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简析着眼于电力监理企业的未来做好年轻员工培养工作
论文摘要：随着电力监理行业的快速发展，监理企业越来越认识到引进新人才的重要性，尤其是年轻的大学毕业生能给监理企业注入活力，带来朝气，使企业有蒸蒸日上的气势，勾画发展的宏伟蓝图。但对于大学毕业生来说，刚刚踏入社会进入职场，如何使他们尽快适应工作环境，被同事接纳，以积极的工作态度去投入工作，如何通过不断完善和提升，尽快使他们成长为企业未来的生力军，是监理企业尤其是项目监理部需要研究的重要课题。
论文关键词：电力监理企业；年轻员工；培养
随着电力监理行业的快速发展，大部分监理企业每年都引进新的人才。采取何种培养方式使刚刚踏入社会进入职场大学毕业生尽快适应工作环境，被同事接纳，以积极的工作态度投入工作，如何通过不断完善和提升，尽快使他们成长为企业未来的生力军，是每个监理企业正在研究和探讨的重要课题，笔者通过六年的项目监理部年轻员工培养工作的研究与实践，总结出切实可行的年轻员工培养的方式方法，取得较好的效果。
一、项目监理部总监理工程师必须高度重视年轻员工培养工作
年轻大学生代表着未来，是企业发展的明天和希望，是公司基业长青的主力军。因此项目监理部作为年轻大学生工作、学习、生活的主要基地，项目监理部总监理工程师必须高度重视年轻员工的培养工作，项目监理部应建立以总监理工程师为组长，副总监为副组长，各专业监理人员为成员，指导老师为主力的年轻员工培养管理体系，建立总监理工程师定期组织年轻员工培养工作会议和与年轻员工定期交流机制。定期总结年轻员工培养工作的经验与不足，及时解决存在的问题，认真听取年轻大学生对项目监理部的意见、建议及工作、生活上存在的困难，并及时解决。
二、编制详细的年轻员工培训教育与成长发展规划
计划是行动的指挥棒，要想使新员工培训有序进行，就必须拟定好详细的培训计划。项目监理部在总监的领导下，成立之初针对如何做好年轻大学生培养工作，应及时编制《年轻员工培训教育及成长规化》，内容包括培养的目的、原则、目标、培训教育的措施、论文编写、3—5年工作内容及每年的目标分解等。每一个年轻大学生进驻项目监理部后均要编制个人五年成长规划，内容包括3—5年总目标、每年的分目标、每年目标完成情况检查表等内容。项目监理部每年组织进行完成情况的检查，以分析评价每一个年轻大学生年度目标的完成情况。
三、注重指导老师的选择
刚刚进入项目监理部的年轻大学生，无工作经验，要使其能尽快适应新的环境、胜任监理工作、和各参建单位以及同事之间处好关系，就得为其在相同的专业监理工程师中精心选择一位优秀的指导老师。
成人学习理论一个重要启示，就是新员工在经过大学的专业学习和入职后的集中培训，开始走上相应的岗位正式独立工作最好的培训方式，就是学徒式培训。这种培训的优点在于成本低，实用，能让新员工亲身体验自己的工作。学徒式培训关键要找到合适的传授者也是所谓的师傅，这些师傅必须是各个岗位的佼佼者，这样会起到一个很好的榜样作用，新员工在学习的过程中就会对师傅产生崇拜感，而且有了以后进步和衡量自己的标尺。而这种崇拜感会使新员工有学习的积极性并且虚心向师傅学习。师傅除了自身的技能优秀之外，还必须有丰富的经验，熟悉工作中任何可能发生的问题，还要懂得如何将自己的知识和技能传授给新员工。
公司要建立相关的激励机制。新员工在以后的绩效考核中得优的，要发给对应的师傅奖金。这样就会让这些师傅在培训过程中对新员工负起责任，而且有了传授经验的积极性。
年轻人之间容易沟通和交流，所以项目监理部还要积极发动往届师哥师姐主动传授自己的学习经验、好的做法、需要注意的问题等。通过师哥师姐模板式的言传身教，以加快年轻大学生的提升，使其尽快符合项目监理工作的需要。
四、全员参与年轻员工的培养
