浅论高职生就业指导工作流程设计论文
论文关键词：高职生 就业指导 工作流程
论文摘要：进行以市场为背景，以就业为导向，以职业发展指导为基础的全方位的就业指导，并将其贯穿于高职教育的全过程，是适应目前经济社会发展要求的就业指导观．现阶段，高职院校应从本校的现状出发，根据新的就业指导观设计高职生就业指导的工作流稷，使学校对学生的就业指导工作更具针对性和实效性．
就业是高职院校的生命线，是高职院校能否良好发展的关键完全意义上的大学生就业指导应是以职业发展指导为基础的全方位的就业指导，即就业指导应与学生的职业发展愿望相结合、与学校的教学过程相结合、与市场的需求相结合。就业指导工作是学校教育的重要组成部分，它不仅是学校就业指导机构人员的责任，而且是全体教职员工共同的责任I它不是简单的政策答疑和技巧传授，它必须提高大学生的就业素质并帮助大学生树立正确的择业观，必须全方位地对大学生进行职业生涯的规划和未来人生的指导。因此，就业指导工作应该实现全程化，并应贯穿于从新生入学到毕业的整个教育教学过程。高职生的就业指导工作流程主要包括调查研究、就业指导的内容设计和就业指导的后续服务三大环节。这三大环节形成了一个闭合的循环系统(参见图1)。
一、调查研究，采集信息
要设计出切实有效的就业指导工作流程，必须进行各种社会调查，采集信息，掌握第一手资料，尤其要找到高职生就业竞争力欠缺问题的原因。
(一)对学生的调查
笔者曾对学生进行过多次调研，发现目前的高职生普遍综合素质偏低，他们对自己的前途缺乏信心，没有明确的奋斗目标。具体表现在以下几个方面：(1)对高职教育培养目标认识不清，专业思想不稳定；(2)学习目的性不明确，少数学生还有厌学情绪I(3)参与社会实践锻炼的主动性不够，动手能力差；(4)吃苦耐劳和开拓进取精神缺乏，就业心理准备不充分}(5)就业思想混乱，择业行为盲目，等等。由于这些因素的存在，导致高职生就业的困难或就业竞争力的欠缺。
(二)对社会的调查
近两年来，笔者走访了一些相关企业，了解了一些企业对人才的要求。调查显示，企业在选择人才时看中的不只是大学生拥有的证书，他们更看中的是大学生的个人基本素质、基本职业技能及职业素养这三个方面。在个人基本素质方面，有89的企业希望大学生有良好的心理素质；有79的企业认为应届毕业生一般都缺乏直接上岗的能力，到企业后必须接受一定的培训}还有76％的企业认为，大学生应当提高自我认识、进行准确的自我定位。在基本职业技能方面，大部分企业认为，大学生应具备一定的写作能力、业务钻研能力、科技创新能力和语言表达能力等。在职业素养方面，有高达89的用人单位尤其希望大学生具备诚信的职业道德。其他素养还包括敬业精神、工作效率、知识结构、实践应用能力、自我充电意识等。
二、就业指导的内容设计
根据从新生入学到毕业的各个不同阶段的特点，就业指导工作大致可以分为三个阶段，即一年级上半学期的新生启蒙阶段、一年级下半学期和二年级的成长阶段、三年级的成熟阶段。与此相适应，就是指导工作在不同阶段也应该有不同的内容。
(一)启蒙阶段——教育学生适应大学生活，提高专业认识
与中学教育相比，大学教育在培养模式、教育方式等方面都发生了根本的变化，再加上环境的巨大反差，所以许多新生在刚入学时必然会感到诸多的不适应。因此，新生进校后学校有关部门必须做好以下工作：
1．引导教育学生尽快适应大学生活一年级新生对大学生活往往都不太了解，有相当一部分学生在头一两个月，有的甚至在半年到一年的时间里不能合理安排自己的学习和生活。因此，新生入学后对其进行入学引导教育非常重要。一是引导学生尽快培养独立生活的能力，养成良好的生活习惯，使自己能尽快愉快、有序地投入学习；二是引导学生养成良好的自主学习习惯}三是引导学生学会与人沟通与交友，要学会与人和谐相处，要学会谦让，要学会用真诚的态度待人}四是引导学生多参加学校和各种社会实践活动，以提高自己的能力}五是引导学生普于表现自己，展示自己的个性魅力及积极向上的青春活力，六是引导学生树立竞争意识，树立起理想与目标，并为之努力付出。
