浅析高校公共计算机实验室的管理与维护
摘要：计算机实验室的管理及维护是高校实验管理的重要组成部分，它不但关系到设备的有效利用率和使用寿命而且关系到实验教学工作的顺利进行。在网络环境的背景下，我们将主要从硬件的角度来讨论下计算机实验室管理维护的若干技术与方法。
关键词：计算机实验室;管理;维护
当今高校中几乎所有专业的课程都或多或少的与计算机有着某种千丝万缕的联系，绝大多数的毕业设计及毕业论文的撰写更是要靠计算机来模拟完成实现。实验作为教学计划的重要组成部分之一，使得公共计算机实验室成为学生学习知识和完成各种学习任务的重要场所，承担着各种与计算机相关的实验任务;作为教学任务中重要组成部分的各种计算机等级考试也是在计算机实验室里完成的，这就对实验室的设备提出了更高的要求，不论是在性能、稳定性方面还是在可靠性方面;此外为了弥补学生课内学习的不足高校的公共计算机实验室还承担着课外对学生自主开放的任务，使得学生们能够进一步的充实自己，也为他们提供一个校内的娱乐及资料查阅场所。作为公共开放的计算机实验室，使用人数纵多，人员流动性大，加上学生素质参差不齐，计算机遭到误操作、感染病毒木马甚至是人为破坏等情况已经是屡见不鲜了，最终导致计算机无法正常运行严重时还会影响正常的教学任务。通过对上述情况的分析，我认为如何找到实验室设备安全维护的策略、营造稳定可靠的实验环境，是高校公共计算机实验室面临的一个重要难题。
1、公共计算机实验室使用维护现状
所谓公共计算机实验室是指该实验室是面向全校师生开放的综合性实验室，课时它承担着全校多数专业课的教学任务课后还要对全校师生自主开放，此外它还承担着各种校内及校外重大活动(如考试、培训等)的实验室。相对于下属学院的计算机实验室，它的使用频率之高、人员流动之大是一般的实验室管理员无法想象的，加之使用者的素质参差不齐而导致设备被误用损坏的概率非常大，如果维护处理不及时甚至会影响正常的教学活动。基于我部门计算机实验室的使用情况，我将实验室在使用过程中的现状概括如下：
1)学生无意及恶意操作导致的软硬件损坏。随着计算机实验室交互模式的普及，交互教学已经成为机房实验室的重要部分之一，然而在交互教学的过程中由于学生机被教师机所控制用于演示授课内容此时就有一些素质低下的学生无聊破坏，例如拆键盘按键、拆鼠标按键、拔网线等，更有甚者还会利用管理员未加密CMOS的漏洞而对机器硬盘加密妄想使其成为他的专属电脑。
2)系统软件及应用软件种类多、需求杂而繁。针对不同的教学需求，我机房安装有不同的操作系统，在不同的操作系统中亦安装了许多不同的应用软件，在日常教学活动中需要不断地对系统及应用软件进行升级并不断地安装新的应用软件，此外根据教学的需求，有些教学对操作系统的还原性也提出了新的要求。例如与数据库有关的设计课题，学生需要在完全开放的系统环境中进行实验否则系统一但重启他们之前的操作将不复存在。这样就对我们的管理提出新的要求，因为我们的实验室是面向全体师生的，一个开放的系统环境是很容易遭到学生的使用不当而导致的系统崩溃的。
2、公共计算机实验室管理维护策略针对上述在教学开放活动中遇到的各种使用情况，同时在借鉴众多机房管理员前辈多年来管理经验的基础上，本人现将自己的一些管理心得概括如下：
1)制定明确的实验室管理维护及使用制度，张贴设备使用说明及注意事项在实验室的显着位置张贴实验室管理维护使用制度尤其是要为每一个实验室配备设备的详细使用说明及注意事项 对于学生来说那些制度条文也许不能引起他们的注意，但是详细的.使用说明及注意事项就不同了，它不但能使学生对设备的基本使用方法有所了解而且对于我们实验室管理员也是百利无害的，它在一定程度上可以降低设备的损坏率。众所周知，无盘技术及虚拟桌面技术正在逐步完善也许会在不久的将来替代管理卡，然而在各大高校计算机实验室中管理卡目前仍然占据着主导地位，使用管理卡的计算机在保护模式下有个反感的问题就是一旦我们将USB的鼠键改变端口重新启动机器后系统将会对鼠键进行重新加载识别，但识别后又无法自动转储这样每次启动机器系统都会重复这样的加载识别，系统加载识别鼠键是需要时间的，对于不了解电脑知识与技术解情况的学生来说他们会认为鼠键坏了而用力对其乱拍乱打，长期下去好的鼠键也变成坏的，从而增加了设备的损坏率 ,如果我们能把这一情况以书面说明的形式公示于学生那自然就免去了许多不必要的麻烦。
