新经济时代市场营销发展新趋势及应对策略论文(精选5篇)
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新经济时代市场营销发展新趋势及应对策略论文 篇1
摘要:在新经济时代,市场营销行业面临着新的发展趋势,如何采取措施,应对发展挑战,成为相关人员需要重点思考的问题。
关键词:新经济时代;市场营销;发展趋势;应对策略
旧经济时代下,企业市场营销将侧重点放在了广告上,以此来让更多的消费者了解新产品。然而新经济时代下,市场营销不再是广告,而是通过无形的手段来宣传产品,让用户了解产品的优势,并从自身的实际情况出发来选择是否要购买这一产品。
一、新经济时代市场营销发展的新趋势
(一)营销理念:由传统观念转向可持续发展
在以前的营销过程中,很多人将目光放在短期利益上,为此,在以前的市场营销工作中,往往是将短期的销售业绩作为主线,重视在短期内,商品的实际销售情况。此种营销观念最终所取得的结果并不尽人意,也无法打造属于该企业的品牌。然而,在新经济时代下,市场环境开始发生了明显的变化,企业要从消费者的实际需求出发,销售消费者所需要的产品。在此背景下,可持续营销观念被挖掘出来,这一营销观念开始站在消费者的立场上来确定营销路线。
(二)营销策略:由企业、产品输出为主转向消费者为主
传统的营销策略中是以企业、产品输出为主,消费者被动的接受企业所销售的产品,这一营销策略并没有满足消费者的各种要求。由于在旧经济时代下,很多企业都获得了短期的效益,但是因为企业缺乏长远的发展目光,这就出现了昙花一现的局面。在新经济时代下,企业营销观念开始转向可持续发展,此时营销策略也随之发生变化。此时,企业更多关注的是消费者的实际需求,充分挖掘客户群体,根据消费者的反馈信息来制定不同的营销策略。
(三)营销战略:由刚性营销转向柔性营销
刚性营销与柔性营销是两个相对的概念。在以前的营销过程中,领导是营销计划的制作者,由于其缺乏与其他成员的沟通,这就导致其所制定的营销计划带有明显的主观性。在新经济时代下,企业领导要重视与员工沟通,还要与目标消费群体沟通,挖掘有价值的客户,制定合理的营销策略。柔性营销的出现,让企业更多关注消费者的真实体验,尽最大可能满足消费者的需求,推动企业的长远发展。
(四)营销领域:由单一营销领域转向混合营销领域
当可持续发展观念被正式提出之后,大部分企业将提升品牌价值、培养长期客户群体规划到营销目标中。甚至有少部分企业为了能够顺利实现这一营销目标,其开始与学校、社会团体等非营利机构合作,从而达到提高企业的社会知名度,树立良好的品牌形象的目的。由此可见,在新经济时代下,营销领域开始由单一营销领域转向混合营销领域。
二、新背景下应对营销发展新趋势的具体途径
(一)从长远效益出发,制定可持续发展的营销策略
在传统营销观念的影响下,企业缺乏对整个市场的分析、认识,过于重视短期效益,忽视长远效益,从而导致企业所制定的营销战略不合理,最终阻碍了企业的发展。在新经济时代下,企业要摒弃传统的营销战略,从自身的整体性、长远性出发,制定新的营销战略,满足客户的实际需求,确保其在激烈的市场竞争中占有不败之地。我们以“小米公司”为例子,小米公司成立于2010年4月,然而小米公司的营销策略则是培养忠实的粉丝、饥饿营销与产品体验,这与众不同的营销策略吸引了众多消费者的眼球,让更多的消费者愿意去选择这一产品,从而让小米成为家喻户晓的国产手机。小米公司所制定的营销策略从长远效益出发,并将互联网作为平台,及时与小米用户沟通,听取用户的相关建议,生产出用户心目中的产品,这大大小米公司的市场竞争力。
(二)从消费者需求出发,制定行之有效的营销策略
