工商管理类专业教学方法的提升与创新

工商管理类专业教学方法的提升与创新

　　摘要：通过对云南民族大学工商管理类专业本科生的调查问卷，我们发现，传统“灌输式”教学方法存在诸多弊端，已经越来越难以适应培养现代工商管理人才教学的要求。案例教学法、模拟教学法和实习教学法是近年来一些教师正在尝试的新型专业课教学方法，虽然各有优点，但也都有其局限性。为此，我们提出了“在管理中学习管理”的教学方法，突出教师的主导作用与学生的主体地位，在不断改进传统教学方法的同时充分发挥出案例教学、模拟教学和实习教学的优势，从而实现工商管理类专业教学方法的提升与创新。

　　关键词：工商管理专业 案例教学法 模拟教学法 实习教学法

　　高校工商管理类专业人才的培养，教学是其中的重要环节。为了了解云南民族大学工商管理类专业本科生培养状况，笔者对经济工商管理学院工商管理类专业 05 、0 6 级本科生进行了调查问卷，发现目前工商管理类专业传统教学方法存在诸多弊端与问题，同时对案例教学、模拟教学、实习教学等新型教学方法进行了分析与探讨。

　　1、工商管理类专业传统教学方法存在的主要问题

　　传统的教学方法是教师按规定的学时数授课，学生准时到教室上课记笔记，并进行定期考试的方式，通过一个卷面答题来判断学生是否掌握教师在课堂上所讲授的知识。通过调查问卷，我们发现，学生对这种传统“灌输式”教学方法的评价不高，甚至于有的学生还抱有厌恶与抵触情绪，传统的教学方法已暴露出诸多弊端。

　　具体地说，主要体现在：由于课时数的限制，教师为了在有限的时间里完成规定的教学任务，往往对采用的教材进行主观取舍，教师讲什么、讲多少，学生则被动地接受什么、接受多少。这严重限制了学生对知识的摄取，使学生获取的知识的完整性和系统性较差。对于在课堂教学中专业课教师应重点讲授什么，学生与教师的观点很不一致。

　　在问卷调查中，“案例和资料”、“介绍一些前沿性的问题”、“介绍书本上没有的理论知识”是学生较为喜欢的内容;而对于“书本上的主要理论和知识”，大都数学生则表现出不屑、甚至厌恶的态度。

　　教师在台上讲， 学生在下面记笔记，应该是过去书籍缺乏而且书费昂贵情况下运用的，是行之有效的教学方式。但在科学技术日新月异的今天，这种教学方式显然是非常落后了。在两个学时里，教师要一边讲解，一边在黑板上书写、画图，实际能有效提供给学生的信息量是非常有限的;而且由于与学生的交流互动少，往往是教师在讲台上费劲得讲，而学生在下面做什么的都有。

　　在问卷调查中，学生对专业课教师课堂教学的要求越来越高，表达出诸多不满意的地方。比如，专业课教师只会照本宣科、不讲案例、说话缺乏趣味和幽默感、不会用多媒体教学等。

　　卷面考试是工商管理专业通常采取的学习成绩评定方法。但由于考试时间和试题内容有限，卷面考试成绩并不能全面反映学生掌握这门学科的程度与水平;同时，这种学生学习成绩评价方式不能检验出学生在对某一现实问题采取什么方法解决上的创新能力。这种应试教育的教学方式只能禁锢学生的思维能力，而对于学生所具有的创新思维与能力不能很好地得到体现。

　　在调查问卷中，学生对于“您认为本专业最适合的成绩评定方式是什么? ”，选择“综合考评”项的占80%，而选择“卷面考试”的不足1 0 %。

　　传统课堂教学的内容与现实要求及市场需求相距甚远，导致学生很难找到理想的工作。许多学生在毕业时虽然完成了学校规定的各种课程的学习，但由于逻辑思维能力、分析问题以及解决问题能力较差， 导致很难顺利地找到自己理想的工作;即使找到了一份工作，也很难适应工作岗位的要求。

　　通过对比分析，我们也发现，那些一味接受传统课堂教学的学生与接受多种形式教学方式的学生相比较， 前者的知识面、思维能力以及技能素质明显低于后者;由此导致在就业率和工作业绩方面，前者也明显低于后者。