2)硬件设备的管理维护在计算机系统中，计算机硬件可以说是整个系统的核心组成部分，一旦硬件设备损坏再好的软件平台都是毫无用武之地的。
针对硬件设备的保养，作为管理员的我们应该在平时的工作中就做足做充分，切忌等到它们罢工了才引起我们的注意。现将本人的一点小建议介绍给读者，希望能够给大家提供一些帮助。
设备的安装使用环境不容忽视。我们在机房新建的时候就应该考虑到该问题，随着计算机的普及及其价格的日益下降，我们在新建机房的时候也许再也不会像上世纪那样会为机房配备类似拖鞋等用品以及静电防护等用品，但机房的环境建设及维护却是不可省略的，起码要有专人负责机房的日常卫生并要配备空调等换气设备，谈到机房配备的空调它的功劳可是不容小觑的，它除了为用户提供舒适的使用环境外也可以为机器们创造一个良好的工作环境。在南方的梅雨季节到来之际，我们一方面要在机房关闭前确保关紧门窗并尽量不要切断机器的供电，依靠机器休眠时的耗电发热来驱散它周围的潮湿，另一方面我们可以在机房开放时使用空调的换气干燥功能来排除房间里的霉气湿气使机器始终保持一个干燥的工作环境。条件允许的话我建议每一学期对机器进行一次卫生大扫除，尤其是要用专用清洗剂对机器中的金手指进行清洗用吸尘器对机箱进行清尘.
条件许可建议使用管理卡或者直接使用无盘虚拟技术。提起管理卡作为管理员并不陌生，它为我们的系统维护提供了许多便利之处，而且管理卡技术也在不断的改进完善。最初的管理卡有一个典型的弊端就是某些特殊软件在发送端激活后传输给接收端后它就失效了无法运行需要重新激活方可使用，随着硬件虚拟技术的应用管理卡的这一缺陷也随之摆脱，而且现在的管理卡都提供软件管理功能这使得管理更加便捷人性化 .然而任何事物都不是十全十美的，有时候管理卡也是会有一些预料不到的故障会发生，例如管理卡芯片程序出错及损坏、卡金手指接触不良等导致的系统死机瘫痪，但总的来说它的优点还是值得我们去利用推广的。当然我们也可以使用无盘虚拟技术，例如QuickDeskTop虚拟桌面快速交付系统，该系统是一套介于有盘和无盘技术开发出来的软件，也就是说我们的客户端可以同时配备硬盘当服务器及网络正常的情况下客户端会以网络启动的模式启动系统一旦服务器或网络瘫痪客户端就可以从本地的硬盘启动系统，可以说这是一种双保险吧。这就要求我们要把购买管理卡的资金用来购买服务器及性能高些的交换机了，总的来说整体投资相差不大，但它有些很实用的功能目前管理卡是无法做到的。例如不同系统的快速切换，用管理卡实现系统切换需要将所有客户端都连到发送端才可以传输系统参数切换系统而虚拟桌面则只需要在服务器上切换系统镜像后重启客户端即可。
总之，公共计算机实验室的管理维护是一件繁琐却很重要的事情，它与高校的日常教学和科研工作密切相关 .然而目前其管理还是有很多不足之处，当然这也不乏是使用者的使用不当导致的，因此，我们要在实验室的醒目位置留下我们的联系方式，以“来电呼叫”为主要工作模式，同时要划定好各自的负责区域，建立起日常管理准则，优化网络结构，尤其要加强对管理人员的技术及责任心培养，这样才是提高实验室管理的重要途径，也是提高实验室利用率的重要保障。
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