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体态语言在护患关系中的作用
[关键词] 体态语言;护患关系;作用
[摘要] 体态语言常可分为三种,即微笑语言、手势语言和目光语言。体态语言在护患关系中的作用:护士的微笑可以为患者营造一种良好的心态,说服和引导其配合治疗,体现人文关怀;手势是一种无声的语言,也是传情达意最有效的手段和工具;所谓目光语言,就是有效地运用动作和眼神,传递信息和感情。
在临床治疗工作中,医护人员与患者除了语言交流外,还有非语言交流,就是以肢体语言为载体,通过表情、目光、动作和空间距离进行人与人之间的信息交流。其同有声语言一样,有着固定的意义,是人们内心感情的流露。有些心理学家明确的指出,感情的全部表达量,体态语言占55%,声音占38%,言词占7%,所以重视医护人员肢体语言的培养和展示,是以患者为中心,改善服务态度,提高医疗服务质量的重要环节[1]。
1 体态语言
体态语言是人们进行交际时通过自己的仪表姿态、动作等来表达思想感情、传递信息的一种重要的交流工具,所以也称为
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