在以前的市场营销过程中,企业从自身的预期出发,设计产品、生产产品,然后将产品销售给消费者。然而在新经济时代下,企业要从消费者需求出发,有目的的生产产品,满足消费者的多样化需求。本文以“iPhone6”为例子,苹果公司在iPhone6之前推出的都是小屏手机,殊不知在这段时间内,国产手机的屏幕日益扩大,这满足了很多消费者的需求。为此,苹果手机抓住中国消费者的实际需求,生产出4.7寸的iPhone6与5.5寸的iPhone6Plus,这就引发iPhone6与iPhone6Plus的购买热潮。从相关的调查数据中了解到,iPhone6和iPhone6Plus在全球销售热头强劲,这不仅提高了苹果手机的占有份额,还增强了苹果公司的市场竞争力。
(三)从企业员工出发,构建柔性化的管理模式
在以前的市场营销过程中,企业领导缺乏与员工的沟通,用硬性的指标、严格的制度来约束每位员工,这既挫伤了员工工作的热情,还影响到企业的长远发展。然而在新经济时代下,企业要与员工、客户多多沟通,听取员工的建议,并制定弹性考核指标,人性化管理员工,调动员工工作的积极性。企业领导在制定营销策略时,其要将员工所搜集的市场信息作为参考依据,保证营销策略的科学性、合理性。
(四)从企业形象出发,确定长远的营销目标
当前,很多企业通过与学校、社会团体等非营利组织合作,以此来提高自身的社会知名度,塑造良好的企业形象。企业形象关系着企业能否长远地发展下去。一个良好的企业形象,增加了消费者对企业的信任度,也让消费者愿意去购买该企业的产品。相反,一个不良的企业形象会让消费者对企业的产品产生怀疑,导致其不愿意购买该企业的产品,导致该企业无法在市场上立足。鉴于此,企业要关注自身的形象,树立独特的品牌,利用品牌来提高产品的市场份额,增强自身的经济效益。
三、总结
在科学技术快速发展的背景下,社会生产力得到明显的提升,此时经济模式开始发生变化。新经济时代下,企业更加关注目标消费群体的实际需求,将此需求作为出发点,以此来制定合理的营销策略。同时,在此背景下,企业要转变营销观念,创新营销方式,拓展新的市场,确保自身在市场中占有一席之地。
作者:向明 单位:四川商务职业学院
参考文献:
[1]王昕,王志伟.新经济时代市场营销发展新趋势[J].农村经济与科技,2010(10).
[2]肖代柏.新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略[J].商业时代,2009(28).
[3]于跃.浅谈新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略[J].黑龙江科技信息,2010(35).
新经济时代市场营销发展新趋势及应对策略论文 篇2
摘要:分析新经济时代下,宏观市场环境的变化,提出企业只有及时掌握市场营销发展的新趋势,并采取有效的应对措施,以取得更好的市场发展前景。
关键词:新经济时代;市场营销;新趋势;应对措施
引言
在新经济时代,经济发展已经开始以满足目标消费群体需求为核心。在这一经济发展模式下,企业的市场营销理念、管理模式、方法和领域都发生了一定的变化,需要企业及时掌握这些变化。因此,有必要对新经济时代市场营销发展的新趋势及应对措施展开探讨,促进国内企业的现代化发展。
1新经济时代市场营销发展的新趋势
1.1可持续营销理念的发展
在过去的一段时间里,市场营销的目的就是获取短期性利润。所以,过去的市场营销工作总是围绕着短期的销售业绩开展,关注商品在短期内的销售情况。而在这样的管理理念下,企业的市场营销手段往往显得急功近利,并且无法打造出企业的特色。但是在新经济时代,市场的宏观环境已然发生改变,使得经济发展开始围绕着满足消费群体需求进行。在这一背景下,可持续营销理念得到了一定程度的发展,要求企业为满足客户需求进行市场营销新思路的创建。而为了获得可持续的发展,一些企业也开始注重培养长期性客户群体,并且开展广泛的合作,以便完成营销资源的整合和营销关系的培养[1]。
1.2系统化营销模式的发展
旧经济模式下的市场营销一般采取的零售方式,多数中小企业并不注重采取整体化市场营销策略。在这种营销模式下,企业往往注重一时的得失,通过采取短期性市场营销策略获得更多的短期利润,却忽视了这种利益获取给企业带来的负面影响。但到了新经济时代,可持续营销观念的提出使得企业不得不开始重视系统化营销模式。为了使企业获得整体性和长期性的发展,不少企业开始放弃采取短期盈利的营销模式,以至于一系列风格各异的营销模式得以形成。