2．进行专业教育，增加学生对专业知识的了解由于很多考生在择校、择专业时带有很大的盲目性、从众性，对将要学习的专业不了解，因此他们一且进校后就会觉得无所适从，缺乏学习的目标和动力。所以，学校有关部门应帮助学生了解自己专业的特点，以便学生能够快速地从高中的学习模式转向大学学习模式。对新生进行专业教育时，主要应让其懂得以下知识：一是如何树立专业思想，本专业主要应学习哪些课程及如何掌握专业技能等；二是如何实现“一凭多证”，本专业必须具备哪蟪技能证书；三是学校如何按计划实施教学}四是如何学好相关专业课程。在学生对以上这些知识充分了解的基础上，再指导学生进行大学生学业生涯设计，以便学生对自己的大学生活阶段进行规划，确立自己今后的发展目标。
(二)成长阶段——教育学生夯实基础，提高综合素质
1．掌握专业知识，突出专业技能职业教育的最基本特色就是以就业为导向。在教学设计中，要根据社会就业岗位的需求，紧紧围绕职业能力的培养和职业素质的养成这根主线来设计学生的知识、能力、素质结构，创新教学内容，构建体现技能型人才培养特色的理论教学和实践教学课程体系I根据岗位的需求和工作内容来设计实训流程，以实现教学内容与职业需求零距离贴近，实践教学与职业岗位培训零距离对接。在教学实践中，要突出技能的训练，如：开展专业技能训练以提高学生的实践动手能力；开展岗位实习使学生形成熟练的职业技能和职业素养；开展社会实践以加强学生对社会的认识能力和适应能力
2．及时调整心态，培养健康的心理素质有关资料表明，大学生属于心理弱势群体。如，在大学生中存在着承受挫折能力差、自我评价失调、个性特征有一定缺陷、就业心理困惑等心理问题。因此，在就业指导工作中要注重培养高职生良好的心理素质，使他们在就业过程中能从容面对激烈的人才竞争，把握机会，谋求发展。一要引导学生树立正确的择业观。让学生正确地看待市场经济环境下的就业竞争，坦然地面对初次就业的坎坷，认识到人的真正价值只有在多次的双向选择中才能得到充分的体现，这样才能帮助高职生完成就业前的心理调适二要引导学生培养健全的自我意识。因为健全的自我意识是个体健康成长、全面发展、走向成功的必备要素。如，引导学生努力拓宽生活领域，积极参加社会交往，通过实际的社会活动的成效来深入地了解自我，较准确地评价自我，努力培养自信、自强、自立、自主的心理品质，培养坚强的自制力，对自我实行有效的监督和控制，从而最终实现理想的自我。三要引导学生培养健康的人格特征。作为一个成熟的社会人应具有自觉地以不同的角色出现于不同的场合之中的能力，并能接受该环境礼仪规范的制约；要让学生认同具有良好的自我意识和健康的人格特征是其融入社会的必备条件，如可以通过整顿校园环境，严格规范学生的在校行为来塑造现代文明高职学生的社会形象，使学生逐渐发展成为成熟的社会人。
3．树立公关意识，提高沟通技能公关意识是构成现代人思想观念体系的核心，是每一个社会人驾驭自我生活和工作的基本要求。通过公关课程与公关实践活动的开展，一要树立起学生的形象意识，让学生在学校期间就认识到自己毕业后将以一个社会人的身份开始自己的职业生涯，不仅要考虑和注重自身发展的个人预期，还要重视社会预期，更要了解社会预期对个人发展的特殊意义。二要树立起学生的公众意识，让学生学会尊重他人、重视他人的意愿和舆论。三要树立起学生的沟通意识。在现代社会里，如何更好地与人沟通是其将来在职场上能否如鱼得水的一个关键四要树立起学生的团队意识在教学实践中要通过各种分工协作的活动使学生们知道个人与所服务的组织能融合为一个良性发展的共同体，并使个人的能力最大化地被展现出来。五要提高学生的礼仪修养。礼仪教育是培养高职生道德素质的起点。礼仪本身既是一种内在的道德要求，又是一种具有外在表现形式的行为规范。礼仪教育不仅能提高高职生的心理素质，使其有客观成熟的心态，较强的自我调适和自我控制能力，还能提高高职生的人际关系处理能力与职业紊质。