项目监理部虽然为每一个大学生选择了优秀的指导老师，但同时要求项目监理部所有监理人员都有责任和义务参与年轻员工的培养。每一个成员都必须积极尽心尽责帮助新员工尽快融入项目监理部，遇到困难及时帮助解决，使其尽快适应项目监理部工作。这不但是项目监理部全体监理人员的责任，更能通过项目监理部团队协作的精神培养年轻大学生学会合作共事，建立沟通渠道与发展友谊，形成良好的协作关系与和谐的团队气氛，使年轻大学生最真切地释放自己，感受与帮助别人，在短时间内达到较好的融合。
五、建立定期交流机制使年轻员工把心里话说出来
项目监理部应建立项目总监、主管副总监及指导老师与年轻员工定期交流机制，让年轻员工充分发表对培养工作的意见和建议，共同探讨年轻员工培养工作问题与不足、需改进的事项及下一步的培养计划等。年轻员工虽然有时能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表就能坦然接受，这时就要鼓励他们说出自己的想法——不管是否合理，让年轻员工把心里话说出来是解决问题的最好办法，如果连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性，所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。新员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来，对合理的建议，项目监理部要立即采纳并实行，而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让新员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。项目监理部尽可能地为年轻大学生提供帮助，解除其后顾之忧。
1.做好与年轻大学生的前期谈心工作
与年轻大学生前期谈心工作可分三次进行：第一次谈心，时间选择年轻大学生到工地两周时为好，这样做的好处是年轻大学生到了工地两周后，经过观察，认识感悟，明白了自己所处的环境和地位，心里有了初步的感受。首次谈心内容不要设计达到何种目的，就是同他们拉家常，聊些个人对现实社会的认识、想法，建立一个平等交流的平台，使年轻大学生不感到拘束，让他们觉得你是一个和蔼的人，是一个随和可信赖的朋友。
第二次谈心，时间选择在年轻大学生到工地一个月后较好。此次谈心要有目的性，要提前拟定好谈心的主题，谈心要达到目的。比如说，了解青年员工的心理想法，他们对自己岗位的认识，希望项目监理部领导给自己的学习和工作创造哪些条件等。这次谈心旨在挖掘青年员工的心理潜力，发现优缺点，为第三次谈心打下基础。
第三次谈心，时间选择在青年员工现场工作满两个月较适宜。青年员工经过两个月的工地生活，对现场工作环境、人际关系都有了一定的了解，也初步有了自己的工作思路，对未来的发展也有了自己的想法，在这个时候谈心，在对现实的认识和未来的发展方面，容易形成思想上的共鸣。本次谈心内容要有更深的层次，进一步了解青年员工的思想动态。总监理工程师启发式提问，青年员工回答。例如个人恋爱感情方面，是用日常感情系住女朋友的心，还是用事业的成功俘虏对方，让对方甘心成为你的至爱；学习方面，是用考高中考大学的劲头来学习，还是用大学期间较放松的学习方式对待工作和学习；社交方面，是用博大的胸怀面对社会，还是用狭隘的心胸来面对社会；做事方面，希望是得到别人更多的谅解，还是更多地去谅解别人；利益方面，是设想从他人身上得到更多的好处，还是设想通过自己不懈的努力，把社会赐给自己的好处与他人分享。第三次谈心，对青年员工的优点和缺点都要点评，为他们做好事业发展的策划，使他们学习有方向、工作有目标。并不是对所有青年员工谈三次心就行了，对比较特殊的青年员工需多次谈心才有效，使其渐渐转变思想观念，慢慢步入健康发展轨道。
2.做好与青年员工座谈会
