PDCA循环模式在普通高校教学管理中的运用
导语：计划阶段是整个教学管理活动的基础，首先，在这个阶段，高校要通过全面广泛的调查，了解教学管理活动现阶段说处于的真实状况。
一、教学管理内涵及特点
1.教学管理的内涵。一般来讲，教学管理是指学校根据一定的目标、原则对整个教学工作进行的调节和控制，从而保证教学工作有序有效的进行，以顺利实现培养德、智、体全面发展的人才的预定目标。其基本任务是研究教学及其管理规律，改进教学管理工作、提高教学管理水平;建立稳定的教学秩序，保证教学工作的正常运行;研究并组织实施教学改革;努力调动教师和学生的积极性。
2.教学管理的特点。综观高校教学管理，其特征有全面性、复杂性、动态性和系统协同性。全面性：教学管理的全面性体现在它涉及高校教学的所有活动、所有人，贯穿于高校工作的始终。从教学计划的制定，执行，到教学效果的反馈总结，从招生，培养到就业，教学管理已经触及到方方面面，既与人才培养息息相关也与高校的自身发展紧密相连。复杂性：高校教学管理是一项极其复杂的过程，教育者与受教育者都是具有独立个性的个体，其个体差异是不可忽视的。尤其是高校学生个体质量的多维特征以及影响学校整体教学质量的多重因素，决定了衡量教学质量的指标不同于一般企业产品具有可量化的指标。[1]而是一个难以进行精确量化的复杂结构系统指标。
动态性：教学管理是个动态发展的过程，教学效果延时滞后。因此，仅对教学结果或过程进行单一的监控是片面的，必须把过程控制与目标管理相结合，通过对过程的有效控制，达到目标的充分实现。同时，教学管理是管理者、教师、学生三者相互交流的过程，管理中，人、物、信息、时间、空间等都在不断变化的，他们的相互关系也是在不断变化的，教学管理者要根据管理对象和情况的变化及时做出相应的调整，以保证教学管理目标的顺利实现。
系统协同性：这主要体现在高等学校作为一级教育组织是以系统的形式存在，由多个职能部门、不同的教学环节和各类人员组成，这些部门、环节、人员相互依赖，相互依存。[2]因此，不能把教学活动的组织，仅仅看成是组织教师、学生上课，而需要在学校整个系统中，如政策、环境、条件等各方面协同并进，教学管理中每个方面和每个要点都不是孤立的，而是相互关联、相互影响的，每个环节的变化发展都会对其他部分产生影响。所以，教育质量管理需要运用系统的观点和方法对教育过程进行系统的组织管理，以达到系统内部各要素的合理优化，围绕质量管理形成合力，切实提高教学质量。
二、PDCA循环理论的含义及特征
1.PDCA循环理论的含义。PDCA循环指的是P(plan)计划，D(do)执行，C(check)检查，A(action)总结。计划就是指既定方针和目标的确定以及相应计划的制定;执行指的是通过采取各种数据分析及科学方法实现计划中内容的过程;检查就是在计划执行中或结束后的检测，明确效果，解决问题;总结就是对检查结果进行的处理。对于没有解决的问题，应提交下一个PDCA循环去解决，有效改进。
2.PDCA循环的主要特征。一次循环结束，解决一部分问题，对尚未解决或者新的问题，就需要再进行下一次循环，因此以循环作为全面提升教学质量管理的基本方法，需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。[3]各级质量管理都有一个循环，形成一个大环套小环，互相制约，互为补充的有机整体，环环运行，层层递进，不断向上。首先PDCA具有系统性。PDCA循环的四个阶段缺一不可，先后次序不可颠倒，并紧密衔接，连成一体。
循环的四个过程不是运行一次就完结，一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。其次PDCA具有动态性，他是环环转动，相互促进。各层次循环紧密联系，互相推动，互相提高，使整体质量不断提高。[4]PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，而是呈螺旋式上升发展。在现有的水平上使质量不断改善和提高，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。最后PDCA具有标准化特点。PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，必须围绕标准转动。及时总结经验，肯定成就，修正错误，以便在下一次循环中扬长避短，并将行之有效的措施和对策上升为新的标准以保证循环正确健康地运转。
