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文化创意产业社会化媒体营销运作模式论文
摘要：随着我国经济的快速发展，我国文化也得到了充分发展，形成具有特色的文化创意产业。文化创意产业在发展过程中需要引入各种各样的营销模式，其中社会化媒体营销模式作为一种行之有效的市场营销方案，受到了文化创意产业的青睐，利用社会化媒体营销模式，文化创意产业的宣传力度更大，所取得的成果也更加丰硕，借助社会化媒体营销模式，文化创意产业可以在未来获得更加广阔的发展空间。文章先对文化创意产业中社会化媒体营销的应用现状作简要阐述，然后再具体分析文化创意产业中社会化媒体营销的运作模式，希望对我国今后的文化创意产业发展有一定的帮助。
关键词：文化创意产业；社会化媒体营销；运作模式
社会化媒体营销主要是借助于社会媒体的一种营销方式，其在具体的市场竞争中能够体现出良好的效果。社会化媒体营销覆盖面广，通过社会化媒体营销的介入，文化创意产业不仅能够被人们所熟知，而且还能在人们心中留下不错的印象。通过社会化媒体营销的三种模式（关系、内容和体验模式）对文化创意产业进行全方位营销宣传后，文化创意产业能够获得极大的发展空间，同时也促进了文化创意产业的发展。
1文化创意产业中社会化媒体营销的应用现状
1.1应用背景
科技的快速发展给我们的生活带来了各种各样的便捷，也为我们创造了多种多样的即时交流方式，新兴媒体作为当前网络时代下的主要产物，已经完全充斥在我们的生活当中。如今，微信、微博等社交平台已经成为人们必不可少的交流媒介，利用微信、微博等社交平台人们可以实现即时交流，分享信息，给人们带来了沟通的便捷。同时，许多商家也看到了微信、微博等社交平台的优势，开始利用新兴媒体进行广告投放和宣传，而且在大数据技术的支持下，商家甚至能够对用户进行精准的广告投放。
1.2应用现状
微信、微博等社交平台作为社会化媒体中的一员，因为其快捷方便的特点，成为了社会化媒体营销中的主力军。文化创意产业中社会化媒体营销的主力军也少不了微信、微博这样的即时社交平台。依托于当今四通八达的互联网，社会化媒体能够即时进行消息推送，对用户兴趣进行精准拿捏，微信、微博等社交平台也针对用户的需求开发了相关营销模式，便于商家推送消息，同时也便于用户接收消息。当前，我国的文化创意产业中社会化媒体营销尚处于发展阶段，文化创意产业一直在寻找更好地利用社会化媒体进行营销的方式，经过近年来的不断探索，已经取得了一些成就，主要体现在以下方面。第一，文化创意产业与社会化媒体平台已经进行了不少合作，逐步探索出文化创意产业与社会化媒体营销相结合的方式。第二，文化创意产业已经能够利用社会化媒体向大众推送相关消息，让大众对文化创意产业有更深的了解。第三，文化创意产业利用社会化媒体进行营销已经获得了广大群众的认可，相比于传统的文化创意产业营销模式，人们更喜欢新社会化媒体进行营销的方式。但是，在当前的文化创意产业的社会化媒体营销情况下也存在一些问题。比如在利用新兴社交平台对用户进行文化创意产业的消息推送研究时，还是不能够对用户进行文化创意的精准投放，导致用户经常向微信、微博等新兴媒体反馈垃圾信息、骚扰信息过多的问题，影响用户的新媒体使用体验。另外，在向用户推送文化创意信息时，文案撰写不过关，文案内容不够吸引人，或者部分文案过于华丽却缺乏实质的内容，这些都影响了用户对文化创意产业的印象，导致用户不但没对文化创意产业有所了解，还让用户产生了不良印象，这对文化创意产业今后的发展是十分不利的，这是文化创意产业中负责社会化媒体营销的相关工作人员今后需要重点关注和解决的问题。
2文化创意产业中社会化媒体营销的运作模式分析
