合实际，保证其日后实施的可操作性。
5、对市场营销活动来进行具体的实施管理
在经过了前期的相关准备、筹划后，企业应对活动实施的各个环节进行相应的协调、管理，并对资源进行科学的分配，以确保各环节的正常化、顺利化衔接、使整个营销活动的顺利化完成。同时在这一过程中，进一步的来对市场当前的容量、客户的需求进行了解，以对自身经营中所存在的不足进行调整，推进企业的营销，增强企业的竞争力。
6、通过管理降低营销活动的风险
科学的、恰当的市场营销活动，可促进企业的销售以及在未来的发展，提升其经济效益;反之，则会对企业带来负面的影响。因为营销活动作为市场竞争中的一部分，在实施的过程中必然存在风险。因而企业应通过管理，来对风险进行控制。并根据市场的走势，来对营销活动进行把控，切实的做到对营销活动各环节的有效监管、保证活动的顺利进行。
四、进行市场营销活动管理后对企业的影响
企业在对市场经营活动进行管理后，首先改变了人们思维、强化了各部门之间的协作，极大的调动了员工的营销积极性。于此同时促进了企业的销售、提升了企业的知名度，进一步的增强了企业于市场中的竞争力，为其未来的发展打下了良好的基础。
五、结语
经济的发展为企业创造了更多的机会，与此同时市场中的竞争也愈发的激烈了。在这样的一种经济背景下，人们逐渐的开始重视起企业的市场营销活动管理。希望通过科学的、恰当的企业市场营销活动管理，来促进企业的经营，提高其的经济效益，推动其的发展。
市场营销管理的论文7
[摘要]随着经济的不断发展，人们的生活水平也在不断提高。酒店企业作为服务行业的重要组成部分，其经营成果影响着服务行业的发展。市场营销作为酒店企业管理的重要环节，影响着酒店的盈利，是酒店企业能否长期发展的重要指标。在当前的酒店企业的市场营销中还存在着许多的问题，制约酒店的发展。酒店企业要找出新型的发展策略，冲破传统的经营模式，实现酒店的创新发展。
[关键词]酒店企业；酒店管理；市场营销
酒店企业属于第三产业中的一种，能够为顾客提供商品和服务。随着国家经济水平的提升，人们有了更多的时间和资金，这就推动了酒店企业在我国的发展。酒店企业的发展现在已经进入了成熟阶段，在这个阶段之中会出现许多影响企业盈利的问题。优化市场营销策略是酒店企业转型发展的一个标志，能够帮助企业解决当前的问题，提高企业的盈利。
1酒店企业在市场营销中出现的问题
1.1市场营销理念落后
随着酒店企业的增多，企业之间的竞争也越来愈大。酒店企业缺乏营销竞争意识，感知不到竞争的压力，在市场竞争中处于劣势。酒店企业对于市场中的竞争对手并不敏感，觉得竞争对手的进步与酒店的发展无关，不能积极的做出应对措施，影响了企业的市场份额。营销成本作为企业的重要支出，对企业的经济利益有很大的影响。企业的成本管理意识也不足，在企业的营销中支出了大量不必要的成本，降低了企业的盈利。
1.2市场营销方式陈旧
随着时代的发展，企业的营销方式应该有所变化。但是实际的酒店企业管理中，企业的营销方式是陈旧、保守的，不能满足市场的需求和客户的需要。酒店在没有建立健全的营销体系，酒店的宣传力度不够，不能吸引顾客前来消费，酒店企业的特色也不鲜明，无法为顾客提供个性化服务。酒店企业之间互相抄袭、模仿营销方式，呈现出同一化的酒店营销，这就加剧了酒店行业的竞争。
1.3营销人才不足
酒店的发展需要人才的推动，在当前的酒店行业中人才不足的现象经常出现，一度让酒店企业的营销处于落后阶段。酒店在招收员工时，没有综合考量员工的素质，将素质不足的员工带入到企业当中。酒店对于员工的监管力度不足，很容易让员工产生懈怠的工作态度，浪费酒店的资源。酒店对员工的关心也不足，员工受到的关怀过少，导致了人才的流失。企业对于员工的意见不重视，打消了员工的工作积极性。
2酒店企业市场营销的优化策略
2.1转换营销理念
酒店企业在要树立正确的营销理念，保证酒店的正常运转。要树立竞争意识，要认识到自己在市场之中的地位，要化被动竞争为主动竞争，提升企业在市场之中的份额。要研究竞争对手的营销理念，通过与竞争对手的对比，找出企业营销理念的优点和缺点，不断完善营销理念，要让营销理念处于行业的领先位置。要树立营销成本管理意识，提高营销成本的使用率。在企业开始营销之前制定出营销计划，在计划当中预算处企业的营销成本，在营销当中要记录每一笔资金的支出，要阶段性核算营销成本，通过与预算成本的对比找出差异，解决不合理支出问题。
2.2改良营销方式
酒店企业要跟随时代的发展改良营销方式，提升企业的经济效益。酒店首先要做好宣传，通过打广告、发传单等方式提升顾客对于酒店的认知，扩大潜在客户的面积。企业要找出市场的'消费热点和顾客的消费需求采用恰当的营销方式，吸引客户前来消费。要创建酒店企业的品牌，将品牌名号打响，让顾客自觉来酒店消费。酒店的内部设施要构建完善，为顾客提供定制化的酒店服务内容，满足客户的个性化需求。企业要建立健全的营销体系，酒店的外部营销和内部推销都要做好，要提供给顾客消费的机会。酒店可以吸收其他酒店的营销方式，但是要将酒店的特色融入其中，激起顾客消费的兴趣。
2.3吸纳、培养营销人才
酒店企业要有明确的员工招收标准，要通过多种考核检测员工的工作能力、工作素养是否达标，吸纳高素质员工到酒店就业。在员工进去到酒店之后，酒店要对于员工进行在培养，树立员工的自学意识，让员工主动学习、主动进步。酒店要建立监管制度，端正员工的工作态度，对于营销效果显著的员工要进行奖励，提高员工工作的积极性。对于营销业绩不明显的员工要进行鼓励，提升员工的工作热情。企业要对员工进行足够的关怀，可以举办员工生日会，购买蛋糕、礼物等赠送给员工，增进企业和员工之间的感情，防止人才的流失。要认真听取员工的意见，改进企业的营销策略，体现出企业对员工的尊重，让员工得到了工作的成就感。
3结语
市场营销策略优化是酒店企业管理的必然趋势，也是酒店企业发展营销转型的必然过程。这是一个长期的过程，酒店企业要做好长期的准备。酒店企业要转换营销理念、改良营销方式、吸纳、培养行销人才，吸引顾客的眼球，拉动更多的顾客来消费，提高酒店的营利，让酒店企业长期、稳定发展。
【参考文献】
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[2]孙冬玲,孙长青.针对国内品牌经济型酒店市场营销模式的分析[J].中国商贸,20xx(22):110-111.
