企业文化与校园文化相融合，提高高职学生人文素养

企业文化与校园文化相融合，提高高职学生人文素养

　　摘要：本文以高职文秘专业学生在顶岗实训为研究对象，试从企业文化与校园文化的关系、企业文化与专业建设的关系以及三者在文秘专业实习实训过程中的融入过程等方面，探讨企业文化在高等职业教育中的作用及运用。

　　关键词：企业文化;专业建设;校园文化

　　一、高职教育校园文化与企业文化

　　(1)校园文化和企业文化的相同之处

　　校园文化和企业文化都属于社会文化分支下的组织文化、管理文化，都以人为中心、以人为着眼点，关心人，理解人，凝聚人，重视人的价值，重视人的发展和素质的提高。校园文化建设要适应于企业文化，校园文化在为企业培养高素质人才的过程中发挥重要作用。校园文化要融合企业文化要素，企业文化影响和促进校园文化的发展。企业文化和校园文化有着共同的目标： 校园文化和企业文化的建设目标都是为了提高管理水平，增强核心竞争力，促进实现事业发展，都具有导向作用、规范作用、协调作用、激励作用和凝聚作用等。

　　(2)校园文化与企业文化的区别

　　校园文化是一种教育文化，其最高目标是如何有效地利用各种资源培养更多更好的人才，以最大限度地满足社会需要，因此学校追求的最大目标是社会效益。所以，校园文化是一种做人的文化。校园文化建设目标主要是：以校风、教风、学风建设为核心，以优美的校园环境、多彩的文化生活，高雅的艺术情趣、浓厚的学术氛围、科学的人文精神，形成催人奋进的学校精神、科学民主的价值理念、导向正确的舆论环境，使学校形态、文化神态、师生心态内外和谐，办学实力、学校活力、文明魅力刚柔相济，促进学校的全面、协调和可持续发展。

　　企业文化是一种经营文化，企业文化建设的最高目标和最终目的是为社会提供良好服务的同时追求利润和效益的最大化。与校园文化是一种做人的文化不同，企业文化应该是一个做事的文化。在一个具体的企业中，企业文化大致体现在企业历史传统、企业价值观和理念、企业的管理风格和特色、员工的文化素质和行为规范、企业的物质设施建设、企业独特的文化仪式和活动、企业的社会形象等七个方面。创建优秀的企业文化，则要考虑以下五个主要因素：提炼价值理念，树立模范人物，规范文化仪式、拓展沟通渠道、塑造企业形象。

　　所以，校园文化和企业文化都是以人的发展和素质的提高为建设目标，但校园文化鼓励个性的张扬，企业文化更强调集体意识和协作精神。所以引导大学生处理好奉献与索取、效率与公平、自主与监督、竞争与协作等关系，加深对不同文化和多元社会的认识与理解，纠正他们认知上的偏差。尤其是企业员工的团结协作、积极进取、精益求精等优秀的文化价值理念，更能够激发学生的求知欲，净化他们的人格品质，使他们逐步树立正确的世界观、人生观和价值观。

　　二、企业文化与专业建设

　　高等职业教育是与企业联系最紧密的教育类型，企业的用人需求应当在高职教育培养目标里得到体现，并且贯穿培养的整体过程。用人单位的需求主要体现在两大方面：一、职业技能，即毕业生进入企业后能将自己所学的知识技能运用到岗位上，以适应岗位的技术要求;二、职业素质，应凭借良好的综合素质适应企业的管理环境和人文环境，进而崭露头角。事实上，一些刚走上社会的毕业生，并非不具备胜任职业岗位的知识和能力，而是缺乏对企业管理和人文环境的适应性，才导致自己的专业技能不能很好地发挥甚至被淘汰。所以，在对文秘专业学生的培养目标上，不仅要注重知识技能的掌握，同时也要注重学生综合素质的提高，在校园文化建设和专业建设中吸取先进企业的文化理念、有价值的元素，在教学过程中，培养环节中融入企业文化，促进文化互动，促进教学管理和教育方法的变革促使学生产生积极的情感和创造意识，从而提升文秘专业的整体建设水平。

　　三、文秘专业文化建设与企业文化的融入

　　(一)中国电信企业文化要旨

　　企业文化是企业内全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平等因素相互作用的结果。是以尊重人的人格和价值、促进人的发展为中心，摄取传统文化的精华，创造和接纳新的价值观念、新的眼光、新的精神，结合当代先进的管理策略。中国电信号百作为一个服务型企业，它的核心价值观：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值。分解为四个核心词：务实、诚信、勤奋、创新。务实表现在：不摆花架子，不唱高调子;从小事做起，把小事做好。行动基于市场，精彩源自实践，业绩证明一切。诚信表现在：说到做到;善待客户，恭敬如父母;客户利益的实现是企业利益;企务透明公开，做事公正公平。勤奋表现在：随时学习，学以致用;为客户孜孜不倦，为目标竭尽全力;为明天的理想做今天的工作。创新表现：创新把握主动，创新容忍失误;创新带来活力;形势万变，以变应变;参考他人行为，主导自己思维;大效益来自小建议。

　　在校园文化的大背景下，具有职业个性的文秘专业文化建设有利于学生职业能力和职业素养的形成。浓厚的专业文化氛围有利于提高学生的审美鉴赏能力、端正学生的职业观念，培养未来秘书所必需的敬业精神和职业操守、务实精神、创新精神及团队协作精神。