项目监理部除做好青年员工谈心工作外，还要有计划地组织召开青年员工座谈会。座谈会要开得生动活泼，每个人都发言，谈思想，谈工作，谈学习。对座谈会内容要做好记录，形成纪要，参加会议者人手一份。座谈会对青年员工的健康发展起到积极作用。召开青年员工座谈会的好处：一是通过大家广泛的发言，能够及时发现青年员工的思想动向，既有积极的思想苗头，也有消极的思想苗头，对待这两种情况，项目监理部培养措施也要随之做相应的调整，以适应每个人的心理接受能力。二是利用座谈会这个平台，大家都能够畅所欲言，增强了每个人的自信心和自豪感，这对稳定青年员工的工作情绪，培养他们健康向上的心理素质有着积极的促进作用。三是青年员工的发言，心态表白，能力展示，对本人和他人都起到了相互吸收借鉴的作用，这有助于学习和工作水平的快速提高。四是拉近了项目监理部领导同青年员工之间的感情距离，让他们从内心深处感受到你是一个很值得信赖的领导，也愿意道出心里话，也很希望得到指点和帮助。五是增进了员工之间的感情，密切了各自间的相互交流，这对转变他们的思维方式，改变少数人的内向心理、孤僻性格，培养集体主义观念有着重要的作用。
另外，交流会上，总监理工程师就青年员工的职业发展路径进行沟通，让其明白自己在公司的发展方向，尽早准确定位并树立目标。及时介绍公司发展计划的有关信息、肯定新员工对公司的重要作用以及对他们将能获得的发展机会进行展望，对培养并留住年轻员工的心将起到重要作用。
六、大胆使用年轻员工，使其发挥重要作用
年轻员工入职后都有一个适应期，这时要给他们一个相对宽松稳定的环境，让其自己去了解熟悉环境和岗位工作，循序渐进地进入状态。年轻大学生根据公司安排来到项目监理部就是项目监理部的正式成员，项目监理部要根据年轻大学生所学专业，在指导老师的带领下及时安排监理工作，不把新员工当“外人”，使年轻员工尽快有归属感。项目监理部采取的方式可以是能让年轻大学生处理的事情在指导老师监督下由年轻大学生来处理，比如材料验收、旁站，监理联系单、整改通知单、会议纪要的编写等，要年轻大学生尝试着来做，指导老师监督指导，项目监理部全体人员积极参与，出现问题积极指出并指导改进措施，有时指导老师要亲自动手示范，使年轻大学生亲身体验监理工作的具体要求和做法，培养年轻大学生发现问题解决问题的能力，使新员工理会项目监理部对其工作的期望，从而使其建立起自觉学习，不断进步的理念，尽快成长为项目监理部有用人才。
七、科学策划使青年员工尽快进入岗位角色
1.精细策划人生两条平行线
刚步入社会的青年大学生，对自己的未来发展充满了憧憬，并为自己的事业前途、待遇等描绘了一条发展的“人生理想线”。项目部通过对青年员工谈心和座谈，在充分掌握他们内心活动的基础上，要正确引导他们立足现实，并帮助他们策划出一条符合自身情况的“人生发展线”。告诫他们只有通过自己的勤奋努力，才能实现“人生理想线”与“人生发展线”的平行。这也是让他们在人生道路上尽量少走弯路，在短时期里尽快找到自己的定位。
人生发展线的策划：策划青年员工发展，这是一项很重要的工作，好比人生的十字路口，向哪条路走是绿灯，向哪条路走是红灯。策划好了，能成就青年员工的一生。青年员工工作一月后，项目部对他们见习期间的学习工作要进行第一次策划。策划内容要符合青年员工见习期间的发展，策划时要特别注意做好对青年员工的考察（心理素质、悟性、勤奋程度、社交能力等方面），对不同性格的青年，要制定不同的策划方案。策划方案包括四个方面：目标策划、学习与工作策划、过程检查策划。
目标策划：第1年，通过入职培训和见习期培养，重点适应公司企业文化，了解“三标一体”管理体系基本要求，了解监理基本工作程序，取得监理员上岗资格；第2-3年，精通本专业施工图纸，基本掌握施工工艺和施工技术，熟悉一般施工方案，了解相关专业有关常识，结合实际提高专业理论水平，熟练掌握“四控、两管、一协调”工作方法和监理工作程序，能基本独立承担本专业工程管理工作，成为一名合格的监理员；第4-5年，熟练掌握施工工艺和施工技术，能编制本专业监理实施细则、本专业技术专题报告，审核施工方案，主持工程验收，协调本专业技术管理工作，提高专业理论水平，成为一名合格的监理工程师。