市场营销管理的论文8
摘要：在企业进行市场营销的时候，良好的客户关系管理有助于企业与客户保持经常性的联系，有助于稳固客户对企业的忠诚度，有助于提高客户消费后的精神层面享受，进而有助于提升企业产品的市场竞争优势，扩大企业产品的市场占有率，增强企业产品市场的地位，使企业在巩固原有的客户关系基础上还能够进一步地不断扩充开发新的客户关系，推动企业市场营销工作的稳步健康发展。
关键词：市场营销；客户关系管理；结构；重要性
1客户关系管理的概念与结构
所谓“客户关系管理”，通常指的是“企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式个性化的客户交互和服务的过程。”从客户关系管理的工作目标来看，显然是为了能够更好的吸引新客户、保留老客户，并尽可能的将已有客户转化为忠实客户，促进企业产品市场占有率的提升。由于信息技术和互联网技术的发展打破了原有的企业客户关系管理的维系方式，因此，在当前市场经济环境下，企业客户关系管理也可以理解为是“企业利用信息技术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。”但是尽管不同的观点在客户关系管理的定义及其理解方面存在着一些差异，但是有一点却保持着高度的统一性、一致性，那便是企业客户关系管理注重的是企业与客户之间的沟通与交流，企业试图通过加深与客户沟通和交流来改进产品和服务，提升客户对企业产品的满意度、忠诚度和信任度。从客户关系管理的结构来看，主要包括七个内容：（一）客户基础信息分析；（二）客户促销分析；（三）客户忠诚度分析或者客户持续分析；（四）客户类型分析；（五）客户利润分析；（六）客户产品分析；（七）客户前景分析。企业在客户关系管理中通过对这些内容的分析，就可以了解客户的动态需求情况，提高企业与客户关系的紧密度。
2客户关系管理在企业市场营销中的重要作用
良好的客户关系管理对于企业的市场营销之所以具有重要作用，是因为它不仅可以使企业在营销领域中巩固既得的市场不被抢走，还可以使企业以此为基础建立新的客户市场关系，拓展新的市场空间，提升企业营销的'市场份额，使企业在市场营销中结下广泛的群众基础。俗话说：金杯银杯不如消费者的口碑。若能使企业产品在客户群体中口口相传，其功效远非各种各样的商业广告所能达到的。可见，良好的专业创新创业型实训体系，搭建多样化的实践教学平台，推进实施体验式教学，让每一个学生都能实际动手，学以致用，十分必要［3］。具体分为校内实训、校外实训、创新创业实训，校内实训主要为资产评估专业相关综合模拟实训，校外实训主要是组织学生去评估公司实习或观摩，创新创业类实训主要是在学生自选的情况下，设计一些情景模拟的实训环节，或者虚拟一些项目，让学生课堂上当堂完成，并鼓励学生参加学校组织的资产评估创新创业大赛。同时，应加强校内外合作基地的建设，寒暑假时间还可以安排学生到企业参观、实习，使他们对课堂上所学知识和企业运营实现无缝对接，做到理论服务于实践。3.8加强学位论文管理工作学校应鼓励学生从资产评估行业发展前沿的现状及问题出发，选择论文研究方向，此外，学校应加强论文的指导和规范写作，以保证培养质量。严格把关学位论文。指导老师应认真指导，使每位学生都认真完成论文，并在写论文的过程中，探索和巩固所学知识。
参考文献：
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市场营销管理的论文9
【摘要】在市场经济的影响下，我国小微企业发展迅速，成为我国企业结构中不可缺少的一环，但是小微企业收到自身规模限制，難以扩大发展，与大中型企业相比难以形成市场竞争力，而且自身的市场营销管理也存在着较大问题，在新常态下，小微企业应该认识到这一方面的问题，并且提出解决对策，保证自身在新常态下的生存发展。
【关键词】新常态市场营销管理小微企业
一、市场营销管理对小微企业的作用
（一）为小微企业打造品牌形象
目前消费者的需求向着多样化的方向发展，对消费者以及当前的消费市场进行调查，并根据调查结果分析消费者的具体需求，可以为企业商品的设计与制造提供新的方向。品牌形象问题是困扰着小微企业的重大问题，小微企业在品牌形象上与大中型企业相比一直处于劣势地位，消费者不了解小微企业的品牌形象，自然就不会去购买小微企业所生产的商品，给小微企业的收益带来影响。市场营销可以帮助小微企业对相关商品进行宣传，通过相关的营销手段为小微企业打造品牌形象，提高小微企业商品以及小微企业自身的知名度。
（二）提高小微企业的市场竞争力
小微企业自身规模较小，在资金、管理、技术、运营等方面与大中型企业相比没有优势，想要在目前的形势下生存发展就应该进行市场营销管理，市场营销管理可以帮助小微企业作出合理的决策，而且市场营销管理可以帮助小微企业及时的了解到消费者需求以及市场的变化，让小微企业可以根据以上情况对自身的营销策略、商品生产进行调整，帮助小微企业获得更多的经济利益；市场营销管理还能够帮助小微企业获得更高的市场份额，通过进行市场营销管理，小微企业可以对潜在市场进行挖掘，帮助自身获得更多的市场以及盈利渠道。在新常态下，小微企业不仅要面对与国内众多企业的竞争，还需要面对来自国外企业的压力，市场营销管理对小微企业有着至关重要的作用，可以对小微企业的经济利益进行有效的提升，因此小微企业应该重视市场营销管理以及其所拥有的价值。
二、新常态下小微企业市场营销管理现状
（一）滞后的管理理念
家族企业是我国小微企业最为主要的呈现方式，企业的构成人员是家庭内部成员，因此他们对于企业的管理方式可以理解为对家庭的管理方式，并没有使用现代企业的管理方式对小微企业进行管理，因此，很多小微企业自身不具备相关的竞争意识，不重视市场营销管理，这些小微企业的管理者只是把市场营销当做销售商品的一种手段，并没有认识到市场营销管理所具有的价值，在我国众多的'小微企业中没有几家会针对市场营销管理制定相关制度，对于市场情况与消费者需求无法做出准确的判断，导致小微企业市场营销管理以及其自身发展迟滞。
