谈谈网络环境下高校图书馆服务创新途径

时间:2022-05-30 07:47:49 计算机 我要投稿
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谈谈网络环境下高校图书馆服务创新途径

  高校图书馆一定要创新服务理念,从传统的模式走出来,转向应用高效的网络技术,并确保及时更新网络环境。

谈谈网络环境下高校图书馆服务创新途径

  摘要:随着科技的进步,新信息媒介涌进人们的生活。对高校图书馆来说,互联网信息技术在高校图书馆的应用,是高校图书馆向现代化转型的有力证明,也是高校图书馆事业发展的难得机遇。高校图书馆应确立“以人为本”的观念,以服务读者为核心,不断加强服务创新,不断优化图书馆网络环境,不断促进事业发展。本文主要就创新网络环境下高校图书馆服务工作进行了探讨和研究。

  关键词:网络环境;图书馆;服务;创新

  当前,创新是人们都在广泛热议的,并且是各种行业都不能回避的话题。我们知道,创新是一个国家进步的灵魂和不断前进的不竭动力,只有创新才能面向世界和未来。高校图书馆面对当前网络技术的迅猛发展,尤其是这些先进科技,已经给人们工作、学习的方式带来深刻影响,高校图书馆更该顺应时代脚步,实现传统服务模式向现代信息服务模式的变革,进行服务创新,让读者能够在拥有良好网络环境的图书馆中,享受图书馆带来的高质量服务,这不仅是一种服务的创新,也是网络环境下对图书馆新的挑战。

  一、网络环境下,创新高校图书馆服务的原因

  (一)是高校图书馆服务信息社会的要求

  现代计算机、网络技术、信息通讯和存储设备的迅速发展和广泛应用,给高校图书馆事业发展提供了千载难逢的契机,这种充满现代技术气息的社会环境,促使高校图书馆必须下决心进行服务观念转变,突破传统束缚,向现代型的数字网络服务模式迈进。通过现代技术手段的应用,逐步形成可以跨越时空的信息资源服务结构,以适应信息社会对高校图书馆的需要,提高网络环境下自身的生存与发展能力。

  (二)是高校图书馆服务师生教学科研的要求

  互联网技术的日趋成熟,为人们获取信息资源提供了快捷便利的网络环境,广大师生待在家中通过点击键盘,既可收集用于教学科研的网络信息资源。网络资源具有存储信息数量巨大、传递速度极快和不受时间、空间制约等特点,这些备受人们青睐的优势,传统图书馆的服务模式,根本无法可比。并且,仅就从网络直接获得信息资源来讲,图书馆与信息需求者处于平等地位,毫无长处可言。曾经的传统服务中,我们拥有资源存量优势,现在被网络资源所冲击,高校图书馆只有加强网络环境和信息技术建设,创新服务方式,才能满足师生的信息需求。

  (三)是高校图书馆促进事业发展的要求

  在互联网时代,由于信息服务社会化,人们获取信息资源的渠道,不在单一或者单纯依靠图书馆来解决需求,而是有多种方案可供选择,呈现出多元化趋势。这给传统型图书馆传递出强烈信号,图书馆的生存已经面临严峻的挑战。高校图书馆只有采取措施,走创新服务的新路,才能卓有成效地为广大师生提供信息服务,通过摆脱传统服务模式的束缚,实现自身的现代化转型,以促进高校图书馆事业的发展。

  二、网络环境下,高校图书馆服务创新的意义

  (一)重新确立高校图书馆评估规范

  对传统的高校图书馆来说,它的定位及评估是根据图书馆的规模以及藏书类型实现的,而当前图书馆更重视提供信息的技术手段和现代化环境,如信息获取的自动化程度,服务质量效率和网络检索功能集成等等。

  (二)实现高质量信息服务的需要

  目前,由传统的高校图书馆服务模式,转向发展网络环境,向现代型信息服务图书馆跨越,实现网络环境下信息服务创新,这是高校图书馆一个新的目标。读者在向图书馆提出信息服务需求的同时,就需要高校图书馆网络资源能够快捷便利、信息检索速度和效率高。改革图书馆服务环境,提高现代化服务功能,实现网络全面覆盖,给读者创造一个既能享受优质服务,又能在任何情况下都确保获取信息资源的阅读场所,这是高质量图书馆应该具备的服务理念和先决条件,创新有助更好地服务于高校读者。

  (三)促进建立新型信息资源保障体系

  要实现高校图书馆信息服务资源体系的完整、配套,避免单调和重复浪费现象存在。客观方面必须放弃自己保守封闭的信息资源保障模式,将图书馆融入到地区、国家乃至全球的信息网络。按照读者的需求,开发和加强网络信息资源收集与整和,然后根据不同图书馆自身的资源建设状况,构建各自不同的特色资源库,以使新型信息资源保障体系逐步完善。凭此保证高校图书馆在网络环境下仍然能够满足读者需求,及时地提供信息资源服务。

  三、网络环境下,高校图书馆服务创新的设想

  (一)改变服务观念

  在社会不断发展进步的同时,人们的思想也会发生改变,高校图书馆的思想观念必然也要发生变化,只有在实现了网络环境下的高校图书馆,才更能体现与时俱进、以人为本、服务至上的理念。这些想法的改变所引发的图书馆变革,应该反映在每一个读者身上,让他们都可以在高质量的网络环境中,享受图书馆给予的信息服务。观念转变的高校图书馆必然会带给读者以不同的优质的服务感受,也可为国家培养更多优秀人才。

  (二)探索服务模式

  当前产生的网络环境,促使网络环境下的高校图书馆要不断转化观念,全方位考虑各方面的因素,加强网络信息服务模式研究,准备应对不断变化的信息服务方式。网络环境下,探索新的服务模式,确保服务质量第一,力求创新和服务的双向完美组合。此外,应该充分发挥图书馆优势的网络环境,为读者提供一系列高品质的服务,以高效、人性化的服务标准,赢得读者的喜爱。

  (三)创新服务方法

  首先要求认真了解读者阅读心理,掌握读者需求,调研不同的读者,把调查结果排序,形成及时的报告,对服务方法进行总结和反思。做好数字文献资源检索工作,保证综合信息服务和人性化的服务,总是站在读者的位置想问题,从而形成一个全新服务模式,推动高校图书馆事业发展。其次,通过对读者开展阅读指导工作,发挥图书馆教育功能同时也可使资源得以利用,尤其是在高科技前提下,要积累网络阅读指导、咨询的经验,根据不同读者的需求,积极开展阅读指导工作,实现真正的优质高效服务。三是积极和有效地使用高新科技发展成果。在依靠现代网络技术和图书馆本身资源优势的基础上,优化图书馆网络环境,发展和扩大服务渠道,本着创新的观念,确保高校图书馆的全面、高效服务。

  四、结语

  现在,高校图书馆处于网络环境中。因此,高校图书馆一定要创新服务理念,从传统的模式走出来,转向应用高效的网络技术,并确保及时更新网络环境。通过高校图书馆网络环境的建设与实施,我们不难看到,高校图书馆的服务功能势必得到进一步提高,也必将促进高校图书馆事业进一步发展。

  参考文献:

  [1]邵红玲.对网络环境下高校图书馆服务创新的思考[J].嘉兴学院学报,2004(4).

  [2]夏力苗.浅析网络环境下高校图书馆服务创新[J].内蒙古电大学刊,2006(2).

  [3]姚冀越.对网络环境下高校图书馆读者服务工作的思考[J].科技情报开发与经济,2006(24).

  [4]张家生.王立东.浅议网络环境下高校图书馆读者服务工作[J].科技情报开发与经济,2006(17)

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