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学习策划：选择适合被策划对象的学习方法，背诵规范，模拟编写施工措施，模拟当项目负责人等。
工作策划：（1） 对每名青年员工要安排优秀的指导老师，青年员工能够从优秀的指导老师那里学得专业知识，学得优秀的指导老师的工作优点，加快自身的成长。（2）模拟编写周报、月报。通过模拟编写周报、月报，使青年员工从不同角度把握工程建设全况，更多地学到其他专业的知识，有助于开拓其专业视野。（3）对青年员工发现的现场问题，要求发现者自评自讲。这种学习方式能够把青年员工学到的理论知识同实践做到有机结合，来增强青年员工的工作主动性和积极性，实现项目监理部快捷培养人才之目的。
过程检查策划：具体操作是，规定一月内、一季度内、一年内对青年员工学习与工作检查的次数。检查的内容要列表，用表式记录青年员工的工作与学习状况。当发现某个青年员工工作和学习上带有消极成分，具有倾向性的现象时，要制定纠正措施。纠正措施要因人而定，既不能挫伤他们的工作积极性，也要让他们明白为什么项目部要这样做，让他们心理上能够接受，知其错，自觉改。
2.找准突破口 集中精力攻克
对刚到工地的青年员工开展现场监理工作是件很头疼的事，他们有心想做好工作，但不知从何下手去做才好，项目部采用简单易行的办法，指导他们入门，力求使他们学习监理知识活学活用，开展监理工作立竿见影。（1）背诵专业规范：专业规范是监理工程师开展现场监理工作的依据，不懂规范就不能很好地进行现场监理工作。项目监理部要求青年大学生在第一年里要能熟练背诵自己专业的规范，同时要掌握与之相关专业的规范。在背诵专业规范的同时，对现场中违背规范的施工行为，师傅要对徒弟点评，让徒弟明白违反规范的哪个条款，加深徒弟对规范的理解。要求年轻大学生对规范的背诵不是简单地去背，而是要从源头上理解规范含义，做到学习规范活学活用，收效快。（2）默画系统图：为指导青年员工早日熟悉专业系统，更好地开展现场监理工作，对学习图纸采取的识图办法是由师傅先指导徒弟看图纸，徒弟凭着对图纸的印象到现场去找对应的设备管道、建筑物等，自己把找到的设备管道、建筑物等一一记好，重新画图，将自己的画图与对应的设计蓝图比较，检查漏了什么，经过对系统反复修改默画，达到了短期内掌握专业系统的效果。（3）开展青年员工讲课活动：项目监理部要定期开展青年员工讲课活动，讲课活动采用录音和摄像的方式。课后将摄像资料储存到青年员电脑，让青年员工看自己的讲课录像方便学习，也有利于发现和校正自己语言表达能力上的障碍。项目监理部规定每名青年员工讲课一年不少于12个课时，讲课内容由项目部和专业组共同商定。（4）模拟做项目负责人：设想各种各样的问题，由模拟者回答，测试处理问题的能力。1）应变能力测试。如召开工地监理例会，有一家施工单位不服从监理协调，会上顶撞，会议主持者应该如何处理。2）内部矛盾处理能力测试。例如同一专业组的人员或不同专业组之间人员有矛盾，项目负责人如何做工作。3）心理承受能力测试。如听到来自业主方、施工单位、项目监理部等对你不公平的评说，甚至是人格的侮辱，作为项目负责人应怎样去面对。4）工作能力测试。例当你的工作处处被动，你设想如何扭转局势，变被动为主动。当你组织人员在规定的时间内完成某一项具体工作，你应该如何策划。如果模拟者对问题的回答比较符合客观实际，再继续问“你为什么这样做，谈谈你的思路”。如果模拟者对问题回答不够全面准确，当场进行纠正，说明正确的思路和处理方法。
八、勤于总结，从量变到质变