（二）管理目标过于简单
部分小微企业对于市场营销管理是较为看重的，但是受到自身条件条件以及管理理念的限制，只能设立简单的管理目标，市场营销管理无法发挥出它应有的作用，而且在对相关目标进行设置时，仍旧以商品的销售作为它的首要目标，价格是小微企业最为常用的营销手段。很多小微企业进行市场营销管理只是想要在激烈的市场竞争中生存下去，没有想过去依靠市场营销管理获得更高的收益，继而扩大自身的企业规模，在新常态下，不进步等于后退，只是想着生存的小微企业迟早会被其他的大中型企业所兼并，过于简单的管理目标必然会对小微企业的发展产生阻碍。
（三）缺乏相关人才
人才的缺乏是小微企业市场营销管理无法取得较好效果，以及小微企业发展迟缓的重要原因。小微企业缺乏市场营销管理人才的原因是多方面的，相关人才被大中型企业雇佣是一方面，但更为重要的是小微企业不重视对相关人才的吸收与培养，培养人才需要花费一定资金，但是小微企业自身经济收益有限，没有办法承担相关费用，而且很多市场营销专业的大学毕业生自身缺乏工作经验，无法满足小微企业的需求。
三、新常态下小微企业市场营销管理对策
（一）更新自身管理理念
进行市场营销管理的目的是为了让企业获取更多的经济效益，提高企业自身的竞争力，这是大中型企业一直在遵循的理念，也是小微企业应该学习的理念。我国已经建成了社会主义市场经济，各个企业面对的是市场，需要从市场和消费者手中获取经济利益，如果企业自身的管理理念无法满足市场，那么即使进行市场营销管理也是无用功，小微企业应该更新自身管理理念，对企业内部机构进行完善，将生产、销售、市场等方面要素进行结合，在小微企业内形成新的管理模式，保证小微企业的理念与行为符合市场的标准，促进小微企业在新常态下的发展。
（二）完善相关管理目标
每个小微企业经营者都应该对小微企业市场营销管理目标有着明确的了解，在过去，小微企业营销管理目标是销售更多的商品，尽可能的赚取更多的经济利益，这一目标已经无法满足新常态下市场对小微企业的要求，将营销管理目标从原来的销售商品向吸引客户与消费者上转变。企业必须为客户与消费者考虑，能够满足客户与消费者提出的要求，他们才会购买企业的商品，企业才能够因此而获利，有发展自身的机会，因此小微企业必须从自身的实际情况出发，对自身的市场营销管理目标进行完善，保证在新常态下的正常发展。
（三）培养营销管理人才
人才在企业的市场营销管理过程中是最为重要的因素，市场营销管理问题是一个大问题，不是依靠几个人的力量就可以得到解决，因此小微企业为了自身在新常态下的发展必须重视对营销管理人才的培养，让这些人才组成工作小组，结对市场营销管理方面的问题。小微企业应该将培养营销管理人才工作列为企业工作的一部分，使用个人自学、网络学习以及委托培训等方式提高相关人才的专业水平，将相关人才的劳动报酬与其自身业绩相联系，多劳多得，保证每一个营销管理人才都具有相关工作能力，能够为小微企业服务。
参考文献：
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市场营销管理的论文10
企业要想在浩瀚的商海立足,寻找到企业发展生存的空间,最重要的一点是谋求客户的认可与信任。具有垄断特性的电力企业也不例外。
影响顾客满意度的主要因素
电能与电压质量
作为电力企业,能否向客户提供高质量的电能供应十分重要,不仅影响到供电企业的名誉,同时也会产生不同的社会利益。如果客户正在加工某项产品,而你的电压由220伏一下降为110伏,导致客户的经济利益受损,他不仅会怨声载道,有时还会向有关方面投诉。如江苏省泗阳县的木材加工产业已形成规模,木材成品板生产过程中对电的依赖程度很大。在整个生产过程中,如果用户端的电压达不到正常值,企业的经济损失肯定会很大。因为一旦因电压不稳而难以启动机械,就会停止生产,生产企业的木胶就会变质失效。
按照有关规定,供电部门必须向客户提供合格的电压质量,如果因电压质量不合格给客户造成损失的,应承担法律义务上的经济赔偿责任。所以,能否供应合格的电压也直接影响到客户的满意度。作为县供电企业,必须按照相关规定从严管理,提高设备的产出率,及时缓解供用电之间的矛盾,提升供电企业的信誉度与满意度。
员工的服务技能与业务素质
社会上有一句地道的说法,"出门看天、进门看脸"。客户到供电部门的营业厅办理业务,营业员如果服务态度不好,不能文明用语,不仅影响供电窗口部门的形象,更重要的是让客户对我们产生了怨恨的心里,造成的后果不堪设想。也是难以估量的名誉损失。如何提高供电员工的整体综合素质,显得十分紧迫而重要。
近年来,县供电企业千方百计提高员工的业务素质,因为技术水平的高低直接影响企业声誉和客户的满意度。如客户急需装表接电而电工不懂业务,错误的将380伏接成220伏,或者将220伏接成380伏,除造成客户的用电设备损坏外,损失最大的是供电企业的名誉。这样的员工能让客户满意吗?所以,员工的业务水平是直接影响客户满意度的最重要一点。
企业对突发事故的反应能力
近几年来,泗阳县供电公司上下都在追求一点,就是努力提高抢修速度与抢修质量,杜绝过去松、散、懒的不良习惯,力求做到方便、快捷、高效。20xx年3月,泗阳县临河镇投资1.2亿元的巨豪木业六个车间突然停电,该厂的电工怎么也找不出故障点,在无法解决的情况下,公司董事长抱着试试看的想法给县供电公司一位副总打了电话,深夜1点多钟,公司领导接到电话后,立即组织人员迅速赶赴现场,经过近2个小时的细致排查,终于找出了故障原因。当恢复了厂里的供电时,王董事长十分感激。供电公司的无私帮助,让该企业减少经济损失3万多元,企业能不满意吗?