1.3柔性营销管理的发展
刚性化的市场营销管理手段是过去主要使用的营销管理手段,并不注重营销队伍内的沟通与合作。在这种管理手段的治理下,企业的市场营销团队成员往往缺乏沟通合作,并且不愿意接受其他成员的看法,使得整个团队的工作效率十分有限。但在新经济时代,市场营销团队的领导不再是团队营销计划的制定者,而是需要与各成员沟通,以便进行长期客户的挖掘。而采取柔性营销管理手段,显然能够激发营销人员的主动性和创新性,从而使整个市场营销团队更像是一支合作的队伍,继而更好地进行企业市场营销策略的制定[2]。
1.4混合营销领域的发展
在传统市场营销领域中,独立性是企业营销领域的一大特征。在这一领域中,企业很少与外界交流,所以也难以制定出符合市场需求的营销策略。但在新经济时代,市场营销领域开始出现混合型的特点。在可持续营销理念的影响下,不少企业开始以世界为平台进行发展。为了纳入更多的长期性客户,并进行自身品牌价值的提升,这些企业开始与政府、社会团体和公益组织合作,以便通过合作为企业塑造一个良好的形象,并提升企业的知名度。而在非营销领域也逐渐被营销领域渗透的情况下,混合营销领域也取得了一定程度的发展。
2应对市场营销发展新趋势的措施
2.1制定系统且联动的营销策略
面对新经济时代市场营销的发展趋势,企业应该制定系统且联动的营销策略。具体来讲,就是企业既需要从整体性角度以追求盈利为目标,也需要进行合作联盟战略的采纳。而将所有可利用的资源整合起来,企业则可以与合作伙伴实现共赢的发展目标。比如,企业可以与不同区域市场的企业结合起来,以便通过建立有力的营销同盟拓宽企业产品的配送渠道。而采取这样的营销策略不仅可以使企业的市场营销速度得到加快,还能够为企业及其合作伙伴带来实际利益[3]。
2.2制定有针对性的营销策略
在新经济时代,企业应该以满足消费者的个性需求为市场营销目标,以便取得可持续的发展。所以,企业需要设计能够满足不同客户差异性需求的产品,并根据产品的特性制定有针对性的市场营销策略,以便满足目标消费群体的需求。就拿苹果来讲,考虑到中国市场有大屏手机的需求,专门进行了第六代手机的个性化定制,推出了iPhone6Plus。而从2014年的销售情况来看,苹果推出的该款手机在中国市场的出货量得到明显提升,销量超过了原本的第六代手机。
2.3采取柔性营销管理方法
为了适应新经济时代的发展需求,企业需要采取柔性营销管理方法进行市场营销团队的管理。一方面,需要重视团队内部的沟通问题。具体来讲,就是管理者需要通过不断反思和集思广益进行不同营销观念的协调,以便使整个团队的力量得到集中。另一方面,需要放弃使用强硬规章制度进行营销人员的约束,并采取弹性方式进行市场营销人员的管理,以便使人员的创造力和主动性得到提高。
2.4扩展混合营销领域
对于企业来讲,只有拥有足够的市场占有量和控制量,才能够进行新经济时代的市场营销的发展。所以,企业需要进一步扩展混合营销领域,以便进行市场的不断开辟。一方面,企业可以通过与其他领域先进企业合作开展市场营销活动,以便进行先进企业在该领域的市场营销模式的借鉴。另一方面,企业可以与非营利组织合作开展活动,以便塑造良好的企业形象,并实现企业的营销目标。而适当开展一些无偿公益活动,也可以进行企业品牌形象的建立,继而为企业开拓其他市场领域打下一定的基础。
3结语
在新经济时代,宏观经济环境发生了较大的变化,以致于一些企业迷失了发展的方向。而制定符合时代背景的市场营销战略,可以帮助企业确定市场竞争的方向。因此,本文对新经济时代市场营销发展的新趋势展开的探讨,可以为企业制定市场营销应对措施提供指导。
参考文献
[1]吴景松.新经济时代的市场营销策略分析[J].中国市场,2014(9):27-28;36.
[2]顾秀君.新经济时代市场营销策略创新的发展思考[J].商业时代,2014(31):54-55.
[3]姚雨龙.国内市场营销的发展和趋势定位分析[J].科技展望,2015(1):211.
