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医院行政管理人员及行政管理工作中的问题与对策
摘要：新时期的医疗事业得到了快速的发展，医院的行政管理也变得复杂起来，涉及到了很多的工作内容和工作人员，如何管理好医院的日常工作是医院要面对的众多任务之一，对现阶段医院行政管理中出现的各种问题进行系统的分析，进而找到解决这些问题的途径。
1、新时期医院行政管理工作的重要性
医院的行政管理工作随着医疗事业的飞速发展变得复杂起来，做好行政管理工作对于医院的长远发展具有重要的意义，原有的医院管理体系已经无法满足社会发展对医院的需要，这些管理经验在实际运行过程中已经出现了弊端，对于新时期的管理工作要求不能达到其标准，医院的行政管理体系要进行深化改革，完善管理人员和管理制度，才能更好的为医院的管理工作服务。
2、医院行政管理人员及行政管理工作中的问题
2.1 行政管理人员的工作素质参差不齐，缺少经验
医院的性质属于—个多层次、多功能的社会福利性事业单位，医疗事业的发展改变了医院系统，使其成为了一个知识密集型、具有较高科技含量的复杂社会系统，受到医院传统管理模式的影响，使得医院行政管理的人员构成变得复杂起来，行政管理人员的来源较多，具有的专业素质也参差不齐，缺乏过硬的专业管理技能。
2.2 管理人员缺乏现代化的管理理论和方法
就目前隋况来看，一些医院的行政管理人员学历较低、缺乏管理经验、专业技能不扎实，他们大多不是从正规的医院管理专业毕业的，缺乏系统的管理理论也是情理之中的，在管理上更是缺少创新意识，随着医疗事业的不断壮大，这些观念落后、思想落后的管理人员必然会被淘汰，f电1门的管理方法已经不适用于高现代化水平的医疗事业发展。
2.3 行政管理人员的待遇较低，医院缺少激励机制
医院的行政管理工作虽然很重要，但是由于不能给医院带来直接的经济和社会效益，因此行政管理人员常常被当做二线的员工来对待，行政管理人员的工作任务较多，责任较重，但是在奖金的评定上却没有与业绩和工作效率相挂钩，使一些工作能力很强的管理人员虽然有能力，但是不愿积极的参与到管理工作中，这种缺乏激励机制的管理方法会削弱员工的工作积极性，不利于管理工作的顺利开展。
2.4 各部门存在职责的交叉重叠
医院的行政管理中，常常会出现各部门或者各级职务的职责范围过于笼统的现象，没有清晰明确的界限，医院内部的管理和规定处于滞后的阶段，无法满足现代化管理活动的需求，行政管理部门的职责范围和管理内容不能与发展步调同步，导致了职责的空缺，为～些管理者提供了推卸责任的理由，最终导致管理的效能下降。
2.5 医院的管理考核办法与任用相脱节
医院的管理是一个新兴的领域，涉及的内容比较广泛，考核的形式和标准比较难掌握，现阶段，卫生技术人员的考核已经逐渐走向正规，多采用定量考核的方式，直接与晋升聘任相关联，这样提高了技术人员的工作积极性，对管理干部的考核方式还比较抽象，难以反映其实际能力，考核的结果也不能与职务和职称晋升相联系，使管理干部缺少前进的原动力，削弱了其工作的积极性。
3、提高医院行政管理工作的措施
3.1 提高行政管理人员的综合素质，丰富其知识素质和专业素养
医院行政管理人员的综合素质高低决定了医院管理水平，首先，行政管理人员应该具有创新意识，具有统筹全局的管理能力，能够协调各项工作任务，其次，行政管理人员还应该具有丰富的专业知识，医院应该定期的对管理人员进行业务培训，通过系统性的学习来提高管理人员的管理能力和文化素质，管理人员也应该提高自身学：习、工作的积极性，培养自己的创新意识。
3.2 在行政管理中采用激励制度
缺乏有效的激励制度导致管理人员工作的积极性不高、执行能力不强，如果采用有效的激励体制，会在物质和精神两方面提高管理人员的水平，调动他们的丁作积极性，充分发挥自身的潜力和执行力，传统的激励制度侧重对人的自我实现需求在激励中的作用，而现代化的激励机制更~IIII重对成员之间的心灵沟通，进而激发人的潜力，在医院的管理过程中，要采用多种激励手段相互配合的方式，使行政管理更加高效。
3.3 加强医院管理队伍的素质
新时期，医院面临着更多的发展机遇和挑战，加强对管理队伍的素质培养，造就一支高管理水平的工作人员队伍，建立能够使优秀的医院管理人员脱颖而出的选人和用人机制，对传统的管理干i郅进行改革，按照公开、平等的原则，创新医院的选拔和培养机制，在选人方式上实行公开化、育人途径上探索多样化、用人制度上强调柔性化，这样会提高医院的综合管理水平，才能提高医院的综合竞争力。
3.4 对行政管理人员实行分层管理
行政管理部门应该以精简高效为管理原则，科学的进行定岗定编，合理的分配给管理人员适合的工作任务，把人员分配到合适的工作岗位上，发挥自身具备的优势，在工作中各层管理人员也应该相互配合和协作，在工作中做到不缺位、不越位，管理工作中应该协调好各部门之间的关系。
3.5 加强管理人员和技术人员的协调沟通
管理人员和技术人员之间应该加强沟通理解，行政管理人员要尊重专业技术人员的工作性质，提高自身的工作素养和综合能力，为技术人员做好后勤的保障服务工作，在管理人员的积极配合下，会提高技术人员的技术水平。行政管理人员在具有扎实理论的基础上还应该掌握一些技术知识，这样才能够做好全方位的管理工作，与技术人员共同促进医院的长远发展。
3.6 改革医院考核制度，做到和谐管理
合理的考核制度可以激发医护人员的工作积极性，在管理的过程中要做到以人为本，管理过程也不能采用强硬的手段，应该采用情感的交流方式使管理者主动愿意参与到管理工作中，在医院中要抓好典型模范，开展全体医护人员的学习工作，营造一个和谐管理的民主f生工作氛围，使医护人员树立强烈的职能意识，营造和谐的管理工作环境。
4、结论
我国的医疗服务体系和医院的管理体制已经发生了深刻的变化，医院的运营离不开行政管理工作，行政管理工作的质量直接影响着医院的经济和社会效益，在新时期，提高医院管理人员的工作素质、建立科学合理的管理体系是提高行政管理效能的切实有效的方法，可以确保医院健康稳定快速的发展下去。
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