　　2、工商管理类专业运用的三种新型教学方法比较

　　在工商管理类专业教学中，教师除了运用传统教学方法外，也开始尝试案例教学法、模拟教学法、多媒体教学法、讨论教学法以及实习教学法等。在调查问卷中，学生对于“你认为专业课最适合的教学方法是什么?”的回答，案例教学法、模拟教学法和实习教学法分别排在前三位。

　　显然，案例教学法、模拟教学法和实习教学法是工商管理类专业学生目前最喜欢的教学方法与手段。然而，在教学实践中，这三种教学方法与手段各有其优点的同时，也有其各自的局限性。

　　首先，工商管理专业的教学，不仅强调基础知识和基本原理的传授，更强调在实践中系统地应用，于是出现了案例教学法。

　　案例教学的优点在于，教师能把学生带入拟实的决策环境中，以互动的形式使学生在群策与集思广益中掌握如同实际从业人员一样的认识问题、分析问题、解决问题的思路和方法，以此提高他们学习的实际效果。然而，案例教学也有其局限性：①难以为学生提供系统的知识和理论;②采用定量分析方法成效不理想;③教学质量受到案例编写质量限制;④动态分析不足。

　　其次，作为新兴的工商管理专业教学方法与手段，模拟教学是一种计算机辅助教学的形式，具有案例教学和案例研究的功能。特别是竞争模拟所具有的竞争性、趣味性和实用性，都是其他课堂教学所难以比拟的，近些年在很多高校受到推崇。

　　其过程是在模拟教学中把学生分为若干小组，每组代表一个“企业”，学生分别扮演企业决策的不同角色，根据模拟软件模拟出市场竞争环境下企业的生产经营决策行为。模拟教学的优点是能训练学生在复杂和变化莫测的经营环境中，面对多个竞争对手，正确制定本企业的决策来达到自己的战略目标。它使参加者能全面、灵活地运用工商管理的知识和方法，并迅速提升参与者的人际交往能力和技术分析能力。

　　但它也其局限性：①模拟软件的参数变量相对简单，与真实的市场环境还有较大差距;②模拟软件的游戏规则是一个理想化的制定，有着非常严格的假设条件;③教学手段相对来说要求较高，很多地方高校还很难达到。

　　再次，由于工商管理专业与其他学科相比更重视实践性和操作性，所以对于工商管理类的学生来说，最好的途径是亲自到相关企业去实习，由此产生了实习教学方法。这种教学方法可以提供给学生一个真实的经营环境，让学生亲自参与企业的生产与经营管理活动，这不但能让学生系统地运用所学的专业基础知识，还能增加学生的实践经验和操作能力。同样，实习教学法对于当前的本科教学而言，也有其自身的局限性：由于实习时间的短暂，无法获得企业长期发展战略的认识;参与实践的局部性，无法对企业的营运有整体的认识;难以对教学质量进行量化分析; 教学成本大。

　　3、工商管理类专业教学方法创新探讨

　　上述三种教学方法与手段在工商管理专业教学中单独地运用，都存在一定的利弊。因此，有必要将这三种教学方法与手段有机统一起来，扬长避短，发挥其最佳效果。我们拟提出“在管理中学习管理”的教学方法作为主旋律进行贯穿，以实现工商管理专业教学方法的创新与提升。具体的思路如下：

　　3 . 1 科学地组建学习型组织与传统教学中将学生视为知识被动接受者相比，把学生分为若干小组，组建起有目的性的学习小组，将极大地激发学生的学习兴趣，从而有效地提高教学质量。

　　从小组的成员组成来看，以互补性为原则来扮演不同的角色的效果较好。比如，在四年级第一学期的《战略管理》课程的案例教学中，可以将学生分成一个个虚拟的企业高层管理团队，由团队中的“总经理”

　　来主持各项决策活动。学生组队的原则可以有多种，既可以按学生不同的性格来组队，也可以按学生不同的区域文化背景来组队。为了让学生系统全面的掌握管理方面的知识和技能，小组成员在适当的时候可交换角色，以使大家都有机会得到较为全面的锻炼。教学的实践表明，组建这样的学习型小组，可以避免“你说的，我知道”的现象，培养学生将自己的建议被别人采纳而说服别人;学会如何采纳别人的建议被别人说服。

