以就业为导向的高职文秘专业教育症结与改革策略论文
［摘要］近年来，高职文秘专业由于受诸多因素的制约，在教育教学中遇到了许多新情况和新问题，培养的学生素质不高、就业能力不强。文章试通过高职文秘专业学生的就业现状，从办学定位、课程建设、教材内容、教学模式和教师素质等方面对文秘专业存在的问题和改革策略进行探讨。
［关键词］高职文秘专业 就业状况 教育问题 改革策略
《国务院关于大力发展职业教育的决定》中指出：坚持“以服务为宗旨、以就业为导向”的职业教育办学方针，这无疑为高职办学指明了方向。高职教育其目的就是要为社会培养生产、建设、管理和服务一线需要的高技能应用型人才。但目前，我国高职教育普遍存在着学校人才培养模式与社会需求脱节，大量的高职毕业生就业难的现象。
一、文秘专业就业现状
我国自20世纪80年代创办文秘专业，近三十年来各大院校为国家培养了一大批文秘专业人才。随着市场经济的发展，社会对文秘人才的需求越来越多，要求也越来越高。但文秘人才市场反馈的信息却是大量的文秘专业毕业生找不到合适的工作，同时大量的用人单位招不到合适的文秘人才。“供过于求”和“供不应求”的矛盾体现出了文秘专业教育存在很多不能适应社会发展的问题。黔南民族职业技术学院（以下简称“我院”）文秘专业就存在此现象。
我院于2001年由原来的4所中专合并为高职院校，文秘专业也由原来的中职升格为高职，近十年来，该专业共培养毕业生三百多人。从毕业生跟踪调查情况看，该专业毕业生真正从事文秘工作的所占比例不足30%。通过市场调研，我们认识到贵州文秘人才的需求空间还很大。目前，许多企业、县、乡镇、农村都需要文秘人员，但我们的文秘毕业生却很难找到专业对口的工作。我们从用人单位得到的信息是：许多文秘专业的毕业生不能胜任文秘工作，现在从事文秘工作的很多不是文秘专业学生。从事文秘工作的毕业生反馈的信息是：他们在工作中所用到的许多知识在学校没有学过，很多工作在学校没有做过，一旦接触秘书实际工作显得无所适从，要从头学起，工作显得很被动。由此可以反映出我院文秘专业存在着学校教育与社会需求严重脱节的现象，造成这一现象有社会原因，但更多的是文秘专业自身建设存在问题。
二、文秘专业的“症结”
1.专业定位不准确，没有形成自身的特色。
一是培养目标雷同。目前，国内有上百所高职院校开办了文秘专业，大多是将文秘专业人才的培养目标定位于“为行政事业单位、企业、社会团体培养从事‘办文、办会、办事’，辅助领导决策的复合型人才”。
二是岗位定位相似。大多数秘书专业定位于各种行业从事行政秘书、商务秘书、文书处理员、接待员、资料管理员、档案管理员等岗位的工作。
三是课程体系差别不大。由于培养目标和岗位定位的相似，导致课程体系趋同。专业技能课程主要为秘书技能模块、计算机操作模块和商务模块。①
由于上述因素使得文秘专业没有鲜明的特色，在许多地区出现文秘专业学生就业困难。我院文秘专业就是因为和其他发达省份的人才培养模式相同，定位相似，没有形成自身的特色，在当地没有专业竞争优势，造成学生很难找到专业对口工作的困境。
2.教材体系混乱，教学内容滞后。
一是教材重理论轻实践。大部分教材介于本科教材与中职教材之间，没有突破传统学科体系的羁绊。教材存在理论知识偏重、偏深，而实践、实训内容严重不足的问题。②
二是学科教材知识老化、陈旧，交叉重复现象严重。如《秘书写作》《文书档案》《信息与调研》与《秘书理论与实务》内容交叉重复较多。
三是教材内容与秘书职业资格证书缺乏衔接。“双证通融”是高职院校人才培养的目标，是高职教育特色所在。但高职文秘专业教材的编写与秘书职业资格证书所对应的职业鉴定标准缺乏有效衔接，没有真正将职业技能鉴定的考核内容纳入教材体系。
