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基于需求分析的高职货代专业英语教学改革论文
论文摘要：依据对货代企业和高职货代专业学生进行的货代专业英语需求分析的研究成果，课题组在货代英语教学内容、教学方法及手段、教材和师资等方面进行了教学改革和探索。
论文关键词：货代专业英语 需求分析 教学改革
一、引言
（一）国际货代专业英语教学现状
随着我国加入WTO和经济全球化的不断深入，货代行业作为国际贸易和运输服务业的一个必要环节和子系统，日益为人们所重视。货代行业对国际性人才的需求也越来越大，但货代行业专业英语知识和技能的缺乏却成为我国货代企业和从业人员国际化发展的障碍。
高职国际货代专业是培养国际货代高技能人才的主要机构，然而目前高职的国际货运代理专业英语教学却存在着诸多问题。高职货代专业英语属于“专门用途英语”（EnglishforSpecificPurposes），专业英语一直以来都是高职院校的弱项，而与其他专业英语教学相比，国际货运代理专业英语教学起步更晚，发展也更为缓慢。
目前国内外尚没有针对这门新兴的专业英语教学的研究；更为紧迫的是，目前在我国，没有一本针对国际货代专业而设计的英语教材。由于缺乏可行的理论依据和研究成果，同时又没有合适的专业英语教材，很多高职院校的国际货运代理专业英语教学存在着诸多弊端：
1、没有明确的国际货运代理专业英语教学目标，教学比较混乱。
2、教学内容与企业实际需求脱节，很大程度上成为相关证书考试的培训课程。
3、能力培养单一，只重视阅读能力的提高及专业词汇的掌握，而缺乏企业所需求的听、说、译及单据操作能力的培养。
4、教学方法陈旧，依然采用传统的翻译加专业词汇教学法。教学缺乏师生间及学生间的互动。
5、教学手段单一，黑板加粉笔，教学乏味无趣,严重影响教学效果。
6、师资力量极度匮乏，讲授人员专业知识和实践水平不高。
7、货代专业英语教学与企业一线相有机结合尚未实现，无法满足行业、企业和学生的实际需求。
（二）现有研究成果
在高职货代英语亟待改革的背景下，笔者在2009年通过调查问卷和访谈的方式对青岛的多家货代企业以及青岛职业技术学院06级报关与国际货运专业的148名学生进行了货代英语需求调研，并将研究成果发表于《青岛职业技术学院学报》09年第一期，结果发现[1]：
1、学生对货代专业英语教学的满意度较低，很满意的比例只占10%，比较满意的同学也仅占到21%。在120份有效问卷中，有高达27%的同学表示对货代专业英语教学不满意。
2、学生对货代专业英语教学弊端的三个选项匀在90%以上，由此可知教学弊端非常明显：教师依然采用传统的以教师为中心的教学方法，课堂上以教师讲解为主，教学方法单一，师生缺乏互动。这也是学生满意度不高的主要原因。
3、在听、说、读、写、译五种能力当中，70%的学生在货代专业英语教学中的主要收获为阅读能力，而对于其他四项技能的获取匀不高于20%，学生获取能力最低的是专业英语听力能力。
4、学生对听、说、读、写、译五种技能中需求最高的为阅读能力，比例为70%。这与学生在课堂上对于阅读能力的获取比例72%相近，说明货代专业英语教学满足了学生对该项能力培养的需求。
5、在学生的专业英语能力需求中排在第二位的是专业英语口语能力，有高达69%的同学选择了此项，这说明很多同学都迫切希望提高说英语的能力。排在后面的依次为专业英语听力，写作及翻译能力。而且需求率都在46%以上，说明学生对英语各项技能的需求都很旺盛。
6、通过对比学生在该课程中能力获取率和需求率可以看出，货代专业英语教学没有满足学生对于听、说、写、译能力的需求。
二、高职货代专业英语教学改革与实践
需求分析的研究表明了货代英语改革的必要性和迫切性，同时也为教学改革提供了坚实的基础和可靠的依据。按照这种需求分析，笔者申请了院级训教课题，并获得了立项。课题小组在学校各级领导的支持下，依托对国际货代企业和学生的需求分析的研究成果，对青岛职业技术学院报关与国际货运专业09级的学生进行了货代专业英语教学改革实践。
（一）教学内容的改革
传统的国际货运代理专业英语教学，内容以阅读和专业词汇为主，不利于学生全面提高专业英语应用能力，也无法满足行业需求。为此我们在以下几个方面探讨了教学内容的改革。
1、专业英语听说教学