　　3 . 2 选择适宜的模拟教学软件来学习过程性和策略性知识所谓过程性知识是指在特定条件下可以使用的一系列操作步骤或算法知识;策略性知识指个人调整自己认识活动以提高操作水平的能力。这两类知识并非只能在教学之外的工作生涯中才能获得，也可以通过模拟教学来获得。现有涉及工商管理专业的模拟软件，可以分为简单版、复杂版和原文版三类。对于在模拟情景中相互影响因素较少的简单版软件，有北京大学光华管理学院在吸收了I BA 公司的“企业竞争模拟”设计思想、功能特点的基础上设计的创新模拟软件。从工商管理学科体系来看，该软件可以在讲授核心课程《战略管理》或选修课程《决策管理》等课程中作为辅助教学工具。对于在模拟情景的相互影响因素多的复杂版软件，有英国学者们开发、现已完全汉化的“国际企业管理挑战赛”。它是惟一得到欧共体推荐的权威管理系统，国内外许多院校将其作为培养工商管理硕士的教具。对于采用英文原版的模拟教学软件，有“企业战略博弈——全球性行业模拟”。上海交通大学的教学实践表明：它既能锻炼学生的专业英语水平，又使学生直接解发达国家的企业管理现状;所学的知识易于同国际企业管理水平接轨， 有助于学生毕业和就业。

　　3 . 3 设立有针对性的实习基地，实现学生隐性知识与显性知识间的相互转化从知识管理的角度看，隐性知识是存在于个体中的、私人的、有特殊背景的知识，是在个体或组织之间以一种系统的方法传达的更加正式和规范的知识;显性知识则是实践社群活动的财富与成果，表明知识不是静态的，知识的概念中其实包括了互动、交谈以及发明创造等活动。工商管理专业的学生不仅需要学习和掌握管理学的基本理论与技能原理，还需要积极参与管理实践，学习和掌握正在运用与发展的管理知识与技能。为此，在搞好课堂教学的基础上，需要建立若干有针对性的实习基地，为学生学习与掌握现实企业管理知识与技能提供良好的条件与平台。在学生四年级的实习教学中，可以将学生组成若干个学习型小组。每个小组按兴趣或者分工分派到不同的实习基地，深入到现实企业生产经营与管理活动的过程之中，通过经常性的交流，将每个人所发现的问题拿出来讨论，各抒己见，互相启发，并做好会议记录;在实习教学的最后，全体参加实习的同学进行交流，由各小组中的代表阐述本小组实习的收获与体会。通过这种实习教学，学生的隐性知识与显性知识间产生相互转化，有利于提高课堂案例教学和模拟教学的教学效果。

　　3 . 4 建立以教师为主导、学生为主体的教学评价体系在专业教师的指导下，对于案例教学、模拟教学和实习教学活动的评价，可以进行量化的内容有：各小组在安排小组活动的时间、内容、进行的步骤，以及小组成员的职务设计;在活动中的组织、指挥和协调能力与作用;能否准时到会、出勤率高低;发言提纲在小组讨论之前的准备情况，以及与教学内容的关联程度;讨论中的应变与表达能力;协助组长和小组成员之间的相互配合的主动性和融洽程度;角色扮演者能否站在职能角色上来分析问题， 分析的问题是否是关键性问题等。建立以“教师为主导、学生为主体”的教学评价体系，可以避免教师的提问和案例分析变成一场学生的猜谜会，培养学生期盼自己提出的观点得到重视、也期盼从别人那里学到新观点的良好意识与素质，达到训练学生具有思维敏捷、过程分析、和团队精神等能力的目的，最终实现教与学的双赢。

　　上述案例教学、模拟教学和实习教学都是工商管理专业新型的教学方法，但这并不能代替和否定课堂教学对专业基本理论与技能的学习与掌握。因此，在不断探索新的教学方法的同时，也应重视和提升课堂教学的各个环节，丰富和优化课堂教学手段。教师教得如何，不仅要看是否教会了学生具体专业知识，更要看是否教会了学生如何学知识，使学生认识到：我来培养自己成为管理人才;并且用所学知识来分析问题，以自己知识与技能的进步来启发教师的教学，从而达到“教学相长”、相互促进、不断提高。

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