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企业基层员工管理的综合探究
论文关键词：基层员工 企业 管理 培训
论文摘要：基层员工是企业的重要组成部分，更是企业生存、发展的基础所在，而企业对于基层员工的管理，可以说是企业一切运作的重要前提保证。本文简单地探讨企业对基层员工的培训管理以及激励管理。
随着社会的快速发展，企业与企业之间的竞争变得越来越激烈、越来越残酷，而人作为企业的主体，更是重要的竞争元素，企业与企业之间的竞争说到底就是人才与人才的竞争。在企业的人力资源结构中，企业的决策者、管理者以及技术人员毕竟都只是少数的，而其余的基本上都属于企业的基层员工，由此可以看出，企业是由众多的基层员工所构成的，试想一下，如果企业的基层员工不存在了，那么企业的决策者、管理者以及相关的技术人员，也会相应地不复存在。正是因为这样，企业必须重视对自身基层员工的培训管理以及激励管理，只有提高了基层员工的工作能力、工作效率，才能够从本质上去促进企业的提高，促进企业获得更好的生存条件，进而获得更好的发展。
一、企业基层员工的培训管理
(一)建立完善的培训评估体系
对企业的基层员工展开相关的培训工作，其实就是从根本上巩固企业的基础，去促进企业的发展。然而，企业在对基层员工展开培训管理的过程中，还应该相应的建立起培训评估体系，这样培训评估体系就能够及时的起到培训信息的反馈作用，从而帮助企业的决策者、管理者充分的了解、掌握自身基层员工在接受培训之后的行为、绩效以及工作态度。在一般情况下，企业的培训评估体系分为三个部分，分别是：第一，就是企业对自身效益的增长以及基础员工工作质量的综合评定；第二，就是企业对基层员工在接受培训之后工作能力、工作效果的评定；第三，就是企业对自身所展开的培训内容的评定。除此之外，企业还应该加强对基层员工培训质量的奖惩，这样才能够积极的调动基层员工接受培训、继续学习的积极性以及主观能动性，进而确保培训管理能够实现预期的效果。
(二)创新培训方法
企业在展开培训管理的过程中，必须重视自身的培训方法，要知道在展开培训的时候，基层员工就像是接受学习的学生，而教学的方法是否得当、是否合理，会直接地影响到培训的效果。同样的与教学一样，创新的培训方法，能够顺利地、成功地吸引到基层员工的注意力，从而激发基层员工的求知欲望，进而促进培训管理工作的顺利展开、成功完成，比如说现代化的培训方法、带有激励性的培训方法等等。除此之外，企业还应该积极的告知基层员工市场的客观现象，让这些基层员工能够切实的体会到企业所面临的激烈竞争，加强这些基层员工的紧张感。
二、企业基层员工的激励管理
(一)满足员工的现实需要
对企业的基层员工展开激励管理，不仅仅能够激发这些员工的内在潜力，更能够因此而促进企业的发展。然而，在展开基层员工激励管理之前，还必须充分地、准确地认识到员工的现实需要是什么，这样才能够真正地对症下药，才能够将激励工作切实地做到位。比如说企业的管理者应该积极地、主动地与基层员工展开交流、沟通，而通过这些交流、沟通，了解员工的想法，了解员工的需要，是企业的重视，是企业的尊重，是企业的物质奖赏等等，只有了解了员工的现实需要，才能够确保后续激励工作的顺利展开。
(二)重视对员工的感情投入
感情是主体与客体之间某种关系的表现，对人的认识和实践活动有着重大影响。一个人只有以高度的责任感、荣誉感和强烈的事业心从事学习和工作，才能发挥其能力。而这种高度的责任感、荣誉感和强烈的事业心的树立和保持，有赖于经常而有效的管理。愉快、亲切、和悦的感情，有利于相互间的接触和交谈。在基层管理实践中，应当注意寻找员工的最佳情绪。当员工处于激情状态时，往往会做出出人意料的行动。基层管理工作者如能较好地掌握群众工作的特点、方法，注意把工作做在前头，做到以情感人，将心比心，以心换心，就能够不断提高管理工作的有效性。
(三)创设良好的工作环境
对于企业的基层员工来说，企业的重视很重要，因为能够体现出自身的价值，薪酬激励也很重要，因为是奋发努力的直接目的，但是企业所建立的工作环境也同样很重要，因为这关系到自身的日常工作。工作环境，是基层员工展开工作的客观条件，也是必要条件，如果工作的环境并不理想，不仅仅影响到基层员工的工作情绪，更会直接影响到基层员工的工作质量以及工作效率。而工作环境包括了企业的硬件设施以及软件设施：硬件设施，指的是企业的办公桌椅、企业的休息室以及企业的办公设备等等；软件设施，指的是员工与员工之间的关系、企业的相关制度等等。总之，企业必须正确地认识到工作环境所为员工带来的影响，并且积极地为员工创设出良好的工作环境，这样才能够有利于激发基层员工的工作士气、提高基层员工的工作质量，最终才能够促进企业的发展。
总结
总而言之，企业的基层员工是一个不可小觑的工作群体，不仅仅会影响到企业的人力资源结构，更会直接影响到企业的发展脚步。正是因为这样，企业必须重视对自身基层员工的管理工作，而最为重要的就是培训管理以及激励管理，因为这两项是直接影响到基层员工工作能力以及工作质量的关键管理因素，只有不断地培训自身的员工，激励自己的员工，才能够提高自身员工的工作能力，才能够激发自身员工的内在潜力，进而才能够帮助企业获得更好的发展条件。
参考文献：
[1]孙琳琳，解析基层员工薪酬与离职原因调研[J]，人力资源，2009.
[2]王爱芳，尤秉文，基层员工培训存在的问题和对策分析[J]，科技信息，2009.
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