酒店管理论文提纲

时间：2024-06-30 15:49:34 论文提纲我要投稿

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酒店管理论文提纲

　　论文提纲是一个反映了论文的基本观点、佐证材料、论证角度和步骤，以及依照逻辑关系层层展开的纲目体系。下面是YJBYS小编为大家搜索整理的一篇以《浅论酒店个性化服务》为例的论文提纲范文，欢迎大家参考阅读，希望对您有所帮助。

酒店管理论文提纲

　　一、绪论

　　随着我国经济的不断发展人们对酒店的要求也在不断提高，其中对个性化服务的需求尤为重要，个性化服务是现在许多酒店企业打造的自身品牌，也是获得竞争优势的途径之一，但在这种探索过程中很多问题并没有得到应有的重视相反再强调标准化的今天，许多酒店正慢慢丧失对个性化的追求。文章将从对饭店个性化服务的理解出发，探讨目前所存在的问题并提出几点改进提高的建议。

　　二、本论

　　1.个性化服务概述

　　1.1个性化服务的概念

　　1.2个性化服务的特点

　　2.酒店个性化服务存在的问题

　　2.1员工轻视细节服务，服务创新不明显

　　2.2个性化服务针对某些特殊客人提供的

　　2.3缺少顾客的特殊需求资料

　　3酒店个性化服务的策略方法

　　3.1酒店从业人员应充分理解个性化服务与标准化服务间的差别

　　3.2提高服务人员的服务意识和职业素质

　　3.3设立专门的个性化服务项目

　　3.4建立顾客资料史和客史档案

　　3.5加强对员工的激励

　　三、结论

　　个性化服务丰富了优质服务的内涵，它是一门富有灵活性、创造性的高超艺术。若是把标准化服务比做是躯壳，那么个性化服务则是灵魂。个性化服务就是以客人需求为心，在满足客人共性需求基础上，针对客人个性特点和特殊需求，主动积极地为客人提供特殊的服务,是对客人采取“ 量体裁衣”定制式的服务。所以做好个性化服务不是一朝一夕的事情,要所有的领导和员工共同努力，带给客人最优质的服务!

　　附：编写毕业论文提纲的步骤

　　(一)确定论文提要，再加进材料，形成全文的概要

　　论文提要是内容提纲的雏型。一般书、教学参考书都有反映全书内容的提要，以便读者一翻提要就知道书的大概内容。我们写论文也需要先写出论文提要。在执笔前把论文的题目和大标题、小标题列出来，再把选用的材料插进去，就形成了论文内容的提要。

　　(二)原稿纸页数的分配

　　写好毕业论文的提要之后，要根据论文的内容考虑篇幅的长短，文章的各个部分，大体上要写多少字。如计划写20页原稿纸(每页300字)的论文，考虑序论用1页，本论用17页，结论用1—2页。本论部分再进行分配，如本论共有四项，可以第一项3—4页，第二项用4—5页，第三项3—4页，第四项6—7页。有这样的分配，便于资料的配备和安排，写作能更有计划。毕业论文的长短一般规定为5000—6000字，因为过短，问题很难讲透，而作为毕业论文也不宜过长，这是一般大专、本科学生的理论基础、实践经验所决定的。

　　(三)编写提纲

　　论文提纲可分为简单提纲和详细提纲两种。简单提纲是高度概括的，只提示论文的要点，如何展开则不涉及。这种提纲虽然简单，但由于它是经过深思熟虑构成的，写作时能顺利进行。没有这种准备，边想边写很难顺利地写下去。

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