新经济时代市场营销发展新趋势及应对策略论文 篇3
经济全球化、信息化、科技化等新时代的背景下,企业为了稳定的发展,赢得最大的利润不停的探讨着市场营销这个课题。如何通过市场营销这个利器,以发掘出企业的谋生之路,是众多企业关注的焦点问题。激烈的市场竞争推动了市场营销的发展,传统的营销方式巨大的成本造价,使企业的目光转向品牌战略型市场营销;同时消费者观念的改变也推动了新型市场营销模式的发展,市场正由卖方垄断向买方垄断转变。消费者的消费主动性增强,个性化消费及客户服务管理逐步成为消费的主流;此外,经济全球化趋势为网络营销奠定了现实基础,现代的企业市场营销方式正在打破地区分割,走向电子商务网络型市场营销发展的新趋势。
1营销理论的概述
1.1营销的定义
菲利普科特勒将营销定义为:个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值,以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程。也就是说,营销是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场,变潜在交换为现实交换的活动总称。
1.2 4P营销
20世纪50年代末由Jerome McCarthy提出的4P:产品(Product)、价格(Price),渠道(Place)、促销(Promotion)。营销策略对市场营销理论和实践产生了深刻的影响,它是以满足市场需求为目标的,重视产品导向而非消费者导向,代表的是企业立场,被营销经理们奉为营销理论中的经典。
1.3 4C营销
舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了客户(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience),沟通(Communication)的4C营销理论,进一步发展了4P营销理论和方法。主旨强调以客户为中心的营销模式。
1.4 4R营销
Schultz提出了4R营销即关联(Relativity),反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。4R营销是以关系营销为核心,重在建立顾客忠的营销模式。
1.5 4S营销
目前,一些学者提出了满意(satisfaction),服务(service)、速度(speed),诚意(sincerity)的4S营销模式。
2传统市场营销的问题分析
受到经济条件及营销技术方面的影响,传统的市场营销存在着很多问题,如果企业不探索新的营销方式的革新势必会严重阻碍企业的发展。其主要问题表现在以下几个方面。
2.1营销组织构建不合理
职能式,部门间的关系缺乏沟通、协调难,协调方式是靠规章制度和权利等级结构形式特征是金字塔式,组织活动特征是稳定、重复、单一,主要结构单元是职能部门,分工是高度分工和专业化,权利的集中程度是高度集中,注重权威,管理层次多,中间管理层比较庞大臃肿,管理范围比较窄,信息流向是以纵向为主。
2.2营销策略的盲目性
企业的宜传、广告和营销策略是针对目标顾客的,成本高,而且具有较大的盲目性。商业流通循环是由生产者,中间商和消费者三部分组成的,生产者不能直接了解市场需求,消费者也不能直接向生产者表达对产品的需求,因此,造成企业市场营销策略的盲目性。
2.3营销方式滞后
传统的以产品为中心的营销方式造成了企业营销的局域性、信息不对称、边界明确、经济活动简单,垄断现象严重,反应缓慢。尤其是在传统的经济模式下,由于认识不足,或企业自身条件的局限,企业在管理客户资源方面存在着较为严重的缺陷。
2.4企业面临的环境压力
市场环境的变化、技术的更新、企业规模的扩大及成长无论那个企业它所置身的市场和社会环境都是在变化的,企业为了更好的适应社会、适应市场、赢得客户对产品的信赖等必须在市场营销模式上进行探讨和革新。环境的变化包含竞争对手实力加强、相似产品的威胁、顾客对产品的选择性等。而传统的营销组织过于正规化、集权化、机械化,使得企业营销及方法在新的环境下不能做及时的调整,营销了产品的销售额;传统的营销技术已经落伍;各种技术特别是信息化技术,使得人们的沟通方式发生了巨大的变化。
3现代化市场营销发展的新趋势
3.1目标市场细分营销
