浅谈项目管理中的项目文化建设研究
论文关键词：项目 项目管理 项目文化
论文摘要：项目文化是项目各要素产生合力的粘合剂,是项目高效运转、顺利推进的润滑剂,是团队行为的导向和灵魂,是项目管理活动中一只看不见的手,缺乏项目文化的项目必然是死气沉沉,没有生机和活力的,在项目管理中能否建设良好的项目文化是项目能否成功或者取得更优异成绩的重要保证。本文在分析项目管理中加强项目文化建设必要性的基础上就如何加强项目文化建设提出了一些建议。
一、项目管理中加强项目文化建设的必要性分析
项目文化是项目的生命源泉,是项目管理的一种强大推动力,它在项目的生命周期中把团队保持在一起,能够有利地凝聚人心、维持团结合作、积极进取的氛围以达到项目目标。
1. 项目文化建设是改变项目员工工作态度的需要
项目员工的态度和项目团队的活力决定着项目的命运,只有让员工改变工作态度,整个项目团队才会有活力。其实对任何一个项目中的人来说,每天都在做一项重复的工作,总有一天会变得对这份工作十分厌烦。因此,作为项目团队的领导,要做的第一件事就是,让员工对他所做的工作充满热情,让他喜欢上这份工作,这比任何激励方式都更为有效。
2. 项目文化建设是实现项目目标的需要
项目目标是形成项目团队精神的核心动力,要实现项目目标,必须增强项目团队的整合力和个体的驱动力。
第一,从思想上整合,增强团队的凝聚力。一个项目的成员各有不同的背景,健康的项目文化犹如润滑剂,给有各种期望抱负和技能的项目成员以互相了解的时间和条件,创造良好的沟通、团结氛围,凝聚人心,形成整体一起作战。
第二,从行动上整合,优化项目的管理力。适宜的文化可以导致高效的工作,建立一种有利于实现项目目标的无形机制,引导项目成员对项目目标的认同,增强项目成员的责任意识。项目文化管理是对项目管理规划和道德规范的双重构筑,是刚性约束和柔性约束的相互结合,由它所建立起来的项目的管理控制系统,更多体现了沟通与互动式的交流,使得项目管理的信息渠道十分畅通,对生产要素的管理,项目风险的控制,项目中冲突的解决都打下了良好的基础,减少无效管理和无效措施的出台,使得管理工作更加切近实际,更加具有操作性。
第三,从价值实现上整合,激发项目活力。健康的项目文化能够提高项目成员对项目的参与度、适应性,唤起项目成员的进取精神和克服困难、主动改善项目环境的意识。一种健康的项目文化通过项目价值和个体价值的整合,会使项目成员的潜能获得解放而为项目目标的实现积极工作,人的自我价值也可以在较高的境界上得以实现,使人获得极大的精神满足。
3. 项目文化建设是培养项目成员自豪感的需要
为了创建一支高绩效的项目团队,项目领导者应该努力营造一种支持性的人力资源环境。包括倡导成员多为集体考虑问题,留下足够多的时间供大家交流,以及对成员取得成绩的能力表示信心,这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步。项目成员都希望拥有一支光荣的团队,而一支光荣的团队往往会有自己独特的标志。如果缺少这种标志,或者这种标志遭到损坏,员工作为项目成员的自豪感就会荡然无存。项目成员的自豪感,正是成员们愿意为项目团队奉献的精神动力。
二、加强项目文化建设的对策分析
项目文化是项目的核心竞争力,加强项目文化建设对我国项目管理有着重要意义,具体而言主要是做好以下五个方面的工作。
1. 加强项目物质文化建设
项目物质文化由项目全体人员共同创造的产品和各种物质设备等构成,是以物质形态显示出来的表层项目文化。
第一,项目活动环境建设。项目活动的厂房、工地、办公室等现场的布局、背景布置、卫生、秩序等情况将直接影响到人员的效率和情绪,需要结合企业和项目特色加强规划和管理。
第二,项目技术设备文化建设。技术、设备是项目活动的物质基础,是项目物质文化的重要保证,新技术、新设备、新材料、新工艺、新产品的开发和应用,生产进程和生产的机械化、自动化都直接关系到项目物质文化的发展水平和精神文化的发展,要适时引进新技术和新设备。
第三,项目产品文化建设。项目产品是项目的重要成果,客户购买项目产品并不只是产品本身,还有通过这些产品透视出来的科技水品、管理水平以及它所反应出来的文化和精神。产品的造型、特色和人性化设计以及包装会给人一种美的文化享受,项目产品优良的质量水平和售后服务更会让用户得到情感上的满足,同时也是一个无需粉饰的广告。项目产品必须进行文化设计,用以指导然人们的生活方式,体现人们生活和文化的底蕴。为此,项目产品文化建设要加强项目产品的文化设计,尤其是项目产品的文化情调、文化功能、文化心理和文化精神四个部分的设计。
