互联网时代企业营销论文

时间:2024-08-05 07:39:19 其他类论文 我要投稿

互联网时代企业营销论文

  1互联网时代企业营销思维的转变与出路

互联网时代企业营销论文

  1.1企业的媒体化思维

  营销离不开传播,传播离不开媒体。以前,企业传递信息一般是通过外部渠道,如杂志、电视、收音机等。互联网时代,企业有很多自有的渠道来传播信息,如论坛、微博、QQ空间、微信公众账号等。这些可以称作自媒体,企业可以用自己的渠道来发表自己的意见,跟传统的媒体形态紧密结合,企业表达自己意见最重要的价值在于传播品牌理念,而最终目的是卖产品。

  1.2企业的消费者思维

  互联网时代,产品是不是消费者喜欢的,这个十分重要。在目前物资非常丰富的时代,产品本身已经不重要,打造产品已经变得越来越容易,而拥有客户才是最重要的。如今,因为有了移动端,客户的各种行为更容易被记录,这样有了更多的数据对这种关系进行科学的分析。用户使用产品感觉好,企业才能真正得到这个客户。如果用户感觉不好,将会失去这个客户,因此,企业必须站在消费者立场去开展产品设计、营销推广。

  1.3企业的服务思维

  服务就是一种增加产品本身价值的体验,通过体验提升产品价值。这种服务的形成,在移动互联网时代会变得更加多样化。移动终端让企业了解到客户不同的喜好,然后,设计出更吸引客户的场景,即用户个体喜好与移动中的场景等于满足用户需求的个性化服务。

  2应对互联网时代企业营销变革的几点措施

  2.1提升传统行业企业的互联网化水平

  对于传统的金融、批发零售、媒体、租赁/服务、制造等行业,应着力于推动三个方面的互联网化。一是,营销互联网化(线上、线下融合)。线上、线下融合是解决实体产品和线上产品融合的问题,一方面,要加强物流基础设施建设和信息技术的深度融合;另一方面,要及时改善产品网点分布,提供便捷的服务,并提高服务的质量。二是,产品互联网化(产品数字化、互联网交付)。产品互联网化,是基于跟互联网上的消费者充分、适度的交流,因此,要通过互联网实现与消费者的交流,及时吸收消费者的参与,同时,借助互联网支付平台,提高产品的销售便捷性。三是,服务互联网化(在线交互、客户服务)。要想搞好互联网营销,线下要重质量,线上要重速度。线下和线上目前还是不可孤立的,否则,企业发展不会太大,利用线下的活动和服务可以赢得良好的口碑,打下坚实的群众基础,然后,线上注意实效,注意同步配合,可以取得更好的效果。四是,运营互联网化(信息、资金、物流的互联网承载和支持)。整合线上线下渠道,避免冲突,合理优化信息、资金、物流各环节的配合,发挥出线上、线下各渠道的优势并进行互补,以达到最优化的整合。

  2.2借助互联网多途径优化企业的营销效率

  一是,替换(对传统商业流程中某些环节的直接取代)。一方面,在产品介绍方面,可以通过互联网将企业的各种信息充分展示,如运用声像工具、图片、文字介绍等,从而让产品介绍更加完整、全面、系统。另一方面,在产品交易方面,实现在线支付,降低产品交易成本,同时,在物流配送方面,可以利用与物流公司的配合,实现生产、销售、物流一体化,提高营销的响应速度。二是,优化(再造商业流程本身,简化、优化、重构)。传统的营销环节较多,尤其是涉及大宗商品买卖方面,需要走很多流程,而互联网营销时代,流程可以大大压缩,借助互联网平台,可以建立面向生产和消费的交流平台,不论身处何处,都能掌握企业的营销动态,及时了解需求,及时和客户沟通,避免了实体销售在及时性上的一些不足,同时,也简化了一些手续,使得整个营销流程变得顺畅。三是,创新(创造新的商业流程)。传统的营销,商业流程受到限制,尤其体现在渠道推广上,而借助互联网平台,可以创造一些新的商业模式,扩展营销的影响面,提高营销的效率。

  2.3抓好互联网时代的营销重点策略

  对于互联网时代的营销策略要把握两个重点:第一个,企业营销的核心是属于什么行业,然后,要充分了解这个行业的性质,以此类推定位企业营销的内容。比如,企业如果是医药行业,对于这个行业往往专业度比较高,如果水平较差往往会被同行嘲笑,就算是营销成功也往往成了负面的参照物。所以,在营销前,一定要对这个行业以及企业营销的内容有一个亮点分析,并找到企业的推广点,再定位目标用户进行营销,方能提升营销效果。第二,充分了解企业的用户,比如,营销的对象是谁,目标对象是哪类用户群体,用户的需求就是企业的营销重点,企业在满足用户需求的前提下进行营销,往往更容易获得用户的信任,从而将企业的产品或者服务推出去。第三个,要做好定位,包括产品市场定位、渠道定位、价格定位、促销定位等。必须明白自己的产品如何与互联网相结合,然后通过什么方式去接触用户。第四,营销的核心内容是什么,推广手段要怎么选择,比如,通过短信、二维码或手机网站等。

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