试论高职院校《网络设备管理与维护》教学改革探索
论文摘要：《网络设备管理与维护》是计算机通信专业非常重要的一门专业核心课程，该课程针对网络管理工作岗位，由于网络设备管理内容丰富并且技术更新快，要想保证教学效果，教学改革非常关键。本文主要采用基于工作过程的课程改革思路，以提高学生网络设备管理维护的实践能力为目的进行探讨，主要内容包括课程的设计思路改革、教学过程改革、实践操作改革、作业考核改革及考试考评改革等。
论文关键词：网络设备管理；工作过程的课程改革；设计思路
一、引言
由于计算机网络技术的飞速发展，使得网络应用不断普及，计算机网络技术深入到社会的各个领域，越来越多的企业需要有自己的网络及维护网络的网络管理专门人才。计算机通信专业的学生就业最主要的职业方向是网络管理岗位。本岗位要求就业者必须精通计算机网络设备的管理与维护等维护网络正常运转的相关技术。对即将步入职业生涯的大学生而言，其网络设备管理维护的能力直接影响到即将面临的求职和未来进入工作岗位后的工作水平。因此在高职院校计算机通信技术专业及相近专业中《网络设备管理与维护》是必不可少的专业核心课程。该课程操作性强，由于新技术不断发展，课程相关内容变化多发展快，新技术层出不穷，新技能不断涌现，如何在有限的教学时空内让学生掌握较强的实战操作技能，对任课教师来说是非常大的挑战和考验。本文主要介绍笔者在《网络设备管理与维护》课程改革中的体会，内容主要有基于工作过程的《网络设备管理与维护》课程的设计思路、教学过程、实践操作、作业考核、考试考评等方面的改革。
二、课程设计思路改革
《网络设备管理与维护》课程设计主要以基于工作过程作为设计理念。教师从网络管理工作岗位入手，通过分析该职业的工作过程（工作都干哪些事情），确定该职业的行动领域（需要具备什么能力），转换配置学习领域（需要哪些方面的知识和技能），最后设计学习情境（教学过程易于获得的知识点和技能点）。教学设计的具体学习情境（包括子情境），目的是培训学生综合运用所学知识，解决简单的实际问题，能够完成基本的网络设备调试、管理、维护工作。
明确设计思路后，教师在教学环节的准备阶段，花费大量时间和精力对网络设备管理岗位进行岗位调研，并根据网络设备的配置和管理现状结合其发展趋势，制定出切合实际的教学大纲。根据本岗位所对应的学习领域配置表，全面了解学生已经具备的知识及技能，在此基础上，根据教学大纲制定完善的教学计划。在制定教学计划的过程中针对学生的技能基础和学习能力，设计课程的学习情境。并在学习情境的具体教学过程中注重学生的个性差异，培养学生能力全精并举，不断调整教学方法，以达到更好的被学生理解和接收的目的，并在整体教学中侧重于锻炼和提高学生的实践操作能力。
三、课程教学过程改革
基于工作过程的课程设计思路主要培养的是学生的行动能力，包括专业能力、人格能力和社会能力。高职院校主要培养的是学生的动手能力，即在未来的工作中能够学以致用，有做好事情的能力。传统的教学过程以一门课程教授完成一本书为目的，每节课局限于完成教材的一章或节，这样的教学过程机械死板，而效果又受制于所选择的教材水平，因此，为了提高学生的学习兴趣，获得良好的学习效果，本课程的教学过程以培养学生的网络设备管理能力为目的，具体设计了以下的教学目标：全面的网络设备管理能力，包括网络协议解析能力、网络互联设备选型能力、交换机配置与管理能力、路由器配置与管理能力、防火墙配置能力、网络故障检测能力、网络设备维护能力、网络安全与管理能力。
教学过程由教学方法体现。本课程采用岗前培训的视角进行教学，具体操作以提高学生自主操作为目的，采用2（理论）：4（实践）的教学模式，实践操作在网络实训室使用交换机、路由器等设备实战演练，现场配置，现场点评，教学完全以学生能力培养为目的。
另外，一个专业的毕业学生的能力和水平，由最优秀的学生代表，因此，教学过程除了充分利用网络、设备、参考书、认证考试等多种资源，全力培养所有学生的职业技术能力，还针对学生个体特点，注意培养优秀学生。
