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以提升员工素质能力为重点着力做好销售企业教育培训工作设想的论
销售企业教育培训工作要紧紧围绕培训工作要点,以提高员工素质能力提升为重点,着力构建员工教育培训长效机制,创新培训方式、方法,进一步加大教育培训力度,充分发挥教育培训对员工成长成才、对全行业务持续发展的智力支持作用。
一是建立年度培训计划,有针对性进行分层分类培训。
年初下发员工培训需求调查问卷,经过广泛了解员工培训需求,制定和完善符合公司实际的年度培训计划,将培训计划落实到每周,从培训课程、培训目的、培训方式、考核方式等进行细化,并确定每月培训主题,针对公司存在的经营及管理方面的问题进行有针对性培训。
二是建立健全公司培训体系对一般员工和中层管理者进行分级培训。
中层管理人员针对管理知识、管理技能、沟通能力,团队管理,人才培养等方面的培训,各专业部门从员工基础办公软件应用到财务管理、税收管理、项目管理、人力资源管理、市场营销、产品质量等各类专业知识及管理思维的培训,以此提高员工的基本素质及管理水平。
三是突出工作重点,加强学习培训力度。
该行以教育培训为抓手,按需施训,以岗定训,针对不同层次、不同岗位、不同对象、开展各类层面的培训活动。同时通过远程教育培训平台,组织全体员工学习《员工行为规范》、《开口营销》等培训课程,切实提升员工综合素质。在培训的基础上,认真组织员工参加技能操作及专业技术资格考试,倡导“人人参与、人人考证”,为员工考取各类职业资格开辟绿色通道,提供有利条件,助推岗位能力提升,加快职业发展需要。
四是创新培训手段,推进新员工适岗能力。
对新员工的教育培训,在原来传统的面授、视频等培训基础上,转变方法,创新手段,采用多种新颖灵活的培训模式。如加油服务培训采用情景式的培训方式,对业务技能培训采用师徒制手把手教学模式,同时还积极采用“请进来,走出去”、到系统内兄弟公司实地体验等多种形式相结合的培训教学,寓教于乐,激发员工培训兴趣,提高员工学习的积极性和主动性。并要求新员工在培训结束后,结合实际畅谈培训感想,撰写培训心得,切实提高员工培训的实效性。同时,还积极组织新员工开展岗位技能练兵、测试等活动,制订练兵计划,明确测试项目和标准,实行绩效挂钩制,增加学习压力,增强学习动力,形成奖优罚劣、优胜劣汰的考核机制。
五是注重技能操作比赛,提升营销岗位技能水平。
坚持以人为本,通过以赛促学,进一步拓宽基层营销人员职业发展空间。注重营销培训,提升开口营销水平,认真组织客户经理开展各专业类学习培训。通过聘请高校专业老师举办各类营销业务培训班,通过面授、现场交流的方式,使客户经理的业务知识得到进一步的更新和提高。同时又充分借助远程教育培训平台及外网功能优势,开展自主性、自发性和有选择性的学习,有效提升客户经理的专业知识,也为更好地开展业务营销打下了扎实的理论功底。
六是规范培训流程,责任落实到位。指定专人负责落实教育培训信息管理工作,认真做好培训系统的信息录入。
对企业组织的各类培训,要求严格按照培训办班流程审批,按要求组织学员报名。培训结束后,参训学员要及时提交培训评价,确保教育培训工作成效。对培训开展情况,定期进行检查和通报,确保培训计划的落实和有效执行,同时积极做好教育培训信息报送工作。
七是积极拓展对外学习及外派学习渠道,加强内训相结合,加大骨干员工培养力度。
与相关高校合作,实现对外合作培养员工计划,为公司培训寻找切实可行的途径和方法。实施外派培训学习计划与内部培训相结合的培训体系,促进各部门工作学习专业化,实用化及多元化。
八是引入科学学习理念创新学习活动载体,树立“学习工作化,工作学习化”的理念。
树立“终身学习、全员学习、全过程学习”的理念。通过学习共享与互动方式,使个人与企业共同快速成长。创新学习活动主要载体和方式是:有针对性的进行岗位培训轮训;坚持日常学习制度,定期“学习日”制度,帮助职工制定个人职业设计、个人学习计划,定期向员工推荐、印制和购买学习资料,“创建学习型企业流动图书箱”,把书籍送到员工的手中;组织员工学习交流;开展岗位练兵知识技能竞赛;通过公司内部刊物“新境界“及微信平台等多渠道加强学习交流等。
九是加强兼职教师培养,充实企业师资队伍。
重视企业人才梯队的建设,充分发挥现有骨干带头人“传、帮、带”作用,积极培养年轻骨干兼职教师。具体可通过岗前培训、专业进修、聘请外校名师、现代教育技术轮训等多
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