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构建大学生“特殊群体”援助体系的思考
摘要：随着高等教育的大众化，大学生面临的社会环境、学校环境、家庭环境以及在其成长过程中遇到的问题愈加复杂，因此大学生“特殊群体”人数逐年递增。通过对在校大学生“特殊群体”及其特点进行分析，探索其产生的根本原因，从社会、学校、家庭和个人等层面上，构建较为完善的大学生“特殊群体”援助体系，促进高校思想政治教育工作，保障大学生健康成长、成才。
关键词：大学生；“特殊群体”；援助体系；教育引导
近年来，随着我国经济和社会的飞速发展，高等教育大众化进程加快，高校改革不断深入，特别是涉及大学生切身利益的高校招生制度改革、后勤社会化改革及就业制度变化等，使大学生面临的社会环境、学校环境、家庭环境以及在其成长过程中遇到的问题愈加复杂。大学生“特殊群体”的出现已成为高校发展中不可忽视的问题，他们的成长、成才过程，直接影响到高校的教育教学培养质量和高校在社会上的声誉和地位，影响了和谐校园的建设。通过对大学生“特殊群体”及其特点进行分析，探索其产生的根本原因，在社会、学校、家庭和个人等层面上，力图构建较为完善的多层次大学生“特殊群体”援助体系，从而增强大学生思想政治工作的实效性，保障大学生健康成长、成才。
一、大学生“特殊群体"的界定
群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。高校大学生“特殊群体”，主要是指在社会、学校和家庭共同影响下，由于家庭经济收人、学校地位和心理承受能力等个体差异原因，在生活、学习和精神面貌等方面相对处于弱势的大学生群体 J。这类群体中的大部分学生都具有某些相近的心理和个性倾向，表现为性情自卑、敏感、多疑，自我评价较低，对事物的认识偏激，与同学的沟通较少，对集体活动参与率较低，承受挫折的能力较弱。实际上他们与其他大学生并没有多大差别，只是自我感觉异样，从而造成心理上的种种差距，导致行动上与众不同，逐渐形成一个“特殊”的群体。这类群体需要更多的关心和爱护，学校应坚持以生为本，从实际出发，针对不同的个体，开展认真、细致的思想教育工作，努力让这些学生融入集体。
二、大学生“特殊群体"的特点及其行为分析
“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”伴随高校招生规模的扩大，在校大学生人数迅速膨胀，思政工作战线上的人员压力逐年增大。为了切实有效地做好大学生的思想政治教育工作，根据多年的学生管理经验，对在高校中处于相对弱势的学生进行分类，总结其特点，并对其行为展开分析。
(一)家庭经济困难群体家庭经济水平的差异，导致一些家庭经济困难的大学生因经济上的压力而形成独立的个性，其中绝大部分学习刻苦、生活俭朴、成绩优异，不轻易向困难低头，体现出自强自立、努力拼搏的精神面貌。
据调查，高校每年国家奖学金的获得者大部分都来自这一群体。在他们的成长、成才道路上，全面的关注、鼓励和激励尤为重要。而另一小部分则恰恰相反，表现出颓废、沮丧、人穷志短，遇到困难则意志消沉、怨天尤人。由于囊中羞涩，他们很少与同学交流，很少参与集体活动，性格变得内向，处事谨慎，慢慢产生了孤僻、敏感、内心封闭等心理。外表的自傲和内心的自卑形成明显的反差，严重者甚至形成心理障碍。家庭经济困难群体是每一个高校思想政治工作者都必须给予特别关注的对象。
(二)学困难群体近年来，由于国家高考制度的改革，高校招生生源种类繁多，有免试保送生、提前录取生(含艺术与体育特长生)、扩招生、自费生等，再加上地区差异，导致进入高校的大学生成绩参差不齐。学习困难群体具体表现为：一是基础太差，虽然很努力，但考试总不及格，想在较短的时间内改变这种状况，难度较大。长此以往，易产生烦躁、沮丧和失望等消极情绪。二是基础较好，但未能进入理想的专业学习，由此产生对所学专业抵触的消极心理，继而成绩下滑，甚至自暴自弃。三是由于受社会环境的不良风气、高校不当的管理方法或学长的不良言传身教等影响，出现上课迟到、早退和逃课等不良行为，表现在学习上消极、被动，或是沉迷于网络、赌博、玩游戏等，对学习缺乏兴趣。四是不能适应大学的教育方式和学习生活环境，主观上想认真学习，但效果欠佳，甚至丧失信心。