四、课程实践操作改革
实际网络类型多种多样，网络设备性能差异较大，学生工作后接触大型网络机会并不多，网络设备管理实践内容必须结合实际，注重实用性。管理设备从最基本的网络节点——计算机出发，使学生了解网络设备从选型、安装到运行和管理的全过程。在学生精通网络的基础上，逐步增加交换机、路由器、防火墙等设备进行升级，从简单到复杂逐步掌握网络设备的管理。
针对计算机通信专业的学生，一方面，是实践操作的形式改革。教学环节设置基本实践项目和扩展实践项目，基本实践项目是所有学生必须掌握的，包括：组建家庭局域网，使用双绞线实现双机互联进行资源共享；组建宿舍小型网，分别使用交换机和无线路由器实现局域网组网，在该项目中，包括网络拓扑结构设计、设备选型、组网规划等内容；教学楼局域网网络扩容项目，组建教学楼内的多个局域网并实现联网，主要包括交换机、路由器设备的选择与设备配置等内容，教学楼接入Internet项目，通过路由器和防火墙设备的配置与使用，外地员工远程设备配置管理等内容。扩展实践项目针对的是学有余力的学生，包括：路由器高级配置、防火墙高级管理，主要进行路由器、防火墙的高级配置练习，以拔高动手能力强的优秀学生的设备管理水平。所有的项目，学生可以根据自己的时间安排完成。学生根据兴趣选作项目，学生有了自主性，学习兴趣大大提高，效果较好。
另一方面，实践完成形式的改革。设备项目以小组为单位，每组组长领导本组成员，全班同学分成若干工作小组，进行操作竞赛，学生的积极性被调动，操作兴头大增。
五、课程作业考核改革
教学要想有良好的效果，作业必不可少。传统的作业学生写在作业本上，由教师批阅。学生完成作业的过程教师不在场，学生写完后，互相参考，全班雷同率较高。教师批阅后即完成本项工作。因此，传统作业完全流于形式。本课程对作业进行了大力改革。首先，形式改为电子作业，要求学生使用Word等文字处理软件完成。其次，作业的完成过程教师全程跟进，在网络实训室的教学现场，教师流动了解学生的作业进展，遇到困难，先启发引导，培养学生自己尝试解决问题的能力，个别瓶颈，教师现场点拨，学生思考、比较，把做作业的过程变成学习的过程。在做作业的过程中，学生的学习能力不断提升，作业的最终版本标志着学生不断学习后的成果。再次，整个课程的作业有层次、由易到难，第一次的作业是大楼的网络拓扑设计，第二次是该网络的IP地址规划，第三次是所选择的网络设备的设备报价单、第四次是交换机的设备选型，第五、六次的作业是路由器、防火墙的设备配置，最后是网络设备的故障检测，整体围绕一个大楼的网络系统设备进行管理。最后，作业的考核过程既注重学生的能力又重视学生的态度。从做事、做人两方面进行考核。
六、课程考试考评改革
传统的考试以书面的笔试为代表，考核的是学生对知识的记忆能力，而网络设备管理工作要求的是从业者具备设备管理操作的能力，因此，课程考试改革为上机操作考试。交换机、路由器、防火墙等设备，操作配置复杂，因此，学生考试的题库包括必考项目和选考项目。必考项目是所有学生必须掌握的技能，选考科目则由学生自主选择，考试增加主动性，学生选择考试内容，教师进行操作过程实时考评，既考查了学生的操作设备能力，另外，一旦学生配置设备出现异常又考查了学生解决问题的技巧，锻炼了学生处理突发问题的能力。
七、小结
网络设备随着网络技术的发展不断更新，要使网络设备管理与维护有良好的实践效果，任课教师必须紧密联系网络设备发展实际，从局域网入手完成网络设备的管理与维护、网络故障测试和网络安全等的教学，在此过程中既提高学生自主学习的能力，又培养学生的动手操作能力，更关键的是，在教学环节，真正体现工作中需要什么的能力，课堂就培养什么的能力，只有这样，才能充分调动学生的学习兴趣，有动力去好好干，并在未来的工作中发挥出较好的学习效果。
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