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高校软件服务外包专业软件工程双语教学模式
经济全球化和我国改革开放不断深化的现实要求高校要培养大量既具有扎实全面的专业知识又具备熟练的专业外语能力的高素质、复合型的国际专业人才。在信息技术类专业课程中实行双语教学，能够使学生掌握大量专业外语词汇，提高运用英语进行专业技术交流的能力。因此，在当前新兴的软件服务外包教学中，创新的专业技能教育联合双语教学，可以提升软件外包人才培养质量。
1 实施双语教学的必要性
近年来，软件产业已经发展成为最具活力的产业之一。目前，印度是国际软件服务外包市场中最大的软件外包承接国，占全球市场总额的65％，因为其有人力资源优势。而我国的软件服务外包产业虽然处于高速增长期，但每年至少存在20万的人才缺口，人才瓶颈已成为我国面临的一个巨大挑战。
作为山东省服务外包示范城市的地方高校，我校积极响应教育部、商务部关于加强服务外包人才培养、促进高校毕业生就业工作的指示，建立了山东省首个“软件服务外包”专业。软件服务外包人才的培养需要根据市场需求灵活制定培养计划，其中一项重要原则就是提高双语课比例，培养既精通专业，又具有与世界交流能力的国际软件外包人才。
2 高校双语教学模式的探讨
我国双语教学的起步较晚，应该借鉴国外的理论和实践经验。在美国和欧洲，基于内容教学理念的各种教学方法都以学科知识为背景，注重学习过程中的体验，注重自主学习和独立思考能力的培养，帮助学生实现学科知识和语言能力的共同提 ¨。其次，我国包括英语在内的其他语言教学通常情况下只能称为TEFL（Teaching English as Foreign Language），而只有当目的外语逐渐成为日常交流用的语言之一，双语教学才能称为ESL（Teaching English as a SecondLanguage）[2 。
就我国当前的实际情况来说，高校和各种培训机构中出现了三种双语教学模式：① MIC全浸入模式；② 双语混合模式；③ 汉语为主模式。
2.1 全浸入模式全浸入模式是我国双语教学的最高层次。教师采用全英语或接近全英语的形式授课，对教师和学生的要求都非常高。笔者的观点是，全浸入式双语课应该尽量安排在大三之后，大三之前给学生进行一定的双语训练，并将本专业的专业英语课程作为前置课。
2.2 双语混合模式双语混合模式是当前高校采用最广泛的一种模式。教师采用英汉结合方式，先用英语讲解重点和难点，再用汉语解释。这种模式在一定的课时内用两种语言重复同一知识点，必然会影响正常进度。笔者的观点是，为保证教学内容，应该适当增加双语课的课时。其次，老师可以通过提问的方式检查学生的理解程度，再决定是否用汉语解释。
2.3 汉语为主模式以汉语为主教学是一种最初级的双语教学模式。
教师主要使用汉语讲授内容，重点是介绍专业英语词汇。这种模式主要应用在没有专业英语基础的低年级课程中，比如我校在大一开设计算机文化基础，增加学生的专业词汇，为全浸入式双语课作准备。
3 软件工程双语教学的实践
2007年，笔者担负的软件工程双语课经过层层筛选获得了校级双语课立项，每年在大三的四个专业班级中选出一个作为该课的双语班。在几轮课程的尝试过程中，笔者大胆借鉴了国外大学的“双向交流型”课堂模式和培训机构的项目实战作业方法，在下列几个方面摸索得到了一些适合软件工程特点的双语教学经验，特别针对新的软件服务外包专业改革了实验环节的双语教学，获得了学校和学生的肯定。
3.1 教材和参考书的选择
高水平教材是一门课程成功的基础。相比普通课程，双语教学中学生更加依赖教材。为了保证学生在获得前沿专业知识时又能掌握最标准的专业英语，我们坚持选择英文原版教材，在课堂中引入原汁原味的英语表达方式和学科知识。同时，为了协助学生理解英文教材，我们给学生指定了涉及该领域的多本中英文权威书籍，激励学生多读参考书。
3.2 双语授课方式的探索
在选择双语授课方式时，我们考虑在提高课堂英语讲授比例的同时更加重视使学生听懂，能消化吸收。因此，我们采用“渐进式”双语穿插模式授课，要求学生会用汉语解释关键内容，课程后半段基本用全英文授课，并通过提问来确定学生接受情况，随时灵活调整。例如：在讲白盒测试时，对最简单的覆盖方法“Statement Coverage”，会完全使用英语讲解，并让学生分析该方法的缺陷，而对比较复杂的“Multiple Condition Coverage”，则用部分汉语辅助讲解，以保证学生对难点的正确理解。
为了提高教学效果，还要精心设计课堂提问，避免“Yes or No Questions”式的问题，因为这样的问题，学生即使不明白，也会大声说“Yes”，也没有得到任何锻炼口语的机会。笔者增加了因果式和假设式提问，引导学生积极用英语思维，提高口语表达能力，让学生在课堂提问中真正学到知识，并能运用于实际，获得成就感。
此外，根据软件工程服务外包的教学要求和课程特点，我们在通用的双语教学基础上进行改进，增加了下面的双语互动环节，极大地激发了学生的学习热情，锻炼了学生的专业英语表达能力，达到了非常好的双语互动教学效果。