2. 加强项目制度文化建设
一定程度上可以说项目制度文化是为了实现项目目标而对员工的行为给予一定限制的文化,是项目组织、运营、管理等一系列行为的规范化和制度化。具体而言,项目制度文化建设从组织结构上要尽量建立扁平式的组织结构,加强项目成员间的沟通,加强团队成员间的融合,发挥文化的合心力;在项目领导体制建设上要侧重于领导方式、领导结构和项目实际的结合,真正发挥项目组织资源的能力,顺利实现项目目标;在管理制度方面要着重进行人力资源管理、生产管理、沟通等制度方面的建设,推进项目人本管理的实施。
3. 加强项目精神文化建设
项目是一种一次性的活动,项目经理、团队等都是临时性的,是为了完成特定的项目目标而临时组织起来的,项目完成后即将解散。在这样不固定的因素下要达到项目目标,需要进行项目的精神文化建设。
第一,项目组织应当根据项目自身的特点以及项目组织、人员、设施等状况确认项目的经营哲学,经营哲学是项目在生产开发、经营管理过程中处理各种问题,使之达到项目目标的世界观和方法论,是项目活动中处理人与人,人与物的知道性工具。
第二,倡导并培养适合于项目的价值观,让价值观整合项目组织内的各种冲突和人际关系,决定项目活动的生产经营特色和管理风格,规范项目成员的行动,让价值观视作全部项目成员的精神支柱。同时使项目活动适合于社会的利益、人类的利益。
第三,由于项目是在有限的时间、费用以及规定的参数等情况下进行的,所以项目成员面对各种压力应该有一种精神,行动要有道德标准。项目精神、道德文化建设必须贯穿整个项目的始终。项目组织应该通过宣传、教育、项目制度等形式灌输并强化员工的奋斗、团结、齐心协力的精神和敬业、临危不惧的精神。这些精神是在项目活动的性质和特点下所必需的。
4. 加强项目行为文化建设
项目行为文化是项目建设者在经营管理、施工劳动和学习娱乐中产生的活动文化,是项目员工的工作作风、精神面貌和人际关系的动态体现,包括项目日常生产活动,人际关系活动,教育宣传以及文娱活动中的文化现象和项目组织整体风貌,他是团队精神和价值观的折射。
第一,项目经理行为文化建设。项目经理作为公司的代理人,项目经理负责组建项目团队,对项目进行计划、组织、领导和控制,以完成项目为己任。项目经理是项目的主要责任人,是项目管理的基石和项目团队的灵魂。项目经理拥有掌控项目全局的地位和能力,他的知识结构、经验水平、管理素质、组织协调能力、领导艺术甚至个性和情绪都对项目管理的成败有着决定性的影响。项目经理处在项目管理的中心位置,最清楚完成项目最需要什么样的文化,他通过选用团队成员,制订各种规则、程序、工作模式来倡导和培育这种项目文化以作为项目完成的支持因素,因此,项目经理是项目文化的倡导者、培育者。在项目经理行为文化建设上,项目经理不但要有实践经验,更重要的加强其领导能力、凝集能力、沟通能力的培养。
第二,项目模范人物行为文化建设。这些模范在为项目做出特殊贡献、体现出项目特殊风貌和文化的同时,也成为普通人员模仿和学些的对象。并且一旦模范人物形成群体,则会体现出项目模范的群体行为,无形中成为项目所有成员的行为规范。
第三,项目普通人员行为文化建设。项目的普通人员是项目活动的主体,因此普通人员的行为体现着整个项目的精神风貌和项目的外在形象。对项目的普通人员来说,必须以积极的态度去从事项目的工作,以勤劳、敬业的精神来规范知道自己的行为。对项目组织来说,塑造项目人员群体文化行为文化是项目文化建设的重要内容。为此,组织应该建立科学、完善的正式群体,让群体中的人员从事由组织目标所规定的行动,并使自己的行动指向于组织目标。同时,允许非正式群体的存在并积极引导,使其为改善人际关系和提高生产效率服务。组织应在群体中提倡并强化一种积极向上、团结奋斗的风气和行为,使成员感受到群体的压力从而产生一种积极的从众行为,对成员个体产生社会助长作用,促进项目行为文化的建立和改善。
参考文献:
[1]赵振宇.试论项目文化及其建设.华北电力大学学报(社会科学版),2001(4).
[2]汪小金.理想的实现——项目管理方法与理论.北京:人民出版社,2003年版
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