承诺的履行与办事程序
县级电网的建设与改造计划,来源于客户的用电需要。供电企业要做到电网建设与履行承诺相协调,创造性的开展工作。对新建、扩建工程必须要与客户签订承诺,统一办理各类业务,全面掌握供用电负荷资料和发展规划。供电营业部门要按相关的承诺了解和掌握这些第一手材料,做到供电发展工作方案与今后的发展目标相一致,并具有一定的超前性。
在供电企业的日常营业工作中,有三大主要任务:办理业务扩充。业务扩充的主要任务是受理客户用电申请,根据电网供电能力,办理有关报装的各类业务,以满足客户新装、增容用电需求;执行电价政策,及时回收电费。电费回收是企业在销售环节和资金运转中的一道重要工序,是电力企业经营成果的主要组成部分。电费工作中的抄表、核算、收费是三位一体的工作,每个环节都与客户的满意度密切相关,具体操作时,必须要做相关的'承诺与办事程序相一致;处理各类减容、暂停、暂换、迁址、移表等各项事务.都要积极执行相关的服务承诺,以及接受投诉的处理结果与答复的及时性,这也是服务的重要环节,时刻影响着客户的满意度。
提高顾客满意度的四个方面
建立健全有效的考核管理机制,发挥岗位责任效能
泗阳县供电公司建立了《供电职工千分工资制考核办法》、《绩效制考核办法》、《安全考核评星级》、《优质服务群众测评办法》,并当月考核,当月兑现工资、奖金;努力做好岗位设置工作,明确供电企业管理的各个环节,做到每个环节上都能履行职责,形成一个科学管理、紧张有秩序的工作环境。供电企业的工作环境不同于其他企业,往往难以组织集中行动的工作形式,主要靠职工独立自觉的工作。因此,建立和完善各类人员的责任制考核,结合实际规范各岗位的工作内容、制度、指标要求和工作程序尤为重要,是提高企业竞争实力,争取广大客户满意的一项十分迫切的工作。
市场营销管理的论文11
一、客户关系管理内涵
关系营销是企业和市场建立合作互利关系，以实现自身目标和实现社会福利的动态过程。与顾客进行密切有效才交流沟通，提高产品和服务的质量，对忠诚的客户进行奖励，进行情感上的投资。对企业内部组织而言，要进行对基层员工进行授权，协调企业各部门之间的管理职能，以客户为核心价值观的创造和传播，重视信息技术在企业发展过程的重要性.
二、客户关系管理的市场营销策略
（一）整合营销策略。
整合营销产生于 20 世纪 90 年代，目前没有一个权威的定义，基本思想是以顾客需求为中心，企业和客户之间双向沟通，确立品牌在客户心中的地位建立长期的合作关系，实现企业和客户之间的双赢.整合营销的发展层次经历了认知整合，形象整合，功能整合，协调整合，基于消费者整合，基于风险共担者整合，关系管理整合七个阶段.每一个阶段都是低层次向高层次的发展过程.
（二）客户关系营销策略。
首先，确定客户关系，要了解客户的基本需求，客户是怎样评价企业的产品和服务的
其次，认识企业和客户之间的关系，站在战略的角度来衡量客户和企业或者竞争对手之间的关系.再次，改进客户关系，细分市场上最有价值的客户，了解决定客户关系的最关键因素是什么.怎样建立足有成效的客户关系战略方法.
最后，监测客户关系，持续不断的调研市场竞争环境和客户关系的变化.总之，整合营销战略是提供给企业客户关系为基础的.营销战略.能使客户认识在营销过程中最重要的因素，并运用市场战略分析方法来确定最有成效的市场营销战略.
（三）网络数据库营销。
（1）网络数据库的起源和发展。
数据库营销在发达国家已经非常普遍，对全世界而言，作为一种营销理念，越来越得到企业的重视，在维护客户关系，增加企业利润方面，发挥着非常重要的作用.由于计算机技术和网络技术的不断发展，顾客数据库利用电脑的作用方面，贡献非常巨大.
（2）网络数据库营销的定义。
所谓网络数据库营销，简言之就是网络营销和营销数据库的有效整合。而网络营销就是指借助网络技术，通信技术，数字交互媒体技术来实现企业营销的目的。
其特点是有广泛的受众，门槛低，能减少流通和营销环节中的成本，提供了形式多样，便利实时的交流渠道。营销数据库就是指企业收集大量的客户信息，建立数据库，不断的更新数据库信息，以此来辅助企业确立营销目标，迅速地挖掘客户需求制定产品定位，确立营销方案。网络数据库营销在巩固企业竞争力，加强客户交流，稳定供应商关系方面，有着独特的优势.
（三）网络数据库营销的应用。
（1）准确的市场预测和实时的市场反映.基于数据库中客户的性别，年龄，职业等其它相关因素，利用数据挖技术和智能分析技术购买每一件商品做出具体的预测；根据顾客的信息确定营销方法，促销手段，提高效率.辅助企业确定合适的产品和适合的产品价格.企业管理者根据市场信息调整采购计划，生产计划，减少库存，以达到适时生产的目的增强企业的市场竞争力。
（2）分析每个顾客的盈利率.应用数据库中的详细数据，能够深入了解到微观信息，增强了区分客户的统计技术.计算出了每个顾客的盈利率。而实际上能够给企业带来高利润的顾客只占所有顾客的20%,企业应该提供有特点的服务，提供产品的价格优惠和奖励机制来维护这些顾客的忠诚度.同时要警惕竞争对手对企业的这些优势客户发动竞争.
三、基于客户关系管理的市场营销重要性
中国加入WTO以来，随着市场竞争的日益加剧，我国的面临着越来越严重的考验，学习西方先进的管理思想和技术，转变旧的营销观念显得越来越重要；基于客户关系管理市场营销是现代信息技术和营销理念结合的成果，是企业在未来竞争中的必然选择.
四、结束语
在激烈的市场竞争环境中，企业要想长足发展，以客户为中心，以客户的价值为首要目标，来实现企业盈利的最终目标，赢得客户，建立和客户之间诚信友好的供求关系，是企业实现自身目标的必然选择。基于客户关系管理的市场营销，它是利用计算机技术，网络技术，结合最前沿的营销管理理论让客户关系管理更加科学，使营销策略更加富有成效。合理的借鉴和利用将是企业长足发展的已成为企业不败的重要因素.