Rivers[2]曾指出，在实际生活中，“听”在语言技能中的量最重；“说”的量约是“听”的二分之一；“读”的量约为其四分之一；“写”的量约为其五分之一。语言中听说能力的重要性不言而喻。随着货代行业的国际化，口头交流的机会也越来越多，前期的研究成果也充分证明大多数企业和学生对专业英语听说能力的需求度很高，而听说能力往往又是大多数学生的弱项。因此听说训练应成为专业英语教学中的重要组成部分。课题组在《新视野商务英语视听说》等优秀教材中选取了与货代专业英语相关的章节和材料学生进行听说训练。通过听说教学，不仅提高了学生的专业英语口语和听力水平，还增加了专业英语学习的趣味性。
2、商务信函写作
国际货运代理人在与客户沟通时，很多时候会用到电子邮件，而学生的写作能力较差，经常是词不达意，因此，培养学生的商务信函写作能力也是货代英语教学改革必不可少的一部分。 3、货代单据操作
货代单据的识读与填写是货代岗位对学生的重要需求之一。我们与企业密切合作，聘请了与我校合作企业中的骨干将行业中的常用单据引入国际货运代理专业英语课堂，培养学生的动手操作能力。
（二）教学方法及手段改革
教学内容的改革需要有与之相对应的教学方法及手段才能成功。在常规教学手段方面，很多高职院校的国际货运代理专业英语教学依然采用传统的教学手段，即黑板、粉笔和课本，教学方法和教学手段单一乏味，教学时效受到极大的限制。在当今这个信息爆炸的时代，这已远远落后于社会发展的需要。
因此，跟其它层次的英语教学一样，我们在教学手方法和手段段上进行改革，采用情境教学法，案例教学法，小组讨论法等学生参与度高的教学方法，同时辅以多媒体教学手段，制作多媒体电子课件，利用互联网等现代化教学手段，从而大幅度提高了教学的时效性和趣味性。
（三）教材的改革
目前国内还没有专门针对高职院校国际货代专业使用的英语教材，市面上仅有的两本与国际货运代理专业英语相关的书籍均为货代行业从业人员资格培训考试用书。因此教材的选择范围非常狭窄。同时，书籍着重培养的是读者的考证应试水平，其中自然存在着诸多问题，尤其表现为：不能全培养学生专业英语的应用能力，与企业和学生的需求相去甚远。因此，课题组根据企业和学生的需求及高职教育特点及学生基础较为薄弱的实际情况，我们教师自编了讲义。具体做法是：1、从两本考证书籍中选取企业所需要的章节；2、参考国内外的相关资料加以补充，增加相关听力，口语，写作及翻译内容；3、与企业合作引入培养学生动手操作能力的各种货代单据。
（四）师资队伍的改革
目前，各高校普遍存在着缺少既有行业实践能力、又有较高英语水平的高素质国际货运代理专业英语教学人才的问题。大多数英语教师缺乏货代专业知识，而具备货代专业知识的教师又缺乏应有的英语水平，从而给国际货运代理专业英语教学带来了许多问题。师资结构不尽合理，难以适应国际货运代理专业英语教学改革的需要。
针对目前货代英语人才的现状，课题组利用国家示范建设的绝佳机遇，通过学校的支持，我们对现有师资进行了培训和整合，通过对从事货代英语教学的教师的继续教育、培训和提高，培养了一批具有“双师素质”的优秀教师团队。
1、三位拥有货代专业背景的教师被送至高校英语专业进行研修，提高其英语能力和素养。
2、五位英语专业背景的教师接受了各种权威有效的货代专业培训，获取专业资格证书，之后脱产半年深入货代企业进行进修，大大提高了教师的行业经验和实践能力。
三、结语
按照货代行业及学生对国际货运代理专业英语的需求为核心，以报关与国际货运专业09级的学生为受众对象，通过对国际货运代理专业英语课程的教学内容、教学方法、师资队伍、教材等方面的改革与创新，全面提升了学生专业英语的听、说、读、写及货代单据操作能力，充分发掘了学生专业英语的应用能力，为学生将来在专业英语方面能够更好地为企业和社会服务打下了坚实的基础。
参考文献：
[1]明国英.高职货代专业英语需求分析及其对教学的启示[J].青岛职业技术学院学报,2009(1):69-72.
[2]Rivers,W.M.Teachingforeign-languageskills[M].Chicago:UniversityofChicagoPress,1981:56-87.
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