谈谈汽车保险与理赔课程研究
汽车保险与理赔的相关法律纠纷也越来越普遍，汽车保险与理赔作为一个新型行业与之相对的课程也就应运而生。汽车保险与理赔课程是一门实践性很强的课程。
【摘要】本文针对汽车保险与理赔课程的学科特点和学情特点进行了详细的分析，从教学的现状、教学存在的问题、课程改革等方面进行了认真的探讨，认为课程的进一步研究离不开学生综合素质和职业能力的培养，并形成工学结合的课程教学模式，从而使学生具备从事车辆保险理赔实务相关工作的职业能力。
【关键词】汽车保险与理赔;课程分析;课程改革
伴随着我国居民汽车保有量和汽车驾驶员的不断增加，汽车在使用过程中由于汽车本身以及汽车驾驶员技术的原因，汽车风险也随之产生。汽车保险与理赔的相关法律纠纷也越来越普遍，汽车保险与理赔作为一个新型行业与之相对的课程也就应运而生。该课程在我国高职院校开设的时间并不长，本文对课程定位、教学目标、授课对象及教学方法进行了系统的分析，就教学内容、教学模式、考核方法等方面做了深入的研究。
一汽车保险与理赔课程分析
汽车保险与理赔课程是西安航空职业技术学院汽车工程学院(以下简称为“我院”)汽车技术服务与营销专业的专业核心课程。随着汽车保险行业在我国的迅速发展，我院自2009年以来对汽车保险与理赔的课程体系做了大量详细、系统的研究。该课程授课对象是高职汽车专业大二或大三的学生，他们已初步形成一定的法律法规的基础知识体系，且已经具备了一定的汽车专业知识结构。我院2014版教学大纲已经把该课程作为重点课程开设，并督促授课教师在教学时注意理论与实际的结合，以提高学生的实际操作能力。在传统的教学中，该课程以汽车保险的原则、制度、汽车保险条款等内容为主，而忽略汽车保险具体知识的实际应用，如新购买一辆汽车时我们如何购买保险，交通事故发生后，我们如何进行现场保护等等，而这些正是需要学生熟练掌握并且应用到以后的实际工作中去的。
二目前我国汽车保险与理赔教学中存在的问题
1.对保险行业的偏见导致学生学习动力不够
学生对保险行业在认识上的错误，是学习动力不足的一个重要的原因。我国保险行业起步晚、发展慢，人们对保险的认识少，加上部分保险从业者素质较低，导致人们对保险行业存在很多偏见。这种负面的影响导致部分学生对保险行业的不信任，对课程学习不重视。
2.教师缺乏实践经验导致教学效果不佳
笔者参加了广西柳州2014年汽车年会，与会的一位专家指出，目前中国汽车专业的教育就是一群不会修车的教师在教学生如何修车，这句话引起了很大的共鸣，并引发了我们对整个高职教育的思考。而汽车保险与理赔课程是一门实践性很强的课程，很多教师不具备保险从业人员应有的素质，同时对保险所涉及的最新动态也掌握得不够，因此，在教学过程中，大部分教师以讲授理论知识为主，考虑到保险理赔的实践性要求，也有部分教师采取案例教学法，但是由于教师本身缺乏实践经验，所以在讲授过程中难以做到生动形象，很难引起学生的共鸣。
三汽车保险与理赔课程研究
1.教学内容的研究
选取的教学内容应适应不断发展变化的社会需求和人才培养需要，体现现代教育思想，符合科学性、先进性的教学规律，能够促进学生的全面发展。课程的教学内容应根据汽车保险行业的实际经营情况，在保证传统教材原有体系结构的基础上，重点讲授学生承保、核保过程中的方法和技巧。在讲授的过程中，应以实际案例为导入的方式对教学内容进行介绍，重点阐述汽车保险与理赔的处理流程、事故车辆的现场查勘及事故车辆的赔偿计算方法。
2.教学方法的研究
我院2014年的`教学大纲采用的就是以“知识—能力—素质”为主线的结构和专业人才培养方案。经过多年的实践教学经验，笔者发现结合实际的汽车保险与理赔案例，引导学生置身于事故现场分析和解决问题，这样学生在学习新知识的过程中就能做到有的放矢，同时对本案例所涉及的知识点能够深入并充分地理解并思考。
这种教学方法的采用不仅可以调动学生学习的主动性，还有利于培养学生的非智力因素，从而促使他们养成良好的学习习惯。我们通常所指的案例教学法是为了培养和提高学生知识能力的一种教学方法，对已经发生、即将发生或将来可能发生的问题作为个案形式让学生去分析和研究，并提出各种解决问题的方案，从而提高学生解决实际问题能力的一种教学方法。
如我院2012级的一个学生在路灯显示绿灯的情况下过十字路口时被一辆左转弯的汽车撞倒，经抢救无效后死亡，这个事情作为学生安全教育的一个警示性案例，针对这个案例，教师提出几个问题：(1)在本案例中谁是责任方?(2)死亡学生假设在没有保险的情况下，会获得哪些赔偿?让学生展开讨论，同时记录在讨论的过程中大家不同的观点，然后教师有针对性地对这些问题进行解答，并对汽车保险的险种：交强险和三者险进行系统的讲解。这样就将汽车保险险种这样一个较为抽象、繁杂的知识点用生动、贴近实际的案例讲授了，从而有效提高了学生的学习效果。
参考文献
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