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护理管理有感
一说到护士长，人们总认为无论技术还是人品，护士长都是护士中的佼佼者。确实，护士长在护理工作中，起到了举足轻重的作用，无论是遇到护理技术难题，还是病人或家属一时难以接受的事情，总是要请出护士长出面解决。护士长是医院最基层的管理者，护理制度的执行、质量的保证、安全的监督、的推动，都要在护士长的管理带动下去完成。随着生活水平的提高，人们对医疗护理保健有了更高的要求；伴随着医疗卫生事业的发展，护理队伍也越来越庞大。如何调动好护理人员积极性，提高护理质量，满足病人需求，给护理管理工作者提出了更高的要求。采用什么样的管理模式，才能发挥科室护理人员的最大潜能，把护理工作搞得有声有色？我从多年的工作实践中得出：必须抓好三个方面，即团队精神、护理质量和创新发展。团队精神也就是一个科室的凝聚力。火车跑得快，全靠车头带。护士长是科室凝聚力的核心，是“火车头”，她的一言一行起着至关重要的作用。护士长面对的是心地细腻的护士和情绪焦躁的病人或家属，如何调动大家的主动性，创造积极向上、融洽的科室气氛？这就需要护士长不仅有出众的技术，还要有沉稳果断的处事作风，宽阔的胸怀和机智幽默的言语等良好的品质。护士长是医院最基层的管理者，管理是一门学问，也是一门，仅靠权力来强制管理是不够的，要以非职务的影响力，以良好的自身形象，内在的人格魅力来激发护理人员的热情和敬业精神。1.以身作则，率先垂范。一个集体的向心力来源于护士长的信誉，来源于大家对各种规章制度的认知。身为护士长，对于各项规章制度，自己首先要认真执行，一丝不苟。只有这样，才能使各项工作走向正规化、规范化、制度化。2.学习知识，提高素质。护士长作为护理带头人，如果仅满足于现状，不注意知识更新，就不能很好地进行护理管理工作，不利于护理事业的发展。身为护士长，必须注重自身理论知识和技能的学习提高，严格要求自己不断学习新业务、新技术，汲取他人的先进经验，做一名自身素质过硬的业务带头人。3.处事正派，心胸开阔。护士长作为管理人员，要严格注意自己的言行，处事要得当，要以事实说话，对人对事不能妄加评论，更不能当面不说背后说，发现问题，一定当面指出，护士改正后，不能絮叨没完。发现好的事情，一定不要吝啬自己的语言，做到及时表扬。4.协调好同事、护患关系 。
作为护士长说话要讲求方式、方法，言语适当幽默，可调节气氛，问题可在说笑中得到解决，使得同事、护患关系融洽，工作、住院舒心。经常深入病房，征求病人意见，发现问题及时解决。了解每一个护士的工作、生活状态，遇到谁有生活困难时及时伸出援手，给予力所能及的帮助。
护理质量是科室、医院的生命线，是护士长工作的核心。抓好质量管理要从以下几个方面做起：1.从点滴小事做起。护理工作本来就是无数的琐碎小事，但又是非常细致的工作。这就要求护理人员细心、认真而又不厌其烦。护士长就要从点滴抓起，事无巨细，督查好工作制度的落实，做好基础质量管理，科室工作才能做到井然有序，护理工作质量才能得以保障和提高。2.不断改进工作方法。护理工作方法会随着时代的发展需求、新技术的开展不断改变，护士长的管理也要不断改善，虚心接受他人的意见和建议，相互交流管理经验，及时发现管理中的不足，加以改进，使之更加、方便易行，为科室护理人员所接受。管理方法只有不断创新，才能适应工作需求，增强执行力，巩固工作成绩。3.充分发挥护士长的管理职能。护士长不仅要自己干得好，更重要的是要带动提高整个科室的护理工作。有的护士长管理工作无计划、无重点，只顾自己埋头干，忽视了自己重要的管理职能，导致科室护理工作混乱无序。护士要充分发挥其监督职能，注意纠正护理工作偏差，注重细节管理，养成质控记录习惯，加以分析，在周会上反馈检查中存在的问题，并提出改进措施。对护理差错，在尊重护士的同时，一定做到三不放过：即问题没查清不放过，当事人没有接受教训不放过，改进措施没落实不放过。
创新发展是护理工作保持上进的活力之源。创新就是根据自己的专业需要、工作中的薄弱环节等进行创新改进。一是护理技术需要创新。通过进修学习、互联网查询及同行经验交流，学习新的护理知识和护理技术，并注重在实际工作中进行小发明、小创造，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。二是工作方法需要创新。充分发挥大家的主观能动性，有时一个小小的创意会收到很大的成效。比如病人的宣教问题，本是一件费时间的工作，但我们在打针时，问一问病人的病情，告诉病人用的什么药，有什么副作用及注意事项，并告诉病人养成科学的饮食及生活习惯，这样针对病人的病情进行宣教，既节约了时间，病人又爱听，还拉近了与患者之间的距离，可谓一举多得，在有效的时间内做了更多的工作。做管理就应该有创新，不断有金点子，才能提高医院整体护理质量。
总之，护理管理工作是繁杂的，每个护理人员都要树立人性化的服务理念，以人为本，改善工作状况，保持现状就意味着退步，护理管理者只有不断创新才能适应现今医疗环境，从而使自己立于不败之地。
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