4．参加社会实践，提高综合素质社会实践可以使学生全面了解社会，增强社会责任感和历史使命感。大学生参加社会活动有非常重要的作用一是大学生在把知识、理论、经验作用于社会的同时，可以发现和解决问题，体验和感受生活，使自已的知识技能结构，自己的认知能力、自学能力、实践能力等多方面的能力得到发展，从而提高自己的综合素质；二是大学生不仅可以在社会实践中运用自己积累的知识，还可以在社会实践中大胆创新，提出自已的独特见解，培养自己的创新精神和创造能力；三是可通过社会实践环节把课本上学到的理论知识应用于实践，并可在实践中检查学到的知识是否正确，自己对知识的掌握是否牢固，自己的知识面是否宽广，由此可弥补自己的不足，使自己的知识结构更趋合理。在教学中可安排学生到相关企业去实习，或引导学生利用寒暑假参加社会实践。如湖州职业技术学院创建的一个大学生创业园，该园采取“实体性经营，公司化运作，产学研合一”的运行模式，创业公司实行严格的审批制度和接转制度，要求进入大学生创业园的学生公司必须要有具体的创业计划(项目)和一个相对稳定的创业团队。拟创业的学生提交创业计划书和创业申请书后，由职能部门进行可行性论证，并考察学生个人的学习情况和能力表现，最后进行批复。学生公司采用自愿入股的方式，完全由学生自主经营管理，自主完成从调查顾客需求、选择货源进货、出入库、商品定价、商店布局、商品陈列展示到广告促销宣传、商品销售等一系列经营业务活动
(三)成熟阶段——教育学生掌握就业知识，准备角色转换
1．树立正确的就业观念目前，虽然整个社会的就业形势比较严峻，岗位竞争也异常激烈，但大部分大学毕业生的就业期望值仍居高不下。调查显示：来自沿海城市的大学生一般不愿意离开家乡到外地去；大多数大学毕业生重国企，轻私企，过份看重薪酬而不重视发展前景。这些陈旧的就业观念必然会影响大学生的顺利就业。因此，学校可以通过聘请有关专家、学者、企业家及校友给毕业生作正确择业、爱岗敬业、选才标准、从业规范等方面的专题系列讲座，帮助学生转变择业观念，树立与时俱进的择业观，从而找到真正适合自己的工作和职业。
2．获取准确的就业信息掌握社会需求信息是大学毕业生进行自主择业的关键环节。有没有信息，意味着有没有选择的机会。因此，高职院校就业指导机构一定要为毕业生的就业牵线搭桥，通过各种途径，采用各种形式同用人单位建立广泛的联系，掌握需求信息，包括专业、数量、需求层次、用人要求等，并向学生及时公布。同时，要指导学生掌握搜集需求信息的方法，比如上网查询各类人才网、招聘网上的需求信息，上网发布求职信等，掌握信息渠道，学会筛选有价值的信息，以便有针对性地进行职业选择
3．掌握实用的就业技巧掌握择业技巧是毕业生选择职业不可忽视的一个方面。学校就业指导机构及其他有关部门可以通过商务礼仪课程、案例及情景模拟等多种形式向毕业生传授择业技巧，使他们掌握应聘和面试技巧，懂得如何包装自己，如何制作求职书，如何注意面试的礼仪，怎样进行择业联系和自我推荐；掌握与人交谈时有声语言和肢体语言的正确运用等，以全面提高毕业生的择业竞争力和应聘成功率。
三、就业指导的后续服务
企业对其生产的产品有一个售后服务的环节，学校对自己的产品——毕业生也应该负有相应的后续服务责任通过校企信息的双向沟通，学校可以知道自己培养出来的毕业生是否符合社会的需要，发现学校的教育与教学还有那些不足。学校对学生毕业后的后续服务工作应包括建立毕业生信息库、跟踪调查、继续教育服务等工作。
(一)建立毕业生信息库
学校应该建立毕业生个人信息档案，动态维护毕业生的就业信息，如通过班主任对学生的就业状况、具体单位、联系方式等信息进行收集。这样不仅可以统计出毕业生的实际就业率，还可以了解毕业生的流向及其流入的行业、企业，这可为学校确定专业招生数及申报新专业、淘汰老专业提供可靠的依据。
(二)进行就业跟踪调查
学校还应做好收集和分析用人单位反馈信息的工作。在学生毕业以后的头两三年里，学校有关部门应对用人单位及毕业生进行跟踪调查。调查的主要内容可以有以下几个方面：(1)学生的工作表现、工作能力；(2)学生的知识结构是否符合企业的需要(3)企业对学生的专业要求；(4)学生对工作的适应情况；(5)学生对学校教育的评价等。这些资料可以为学校的专业建设发展方向提供指导。通过就业跟踪调查，还可以发现优秀毕业生，而让优秀毕业生返校介绍自己的成功经验则可以激励更多的在校生奋发向上。
(三)为毕业生提供各种服务
毕业生虽然已离开学校，但并不是说学校从此可以撒手不管了。学校应该为毕业生提供必要的服务，如：继续为就业困难的毕业生提供就业信息；为需要获得相关职业资格证书的毕业生提供教育服务；尽可能解决毕业生所面临的专业技术难题；向用人单位反映毕业生的要求、困难，等等。只有这样，才能使毕业生树立起开创工作局面的信心，尽早适应新的工作环境。
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