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职院校软件技术专业教学全面质量管理
高职院校教学全面质量管理体系的建设,它不仅为诸如软件技术专业这样的信息类专业提供了更多的实践教学环节，也为全面质量管理模式的实施奠定了良好的科学性基础和理论实践指导意见.
摘要：本文提出了有关于高职院校软件技术专业教学的全面质量管理分析，希望以科学的体系来平衡其主体现状，明确探索主体体系内涵，并以案例证明教学全面质量管理对于高职院校专业建设的重要性。
关键词：软件技术专业;高职院校;多元化管理体系
一、高职院校软件技术专业教学全面质量管理概况
TQM(TotalQualityManagement)即为全面质量管理，它所指代的是以质量为中心的组织结构，并以全员参加为主要基础，其目的就在于使组织对象成员在某个项目中共同受益，从而形成长期持续的优质管理体系。
1.教学全面质量管理的必要性。对于我国高校教育而言，引进TQM体系的关键就在于利用它与传统高校行政管理方式区分开来，一方面多多注重教学质量管理手段的多元化与管理要素的全方位化，杜绝传统教学质量管理模式中依靠考试来评价学生的定式思维，一方面也通过这一新教学质量管理方式来普及TQM所倡导的“社会教育模式”，更加尊重高职院校学生的个性与人格自由，将高校人才资源开发上升到一个新的高度。总体来说，TQM所讲求的是专业性、自由性、个性化和民主化教学理念，所以它也是目前提高高职院校软件专业实践素质教学质量的关键[1]。
2.教学全面质量管理的可行性。本文从TQM模式的3个基本原则来证明它在高职院校软件专业实践教学管理中的可行性。首先，它拥有全员参与管理的基本原则，该原则给予了高职院校中学生一定的主动权，让他们掌控专业乃至学校管理中的许多事项，促成了高职院校校园内部的民主和谐气氛，从内部团结力量来看对教学质量的提升很有帮助。而在软件技术专业这种注重实操的专业学科中，“全员参与管理”原则就更加重视教师与学生之间的主客体关系，从而间接实现了“以人为本”的教学管理氛围，对学生自身的个性与爱好也是一种尊重，最终促进了学生学习的主观能动性。
其次是高度关注管理对象利益的原则。高职院校相比于普通高校来说其教育体系本来就相对更加开放，注重实操，所以在像软件技术专业这样的学科教学中，这一原则的宗旨就是让学生解放自我，充分地融入到由教育所引导的社会服务体系当中，增加学生与他人之间的技术及情感交流，同时提高他们的智商和情商。简而言之，该原则是以学生作为服务对象，但又以学生作为被服务对象，它是软件技术专业学生提高自身实践能力的最佳契机，而它对高校办学效益的提升具有一定正向作用。
再次就是围绕事实所展开的决策方法原则。该原则鼓励在教学TQM管理过程中提升对所教育专业的客观性和市场化。简单来说，基于事实的决策原则必须要求教师以事实和科学的论证来证明问题，达到保证教学管理质量的目的。而对于软件技术专业的学生而言，多多利用互联网及社会来掌握信息来源，提高自己对专业的认知度，并能够对自身所收集到的信息进行加工处理，才更有助于软件专业师生在探讨教育过程中做出双方都认可的最终决策。
3.教学全面质量管理的主体现状。在主体部分中，主要强调软件技术专业的教学实施多方位性、多层次性和多角度性。软件技术专业必须发挥其教育本质的导向作用才能克服传统教学质量管理中过分强调学校管理层的体制性单一问题。
所以实施TQM模式的主要宗旨也是实现多元化的教育实践探索模式，从教学管理职能部门开始，建立教学督导组，形成高职院校日常监控主体;再围绕教学质量专家评估委员会展开技术主体方面的质量管理体系建立;最后就是围绕学生主体展开课堂教学，让学生掌控一定的课堂时间，通过他们的主观能动性来间接帮助教师提升教学质量，形成专业教学优势[2]。
二、高职院校软件技术教学全面质量管理的主体体系探索
1.全面质量管理主体体系多元化分析。第一是全过程管理模式，在软件技术专业中，教学过程的管理相当重要。一般来说高职院校软件技术专业在教学过程中都遵循市场调研—专业科目设计—人才培养计划—入学教育—普通基础教育—软件专业教育—毕业实习—就业指导这一流程，再融合学生的教学反馈，就形成了软件技术专业的全过程管理模式。