随着市场经济的发展,顾客的购买心里和购买行为都发生了很大的变化。他们开始更多地通过分析来选择真正适合自己的商品。这就由于产品的种类、型号、包装、质量等层次多样,使得顾客在选择产品时的购买心里细腻化,更注重通过分析比较决定哪种是商品是适合自己的。另外,不同年龄的顾客、不同地区、客户价值等因素也决定了,顾客对商品的选择的差异性。因此,企业的市场营销向目标市场细分的趋势转变。
目标市场细分是企业走进顾客心的金钥匙。目标市场细分策略即是围绕营销目标而制定了根据消费者对产品和营销组合的不同需求,把市场细分为有不同需要、性格或行为的购买群体,勾勒出市场细分的框架,使企业找到营销目标的细化途径,确定满足顾客需要的获得最大利益的营销细分策略。目标市场细分的营销从细分前的调查谁备、确认细分指标、细分描述、选定细分市场及细分后的产品定位等为市场营销制定了一个完整的以客户为核心的,产品定位规划过程。在产品同质化、相似化日益严重的今天,目标市场细分给企业的产品定了一个独特的、有价值的位置来体现产品的个性差异,是企业获取竟争优势的必要行动。
3.2品牌战略营销
在现代经济中,品牌是一种战略性资产,是企业核心竞争力的重要资源。对任何企业来说,打造强势品牌,已成为其保持战略领先性的关键。首先,品牌的重要功能在于通过其价值创造为企业提供利润增长的源泉,为企业扩张寻求途径。一方面表现在品牌为顾客提供感知价值,即品牌可以方便消费者进行产品选择。顾客通过品牌名称、品牌标识的认知作用,加工,整理有关品牌信息,从而增强购买信心,提高自身对品牌的忠诚度,缩短顾客购买商品的决策过程。品牌的忠诚度能够直接转变成未来销售增长。选择知名的品牌,对于消费者而言无疑是一种省事、可靠又减少风险的方法。尤其是在大众消费者领域,同类产品可供消费者选择的品牌一般都有几十个。面对如此众多的商品和服务提供商,消费者是无法通过比较产品服务本身来做出准确判断的。因此,品牌战略的市场营销在消费者心中树立了产品的标志,也树立了企业的形象。
品牌战略市场营销是企业的招牌。品牌在长期的运营过程中,其在消费者的心里逐渐形成了企业的象征性符号,同时品牌化的市场营销缩短了消费者的购买决策过程,降低了企业的经营风险,加速了企业产品的销售流程,缩短了经营周期,加快了盈利过程,提高了资产价值。
3.3电子商务的网络营销
几年前B2C刚开始动作的时候存在三大瓶颈:上网人数,网上支付和配送问题,现在都有了极大的改观,网络营销已开始被很多企业采用,网络营销活动正异常活跃地介入企业的生产经营中。网络通讯技术的推广促进了网络营销的发展。目前越来越多的企业已经充分认识到,在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速发展的时代,实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。电子商务不仅对于传统企业的管理,如计划、组织和控制产生了影响,而且对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务也产生了巨大的影响。
电子商务的网络营销是建立在电子商务基础上的网络营销。集网上商务管理和网络交易活动为一体的集成化网络营销方式。包括广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、交易管理、客户关系管理等为一体的全新市场营销模式。电子商务的网络营销模式降低了企业的成本、开拓了企业的市场空间,提高了企业效益。
3.4其他营销
随着科学技术和企业管理水平的全面提高,客户服务已经成为企业提高竟争力的又一筹码。现代化的市场营销更加关注客户服务所带来的价值,即服务是产品功能的延长。优质的客户服务管理可以稳住老客户,留住回头客,发展新客户。在今天的服务经济中,企业要提供高质量的客户服务,赢得顾客忠诚,走客户服务管理趋势也是新型市场营销的发展趋势。此外,与节约相匹配的绿色营销、知识营销等也是目前市场营销充满了活力,为企业长久持续发展开辟了新的途径。
新经济时代市场营销发展新趋势及应对策略论文 篇4
世界经济全球化和新经济的兴起,正改变着我们的营销环境,影响着市场营销的方方面面,以营销创新为主题的新营销革命风暴在国内外掀起。营销学之父菲利普。科特勒敏锐地捕捉到了营销发展的新趋势,新著《市场营销的发展趋势》一文,着重论述了以互联网为主要特征的新经济对市场营销冲击,并提出了新经济发展带来新的营销法则,如客户关系管理(CRM)和开展电子商务等。然而营销权威的论述仅从新经济特别是互联网的发展角度来论述营销的趋势,并未系统论述营销的趋势。有鉴于此,笔者从营销观念、策略、组织、管理和领域等五个方面来全面阐述营销的发展趋势。但愿我们的企业能迅速捕捉到营销新趋势并能适应新形势,以开创营销工作新局面。
