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对学习焦虑因素对成人英语听说教学的影响及对策
摘要：文章从分析成人学习者英语学习中焦虑因素的课堂表现入手，探讨课堂焦虑产生的原因，并在此基础上提出一些可行性策略来帮助成人学习者克服焦虑情绪，提高英语听说能力。关键词：成人英语；听说教学；焦虑因素；影响及对策
当今社会的发展和国际交往的需要对就业者的英语听说能力提出了越来越高的要求。努力提高成人学生的听说能力已经成为成人英语教学中亟待解决的问题之一。当前的成人英语教育已从过去只重视阅读能力培养的单一能力教学模式转向了听、说、读、写多技能共同提高的综合教学模式。尤其是听说能力作为现代语言培养中一项重要技能得到了比以往更多的重视。在实际教学中教师也加大了对听说教学的投入,目的是帮助成人学生尽快适应新教学大纲的要求，努力提高自身的英语听说交际能力。
在实际成人英语的听说课堂教学中，教师往往会发现这样一些现象：有些成人学生虽然有一定的语言基础知识，也掌握了一定的听说训练方法，但仍然不能达到预期有效的训练效果。在听说训练过程中，伴随着整个课堂教学过程总会出现不同程度的不安、紧张和担心等负面心理现象。究其原因，学习中的语言焦虑因素被认为是造成这种情况的关键心理变量之一。
语言焦虑是语言学习者所特有的一种复杂的心理现象。焦虑(anxiety) 是变态情绪之一， 又称心理异常， 指人们在自尊心受到威胁时所产生的一种恐惧反应。这是对自尊心的维护而并非指身体受到伤害时所产生的反应。Horwitz 等对外语学习焦虑症作出如下定义: 一个与课堂语言学习有关的、在这门语言的学习过程中产生的显著的自我知觉、信念和情感情结。Horwitz 针对外语学习中的焦虑感的具体表现进一步指出，焦虑是在口语教学和听说教学过程中表现的尤为显著的一种心理现象。
如何帮助成人学生克服课堂焦虑，提高他们的交际能力正是当前广大成人英语教师所面临的问题，也是本研究的重点所在。
一、成人学生英语听说训练中焦虑因素影响的表现
Horwitz and Cope (1991) 发现焦虑突出地表现在听说交际方面。许多成人学生不愿在英语口语课堂上张口讲英语，即使跟自己的同学讨论某一问题时也是如此。同时，他们很难辨别语音、结构和意义。Price (1991) 问卷调查有关学生的焦虑因素， 几乎所有的被试者都回答最大的焦虑是在其他同学面前讲外语， 怕语音有错， 怕被嘲笑。外语学习焦虑者，尤其是缺乏外语听说训练的成人学生在课堂上更容易表现出“掌心出汗；腹部疼痛；心跳和脉搏加快”等焦虑现象。而且，外语学习焦虑的进一步反应还可能通过下列行为表现出来:“语音变调；不能正常地发出语言的语音和节奏；站起来回答问题时有‘冻僵’的感觉；忘掉才学过不久的词语；甚至根本说不出话，只是沉默不语”等等。
焦虑对于外语学习的影响还不仅仅在课堂口语训练中存在，在听力理解训练上也会产生负面影响。听力理解的过程可以理解为是对信息进行解码( decoding) 的过程。按照Gerry Abbotte的观点，听力理解与知觉(perception) 、解码(decoding) 、预测和选择(prediction and selection)几个方面有关。在大多数情况下， 对信息进行编码解码的过程都是在瞬间完成的。对于成人外语学习者来说， 由于信息的复杂性， 这个过程就比较缓慢。在知觉阶段，他们要辨认所听信息，期间可能会遇到难以辨认的、最易混淆的同音同形词；在解码阶段，他们很可能会遇到全然不知的新信息；在预测与选择阶段，他们可能难以区分主次信息，无法对信息进行成功预测。所有这些困难无疑都增加了听力理解的难度。听力活动本身的特点决定了听力理解是“一种最为困难的技能”，因为“它转瞬即逝，听者对听力材料往往不能加以控制”。所以，听者在听的过程中产生的焦虑感往往较阅读或写作过程要高。
美国语言学家Krashen指出，“虽然口语被人们普遍认为最能促使学习者产生焦虑，但如果听力出现理解障碍，学习者同样也会出现很强的焦虑感”。
二、导致成人英语听说训练中焦虑因素产生的原因
导致成人学生焦虑产生的因素是多方面的。笔者认为，既有成人学习者本身的原因，诸如成人个人的性格、自我概念、年龄、外语基础知识与能力、文化背景知识、情绪等，也有教师和授课环境方面的因素存在。
1．就成人学习者个人而言，焦虑因素产生的原因多与本人的性格特点、外语基础水平以及年龄和自我概念有关。
（1）学习者的性格是导致焦虑的一个重要因素，性格的外向或内向直接影响着外语听说学习。就外语训练而言， 操练目的语是必不可少的，由于性格外向的人好交际， 善于在活动和与群体交往中表达自己的情绪与情感， 似乎具备了学习语言的素质， 学习主动， 乐于实践， 因而， 在听说训练中也许更易获得成功。同时，性格外向的学习者在掌握基本人际交流技巧方面合作得更好， 他们喜欢社交，有更多练习和实践的机会， 所以就有更多的语言输入， 从而有更多使用外语交流的机会。外向且情绪稳定的学生要比内向和神经质的学生更可能投入到课堂交际活动中。因此，听说训练中性格内向的学习者更易产生课堂焦虑。
（2）此外，由于成人学习者多数外语基础薄弱，年龄偏大，容易在外语学习中丧失信心等因素，较普通大学生而言，他们在听说课中也更容易受到学习焦虑因素的影响。
（3）成人学习者的情绪， 即对课堂交际活动及教师的看法也能导致课堂焦虑。如果成人学习者对教学活动及教师很有兴趣， 那么课堂的焦虑就低， 能积极参与课堂活动， 反之，易保持沉默。
（4）成人学习者的外语知识运用能力也是导致焦虑的直接因素。MacIntyre
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