参考文献：
[1] 周丽丽。 关于客户关系管理的基本问题研究 [J]. 现代商业。20xx（11）
[2]杜淑媛。 基于客户关系管理的营销体系设计[D]. 华东理工大学 20xx
市场营销管理的论文12
一、传统市场营销的中存在的弊端
1。管理理念的滞后
营销管理者如果自身的市场信息相关的认识没得到及时更新，或者思想比较保守的话很容易造成营销工作和市场信息的阻断而制约企业经济的发展。面对瞬息万变的市场，企业如果只注重提高利益而忽视要保证企业可持续发展的目标的话，对企业的信誉和发展可能会起到反作用。作为营销管理人员需要时刻把握市场信息的变化，更新相关的知识储备，及时的调整和更新管理策略，实现企业的发展目标。
2。缺乏创新
营销模式的创新是影响企业创新的重要因素。同样企业营销模式的创新能力的强弱跟企业收益的多少以及企业竞争力的高低都有着紧密的联系。当前，企业中相对于营销模式管理的管理机制和监督机制仍处在发展阶段，营销人员对市场的开发能力还不高使得企业的产品市场狭窄竞争力处于劣势。
3。市场开发程度低
这种现象主要体现在经销商和以大企业营销发展开发的力度太低。初期对产品的宣传力度不够或者对于经销商的管控不足，导致市场中大量存在假冒伪劣产品，而影响企业的经济效益。另外对库房缺乏有效的管理制度，例如库房的面积较小，进出货物不能够很好的进行迁移和搬移，这就使得库房不能够充分的发挥出作用。
二、企业的市场营销管理
1。以市场为导向，强化企业产业结构调整
在进行营销管理时，需要关注市场动态。例如一些企业在市场中高端产品占有较大份额，企业就必须优化企业的产业结构，扩大高端产品的市场占有率。企业需要具备洞察市场变化的能力，将市场信息的变化以及对市场信息变化的预测等重要对待，这样才能在瞬息万变的市场上掌握主动权，才能够在产品结构的调整方面提供科学依据。在市场中为产品的销售打下基础。另外，需要在初期对产品进行大力的宣传，通过这种方式来增强企业在市场中的知名度和影响力。
2。关注产品销售，用户产品需求取向
近几年来，随着经济全球化以及科学技术的发展，知识经济时代的特征越来越明显，市场营销的发展已经和企业的发展甚至是国家的发展联系在一起了。企业应该加大对不同客户型的不同需求进行研究，以此来建立更加合理完善的销售体系。并且对于新顾客要加强巩固。例如，企业可以在顾客消费满一定金额时推出一些优惠活动来吸引和留住顾客。另外，随着全球化进程的发展，产品营销的国际化发展趋势也日渐突出。开发和引进新技术，发展国外消费群体也是增加企业收益的途径之一。
3。实施广告营销策略
不得不说，在市场竞争日趋激烈的今天，通过广告来吸引客户已经成为多数企业的选择。而且广告效应给企业带来的收益也是非常大的。所以，一个成功的企业家或者优秀的销售人员同是也必然是出色的广告策划者。营销中的广告战略归根结底就像是商业活动中的促销活动。分析很多大型企业在管理过程中都是非常重视使用广告策略的。促销活动能成功的激起消费者的消费欲望。我国的广告也的发展十分快速，并且企业对广告策略在营销过程中的作用逐渐重视，广告策略的应用能大大方便顾客对产品的直观认识，给顾客提供更多更方便的选择。
三、创新策略
1。建立和发展先进的营销理念
随着科学技术的发展，企业的营销理念也需要进行相应的创新和改变。企业如果想在激烈的竞争中脱颖而出就必须树立先进的营销理念来吸引消费者的注意。具体表现在以下几点：首先，发展绿色营销。这一理念是指在企业的营销过程中以保护环境为宗旨，植入环保和社会意识。这就要求企业销售的产品在生产过程，消费过程以及最终的回收废弃过程中不会产生环境污染，实现可持续发展理念；其次，发展文化营销。这一理念是重视产品的文化内涵。通过赋予企业和产品更多的文化内涵，来促进营销过程的进行。再次，品牌营销。人们生活水平的提高，使得消费者更加注重高层次个性化消费，注重满足心理和精神上的满足以及自我价值的体现。企业应致力于打造国际知名名牌，加强品牌营销理念的.培养。最后，服务营销。这一理念是通过提供良好的服务满足顾客的需求为中心来吸引，维护和发展顾客的。
2。提高营销管理人员的专业素养
很多企业对于营销工作都表现出了高度的重视，但是缺少具体的执行，导致营销人员缺失或者能力的不足。一个成功的营销管理人员不仅仅需要具备相关的专业知识储备，更需要拥有对市场的敏锐的观察能力以及市场信息的搜集和分析能力。企业在招聘相关人员时，需要综合考虑员工的素质。另外，企业需要制定完善的考核奖励制度，来定期的对员工进行考核和培训，来保持和促进营销人员的工作积极性和创新能力。
3。加强营销管理
目前，在大对数的企业中营销工作主要是由销售部门承担的，很少由企业会设立专门的营销管理部门。但是成果的市场营销需要销售部门以及生产部门共同的合作来实现。这就降低了各部门之间有效的交流，影响交流成果。所以，企业应该加强各部门之间的联系和交流，创新营销方式，规范营销过程，共同促进企业经济利益得实现。企业也应根据自身的实际情况以及市场的需求来创造出科学合理的营销方法，促进企业的成长和发展。此外，企业也可以借鉴国外的先进的营销管理方法来完善自身的发展。
4。建立完整的营销网络
网络技术的快速发展带动了网络交易的迅速发展。各大企业也开始开发网络市场并且建立自己的营销网络。企业可以通过销售方式的不断创新以及销售人群的扩大提高经济效益，并且扩大产品的市场占有比例。具体包括：首先增加对新产品的宣传力度来扩大产品的销售市场；其次，提高营销人员的工作积极性，建立完善的营销网络，加大与其它大型企业之间的合作关系，拓宽营销渠道，获得更高的利润；最后，提供更好的技术服务，售后服务，建立完善的营销网络。
四、结语
市场营销的管理以及创新对实现企业发展目标有着重要的意义。市场营销创新也是企业在知识经济时代下必然的选择。企业可以通过建立和发展先进的营销理念、提高营销管理人员的专业素养、加强营销管理以建立完善的营销网络等方面来实现营销创新。将传统的营销战略与现代互联网技术充分的结合，为企业营销工作的发展进行更好的规划和指导，实现企业稳定的可持续发展目标。