社会化媒体作为新时代下的产物，与传统媒体有着许多不同之处，正是这其中的不同之处决定了社会化媒体相比与传统媒体具有得天独厚的优势。社会化媒体之所以冠以“社会化”的字眼，是因为其参与信息传播的用户是整个社会，是全体用户，而且社会化媒体可以和用户进行实时互动的特点更是让社会化媒体在营销中具有无可替代的优势。利用社会化媒体进行文化创意产业营销主要是利用社会化媒体营销的三种模式，下面就将对这三种模式在文化创意产业中的运作模式作具体分析。
2.1关系模式
社会最重要的组成部分就是关系，正是各种各样的社会关系组成了目前多姿多彩的社会，关系把社会中的独立的个体联系起来，从而形成了错综复杂的关系网。社会化媒体正具有这样的关系模式，即社会化媒体正是依托错综复杂的社会关系网才有立足之地，而通过社会化媒体，这种社会关系又会得到充分的发展。即社会化媒体的出现把人与人之间的距离拉近了，人们通过社会化媒体可以实现实时交流，增进感情，看到有趣好玩的新闻也能进行实时分享。正是在这样的情况之下，文化创意产业才拥有了更好的营销渠道，文化创意产业只需要利用社会化媒体发布关于自身的新闻或消息，就能通过社会化媒体的关系模式在人群中迅速传播开来，达到预期的人群覆盖量，使每一个人都了解和清楚文化创意产业，便于文化创意产业更好地进行后期营销。
2.2内容模式
社会化媒体除了给人们提供即时交流的方式方法，还能够承载各种各样的消息。社会化媒体的这种模式为人们提供了一种新的阅读方式，人们可以从社会化媒体当中获取最及时的消息，有利于人们及时了解当前世界的变化。而且社会化媒体中发布的内容还具有极高的价值，人们可以在上面发布自己所熟知或者想向大众推广的内容，而文化创意产业正可以抓住社会化媒体的内容模式，精心打造有利于自身宣传和营销的内容，在社会化媒体上通过内容营销使自己获取更高的知名度。文化创意产业也经常利用社会化媒体的这种模式，精心编辑撰写相关文案，力求使每一篇文案文稿都吸引人的眼球，让消费者从中汲取更多的关于产品的内容，激发消费者购买文化创意产品的欲望，同时打消消费者心中对文化创意产品的疑虑，以期达到向人们进行营销的目的。当然，这也对文案撰写人员提出了更高的要求，是文化创意产业后期营销过程中需要着重考虑的问题。
2.3体验模式
人们在刚接触社会化媒体的时候，大多数都会有尝试的心态，在使用后获得了良好的体验，人们就对社会化媒体产生了依赖。同样的，文化创意产业在利用社会化媒体进行营销的过程中，也要注重顾客对产品的体验。社会化媒体所具有的即时交流的特点在这个时候就能充分的发挥出来，文化创意产业要注重利用社会化媒体和消费者进行交流，设置线上体验区，让消费者先体验文化创意产品的使用情况，同时还可以开设线下体验区，将线上体验与线下体验相结合，让消费者感受到不一样的服务，刺激消费者对文化创意产品的购买欲。另外，文化创意产业还要认真倾听消费者的消费意见，即利用社会化媒体和消费者保持后期交流，实时收集消费者的反馈意见，在整理完成后进行总结，对于自身做得不够好的地方进行及时改进，以达到更多消费者满意的地步，从而做好文化创意产业的营销工作。
3结束语
总而言之，经过了几年的发展，文化创意产业虽然取得了一定的发展成果，但仍然需要文化创意工作中不断努力，推动文化创意产业的发展。同时，文化创意产业还要利用社会化媒体认真做好市场营销工作，向大众推销文化创意产品，使大众更加认可文化创意产业。在这期间，需要相关工作者合理利用好社会化媒体的三大模式进行文化创意产业的营销工作，利用关系模式使大众对文化创意产业有所认知，利用内容模式使大众对文化创意产业产生喜爱，利用体验模式使大众对文化创意产业感到满意，以此推动我国文化创意产业不断向前发展。
参考文献
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