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提高MBA案例教学效果的几点思考
「论文关键词」案例教学 管理经济学 教学效果
[论文摘要]对于很多MBA课程而言，教学水平的高低、教学目标能否顺利实现，都与该课程案例教学的效果密切相关。文章结合笔者及所在学校《管理经济学》课程的案例教学实践，从教师、学员、课堂实施等角度分析了影响该课程案例教学效果的因素，并从案例编选、课堂组织、总结评价、考核方式改革等角度对应对的方法进行了总结，以促进该课程教学效果的不断提高。
一、引言
无论是国内还是国外，案例教学在MBA教育中的地位和作用都已经得到广泛认可。联合国教科文组织曾经针一对案例教学、课堂讲授等教学方法的作用向许多国家的有关专家学者征询意见，结果表明:在提高分析能力方面，案例教学居于第一位;在知识传授、学生接受度和所学知识的留存力这共方面，案例教学则居于第二位(陈立群，常颖，2003) !”傅永刚(2009)在一次实证研究中也发现:案例教学在“学习分析问题的思路”、“提高解决问题能力”、“改善思考方式”和“锻炼沟通能力”等方面的效果要大大优于传统讲授。
《管理经济学》是MBA教育指导委员会所规定的十门核心课程之一，也是许多高校MBA教育的必修核心课程。其完善的理论体系和对于企业实践的指导作用，要求在教学过程中能够进行一定程度的案例教学。MBA教育指导委员会对于该课程的案例教学也进行了专门的规定:1997年时规定的最低案例数量为3个，2005年又规定案例教学的时间不少于四分之一在200 7年“全国MBA院校第七届《管理经济学》课程教学研讨会”上我们了解到，各院校均会采用一定比例的案例教学来帮助实现该课程的教学目标，而如何提高案例教学的质量则是大家所共同关注的核心问题。
二、影响MBA《管理经济学》案例教学效果的因素
MBA教学满意度和案例教学的效果密切相关。与传统的讲授方式相比，案例教学难度较大，其教学效果受到教师、学员、案例教学实施方案等多种因素的影响。何志毅和孙梦(2005)在一次问卷调查中发现，MBA学员认为案例教学的质量有待提高，其中主要的意见集中于案例质量、教师案例教学水平、课堂组织、学生准备等方面。从实践来看，《管理经济学》案例教学的效果则主要受到以下三方面因素的影响。
第一是教师对于案例的驾驭能力。MBA案例教学对教师提出了更高的要求，它要求教师不仅具有扎实的专业知识，还要具备丰富的企业实战经验和较高的解决实际问题的能力。在案例教学过程中，学生是主体，但教师需要通过各种手段激发学生参与案例讨论的热情，并从全局上把握整个教学过程。从这一点而言，案例教学的效果取决于教师对于案例的驾驭能力。在实践中发现，如果教师对案例的背景了解透彻，案例所涉及的问题来源于身边的人和事，或实际的管理经验，那么，案例教学就会取得较好的效果。
第二是学员的主动参与程度。在案例教学中，学生是学习的主体。再好的案例教学活动，学生如果不参与，就无法从中得到收获。学生的参与程度直接决定着学生收获的大小，学生参与则是案例教学能否取得预期效果的关键(卢小丽，武丽慧，2009)在实践中我们发现，对于课堂集中讨论的案例，积极参与讨论的总是固定的部分学员，而其他学员则仿佛与案例讨论无关;对于需要小组齐心协力完成的案例，则始终存在“搭便车”行为，从案例的研读、分析到陈述，常常由小组中的某个或某几个成员来完成。在学员参与程度低的情况下，案例教学的质量也就可想而知了。
第三是可行的案例教学实施方案。案例教学包括案例选择、课前准备、课堂实施、总结评价、课后反馈等多个环节。案例选择是案例教学的第一步;在进行课堂教学之前，还需要结合实际情况制定合理的实施方案;在课堂实施过程中，要以学员为主体，着眼于学员管理决策能力的培养，通过教师的引导形成良好的教学氛围;精准的总结评价可以使学员把握整个案例讨论的全貌，使学员对于理论和实践有一个更高层次的掌握和融合;课后的反馈则可以使教师获得关于案例教学的宝贵意见，并应用于下一轮案例教学，从而有助于案例教学质量的提高。在我们的教学实践中，有时会存在案例选择不当、没有形成互动式的良好教学氛围、案例总结评价草草收兵等问题，影响了案例教学的效果。
