网络旅游的独特性及其发展趋势探析
论文关键词:网络 网络旅游 独特性 发展前景
论文内容摘要:随着网络技术的发展,因特网的不断普及,网络对旅游业的影响越来越明显,旅游业要想有所发展,必然借助网络技术的发展。基于此,本文从网络对旅游业的影响、网络旅游的内涵及独特性进行分析,认为由于网络旅游丰富的文化内涵以及独特性使网络旅游成为现代旅游企业的未来发展趋势。
随着网络技术的发展, 人们的旅游方式和旅游业的经营方式及营销方式发生着改变。旅游业是利用新技术的先驱,网络技术推动着这个行业的前进。毫无疑问,网络旅游对整个旅游业产生更为深远的影响。
网络技术发展对旅游业的影响
Internet最早来源于美国国防部高级研究计划局,是21世纪以来最活跃的领域和最热门的话题。“1997年底,我国已建成中国公用计算机互联网、中国教育和科研网、中国科学技术网和中国金桥信息网4大互联网,并与因特网建立了连接”(涂敏、李春生,2008)。网络渗透至人们生产、生活的各个领域,为人类开辟了另一维超现实的空间——虚拟现实空间。作为第三产业的旅游业成为了一种不可抗拒的潮流,发展势头迅猛。随着“宅人”队伍的逐渐庞大,越来越多的网站开始推出虚拟旅游服务,以满足“宅人”足不出户就能旅游的愿望。如,“城市吧”现在已在全国 24个城市开通了旅游全景网。旅游信息的传播宣传进入到了一个全新的世界,需要出游的人们不再受时间、空间的限制,通过网络就可以知道越来越多的有关旅游目的地、旅游交通等方面的信息,例如,目的地的风土人情,甚至具体到酒店、餐馆等信息。如,以满足游客出行需求做为服务宗旨的中国通用旅游网,就是一个综合性的旅游服务网站。由于游客不仅需要传统的包价团队旅游,而且更希望根据自己的兴趣和爱好选择有针对性、有主题、有重点的旅游方式。因此,旅游网站在旅游者和旅游经营者之间搭建起一个双方供需沟通的直接交易场所,为需要出游者提供了关于每个线路的产品和每个目的地的全面有效信息,建立在线预订的通道,这极大地推动了旅游业的发展。
网络旅游的概念及其独特性
人们通过网络在虚拟性世界里进行旅游就是网络旅游。旅游者通过互联网制订旅游计划,订购旅游路线,并在网站指导下周游各地。人们可以通过网络旅游了解世界各地的景点。这是兴起于20世纪末,时髦于21世纪的一个旅游新概念。目前在我国有“携程旅行网站” 、“华夏旅游网”和“游皮网”等。根据《2009年第1季度中国网络旅游市场季度监测》数据显示,中国网络旅游市场2009年第1季度总体市场规模达到7.76亿元人民币,季度营收同比增长15.3%,环比下降3.4%。网络旅游虽然是虚拟的,但在现实中切实具有可参照性,不仅有丰富的文化内涵,还可使人们了解旅游景点的历史以及相关的文化。与传统的现实旅游相比,网络旅游有其独特性:
不受时间和空间的限制。网络技术的发展极大的缩短了人们在时间和空上的距离,游客可以到自己不方便去的景点参观,并且可以去世界的各个地方游览,而且可以到现实中根本不可能去的地方,例如去太空、海底和一些有生命危险的地方,同时,游客还可以穿越时空,去参观未来世界,去远古世界,去感受18世纪的欧洲。据西班牙旅游局统计,百分之七十的人的出行决策是通过因特网获得的,在美国百分之二十四的人上网是为了寻找旅游目的地。因特网为人们创造了一个全新的生活空间,对旅游产业空间组织产生着深远的影响,也成为旅游企业将来改善和塑造形象的重要手段。
具有更大的自主性。需要出游的游客可以自主安排游览时间、地点,足不出户就可以去各地游玩。如,北京故宫博物馆就推出了一个名为“超越时空”的虚拟旅游项目,利用现代3D技术,根据游客的需求在网上打造了一个虚拟的环境。在这个虚拟环境里,那些不能到紫禁城实地游览的游客不仅可以任意选择某种身份游览,还可以选择“网络导游”。游客可以对景点进行360度的欣赏,如果对景点感兴趣,还可以通过点击鼠标的方式在景点前拍照留念,整个过程不需要花一分钱。