3.师资力量薄弱，素质、能力有待提高。
一是教师观念陈旧。教师虽然不乏敬业精神，但思想较传统，缺乏创新意识，对市场的认识不足，难以接受新的教育教学观念，难以运用新的教学方式方法。
二是大部分教师专业不对口。文秘专业的专业课教师许多是由文化课教师改行而来，专业课教师应当具备的技能不足，且对现代化办公设备的使用能力不强。
三是大部分教师没有秘书实际工作经历，缺乏实际工作经验和操作技能。这样培养的学生只有片面的知识和技能，社会适应能力弱，不能达到行业企业用人单位的要求，从而造成毕业生出路窄，③就业困难。
4.教学方式陈旧，技能实训薄弱。
一方面教学模式陈旧。教学是一项教师主导，以学生为主体的双向互动活动。目前，文秘专业教学虽然是理论与实训相结合，但在实际教学中，教学模式仍是教师讲，学生听，诠释教材，注重理论教学，实训课流于形式。另一方面现代化教学设施的使用严重不足。秘书专业教学，特别是实践性教学设施陈旧，现代化教学手段与课程不能有效整合，严重制约文秘专业现代化发展的进程。
再一方面，许多高职文秘专业没有建立实质性的校外实习基地，不能实现工学结合、校企合作。教学目标不能与市场有效结合，实践教学与行业工作岗位缺乏有效衔接，培养的学生专业技能水平不高，岗位工作能力不强，很难适应社会需求。
三、改革策略
1.专业定位应与地方经济的发展和社会需求对称。高职院校一般由地方或行业主办，主要面向地区经济和行业需要。因此，一个专业的建设必须与当地的社会背景、产业背景、职业岗位背景及其发展趋势密切联系在一起，专业建设只有把握住这种需求特点和变化趋势，有针对性地培养人才，才能实现专业和社会发展的双赢。落实在专业建设具体实施过程中，就是要对专业的培养方向、培养目标和培养模式灵活把握，随着社会需求的状况和变化确定自己的专业方向、特色和定位。
贵州是一个少数民族集聚的地区，地方经济的发展比较落后。我院文秘专业有90%学生来源于本省农村，其中少数民族学生占80%左右。通过人才市场调查，文秘专业毕业生就业主要是面向企业、县、乡镇和农村。根据贵州省人才需求和经济发展状况，从2009年起我院文秘专业定位主要是为企业、基层、乡镇培养既掌握秘书专业知识与技能，又具有行业知识和能力，同时又熟悉贵州民族地域文化的复合型秘书人才。
2.建立合作办学模式，构建“基于工作过程”的课程体系。高职院校人才培养必须以社会需求为导向，根据职业和岗位发展需求合理调整人才培养方向。文秘专业要面向各行业企业办学，不断探索“校企合作、校县合作、校镇合作、校村合作”等办学模式。在办学理念、课程设置、教学内容和方法等方面向行业与企业的需求看齐，建立具有鲜明行业企业特色的人才培养模式。
文秘专业应与行业企业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位或岗位群的任职要求（高职文秘专业主要对应岗位或岗位群是文员、秘书、档案员、办公室主任、公关员、行政助理、经理助理、总经理助理等），参照相关的职业资格标准，构建“基于工作过程”的课程体系。在充分调查研究的基础上，了解行业企业文秘岗位群的特点和工作流程，分析提炼岗位群的典型工作任务和核心能力，从而确定学习领域，并且进行学习情景设计和项目教学。④依此进行课程设置，建立突出职业能力培养的课程标准，使课程教学与秘书工作岗位有效对接。
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