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学校电子商务专业人才培养模式的探讨
【论文摘要】电子商务的发展需要大量的商务型人才，而中职学校电子商务专业的毕业生却很难找到合适的工作，这主要是因为中职学校对电子商务专业课程设计不合理，不能结合实践教学所致。因此，必须明确中职学校电子商务专业培养目标、完善课程体系、加强“双师型”师资队伍建设、加强实践教学，以满足市场对高素质商务型电子商务人才的需要。本文试图从企业需求、专业培养目标、教学方法与教学实践方面加以论述，提高毕业生整体素质，缓解供需矛盾，适应社会对电子商务人才的需求。
【论文关键词】电子商务 中职学校 就业 培养目标
据统计，2007年，我国已经有近1／4的中小企业开始尝试电子商务，电子商务交易总额从2004年4400~L元激增至17000万亿人民币，市场增长率保持在44．6％以。2009年超过五万亿，2011年更将达到十万亿的规模，电子商务市场开始步入产业成熟期。但近年电子商务专业毕业生就业率仅为20％，远远低于同级其他专业毕业生就业率，另一方面，企业又找不到合适的电子商务人才。企业认为无论是高校还是中职学校培养出来的学生，既达不到一定的理论水平和研发能力，也没有实际的操作能力和创新能力，是“万金油”式的人才。如何实现企业用人与学校教学的无缝连接，是当前摆在我们教育工作者面前的重要课题。为此，作为中职学校要培养适合企业需要的电子商务人才，应做好以下几个方面的工作。
一、了解企业需要的电子商务人才
电子商务专业毕业生的就业率低并不意味着企业不需要电子商务人才。实际上，企业对电商人才的需要是非常广泛和迫切的。企业需要的电子商务人才主要有以下三类。
第一，技术类人才。这类人才又可以分为三种，一是商务平台设计，包括平台规划、网络编程、案例设计；二是商务网站设计，包括网页设计、数据库、程序设计、站点管理(技术维护)；三是美工设计，包括颜色处理、文字处理、图象处理、视频处理。该类人才要求有扎实的计算机功底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，也需要分析企业的客户需求，所以该类人才还应该对企业流程、管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。
第二，商务类人才。这类人才可以分为五种，一是企业网络营销业务，包括利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等；二是网上国际贸易，包括利用网络平台开发国际市场、进行国际贸易；三是新型网络服务商的内容服务，包括频道规划、信息管理、频道推广、客户服务等；四是电子商务支持系统的推广，负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等，五是创业，包括利用虚拟市场提供产品和服务，也可以直接为虚拟市场提供服务。对于这类人才，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也应熟悉网络虚拟市场下新的经济规律，另一方面他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作技术。
第三，综合管理类人才。这类人才要求既对计算机、网络及社会经济有深刻认识，又具备项目管理能力，能对企业电子商务进行整体规划。这类人才难以直接从学校培养，而是市场磨练的产物。
二、明确专业培养的目标定位
电子商务作为新兴领域，没有明确的职业岗位群，不能清晰地界定电子商务培养目标，学校、培养机构提出的培养目标也不明确，大多采用简单的“网络信息技术+商务”的培养模式，培养出来的学生既不能进行专业的系统开发、维护与管理，又不能专业的开展网络营销、电子贸易、企业管理，既不适合新型电子商务企业，又不适合传统企业；既不适于制造企业、流通企业，又不能满足银行、海关、证券、保险业等领域需求。这种万能式的培养目标导致学生任何一方面都不能精通，是导致毕业生就业率低、适应性差的直接原因。
为此，我们必须明确教育的培养目标，作为中职学校电子商务专业，其培养目标是面向基层、厦向生产、面向服务和管理第一线需要的技术应用型人才，培养基础扎实、特色鲜明、技能突出，实现与企业电子商务应用“零距离”，与就业岗位实现“零适应期、能快速切人企业具体电子商务类岗位的“实用型人才”。在培养过程中，必须有明确行业依托，根据行业特点和要求，确定职业岗位，进而制定人才培养规格和培养模式。比如，专业人才定位可以与交通运输、外贸、物流、食品饮料、工业设备及汽车配件等某一行业或领域相结合。这样的人才定位，既避免了人才培养目标上的“模糊不清”以及“广泛的适应性带来的不适用等不足，又能够准确定位职业岗位，能够培养出真正满足不同行业不同岗位需要的应用型人才。
中职学校电子商务毕业生岗位很多，如网站编辑员、推广员、公关员、广告员、在线操作员、接收员、销售员等。对不同行业，不同的工作岗位就有不同要求，例如，在某行业做网站内容编辑员，你就必须熟悉网站文字内容编辑，熟悉有关法律法规等，如果工作岗位是销售员，你就得熟悉电子商务体系，熟悉市场营销等，如果岗位是公关，你就得熟悉互联网传播，互联网广告、公共关系学等等。一切从基层做起，不要一毕业就做坐在办公室进行管理，进行决策等不着边际的美梦。
只有目标明确、定位清晰，才有可能突破传统的人才培养模式，培养出具备电子商务业务创新能力，能适应电子商务和市场营销岗位群所需要的中等专业实用型人才，这是专业生存的根源，是专业竞争的核心力量。
三、课程体系与教学方法的改革与创新
电子商务人才在专业知识结构上具有一定的复合性，他们必须对市场营销、商业贸易、金融支付、物流配送、企业供应链、IT技术等方面的知识都有一定的了解，同时，他们又必须对自己所在的领域的电子应用和开发有较强的专业把握能力，能够较快地掌握某一领域的电子商务应用。因此，在课程体系的设计上，要有一个“度”，这个“度”有两层涵义，第一是深度要适当，必须能够满足实际应用的需要，第二是广度要足够，应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。要以够用为原则，不追求专业理论知识的完整性，而是严格按照职业岗位工作的需要去精选适合的专业理论知识，职业岗位需要什么，就教什么，需要多少，就教多少，着眼于理论在实际中的应用，课程内容要突出专业理论在生产实践中的直接效用性，重点介绍专业理论知识的应用范围、应用范例，有利于学生真正掌握专业理论知识的应用范例和应用方法。
在教学方法上要实现从普通教学向模块教学的转变。职业教育的专业教学是一种横向为主的模块式教学体系，其核心要素是以职业岗位技能的专项性和操作性为依据，以培养学生具有扎实的职业技能、专一的岗位业务知识、较强的技术再现能力为目标，中职教育课程设置具有明显的优点，它讲求实用实效，日新月异。教学方法、课程设置应该按照职业岗位群的职业能力来确定，基础课按专业学习要求，以必需和够用为原则。
总之电子商务及电子商务专业都在不断的发展中，电子商务的人才培养模式也正在探索中。中职学校电子商务人才培养问题解决不好，电子商务的应用就不可能顺利实施，也难以保持电子商务在我国的持续高效地发展。电子商务人才培养是一个综合性的、系统的工程，需要建立一个合理的、完善的、高效的培养体系。中职学校应从电子商务专业培养目标、专业建设思路、课程体系设计、师资队伍建设等方面着手，对电子商务人才的培养模式进行创新，突破电子商务人才培养面临的瓶颈，培养出适合社会需求的、具有较强电子商务应用、学习、创新能力的高素质技能型专门人才。
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