人文关怀护理的体会
随着医院文化的不断发展，人性化的服务对医疗康复起着重要的作用，建立良好的护患关系越显重要，所以人文关怀更是医疗工作的重要组成部分。1、提供贴心帮助，架起沟通桥梁，患者入院后，护理人员在积极配合医疗进行救治处置后，为患 者提供了细致贴心的生活帮助，以解决生活基本需要。不仅使患者感受到“此时”特殊的温暖，同时，迅速拉近了医患间的心理距离，架起了心理沟通的桥梁。（1）提供相对安全、安静的修养环境，并为患者介绍住院环境等。（2）生活用物送至患者床边。（3）每日送水和可口的食物，鼓励患者进食。（4）对行动困难、创伤较重、老年和儿童患者，安排专人进行生活照料。
2、了解心理反应，提供心理支持对患者的心理反应予以积极关注。关注他们的言行、表情、姿态、动作以及伤情等，以了解患者心理状态的心理需求，根据其具体情况，给予心理支持，达到稳定情绪目的。（1）建立良好的关系。以尊重、真诚、关心接纳的态度对待患者，与之建立良好的关系。（2）鼓励倾诉。鼓励患者把自己的内心情感表达出来，并认真、耐心倾听患者讲述。（3）提供心理知识宣教。帮助患者从认识上和情感上消化不良内心感受，进而获得正确的应对方法。
3、营造良好的人文环境，增强安全感针对患者的不安心理反应，我们在为患者创造良好的休养环境的同时，还为患者讲解疾病的相关知识。同时，告诉患者，我们医护人员将随时和你们在一起，对存有不安全心理反应的患者，予以重点巡视，使患者获得安全感。
医院将“人文关怀”新元素注入医院文化建设中，从而使医院服务质量不断得到提升。人文关怀护理是关心患者的需求、尊重患者的生命价值、尊严与权利。是护士将自己所学的知识内化而形成的一种同情、良心、责任、信任与胜任的品质，在护理过程中通过一种充满爱心的人际互动，显现出护士对患者的爱心、关心、细心、耐心与责任心，从而满足患者的需求，促进人类健康。了解掌握病人心理反应特点，对他们实施人文关怀护理，让患者感受到高品质的护理，从而满足其生理、心理需要对疾病恢复具有积极的作用。
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