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记者在新闻采访中的沟通技巧的论文
摘 要 新闻工作能够为群众传递信息,主要包括信息收集、整合、发布等过程,而信息收集最主要的方式就是采访,这在新闻工作中有着举足轻重的地位。良好的采访过程就是要采访对象谈论自由,记者能够从中获取第一手有效的新闻信息。但是记者在实际的采访过程中,还存在着诸多问题。本文试阐述新闻采访中容易出现的问题,并探讨了记者新闻采访中的沟通技巧。
关键词 记者;新闻采访;沟通技巧
近年来,我国新闻事业发展越来越快,新闻采访对象的范围也发生了较大的改变。记者在新闻采访中,会面对社会各阶层的人,所遇到的问题也是复杂多样的。采访是实现人际间交流互动的主要方式,记者能够在采访中获取有效的新闻信息。由于采访对象的知识水平、所处职业、个人经历等方面存在不同,在采访中所表现的心理特征与个性都有很大的差异。因此,新闻记者必须具备较好的应变能力与沟通能力,才能更好的做好新闻采访工作。
1 新闻采访中容易出现的问题
1.1 采访对象不愿谈
新闻采访就是要记者与采访对象进行即时互动,但是采访对象不愿谈的情况是记者在新闻采访中经常遇到的问题。造成采访对象不愿谈的原因有很多,比如有些采访对象由于背景特殊,不希望曝光在公众前,也有些采访对象出于对隐私的保护而不愿谈,还有一些采访对象因为不信任记者,所以不愿多谈等。对于这种情况,记者要事先了解采访对象的基本情况,比如兴趣、爱好、性格等,这样才能在采访过程中拉近与采访对象之间的距离。另外,记者还应该在采访主题上狠下功夫,从而更好的掌握采访进程。记者只有做好这些准备工作,才能更好的将采访对象内心想法挖掘出来。
除了采访对象不愿谈情况,在采访过程中也时常出现采访对象不善谈情况。很多采访对象由于自身表达能差的原因,难以将自己的看法和见解准确的表达出来,并且很多采访对象由于缺乏有效的引导,常常会出现不着边际的谈话,这让记者很难抓住其中的重点。对于这种情况,就需要记者多利用提问方式,对采访对象进行正确引导,对于表达能力较弱的采访对象,最好选用简单明了的问题。而对于表达能力较强的采访对象,则要使用封闭式提问方式。
1.3 记者业务素质不够
要想更好的完成新闻采访工作,记者不仅要具备最基本的新闻采访素养,同时还要提高待人接物能力与随机应变能力,要将采访对象的个人魅力充分展现出来[1]。优秀的新闻记者应善于打开采访对象的心扉,最大限度获得更多的第一手新闻信息。新闻记者的业务素质不仅体现在待人接物能力、沟通交流能力、随机应变能力上,同时还要保持较好的心理素养,要在采访过程中敢于向采访对象提出问题,准确表达自己观念。同时记者还要做好尊重采访对象,在采访中有理有据、不卑不亢,为采访对象营造出和谐愉快的谈话氛围。
2 记者在新闻采访中的沟通技巧
2.1 做好采访前准备工作
在开展新闻采访工作之前,要全面了解掌握采访对象的职业、背景、经历等情况,只有这样才能在采访过程中把握重点,并获取较高新闻价值的素材。虽然新闻记者在采访时现场发挥能力十分重要,但是记者通过事先调查采访对象的背景,准备好采访资料,能够在采访过程中取得事半功倍的效果[2]。尤其是对于一些有着特殊背景,很难同意接受记者采访的对象来说,更要对难得的采访机会重视,要在事前做好充足的准备,从而确保整个采访过程能够顺利开展。
2.2 拉近与采访对象的距离
新闻记者在采访过程中,要用亲切的语言拉近与采访对象的距离,要让采访对象感觉是在和朋友对话一般,只有这样采访对象才会信任记者,并将记者作为可以倾诉的对象。记者在语言运用时,要尽量多选择使用“我们”“咱们”“我也是”等词语,让采访对象感同身受,对记者产生好感,从而在情感上达到统一。另外,记者要在对话上给予采访对象足够的尊重,要以平等的姿态与采访对象进行交流。尤其是采访对象是弱势群体时,记者更要注意在情感上进行沟通,运用恰到好处的语言,既不能对采访对象表现的过于同情,也不能使用刺激性语言,要尽量在采访对象的经历中找到共鸣之处,让采访对象把记者当成自己人。通过营造这样的采访氛围,才能最大限度打开采访对象的心扉,让采访对象说出自己的心里话,从而取得最佳的采访效果。
2.3 找到与采访对象的共同兴趣点
有些采访对象背景很特殊,或者是自身性格原因,怕被曝光,所以不愿多说。另外,很多采访对象由于语言表达能力较差,或者是对采访主题有所抵触,所以不愿意接受记者的采访,导致采访工作不能顺利开展。这时,记者必须对采访对象进行引导,运用多种手段,让采访对象表达出来。比如,记者可以在采访前先赞赏采访对象的衣着打扮,从衣服品味、兴趣爱好等方面寻找共同话题,然后在采访过程中找到突破点,并将谈话逐步引入正题。同时记者也可以故意在谈话中出错,由采访对象开口纠正,只要主动开口,后续采访工作也就很容易开展。
2.4 掌握采访的节奏,抓住采访重点
由于采访对象之间的性格差异,在谈话中的变形也不一样[3]。记者在采访时会遇到很多善于辩论的人,他们在回答问题总能够避重就轻,会岔开话题。如果此时记者不对采访节奏加以控制,那么就不可能获得有价值的新闻信息。所以,在采访过程中记者必须掌握主动权,并有效控制采访对象的节奏,要运用实用的语言,及时制止采访对象天马行空般的言论,让谈话内容回归正题之中。记者要随时审视谈话内容是否偏离了采访重点,要在采访对象岔开话题时及时引导。另外,对于本身讲话缺乏重点的采访对象,更好做好引导工作,让谈话内容始终在采访主题上。
2.5 根据对象不同改变采访方式
记者在采访时,运用何种方式向采访对象提问显得尤为重要。因此,记者要从采访对象的身份背景、文化程度、年龄层次上入手,选择合适的提问方式,这样才有助于采访对象更好理解记者的提问,确保沟通的顺畅。开放式提问与封闭式提问是采访中主要提问方式。其中开放式提问是指针对某一事件,让采访对象自由发表自己的看法意见,回答问题的空间是很大的,比如对领导、专家、知识分子的提问。而封闭式提问是指简单的问题,能引导采访对象的思维。比如农民工、老人、孩子等。记者所提出的问题,必须要方便采访对象理解,从而获取有效的新闻信息。
3 结论
总之,优秀的新闻记者能善于打开采访对象的心扉,能在采访过程中获得更多的高价值新闻资料。因此,新闻记者要熟练掌握并运用各种有用的沟通技巧,在采访中占据主导地位,克服在采访过程中遇到的种种困难,在采访对象身上挖掘更多的有用信息,从而为新闻报道提供更多的新闻素材。
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