参考文献：
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来源：商场现代化 20xx年12期
市场营销管理的论文13
一、小微企业的概念、特点和现状
小微企业最早是由著名经济学家郎咸平教授提出的是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称。国家工商总局发布《全国小型微型企业发展情况报告》，报告指出了中国小微企业当前的四大特点：第一，投资主体和所有制结构多元，私营小微企业是小微企业的主体；第二，劳动密集度高，两极分化明显，产业结构性矛盾突出；第三，发展不平衡，优势地区集中，具有明显的地域集群特色；第四，敏感脆弱，易受外部环境变化影响，但具有较强的生命力和进取精神。截至20xx年底，全国各类企业总数为1527.84万户。其中，小微企业1169.87万户，占企业总数的76.57%。若将4436.29万户个体工商户视作微型企业纳入统计，则小微企业在工商登记注册的市场主体中所占比重达到94.15%。全国的小微企业，解决了我国1.5亿人口的就业问题。新增就业和再就业的70%以上集中在小微企业，小微企业已成为吸纳社会就业的主要渠道。目前我国70%的城镇居民和80%以上的农民工都在小微企业就业。同时,小微企业在市场营销过程中所遇到的营销人才确实、营销理念落后和营销策略欠缺等问题。笔者下面就小微企业市场营销中存在主要问题以及营销策略做简要的探讨。
二、小微企业市场营销现状分析
我国小微企业大多存在诸如专业营销人才匮乏，营销观念落后，营销策略运用不当等问题。而管理目标单一，渠道建设不完善，营销成本过高，品牌意识差且缺乏竞争力，线上产品建设不足也是小微企业营销所存在的问题。下面我们就小微企业营销人才，营销观念，营销策略这三个方面的现状做简要的分析。
1.营销观念落后
由于我国大多小微企业是从家庭作坊式的个体工商户或是自由创业者发展而来，所以营销观念相对落后。市场营销管理能力不足，就很大的制约了小微企业的快速、健康的发展。传统的落后观念认为营销就是卖东西，殊不知现在的市场早已从卖方市场转变为买方市场。在买方市场的大环境下，并不是你想卖就一定能够卖的出去的，所以营销观念的转变就变得尤为重要。小微企业对市场营销理观念还缺乏清晰的认知、学习、研究和运用，对市场划分、渠道建设、目标市场选择和市场定位方面缺乏研究，很少把企业的市场营销战略作为一个长期、系统的体系，以致于严重影响了企业的发展。
2.营销人才极度匮乏
人才战略已经成为企业战略的重中之重，但大多小微企业营销人才极度匮乏。尤其是业务能力强，技术水平高，而又懂市场营销管理的复合型人才，更是少之又少。市场营销人才的匮乏，从表面看是小微企业由于自身实力等因素制约其引进高端的市场营销管理人才，而真正深层的原因是小微企业没有形成科学合理的、行之有效的人才引进、人才培养、人才管理、人才使用制度。在企业管理的过程中，任何一个环节都不是单独存在的，对于市场营销的人才策略我们应该更多的和企业的人力资源管理联系到一起。从招聘，到人员培训、培养、选拔、任命，直到离职，都要深入分析，力争让最适合公司的营销管理人才在公司留下。
3.营销策略运用不当
营销策略主要有产品策略、价格策略，渠道策略和促销策略等组成。而小微企业在营销策略方面欠缺很多。首先，小微企业对于产品战略比较模糊或是没有制定，产品就会因为与市面其他品牌过度同质化，而没有市场存活空间。小微企业要有创新意识，开发新产品，实施差异化策略。其次，价格策略不清晰，产品价格单一，没有根据客户的需求生产适合不同消费群的高中低不同价格的产品。此外，渠道策略不完善，渠道建设存在真空区域。尤其是在互联网产业高度盛行的当下，线上销售非产重要。例如，在京东，天猫，亚马逊，一号店等电商平台的官方旗舰店，或是授权专卖店，完全可以成为新的销售增长点。但在实施新的渠道规划的时候，要注意产品型号，价格的差异化。不然就可能因为损害到传统代理商的利益而遭到抵制，传统渠道对于品牌在当地的曝光度极其重要。身边就发生过代理商因为线上冲击过于严重，在于厂家交涉无果之后，在整个区域的商场把这个品牌全部下架，这对于小微企业是不可估量的损失。最后，促销策略同样是非常重要的，小微企业的现状是促销手段过于单一，模式过于相似。如何从传统的降价促销，买赠活动中走出来，摆脱简单的站街，派发传单，张贴海报等宣传行为就成了我们研究促销策略的崭新课题。
三、小微企业市场营销策略分析及应对措施
1.创新与人才策略
创新对于小微企业市场营销的重要性不言而喻，而人才又是创新的根本所在。创新适应于市场营销乃至小微企业经营的每个环节。首先，我们要谈一下，营销观念的创新。只有通过不断的学习，打破传统的营销观念，不断探寻更适合企业自身的营销新理念。其次，是营销文化的创新，必须营造好的营销文化，被团队所认可，被顾客所接受。但一切的创新离不开人才，我们可以借助于高校的力量，加强和专家教授的合作，让他们为企业把把脉，做好企业诊断，加强企业营销的每个环节。并且可以通过高校的平台，实现优秀营销人才的引进。加强校企合作，让学校为小微企业培养更多的市场营销管理的优秀人才。同时，可以把企业的职员送到高校里去学习，这样可以让他们快速用专业的营销知识来武装自己，成为企业未来的精英。通过请进来，走出去，再加上引进的优秀人才，公司在创新和人才培育方面会有长足的进步。企业的营销理念应该更多的以消费者的需求为目的，不断完善自己的产品，形成自己的营销体系和组织架构。将市场目标与目标市场、市场营销人员和代理商、终端销售人员通过信息管理系统紧密的联系在一起。只有通过不断创新和人才的培育才能提高市场占有率，实现最佳的营销目标。
2.产品与价格策略