更加具有个性化和针对性。网络旅游最适合现代人的生活。例如:我们通过网络旅游这个平台去参观滕王阁,我们不光可以了解其外表,可以登阁观看每层的布局,了解滕王阁的具体方位和有关历史,了解上面彩绘的图案以及各道工序,我们甚至可以让时间倒转,观看王勃挥毫作序的场景,并能更深层次的了解当时的南昌和一些重大事件。网络旅游可以克服导游人员知识不足,不够专业和了解的不够全面的缺点,同时游客还可以根据自己的爱好、兴趣有所选择。现实旅游最少都是一天的时间,其中路途上就要耗费大量的时间,然而网络旅游却可以是一个或半个小时,并且可以24小时不受游览时间的限制。为老年人和行动不便的人提供了出游的平台,游客还可以不受语言的限制。
具有学习性、大众性。每个人的时间、精力、金钱都是有限的,不可能游遍世界的每个角落,网络旅游恰好为人们搭建了这样的平台。网络旅游的价格通常比门市报价便宜,人们通过它可以大大节省金钱和时间,也可以通过它学习各地的地理及历史知识,使它成为学习的工具。如“城市吧”就是以各个地区的实景地图作为切入口,将三维实景、电子地图、生活信息、电子商务等元素融合在一起,根据各个城市的特征,把街道、景点、商业区等组合在一起。游客不仅可以游览各个城市的经典景点、游览世界名胜,还可以了解到各个地区或景点的历史文化。人们只需要在地图上轻轻拖动手中的鼠标,就可以畅游任何一处。这样在节约金钱时间的同时还可以学习到许多关于世界的文化知识。
网络旅游的发展前景
据有关部门报道,中国网民人数位于世界第一。人均上网时间3.28个小时,庞大的用户数量和如此高的用户接触度已经使互联网彻底跃升成为与传统四大媒体并驾齐驱的,甚至是超过了传统媒体的重要媒体。因此,网络旅游绝对是大势所趋:
(一)促使旅游企业改变传统观念和营销手段
目前,旅游企业的营销手段主要还是集中在传统的宣传手册、报纸、杂志等手段。广告还不能做到因人而异,当顾客不需要时往往被忽略掉了,当顾客有需要时则感到内容有限,不够全面,只能被动的接受信息。旅游企业必须要建立自身的旅游网站,顾客才有可以根据自身的需要随时了解自己想要的信息,这样不仅方便了顾客,也节省了大量的人力和财力。在传统的旅游市场上,咨询服务是旅行社的主要功能之一。旅游消费者通过旅行社了解旅游线路、风土人情、酒店和交通等方面的信息,所耗费的时间和精力很大。互联网具有自动查询功能,且信息量大。在互联网上,旅游消费者可以了解到同类的旅游产品的特点、价格,甚至通过互动的多媒体在网上直接游览要去的景点。
(二)实现个性化旅游
随着社会经济的发展,个性化消费日益成为人们追求的目标,网络的运用为个性化旅游的实现提供了先决条件。旅游企业可将各种技术资源推到网络上,利用互联网测试市场的反应,“锁定特殊消费群体,开展‘小众’传播等”。例如,黑龙江省的哈尔滨斯维信息有限公司的网站就致力于集宣传、促销、网上预定等强大的电子商务功能于一身,以图片、flash、视频、音频、网络剧、电子杂志等多媒体形式来展现冰城哈尔滨独特的城市风貌。网络不仅可以扩大影响、普及知识、宣传环境,对于一些已不存在的景观还可以进行再现,对令人神往的传说、神话故事等,把它们制作成虚拟景观,供人们进行网络旅游,这不仅具有保存价值,还可以使人们更深入了解世界各地文化,甚至满足人们心理上的需求。
(三)对传统旅游的一种重要补充
网络旅游是现实旅游在信息时代背景下的创新发展,它是以现实旅游为物质基础的虚拟旅游体验。专家预测,今后虚拟旅游有望成为传统旅游的一种重要补充。它可以在一定程度上帮助克服现实旅游体系根本性的不足,如旅行线路的设计、当地风俗的了解、提前在网上“探路”等。这些对今后真正出行游玩将有很大帮助。未来除了“宅人”青睐这一玩法外,或许有更多人会喜欢这种网络生活的新方式。网络旅游“借助信息化的处理技术,不仅可以使科学知识通俗易懂,而且能给网民以听觉和视觉上美的感受”(苏冰、史玉民,2008)。
综上,网络旅游是时代发展的必然产物,旅游企业通过网络旅游既可以宣传旅游地、又可以实现对现实旅游资源的合理保护。因此,网络旅游是现代旅游企业的未来发展趋势。
参考文献:
1.涂敏,李春生.计算机应用基础教程[M].江西高校出版社,2008
2易观国际.2009年第1季度中国网络旅游市场季度监测[N].中国市场情报中心,2009
3.郭国庆.市场营销学[M].武汉大学出版社,2004
4.苏冰,史玉民.优化我国网络科普的对策[J].新华文摘,2008
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