l1内容回顾（Recapitulation）。
作为一项作业，笔者要求学生坚持用英语写“课程日记”（Course Diary），即课后用英语对每节课的内容进行归纳总结。每节课开始时，我们会开展一个“Recap”（内容回顾）环节，由学生用英语对课程内容进行总结。这项作业首先使学生将听到的内容进行梳理，并总结为自己的知识体系，加深了对专业知识的理解；其次养成了其主动应用专业英语写作的习惯；最后锻炼了学生的英语口语表达能力。
2）自主阅读检查（Self-reading Review）。
通过“Self-reading Review”（自主阅读检查）环节，教师检查学生的课前预习效果。每次课后作业，教师会给学生指定独立阅读内容，让学生总结预习过程中碰到的专业英语词汇，针对学生总结的内容，教师再进行补充和针对性的讲解。这项内容虽然会占用课堂时间，却为后面的英语讲课扫清了障碍，突出了重点，大大提高了讲课效率和学生水平。
3）双向互动（Two—way Interaction）。
中国的大学课堂一般为气氛严谨的“单向传授型”模式，教师处于传授知识的主动地位，而学生成为接收知识的被动者，课堂很少有交流，即使有也是学生被动接受老师提问。在笔者的课堂中，任何时候有问题，学生可以举手直接发问，教师得到及时反馈，学生及时弄懂问题，更好地理解后续内容。
4)小组陈述（Group Presentation）。
软件工程包含了很多理论，如果使用“填鸭式”法，学生根本无法消化吸收。因此，笔者对一些重点理论加入了案例讨论内容，这些讨论有时在课程开始，从而引出核心理论，也可能在课堂结束，通过案例让学生体会所学理论的实际应用，并引出对本次课程的总结。例如：在讲授“软件过程模型”时，通过一个实际失败项目，让学生分组讨论，分析项目失败的原因，并提出改进措施。每个小组使用提前准备的幻灯片用英语陈述，其他小组对其解决方案进行质问。最终，大家讨论得到项目失败的根本原因是“过程”出了问题，从而引出课程的核心内容“软件过程模型”。在这个过程中，学生从实际问题中体会到理论的重要性，并学会了用英语来分析、思考、阐述、讨论和总结问题，提高了学习热情，成为真正的学习主体。
3.3 双语多媒体幻灯片的设计
多媒体幻灯片主要依据授课计划和原版教材设计，并针对双语教学和课程特色进行了改进。首先，以中英文结合的方式设计幻灯片，对于复杂和核心的内容辅以中文解释。其次，配合双语授课模式，每节课开始的幻灯片都归纳本次课涉及的专业英语词汇，利于学生有针对性地学习。最后，幻灯片中尽量多采用各种图表结果和设计图，利用多媒体直观形象的特点增强教学效果。
3.4 综合性实验项目的设计
对比程序设计课程，软件工程中增加了很多理论性内容，学生只能先获得一个感性认识，而后通过实践才能深入体会。因此，在实验课中，我们参考了一些IT外包项目和培训机构的案例，精心设计了两个实战项目。学生以小组为单位组成开发团队，在两个实战项目中分别选择担任不同角色，根据项目特点选择不同的开发过程，最终提交各阶段英文设计文档。
在每个阶段，每个团队都要制作英文幻灯片并派出代表陈述工作。在这个过程中，学生获得了很多课堂无法涉及的开发细节经验，熟悉了开发过程和角色责任，锻炼了撰写英文文档和英文口头表述能力，对提高学习积极性和学习效果起到了巨大作用。
3.5 课后作业和考核方式的改革
课后作业是巩固课堂教学效果的另一个重要手段。对于软件服务外包的软工双语课，我们注重的不是作业的数量，而是作业体现的教学效果。作业主要有“主动作业”和“被动作业”两部分。“主动作业”是和课堂教学环节紧密联系在一起的，一是“复习”，二是“预习”。“被动作业”包含两部分，一是根据需要布置的笔答题，二是实战项目需要提交的英文报告。经过几届学生的实践，笔者发现，“主动作业”在学生掌握专业知识和提高外语技能上的效果出人意料地好，许多学生不再害怕查阅英文资料和撰写英文报告，对今后的深造或工作都有很大信心。
在考核中，我们加大了平时学习表现和实验成绩的比例，作业占5％，课堂表现占l5％：实验占20％；期末考试占60％。期末试题和答题采用英语形式考试。由于平时课堂、课下和实验都营造了良好的双语学习环境，学生能够轻松地应对最终考试。
4 结语
相比普通的软件工程课程，软件服务外包方向的软件工程双语教学必须突出两个特色。第一，培养软件外包企业需要的“适用性”专业人才；第二，培养具有良好的语言沟通能力的“国际化”人才。为了突出以上两个特色，我们在实践中摸索得到一些经验，在双语授课模式、实验教学、作业和考核的各个环节进行了改革，增强了学生的动手能力，提高了学生专业英语的应用能力与素养。
在教学过程中，我们感到双语教学在高校仅处于起步阶段，提高双语教学质量仍是一项长期工作。改革不能仅仅局限于高校，还应该在整个教育体系的各个阶段全面展开，使学生能尽早将英语作为第二语言，无障碍地学习和思维，成为合格人才。
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