这是笔者在研究中首次使用产品与价格这一组合策略，选择产品和价格这对组合策略是有具体的原因的。因为产品的生产和销售数量和价格的.变化是息息相关的，且相互影响的，通过边际成本和边际效益找到小微企业最合适的产量和价格，以求得利润最大化。同时，我们可以对产品和价格采取差异化策略，勇于创新，选择不被大中企业重视的产品，寻求新的市场。在产品定位时也要规避其他小微企业的同类产品，避免同质化所导致的价格战。对于市场的细分，选择好自己的目标市场是非常重要的。关于产品的价格也要有差异化定位，在不同的目标市场，采取价格和产品的差异化。正如上文提到的代理商因为受到电商冲击，采取产品在商场的下架一样，本来都是可以通过差异化解决的。可以根据电商的需求，生产不同型号的商品，而对于传统市场要加以价格保护，避免因为价格和产品混乱造成的不必要损失。
3.渠道与促销策略
之所以把渠道与促销作为一对组合策略放在一起研究，是因为针对不同的渠道可以制定不同的促销方案。索尼公司在这方面就做的非常好，不但渠道划分比较明晰，分为行业客户、商超客户、IT渠道客户等等，每到不同节假日或是暑期，都会根据不同客户制定与之匹配的促销活动，这非常值得我们学习和借鉴。小微企业在传统渠道建设的同时，还要注意线上渠道的建设。小微企业要制定科学的行之有效的渠道管理政策，完成渠道的合理架构，实现多渠道营销的合理性。在营运的过程中，因为多渠道的存在市场开发的速度会更快，但同时也会带来渠道冲突等问题，企业可以肯具不同渠道，不同级别的客户制定不同的返点、优惠、店补等政策，增加代理商的积极性。促销策略要有针对性，过度避免重复，要让客户每次都有耳目一新的感觉。就以卖场举例，若是中秋节、国庆节和重阳节比较临近，每次都只是简单的打折或买赠活动那么效果肯定会很差。若中秋节，我们搞一个中秋酒会；国庆节，我们折上八折；重阳节，我们搞一个关爱活动，送老年人体检卡。同样是促销，但效果肯定会大相径庭。因为每一位顾客都会有什么疲劳，再好的活动一直搞下去也会被客户所厌倦。
四、结语
上文就小微企业市场营销的现状和策略做了简要的分析，但由于本人的学识水平有限，且研究的时间相对较短，由于篇幅的原因，笔者就小微企业市场营销策略研究简要和广大专家学者交流、学习。本研究还有很多值得商榷的地方，有待进一步考证。
市场营销管理的论文14
1供电营销现状分析
（1）供电企业电力营销的现状新形势下，电力企业取得了长效快速的发展，得到了社会和用户一致肯定与赞扬，同时也要看到存在的问题，这些问题是在历史和现有电力营销体制下形成的，因此有必要对这些问题做一分析和探讨，达到更好地促进供电企业发展的目的。管理传统滞后，制度不全，监管不严，处于粗放型经营状态，对向集约型转变，强化管理，不断提高经济效益的理念不适应。
（2）市场意识淡薄，缺乏市场竞争意识、营销思维短缺、售后服务应对不上，诸多难题不断暴露，为此，供电行业很有必要改变当前的单一经营模式，这种单一经营模式，是由于供电企业部门和国家产业政策和其他相关原因的特性，供电企业管理模式是实行条块结合的管理方式，行政属当地政府领导，业务属供电部门指导，这实质上是一种松散型管理方式，公共服务属性对电力营销管理的方式比较模糊，养成的逻辑思维方式，工作方法等都不利于市场经济条件下的管理方式。面对激烈的市场竞争，这种逻辑思维方式还没有从计划经济转入到市场经济，服务观念不强，积极开拓供用电市场及增供扩销的认识缺乏。供电行业应主动研究市场、开拓市场，树立强烈的竞争意识，获取市场主动权和市场份额。
（3）对有偿服务工作的开展，有些用电客户感到陌生和不是很理解，也不愿意接受故障报修所缴纳费用。划分不清服务与有偿服务的核心价值，提供高品质，标准化服务是我们的责任，优质电能的提供和标准化的服务是企业实现社会效益和经济效益的基础，是供电企业义不容辞的责任，这是积极赢得市场的`措施之一。基于市场机制来形成电价，是电力体制改革的方向，关心客户的需求，满足客户的需要，是营销理论的立足点。
2供电营销管理的几个重要环节
（1）用电申请报装环节：营业站所部分用电客户中存在“三无”用电客户，即用电报装无申请计划、审批无手续、供求双方无《供用电合同》协议，由于“三无”用电客户的存在，给营业站所造成立卡工作落实不到位，抄、核、收工作、电价政策的执行，回收电费带来很大的难度。
（2）供用电合同环节：电力用户和电力企业在市场经济中是平等的，互惠互利的合作关系。根据双方《供用电合同》缴纳电费是用电客户的义务，收取电费是法律赋予供电企业的权利和职责。正因为在营销管理工作上没有履行或未按《供用电合同》条款执行，出现了售电结构调整和执行电价政策的随意性。
（3）测量环节：测量设备精度不高造成测量数据不准，各种原因引起计费不合理，用电客户负担加重，如精确度较低的电流互感器，过大匹配、电压互感器严重超负荷运行、精度偏低的电能计量装置等问题。加上时有发生的窃电盗电问题，造成“线损率”居高不下的现象，导致能源损耗发生和电量的损失。
（4）随意改变用电环节：暂停变压器运行，改变变压器容量、更换输配电运行设备和计量装置，在用电过程中出现变更用电方式（分户、并户、过户；改压、改类、销户）等，用电客户工作单填写不正确填写不规范，导致在用电工作执行过程中没有按《供电营业规则》中规定办理相关事项。即多抄低谷电、错算倍率、少收变损，出现少收基本电费、电量丢失等现象。
（5）对用电大户要求定日抄、核、收、变电所与用户端同时抄录用电量，对一般用户分别在逐月定期进行抄、核、收，确保实抄率99%以上，审核评估制度需严格执行。根据客户用电申请报装计划和审批手续及《供用电合同》，变更用电工作单和新建的卡片进行审核。定期组织用电普查和经常进行非定期突击检查，用电检查以营业普查为重点，查偷漏、查电度表接线和精确度以及查私自增用电容量。
3供用电需解决的重点问题
（1）用电申请报装流程标准化是供电企业用电报装的管理规定，申请报装流程标准化要适应不断变化的市场需求，接受客户申请到现场调查，业务审批，收取费用、竣工检查、签订《供用电合同》、接电装表、立户等工作要严格按《供电营业规则》业扩报装工作管理规定办理。禁止擅自越权批准客户进网用电、随意减免贴费、不签供用电合同而供电。