三、PDCA模式在教学管理中的应用
目前，现实教学管理中，人们习惯将教学管理中存在的问题停留现状，导致教学工作质量停滞不前。PDCA管理循环从教学的日常管理入手，目的是通过提供一种渐进的理念，努力形成一种自我检查的文化，建立持续完善、不断发展的管理机制。[5]这个过程实质就是一种计划、执行、检查、总结调整的循环过程。
1.计划阶段。计划阶段是整个教学管理活动的基础，首先，在这个阶段，高校要通过全面广泛的调查，了解教学管理活动现阶段说处于的真实状况。多方面，多维度的听取不同的意见，以便准确的找到目前教学管理所存在的问题。其次，群策群力，分析原因，有针对性的找到问题的原因。最后，制定计划。
2.执行阶段。在这个阶段应以教职工为主体，以实现第一阶段制定的教学改进规划为目的进行活动。首先，要坚持教学计划的原则性。在执行过程中，干扰因素呈现复杂多元，要想达到最终解决问题的目的，必须坚决保障教学规划的推进，可以通过积极的沟通及时掌握不利因素，保证计划的顺利实施。其次，要保证计划实施的完整性。教学计划是通过广泛的讨论和科学的论证的，具有可操作性及可行性。因此在执行该计划时，不能片面截取，要全面完整的落实，以保证计划最终达到预期的目标。
3.检查阶段。要检查所有的资料和材料并形成检查报告，建立和健全原始记录和统计资料。[6]对教学计划实施的检查可以分为过程中的检查和最后结果的检查。对过程中的检查要有针对性，时效性，发现问题及时反馈以最大限度的保证计划按照既定的方向前进。对检查的结果的检查具有一定的延时，因为教学计划效果本身就具有一定的滞后性，所以检查是一个长期反复的过程。[7]检查中要有针对性，要和常规性的检查工作区别开来，抓大放小，以求解决当前最主要的问题。
4.总结阶段。总结阶段可以看作是一个小的教学质量管理循环的结束，通过总结归纳前三阶段的教学计划执行及检查情况，将此次循环做一个最终的概括。这个循环可以被看做是阶梯向上路径中起点，找到已经解决的问题，并由此总结经验，为下一个循环奠定一个整体的基调，同时综合未解决的问题，以此为基础，制定下一个循环的计划。[8]在总结过程中，同样要发挥教职工的主观能动性，听取此循环中已经真正解决的问题，了解仍未完全解决的状况。
教学管理的PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。以PDCA模式为基础，以此解决现阶段高校教学管理中的问题，是以一种渐进式的变革为方法，力求潜移默化的，有针对性的解决目前的突出问题，通过长期不间断的循环，来带来教学管理整体质量的提升。
参考文献：
[1]李志波.基于PDCA循环理论的教学实践及研究[J].中国科技创新导刊，2010(31).
[2]池永明.PDCA管理循环法在高校教学管理中应用[J].内蒙古财经学院学报.2012(5).
[3]李波.PDCA循环理论在高校教学质量管理体系中的应用[J].现代教育科学.2010(3).
[4]温德华.PDCA循环模式在高职学院教学管理中的应用[J].中国林业教育.2007(2)
[5]王为正.大学内涵式发展背景下的教学质量管理探究[J].中国高教研究.2015(4)
[6]瞿振元.高等教育内涵式发展的实现途径[J].中国高等教育.2013(02).
[7]刘新财.高等教育质量问题的成因与提高策略探析[J].现代教育科学.2009(6).
[8]刘书庆.基于PDCA循环原理的高等院校教学质量管理体系完善方案研究[J].高等理科教育.2007(2)
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