　　中国电信号百文化与文秘专业在文化建设中对于团队协作精神、务实精神与敬业忠诚的职业操守有共同的要求，所以，华厦校园号百实训基地的落成，对文秘专业的学生不仅是一次知识技能的实训，更是一个以实现校园文化融入企业文化难能可贵的契机。

　　(二)行业文化对接实验方案

　　1.求真务实文化精神在专业技能实训中培养

　　通过对号百分公司管理层访谈、对接受号百培养的学生进行了采访，明确专业是学生们能获得人生第一个职位的敲门砖。企业需要具备专业技能、专业素养的人才。在中国电信企业文化要旨中，求真务实是基础。学生求真务实的态度应该在专业能力的培养中得以体现。意识、效率、能力、作风是文秘人才的四大基本要素。在实训中培养技能、明确核心能力的培养途径。

　　(1)核心能力在课程中的培养途径

　　核心能力如办公事务处理能力、写作能力、组织协调与策划能力、信息调研能力、现代化设备操作能力，课程分解分别是秘书基础与实务、人力资源管理、行政管理;公务商务文书、英语文书函电;公关理论与实务、商务英语口语;市场调研与信息整理、经济学基础、法律实务;计算机、办公软件操作实训、电子商务理论与实训。

　　(2)建设实训室，是实现核心能力培养的基础

　　在文秘专业教学方案的修订中，扩大了实训课程的总量，理论课程以够用为主，增加短学期课程。开展以实训为方向的课程建设改革。在此期间，学院对文秘专业实训室的建设给予了大力支持。2009年年底，文秘综合实训室落成，使用面积共300平方米，承担承担办公自动化模拟实训功能和现代办公环境模拟实训功能。办公自动化模拟实训室由电脑、音响设备、电话、打印机、办公桌等构成。充分利用实训室的硬件设施，建立模拟的仿真办公工作环境，使学生进行日常事务处理、档案管理、公关礼仪等系统训练，有利于学生提高综合技能和整体素质。对应课程有：档案管理、普通话、秘书实务、公共关系理论与实务等。办公自动化模拟实训室由电脑、打印机、传真机、复印机等设备构成，充分利用实验室的硬件设施，建立模拟的仿真办公自动化工作环境，使学生进行办公服务自动化、日常事务处理自动化等系统训练，熟练掌握现代办公自动化设备，加深对理论的认识，提高实践能力。对应课程有：办公软件应用(一)(二)、办公设备操作与维护、电子政务、实用电子商务、秘书综合实训等课程。

　　(3)课程改革，落实实训环节

　　根据企业人才需求，改革专业培养方案，纯实训课程占总课程的40%，以理论为辅实训为主类课程占40%。充分利用多媒体设备及实训室，真正做到实训课程进课堂。如《社交礼仪》，学生利用实训室设备学习接待、会务、谈判等礼仪，模拟现场训练。将美容专家请进课程，向学生讲授彩妆、服饰搭配技巧。《公共关系实务》课程将课堂搬进校园，老师带领学生校园，进行大学生消费、就业、友情等主题的调查。具体如下：在与电信号百的合作中，学生们担任号百114客服人员，电脑的熟悉操作、良好的语言表达、与客户之间的沟通协调等能力帮助他们顺利实现了顶岗实训。在学生技能的培养中，培养岗位意识、职业精神，培养求真务实、勤奋的人生态度。

　　(4)团队活动，培养团结协作精神

　　当代大学生在成长、发展历程中，比较注意自己的个性张扬，从依赖性逐步转向独立性和自主性，喜欢我行我素，习惯于自己奋斗，不大会主动与他人合作。欠缺与社会、与他人的合作意识，对自己应付的社会责任缺乏负责的态度。部份学生迟到早退，对团体活动漠不关心，与同学、老师之间的交往淡漠。文秘专业首批进入号百基地的实训生在调查问卷中，对于紧张的工作节奏、近乎苛刻的考勤制度都产生了严重不适。除此之外，与同事相处也是一大困扰因素。有的同学甚至因此而放弃实训。

　　专业团队与厦门励学管理机构合作，针对大一新生、大二、大三老生的具体情况，结合专业特点，先后开展团队建设的拓展训练。该培训课程目的让学生感受团队的重要性，明确自己在团队中的角色定位，体验团队的力量，达到团队融合的目的。让学生树立良好的积极心态和付出心态，同时体会团队精神给我带来的成就和快乐。采用室内外拓展与讲师点评方式相结合，达到游戏中学习，学习中成长的目的。通过室内外拓展形式让学生感受到在完成任务，想要达到目标的过程中团队的配合会加速目标的达成。并且在团队配合中只有通过团队成员的放下自我，用积极付出的心态融入团队，才能更快更好的达成团队目标。从而更有效率的实现工作和学习的目标。通过系列讲解和游戏让每个学员明白短板原理，了解团队成员共同发展和进步才是团队建设的最终目的。通过室内外拓展与讲师深度剖析方式让每位员工树立良好及阳光的心态去迎接职业愿景规划中的挑战。

　　四、结语

　　任何一种主流文化都是在多维变化的过程中，通过辩证、提炼、汲取和扬弃，才形成自己具有核心意义的精神和方向的。同样，高等职业教育对企业文化的吸纳能促进学校的教育思想、教育管理、教育方法的变革，促使学生产生积极的情感和创造意识，从而带动学校整体办学水准的有效提升。

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