（2）供电企业与用电客户以《供用电合同》的形式，确定电力供应与使用关系，明确供需双方具体的权利和义务及职责，如用电客户拒签《供用电合同》的，供电企业不承担供电责任和义务。双方签署《供用电合同》过程中，应该主动严格地按照法律程序进行，避免工作失误。供电营销管理部门每年应定期或不定期的对双方的。
（3）计量管理系统的建立，实现供电企业现代化的管理模式，标准计量设备配备及管理是市场经济改革不断深化的需求，供电企业工作中合理配备及使用标准电测计量装置。按照《电能计量管理规程》、《电测计量技术监督条例》规定，采用新技术，并通过计量管理的创新和优化组合，可以有效地防止和杜绝其计量装置智能窃电的功能，避免窃电歪风，确保电能计量装置的准确可靠。
（4）夯实变更用电工单基础工作，开展培训学习，可以避免电量的丢失、基本电费少收误差的出现，用电工单的登记、出单、操作、传递、归档等工作严格按《供电营业规则》中的规定和相关的规章制度执行，杜绝用电环节中的不正常现象出现。
（5）加强职业教育制定严格的抄、核、收制度，加强对抄表员、检定员、用电监察员的管理，防止错抄、漏抄、少抄、估抄等现象的发生，抄表工作计划的汇编、填报、计费清单、抄表日报、汇总凭证等完善电费计价程序。通过售电量换算出变压器负荷率，当变压器负荷率超载时，计算机拒开电费清单、电费发票，提示操作人员，以达到减少营业工作责任事故的目的。
（6）供电企业在充分做好市场调研和电力
销售成本盈亏分析的基础上，统筹兼顾全部资源的合理配置，采取一定价格策略，围绕需求侧用电效率的提高和用电合理性，有针对性地制定电价。
①减少用电管理工作中多环节；
②理顺收费不合理；
③优惠折扣价的实施，对于一些特殊的电力用户，如高耗能企业，在充分补偿配电成本的前提下，视情况可以进行必要的折让价格；
④实施高峰时段电价策略；
⑤实施避峰电价策略；
⑥实施差别定价策略。
4供用电营销策略实施
（1）营销体系：实施改变营销体系，设置按需营销机构，相关职能部门尽快融入到市场规划和发展之中，全面开展电力营销售前服务，售中服务，售后服务的工作。拓展用电客户服务的功能，最大限度地满足客户对用电的需求。
（2）价格政策：根据市场需求制定价格政策争夺市场份额，用电市场可细分为市场价格，适应性价格和成本价格。扩大利用价格调整机制的营销目标市场，措施主要有：
①在提高电能质量，保障电网安全稳定运行时，对大工业客户实施优惠电价，稳定工业用电市场。
②扩大峰谷差，合理引导居民用电，按时段计价，给予一定折扣。
③按照市场原则可细分为不同的用电客户和不同的用电性质采取不同的定价策略，如用电负荷价格、节假日价格、可停电价格等，终极目标实行同网同价，直接供应农户，占领广大农村市场。
（3）细分市场：根据市场需求在不同时期的重点突破，实施重点市场的发展，进一步拓宽农村电力市场的研究和农村用电，提高农村用电质量。
5结论
供电营销系统是一个项目较复杂，工程体系较庞大的工程，如何高效率、高质量地完成这一系统工程，须从多方面入手，并进行认真思考，制定出切实可行的对策与措施，不仅要对市场有全方位的认识和了解，建立以市场为导向的供电营销系统，建立多元供应、多轮驱动的市场体系，以电网安全运行为基础、经济运行为主体，科技创新为杠杆，提高服务水平和服务供给的深度，增强电力产品的市场竞争力。
市场营销管理的论文15
1、市场营销决定危机管理基点
企业的市场营销危机具有鲜明的紧迫性、预知性以及突变性，营销工作开展的全部阶段，内部人员缺乏责任感与使命感，或企业的组织结构、经营决策失于合理性，或者企业发展受到来自于外部市场环境、消费群体环境、政策环境、科技环境以及自然环境等因素影响，都会成为危机发生及演变的主要诱因，并且会决定危机的具体特征以及解决方法。因此，管理人员只有立足于企业的市场营销工作，根据营销工作中诱发危机的不同因素，从营销的`前、中、后期三个阶段，开展全方位的危机管理，才能够保证市场营销的危机管理目标得以顺利达成，使危机管理的作用顺利发挥。
2、营销理念构筑危机管理意识
企业开展市场营销的危机管理，必须要立足于市场营销工作，通过构筑完善的营销机制，将危机意识渗透进营销工作中，才能从源头上避免营销危机的出现，从而达到对于危机的有效管理。具体来讲，企业管理及营销人员要加强对本企业营销工作的分析，通过组织全体员工尤其是营销人员，对营销工作中常见的危机及危机表现特征、诱发原理、预防机制等进行学习，引导全体工作人员树立营销的危机意识。同时，企业危机管理者还要立足于市场营销，对营销工作规范不断地进行优化完善，以引导营销人员按照标准要求来约束自身行为，并潜移默化的引导他们在营销工作中，积极地以危机意识来考察各项决策的合理性，最终才能推动危机管理的有效实现。
3、市场营销流程优化管理效果
企业当前开展市场营销工作，面临的危机日益复杂，关系到整个营销链条中的员工、消费者、合作对象、媒介等因素，管理人员通过对市场营销的流程进行协调整合，可以达到对于危机管理效果的大幅度优化，使危机管理工作在完善的市场营销中顺利实施。首先，危机管理从本质上讲归属于沟通管理，营销人员在日常工作中，积极主动地加强与顾客的交流沟通，获取顾客的需求与意见，并且及时将某些销售变动情况或优惠活动传递给消费者，以提升消费者的满意度，使消费者危机得以实现有效的管理。其次，市场营销管理人员通过与产品的供应商、合作对象、竞争对手等进行友好的交流，以从宏观角度上，对市场营销各个环节的工作进行细化完善，可以为危机管理营造良好的工作环境。
4、结语
在新时期，市场竞争不断加剧，市场环境日益复杂的状况中，企业市场营销陷入一定的危机中，已经成为难以避免的趋势。因此，企业管理者当前必须努力针对市场营销工作展开危机管理，以保证企业获得进一步的健康发展。
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