■营销观念
市场营销观念从产品观念、生产观念、推销观念、营销观念到社会营销观念的逐步演进是基于当时的市场环境发展和变化的,每一种营销观念都深刻地烙上了那个时代的印记。如今新经济的迅猛发展正改变着整个营销环境。美国营销大师唐·舒尔茨称当前的市场为“21世纪市场”。他说:“21世纪的市场是消费者统治的市场,是互动以及不断发展的。它是互联网和万维网时代,也是电子商务的时代——便捷、快速、消费者居于统治地位——不幸的是,我们现在的营销和营销传播思想与方法都是按历史市场来设计的。”的确,我们的营销观念还存在诸多与新经济不相适应的方面,应该看到当前一个时期以至未来,营销观念的发展着重体现在“四个更加重视”:
一是更加重视战略。传统计划经济下诞生的国有企业,甚至包括一些知名的民营企业,大都没有明确的经营目标和长期的战略规划,常常为了追求眼前的利润,只重视商品一时的畅销,不注重维护、创造企业的经营特色,在生产经营设施和技术开发上不愿进行大的投资,浮躁和急功近利的特征明显。未来企业营销将更强调可持续发展,要求企业营销必须重视战略的制订、战略与战术的协调以确保市场营销作用的充分发挥。
二是更加重视合作。“商场如战场”,竞争的成功建立在对手失败的基础上的,这是传统的竞争观念。这种观念在我国企业的市场营销上表现得尤为突出。我们看到的国内企业竞争基本上都是低水平的价格战和广告战,其结果往往是两败俱伤。这种传统的营销竞争观念显然落伍了,客观上要求实行资源共享、优势互补的双赢的战略联盟、企业间合作已是大势所趋。
三是更加重视“知本”。以前企业营销活动中更多地依靠的是有形的资本,一旦资本缺失,营销活动就难以开展。而知识经济时代企业要重视资本更要重视“知本”即营销人才的作用,没有资本但如果有“知本”,企业营销同样可以开展。美国通用公司总裁曾经说过:“如果我一夜之间失去了所有的财产,而只要我们的员工还在的话,我同样可以重新开始。”从这话中我们不难看出营销“知本”的重要性。“知本”,是未来营销致胜的核心资本。
四是更加重视顾客。从营销观念的发展进程中就可看出,每一次营销观念的重大变革,无不是向重视顾客方向更进一步发展的结果。未来营销观念的演进也是如此,不过,更加重视的是顾客的个性化需求、差别化需求亦或更加细化、深化的需求。
■营销策略
提到营销策略大家自然会想到营销4P,那么首先我们还是分别来看看4P的发展趋势吧。
一是在产品方面。随着市场由以“产品技术为中心”向以“客户为中心”的转变,服务正成为企业竞争的`焦点。据有关调查显示,服务正在成为IBM最大的一张王牌。2001年IBM服务的营业收入占IBM全部营收的1/3.在IBM的盈利模式里,有这样一个算式:产品+服务=1+3=4,也就是说,1元的产品加上服务后可以卖到4元,这充分体现了服务的价值。
二是在价格方面,价格构成因素发生变化,知识因素、创新成本等计入价格之中;价格导向发生转变,即由传统的以生产成本为导向的定价策略转为真正以需求为导向的产品定价策略;定价方式也发生变化,通过网络技术运用价格策略的方式出现。
三是渠道方面。渠道结构由金字塔式向扁平化转变。如有的企业由多层次批发环节变为一层批发,还有一些企业在大城市设立配送中心,直接面向经销商、零售商提供服务。这种扁平化结构的销售渠道通过通路层次的减少来提高企业和消费者的利益,增加了品质保证;同时也有利于企业把握消费者需求。渠道方式实施E化分销。互联网技术和电子商务的飞速发展为企业渠道E化提供了广阔的空间。E化渠道以跨时空、交互式、拟人化、高效率为特征,能够适应新经济时代消费者快速、便捷并富有个性的需求。
四是在促销方面,网络广告、网络公共关系兴起。网络使得企业与企业、企业与公众之间可以通过网络进行双向互式沟通,站点宣传、网上新闻发布、栏目赞助、参与或主持网上会议、发送电子推销信、在网络论坛和新闻组发送信息传单等等网络公共关系出现。与此同时,电子邮件广告(E-mail)、电子公告牌(BBS)广告、Usenet广告和Web广告等新型网络广告形式将成为未来广告的重要组成部分。
