谈导游翻译的语言“离格”

谈导游翻译的语言“离格”

摘要：导游翻译使用的语言必须得体，但由于文化差异而导致了语言的“离格”现象严重影响了跨文化旅游的进行。本文分析了社交语用“离格”现象的成因，并用具体的实例来分析其危害。为了更好地和外国游客沟通情感，建议导游翻译运用语用移情来避免语言“离格”，并多学习英语国家的文化知识，来提高自身的跨文化意识和语用能力以满足旅游业发展的需要。

关键词：语言“离格”　社交语用　语用移情　跨文化旅游

　　据世界旅游组织预测：到2015年，中国将成为全球最大的入境游接待国和全球第四大出境客源国。旅游业的迅猛发展给导游，特别是导游翻译带来了机遇，也带来了挑战。导游被称为“山水之魂”、“民间大使”、“百科全书”，导游翻译的作用勿庸置疑。因此，提高导游翻译的跨文化素质势在必行。涉外旅游是一种典型的跨文化交际活动¨。所谓跨文化交际是指不同文化背景的人们之间的交际，其信息的编、译码是来自不同文化背景的人所进行的。在交际过程中，尽管交际的一方英语说得很流利，但如果不熟悉英语本族语的表达方式和语用原则，则会使交际的另一方不知所云，造成误解，甚至发生冲突，从而影响交际。一个语法、语音或是词汇错误，顶多被认为是说的不好，但如果没有按照语用原则来处理话语，则说话人会被认为是不真诚或居心不良。因此导游翻译必须具有跨文化意识，熟悉不同的语言使用规则，懂得在什么场合下，对谁该说什么，不该说什么，以及说什么是礼貌的、得体的。因此，得体、礼貌的语言是导游翻译必须具备的。
　1语用学和语言“离格”
　　语用学，即语言实用学，是语言学的一个新领域，是研究语言的理解和使用的学问，是研究语言在特定语境下是否合适、得体的学问。语用学强调在不同语境下选择合适的话语，但语言是一种社会现象，每一种语言都代表着一种完全不同的文化；语言不能脱离文化而存在，特定的民族文化常把某种烙印加到语言上。文化对语言的影响波及面广，从词汇、语句层直到语篇层无不受文化的制约。在跨文化交际中，由于双方的文化背景、交际习惯和思维方式等差异，以至在表达中没有考虑应该遵循的交际规范，使一种言语的言外之意在不同的文化中失去作用，而说话不合时宜、不得体或是不地道、带有明显母语文化痕迹，或有意无意地按照母语的文化模式来操用目的语，从而出现语言离格现象(1inguisticdeviation)，导致语用失误。这种“离格”可分为语用语言的“离格”和社交语用的“离格”，即语言的语用知识和文化的语用知识两方面的“离格”。按J．Thomas的意义框架又可分为第一层面的“离格”和第二层面的“离格”。第一层面的“离格”指说话人语言表达主题或传递信息不准确或怪异，如：
　　案例1一个美国团队来到黄山观光，在结束第一天的游览后，导游宣布他们第二天的行程：Now I’11reporttomorrow’Sitinerary．Morn·ing—callwillbe6 O’clock，breakfast6：30，depar—turetime7．You can visitNotrh Sea scenic spot，and comeback forlunchat11：30．Areyou clear？
　　结果游客却沉默不语。为什么?从表面上看这些句子没什么不对的，只是省略了两个“willbe”而已，不过这更符合口语体的简洁特征，但问题是指示语出现离格。“you”第二人称当然指游客，不包括导游自己。游客所得的信息是导游不和我们一起去游览北海景区，让我们自己去。游客不高兴的理由是：你为什么不去，你是我们的导游，我们是付了钱的。由此可见这位导游用了个很不妥当的“you”而向游客发出了错误的信息，导致误解和不满。如果导游能够运用语用移情的等同原则，把自己看成是听话人中的一员，在这种特定的语境下，说：“W e Callvisit North Sea scenic spotand come backofrlunchat1l：30．”这就使游客感到更亲切、更易相互沟通，会觉得导游的尽职尽责。第二层面的“离格”是指听话人对说话人以言外行事(Illocutionaryact)表达的意义产生误解。人们的语用行为受制于他们各自的文化背景，文化差异必然影响到语用行为。因不了解或忽略谈话双方的社会、文化背景差异而产生语言表达不妥，所以这种离格属于社交语用方面的离格。比如说中国人见面都说：“你去哪啊?”、“你多大了?”以示关爱。但如果导游对外国游客说：“Whereareyougoing?”、“Howold areyou?”，游客会觉得侵犯了他们的个人隐私。
　　2社交语用方面的离格语言
　　我国著名浯用学家何自然教授在其撰写的《跨文化交际中的语言离格现象刍议》一文中描述了他和美国夏威夷大学教授G．Kasper领导的语用学研究小组对不谙中国文化的美国人就如何看待“离格”英语进行的一份问卷调查。调查结果表明：美国人对第一层面“离格”英语的容忍度要比第二层面高。第二层面的“离格”英语本族人觉得较接近他们的母语，但显然很不合适；而第一层面的“离格”英语则可以容可见，第二层面的“离格”语言所产生的影响要比第一层面的严重得多，因此，本文将着重探讨第二层面的语言“离格”，即社交语用方面的“离格”。
　　2．1价值观的差异导致的语言“离格”中国文化注重集体主义，体现出的价值观是互助和无私奉献，主动关心他人是一种美德。而西方人的价值观体现自我为中心，强调个人的独立性。
　　案例2一位客人生病了，导游很着急，就过去询问他：
　　A：You look uncomfortable．Areyou sick?
　　B：Yes，Ihaveacold．
　　A：Why notgoand seethe doctor?Chinese medicine is good．Did you take any pills?You should wear more clothes．Drink more water．Takeagood rest．
　　B：You arenotmymother，areyou?
　　显然第二轮的谈话是不适宜的、“离格”的，可以看出导游翻译的热情是多余的。不但客人很生气、很反感，因为他觉得自己的独立性受到威胁和侵犯，而且导游自己也感到很委屈，因为他觉得自己在主动关心他人，这种美德却未被认可。这就是价值观差异所致，其实导游只要说“Takecareofyourself．Ihopeyouwillbe betterSOOf1．”就足够了。
　　2．2风俗习惯的差异所致的语言“离格”风俗习惯会对人们的思想行为产生影响，各民族的风俗习惯都有特定表现形式，且差别很大，因此在跨文化交际中如果不了解对方的风俗习惯、生活方式，就会出现交际失误。
　　案例3一个中国旅游团到澳大利亚Perth旅游，抵达时已很晚，客人还未用晚餐，于是地陪MissSmith宣布当晚的安排：We’11 have tea atabout8：00rightafterwearrivethe

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