自考论文提纲

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　　浅谈企业员工的绩效管理制度

　　以X寿险公司为例

　　1. 内容摘要

　　绩效管理是指管理者与员工之间，在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及促进员工达到目标的管理办法和促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理对于企业的发展有着至关重要的作用，本文将以X寿险公司为例，结合实际说明企业员工的绩效管理制度以及需要注意的问题。

　　2. 关键词

　　企业;员工;绩效管理;

　　3. 理论综述部分

　　3.1 绩效的涵义与特征

　　可以理解为是组织期望的结果，是组织为了能够达到其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。

　　特征：多因性;多维性;动态性

　　3.2 绩效管理的涵义及特点

　　360度绩效考评

　　称为全视角考评或多源评价，是指由被考评者本人、上级、下级、同事甚至客户等了解被考评者的人共同作为考评者，全方位的从各个角度来了解被考评者的绩效行为。

　　3.4 关键绩效指标(KPI)

　　关键绩效指标是通过对企业内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置并收集汇总从而衡量绩效的一种管理指标。 做好绩效管理，则需要建立明确且可行的KPI体系。

　　3.5 目标管理法

　　企业管理者和员工共同决定绩效目标 ，定期检查完成目标情况的一种管理方式。

　　4 .X寿险公司经营现状

　　截至2013年底，累计为近2978万个人客户和约25万有效机构客户提供保险服务，累计理赔客户1043万人次，累计理赔金额119亿元。

　　5 .员工的绩效管理

　　X寿险公司于成立之初与国内的咨询公司合作，建立基本的员工绩效评价及考核;2010年与麦肯锡合作，进一步改善其业务架构及员工绩效考核制度;2011年高盛集团入股，基于其股权考虑，高盛公司进一步对泰康人寿高层进行培训，并完善其员工绩效考核制度。

　　5.1差异化管理

　　对不同职级和职位有不同的绩效管理办法，分为业务序列的绩效考核和非业务序列的全员绩效考核。

　　5.2自主参与制定绩效管理计划

　　5.3业绩与品质并存

　　每月不仅对员工所在机构的业绩进行考核，同时考虑其13个月继续率，继续率不达标的机构，员工奖金将会相应扣减。

　　5.4 360度测评

　　员工绩效测评会参考同级及上下级的综合评价。

　　5. 5 建立了KPI指标库。

　　6 .绩效管理中绩效考核存在的问题

　　6.1绩效考核主要以业绩为主，员工流动性较大。

　　6.2考核标准存在问题：

　　6.3绩效考核过重，经营节奏快，导致企业文化和人文建设欠缺。

　　6.4 注重短期绩效忽视长期绩效

　　6.5重视物质奖励而忽视精神层面

　　6.6 绩效制度执行不彻底

　　7.形成问题的主要原因

　　7.1过于追求经济利益

　　7.2 忽视企业文化的作用

　　7.3 没有使员工形成主人翁意识。

　　8.解决问题的办法

　　8.1建立完善的绩效激励机制，

　　8.2形成一定的企业文化，

　　8.3建立完整可行的绩效管理计划

　　9.总结

　　通过完善的绩效管理使企业经营更加战略化，企业效益的最大化。也能使员工更加有集体感和归属感。