(三)心理障碍群体社会竞争Et趋激烈，大学生的环境压力、经济压力、学习压力、情感压力、就业压力等也越来越大，一些学生的抗挫折能力较弱，容易出现不同程度的心理问题，甚至严重的心理疾病，影响了正常的学习和生活。据调查分析，当前高校大学生普遍存在心理问题，而且，女生高于男生、低年级学生高于高年级学生、农村学生高于城市学生。一般表现为女大学生对人与事物的敏感、猜疑以及人际交往等方面的心理问题，低年级大学生进校后的学习、生活等方面的适应能力问题，以及农村大学生来自环境、经济及社交等方面的心理问题。另外，大学生的恋爱问题也是高校思想教育工作者特别关注的。特别是90后的大学生对爱情的理解，表现在行为上更具有开放性，大学校园里成双成对的情侣随处可见，恋爱现象非常普遍。但由于大学生恋爱成功率不高，极易导致多种心理问题? 。
三、构建大学生“特殊群体”援助体系
大学生“特殊群体”援助体系的构建，不仅有助于和谐社会、和谐校园的建设，而且有助于改进高校的思想政治教育工作，对处于“特殊群体”中的大学生成长、成才极为有利。构建完善的大学生“特殊群体”援助体系，是社会、高校和家庭的共同愿望和责任。
(一)建立“特殊群体”大学生档案资料“特殊群体”大学生档案资料的建立，有助于高校辅导员全面掌握信息，落实工作预案，实施动态跟踪管理。高校要及时、准确地掌握此类大学生的信息，可以开发、建立覆盖此类大学生的信息化管理系统。学期初，对在校大学生实行全面普查，并对处于特殊群体中的大学生资料进行整理归类；学期中，对此类大学生的资料进行不定期动态登记，对情况登记表信息及时更新；学期末，对每位特殊群体大学生进行动态跟踪管理评估。“特殊群体”大学生档案资料的建立，也为研究此类学生群体思想状况的有关专家、教师及辅导员提供了一个数据分析平台，从而进一步提高工作的针对性和有效性。
(二)实施高校关工委二级帮扶教育高校关心下一代工作委员会的建立，为众多离退休老同志提供了发挥余热的平台。老同志热情高涨，积极参与到关工委的工作中，组织对“特殊群体”大学生的调研。许多老同志自己并不富裕，却在物质上尽力帮助特困生，并在精神、情感上加以鼓励，与他们结成帮扶对子，促进了此类大学生的成长、成才。同时，在各院系二级关工委的关心和帮扶工作中做到“四个一”，即为每一位特殊群体学生建立一份档案，配备一名助长指导师，确定一名朋辈学习伙伴，度身制订一份成长计划，以此掌握每位学生在校的现实情况，逐个进行指导与教育 J。
(三)寻求社会企业、个人的帮助和支持高校应从多方面寻求社会企业及个人的帮助和支持，努力倡导社会积极、向上的正面舆论和正面教育，积极营造一个处处可以让大学生“特殊群体”感受到关心和关爱的良好氛围。一是通过校企合作，为经济困难群体提供企业奖学金，为就业困难群体提供实习和就业的岗位，为学习困难群体提供理论与实践相结合的学习平台。二是党员教师与大学生“特殊群体”开展“一个党员一面旗”、“手拉手”、“结对子”等活动，从各方面给予学生关爱、帮助和扶持。三是动员全体教职工进行帮扶教育，充分发挥辅导员、专职教师等“传、帮、带”的作用。同时，要与家长紧密联系，以便发现问题及时予以妥善解决。
(四)完善心理健康教育体系高校要从相应的机构、人员和程序等方面人手，构建相对完善的心理健康教育体系。如建立班级三级心理健康教育机构，配备和选拔专职心理咨询员、辅导员及班级心理委员，开展多层次的心理健康教育及辅导工作。通过新生心理普查、心理健康教育理论课、网上引导及监控、日常心理辅导及咨询、心理状况测试等途径，及时了解此类大学生的心理动态，并建立“特殊群体”大学生心理健康档案，动态跟踪，重点关注，有针对性地开展心理辅导教育。
(五)开展丰富多彩的校园文化活动良好的校风和严谨的学风，可以激励大学生积极向上，勇于进取，增强自我心理调节能力。“特殊群体”大学生的健康成长离不开良好的校园文化氛围。高校应在每个月有针对性地开展校园文化专题系列活动，如把四月确定为就业辅导工作月，对就业困难群体开展一对一的帮扶；五月定为心理健康宣传月，在宣传普及大学生心理健康知识的同时，开展心理情景剧等文艺表演；九月定为经济困难学生援助月，为新生入学开启绿色通道等。针对学习困难群体，开展一帮一互助活动，积极营造良好的育人环境，让关心和帮助弱势学生群体的暖流在大学校园无限传递。
大学生“特殊群体”是弱势群体，是精神上和心理上的“双困生”。学校要高度重视和关心“特殊群体”大学生的服务、教育、管理工作，注重人文关怀与心理疏导相结合，解决学生实际困难与帮助学生成才相结合。高校思想政治教育工作者，要通过规范化的教育程序，在扶贫、扶智、扶心的基础上，以多层次的制度保障为依托，努力构建完善的援助体系，从而激活“特殊群体”大学生的精神动力，最终实现从自省到自立、自信到自强的转变。
参考文献：
[1]欧永美，李湘蓉．高校学生特殊群体援助体系的构建[J]．教育与职业，2012，(24)：57—58．
[2]崔茜．大学生特殊群体的心理及行为分析[J]．中国成人教育，2012，(17)：17—18．
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