三、提高MBA((管理经济学》案例教学效果的几点做法
在多轮教学过程中，我们对于《管理经济学》的案例教学进行了广泛的探索和实践，也从中积累了一些经验。
第一，鼓励教师结合自己的实践经验和科研成果编写案例。MBA的师资中有的教师具有企业实战经验，有的教师承担过企业的相关课题，结合实战经验或科研成果编写而成的案例，不仅可以提高教师对于案例的驾驭能力，激发学生参与的热情，也为制定可行的案例教学方案奠定了良好的基础。来自于自身的实战经验或科研成果，教师能够深刻了解案例的背景，能够将理论与实践紧密结合，能够有效地引导案例讨论，也能够充分自如地进行案例的总结评价。而学员往往对有实际背景的案例更感兴趣，因为这样的案例一般贴近生活或企业的实际，学员本身具有相应的知识积累，可以和其他学员及教师形成有效互动，而案例讨论的结果对日常生活或企业实际也具有较强的借鉴意义。
第二，鼓励学员结合自身的实际工作背景来编写案例材料、拟定讨论问题和提供解决方案或思路。MBA学员的一大优势就是实战经验丰富，对问题的分析比较深入，因此，可以充分利用这一优势，运用集体的智慧来编写案例，一方面可以找到学员感兴趣的话题，另一方面也可以培养学员理论和实践相结合的能力。具体的做法如下:在布置任务之前，教师首先对于学员要有一个总体的了解，在此基础上确定相应的选题，提出案例编写和讨论的确切要求;然后将学员分成小组，指导每个小组结合实际情况确定具体的选题，并对案例制作的具体方案进行引导;在案例制作完成以后，要求各小组根据案例材料制作PPT，并月_通过专题案例讨论课的形式，由各小组选派代表进行案例陈述，并结合相关问题引导全班进行讨论;最后由教师进行总结评价。这样的做法对教师提出了更高的要求，因为一方面许多的工作都在课后完成，大大增加了工作量;另一方面，教师要通过多种途径了解相关行业的背景，教师还要具有应急反应能力，以应对在讨论中可能出现的种种问题并对案例进行总结评价。
第三，重视课堂组织及案例的总结评价工作。根据案例本身和拟实现的教学目标，灵活采取分层次案例教学法来激发学员参与的热情和提高案例教学的效果。对于与关键知识点密切结合的案例，其教学目标是让学员掌握相关的理论，并且培养学员应用理论解决实际问题的能力，我们一般采用课堂集中讨论的形式，例如在知识点介绍之前引人相关的经济生活热点话题，引导学员展开讨论，进而由教师总结出其中的关键知识点。对于一些涉及到诸多内容的综合性案例，其教学目标是培养学员应用理论解决实际问题的能力及提高学员管理决策的能力，则一般采取课堂分组讨论的形式。在合适的时机引人案例，提出待思考和讨论的问题;然后根据实际将学员临时性地分成若干小组，要求各小组成员团结协作进行讨论;在讨论过程中，教师要适时参加相关的讨论，了解讨论全貌，并且引导讨论进程;最后由各小组的代表陈述讨论结果。不论哪种形式的案例讨论，我们都非常重视案例的总结评价工作。一般而言，我们先总结归纳一下各位学员或各小组代表的观点，以便学员们能够掌握讨论结果的全貌，在此基础上指出讨论中的不足，结合具体的情况引导学员进行进一步的思考，或者在现有讨论结果的基础上，发掘出新的可以讨论的话题，以引导学员更深层次的思考。
第四，在成绩评定方式上进行相应的改革。虽然MBA学员更加重视的是知识的获取和能力的提高，但在成绩评定方式上进行相应的改革，也是对学员积极参与案例教学过程的一种回报。在《管理经济学》这门课程中，我们降低了期末考核的成绩比重(占总成绩的40%-50%)，增加了案例讨论的成绩比重(占总成绩的30%-40%);同时，在期末考核中，也相应增加应用能力考核的试题比重。在与学员的沟通中我们发现，这样的做法对于激发学员的主动参与起到了一定程度的积极作用。
四、结束语
对于MBA教育而言，案例教学是一种行之有效的教学方法，它可以帮助学员获取进行管理决策的基础知识和方法，改善思维方式，并有效培养MBA学员分析和解决实际问题的能力，以及与他人充分沟通和团结协作的能力。要进一步提高《管理经济学》课程案例教学的效果，还需要更多的探索、实践和改革，也需要有关各方共同的努力和配合，只有这样，才能真正实现案例教学的目标。
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