在全过程管理模式中，高职院校所要做到的就是确保专业资源在有质量保证的前提下完成对学生主体教育过程的质量控制与技术改善，形成未来高职院校专业人才的高质量、高效率输出。第二是全员参与管理模式，全员参与管理模式是不同于传统基于行政权力的管理模式的，因为传统教育所提倡的是刚性管理，学生与教师之间的关系无法得到转换，学生只能遵照教师的“一言堂”模式，被动地接受知识内容，基本没有发挥自身个性的空间。
而全员参与管理模式正创造了这样一种基于学生主体的专业教学质量全面管理环境，它不但充分应用到了高职院校中为师生制定的各种规章制度与质量标准，还起到了充分调动师生教学积极性、创造性的作用，使得学生更愿意在软件技术专业教学过程中动手动脑，实现对自我创造力与学习能力的突破，同时也提高了教职人员的教学实践经验。
第三是全方位管理模式，该模式包括了对学生从入学到毕业的全方位教育服务项目。以软件技术专业为例，从入学阶段的基础教学到专业教学中段的实习教育，最后到就业教育指导，整个教育流程与专业设置安排都能体现出高职院校专业教学的实践性与实用性。全方位教学质量管理的关键就在于对教学内容的丰富与实践教学体验感受的丰富，让实践教学成为像软件技术专业这样的教学内容中的一部分，解放高职专业教学中所存在的固有局限性，用更广泛的视角来宏观看待实践教学的全面质量管理内涵。
2.X高职院校软件技术专业教学全面质量管理模式的构建案例分析。
(1)X高职院校软件技术专业教学质量的多元化管理体系概述。为了体现软件技术专业教学全面质量管理的内容多样性与教学机制全面性，X高职院校在专业教学质量管理方面采用了TQM模式，并在实践教学环节中将软件技术专业中的分支学科分类，本文以X院校软件技术的谋一学期为例，展示他们在学科专业培养方面的具体课程实施方案，如表1。如表1，X高校所采取的学科教学TQM模式也结合了传统的人才培养模式，主要以理论讲授为主，而实践实习等辅助部分则充分运用到了TQM模式，在教学内容上也真正实现了多元化管理思路。
(2)基于全面质量管理模式的软件技术专业教学体系构建方案。该校在软件技术专业毕业就业教学指导中运用到了PDCA循环模式为学生开展基于全面质量管理技术的就业指导教育。
第一是策划阶段，在该阶段按照软件技术专业学科的人才培养目标来为学生制定就业思想，这就包括了毕业设计选题、毕业论文设计、写作以及答辩，最后到毕业资料归档完毕。该教育服务过程的宗旨就在于帮助学生实现个性化需求，并在规范制度的条件约束下形成质量有保证的毕业设计规划书。
第二阶段为执行阶段，这一阶段X高职院校为学生基于毕业设计题目规划列一系列的就业活动执行计划，其流程主要为：强化学生课堂教学管理—开展校企合作—强化学生实训管理—评价学生实习过程。
第三阶段为检查阶段，检查阶段还分为三个阶段，前期检查包括了对学生毕业设计计划的检查，根据他们的选题状况来确定他们的毕业发展走势，为他们提供相匹配的就业指导服务;中期主要检查学生的开题报告及课题研究条件，看学生是否具备条件来完成论文及随后的论文答辩过程;后期主要检查学生的毕业设计成果，如果学生能达到教师及学校所规范的预期目标，则可证明学生在顺利毕业的基础上也拥有了步入社会求职就业的资格。最后是控制阶段。
所控制的主要对象还是学生在软件技术专业学习及实习过程中所存在的问题。X高职院校主要采取闭环监控方式来把控专业教学的质量与途径，力求为学生在最短时间内完成高质量的软件技术理论学习，同时拥有更多的时间用来开展实操教学，提高学生学习专业的主观能动性。
总体来说，PDCA循环完全可以作为TQM模式的一种改良方案，它能够基于人才培养焦点来实现学科教学的全面质量管理体系，而且能够形成对学科教学的改善与优化，就毕业的整体设计质量而言是具有相当的推动和促进作用的[3]。本文从多个方面探讨了高职院校教学全面质量管理体系的建设。它不仅为诸如软件技术专业这样的信息类专业提供了更多的实践教学环节，也为全面质量管理模式的实施奠定了良好的科学性基础和理论实践指导意见，具有较强的实操性和科学公正性，对推动未来我国高等教育的整体前进都具有相当的积极正向效应。
参考文献：
[1]谢尧.软件技术专业教学全面质量管理研究与实践[J].辽宁高职学报，2006，8(2)：39-41.
[2]马鸣.全面质量管理(TQM)在软件技术专业教学质量的应用[J].中国新通信，2015，(5)：96-96.
[3]于娜.高等学校实践教学全面质量管理研究[D].天津师范大学，2012：25-27.
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