对学习和工作过程的总结，都是对知识的巩固、压缩和吸收。总结能开阔思路，不断积累经验，不断发现工作上的闪光点。上个阶段的总结还有助于下个阶段的学习，从而找到学习新的突破口和主攻方向，不断提高解决实际问题的能力水平。项目部要高度重视青年员工的学习和工作总结，总结分为三种：周工作总结、月工作总结和月度学习汇报。
周工作总结，要求青年大学生现场工作满一个月开始写。内容要有本周发现的施工问题，分析问题产生的原因、预防措施等。
月工作总结，要求青年大学生总结当月的工作情况，包括在工作中的实际体会，存在的不足和需要改进的地方。
月度学习汇报，重点是写本月的学习情况，专业规范、图纸的掌握情况，电力专业系统的掌握情况，相关专业规范的熟悉程度等。
当青年员工熟悉了现场情况，掌握了本专业监理的基本知识，具有了良好的写作能力之后，项目部有意识地把他们工作范围进一步扩大，安排他们写本专业的周工作总结，月度工作总结，并在项目部周、月工作会议上书面汇报。青年员工通过不断的工作学习总结，在实践中个人的综合能力不断得到提高，最终由一名普通监理员成长为公司的栋梁。
九、不断丰富培养年轻大学生培养的方式和方法
除现在经常使用的学徒制、定期培训、边工作边学习以外，还可采取影像教学、扮演角色式的娱乐式教学等。在新员工培训时，播放一些以往员工培训学习、娱乐教学的记录片，可以让新员工很直观地感受到公司活跃的文化气氛，在不知不觉中受到感染。
还有一些其他灵活方式，如及时在项目监理部公告栏公布一些新技术、新材料、新设备、新工艺以及先进的管理方法，沟通协调的技巧等内容，使新员工在散步了解新闻趣事的过程中及时学习到新技术、新材料、新设备、新工艺的知识和好的管理方法等。
十、建立年轻员工培养评估制度
在项目监理部年轻员工培养实施中，为了保障培养效果，不断提高培养管理水平，项目监理部应密切关注年轻大学生培养的质量，特别是从培养目标出发去跟踪其成效，应该对新员工培养的各个环节都进行阶段性评估（建议每半年进行一次），通过评估可以检查培养活动是否按照计划进行；通过培养执行情况的反馈来及时调整培养计划；通过评估，可以及时检验培养的效果，了解学员的学习情况，同时对学员的学习也起到促进作用，调动他们学习的积极性；通过评估，可以清楚地了解培养目标阶段性的情况，从而进行有针对性的改进。
十一、结束语
年轻大学毕业生新到一个陌生的与学校完全不同的环境，总会有些顾虑，“心安之处是吾家”，安心才能正常开展工作，取得成绩。安心，最重要的是让新员工感到被尊重与接纳，并受到自然的关怀。
总监、副总监经常与新大学生交流是非常重要的，主动询问其工作、生活上的困难，并尽可能地提供帮助，以解除其后顾之忧。就员工的职业发展路径进行沟通，让其明白自己在公司的发展方向，尽早准确定位并树立目标。如今年轻员工非常关注自身在企业可以获得的成长发展机会，而最好的关怀就是对人成长的关怀。
为充分调动年轻大学生提出合理化建议，可采取“合理化建议卡”的方式，新员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，项目监理部要立即采纳并实行，并对提出人有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。
监理工作越来越需要团队协作，新员工日后要更好地开展工作也需要得到项目监理部所有人员的支持与帮助。所以，让新员工悉知工作中各环节需要与哪些人联系，遇到困难如何求助是非常有必要的，更重要的是让其懂得信任与合作的力量。
总监要及时对新员工介绍公司新的发展计划，要及时肯定新员工对公司的重要作用，以及对他们将来能获得的发展机会进行展望，这些对留住新员工的心将起到重要作用。
总之，年轻员工培养是一个持续的过程，需要用热心、耐心、细心和爱心去浇灌，我们的年轻员工才会快速茁壮地成长，才能迅速成为公司的栋梁之才。
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