其实从营销策略的发展趋势,营销策略并不一定就是4P,营销组合的变革趋势明显。“4P”是产品(Production)、价格(Price)、地点(Place)、促销手段(Promotion)为代表的以生产为中心的营销四要素组合的总称。在整个20世纪80代与90年代,企业的营销更多的运用“4P”策略,后来在“4P”营销观的基础上,加上了“权力(Power)与关系(Publicrelation)”形成6P营销策略组合。近年来,营销学者从顾客的角度又提出了新的营销观念与理论,即“4C”组合理论,包括Customer(顾客的需求和期望)、Cost(顾客的费用)、Convenience(顾客购买的方便性)以及Communication(顾客与企业的沟通)。最近随着高科技产业的迅速崛起,高科技企业、高技术产品与服务不断涌现,营销新组合出现,即“4V”营销组合。所谓“4V”是指“差异化(Variation)”、“功能化(Versatility)”、“附加价值(Value)”、“共鸣(Vibration)”的营销组合理论。它强调的是顾客需求的差异化和企业提供商品的功能的多样化,以使顾客和企业达到共鸣。如今美国营销学教授舒尔茨提出了4R营销组合,即与顾客建立关联(relance)、提高市场反应速度(response)、运用关系营销(relationship)、回报是营销的源泉(reward)。4R营销组合的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架。它根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的态势,着眼于企业与客户的互动与双赢。
■营销组织
营销组织的发展趋势主要朝三个方向发展:学习型营销组织。《学习型组织。第五项修炼》是彼得。圣吉博士提出的一种新的管理科学理论。它是在总结以往理论的基础上,并通过对4000多家企业的调研而创立的一种具有巨大创新意义的理论,如今愈来愈引起理论界及企业的浓厚兴趣,并被喻为“21世纪的管理圣经”。彼得。圣吉在研究中发现,1970年名列美国《财富》杂志“500强”排行榜的大公司,到了20世纪80年代已有1/3销声匿迹。这些不寻常的现象引起了彼得。圣吉的思考。通过深入研究,他发现,是组织的智障妨碍了组织的学习和成长,并最终导致组织的衰败。组织智障,顾名思义,指的是组织或团体在学习及思维方面存在的障碍。这种障碍最明显地表现在:组织缺乏一种系统思考的能力。这个障碍对组织来说是致命的,许许多多的企业因此走向衰落。因而要使企业茁壮成长,必须建立学习型组织,即将企业变成一种学习型的组织,以此来克服组织智障。建立学习型组织前提是进行五项修炼:第一项修炼,自我超越。第二项修炼,改善心智模式。第三项修炼,建立共同愿景。第四项修炼,团队学习。第五项修炼,系统思考。
网络型营销组织。近年来,随着竞争的激化和复杂、顾客需求的多样化,很多企业已逐渐认识到要保持竞争优势必须改变组织结构,没有任何一个企业可以靠单干保持竞争优势,越来越多的企业走上了战略联盟的道路,营销的重点从交易转至关系,采用关系营销战略,进而又不断地转移到管理独立组织间的战略联盟,企业从交易型营销向网络组织型营销模式转变,企业及其市场环境间的传统外部界线变得日益模糊不清,企业不断开发与供应商、分销商、顾客的战略营销伙伴关系,以取代传统的竞争模式。西方国家已出现了营销交流公司、营销联合公司、虚拟公司等网络组织形式,通过网络的开发,网络成员都提供了一种其他成员所缺乏的核心能力,网络成员通过高度复杂的信息和决策支持系统互相连接在一起形成一个价值增值系统,为企业带来优势。
虚拟营销组织。所谓虚拟组织,是指为实现对某种市场机会的快速反应,通过互联网技术将拥有相关资源的若干独立企业集结以及时地开发、生产、销售多样化、用户化的产品或服务而形成的一种网络化的战略联盟经济共同体。在这个经济共同体之中,在有限的资源背景下,为了取得竞争中的最大优势,合作各方仅保留自身最关键的功能,而将其他功能通过各种形式借助外力进行整合弥补,以最大效率地发挥协同优势,构造强有力的战略竞争联盟。
■营销管理
营销管理的趋势主要体现为“三个转变”:
一是从硬式管理向柔性管理的转变。传统宝塔式等级组织相对应的是,传统营销管理的特点主要体现为集中管理和硬性管理,通过大量硬性指标和规章制度来强化对营销人员的管理,且营销管理者与被管理者之间的双向沟通缺乏,营销管理的效率不高,组织绩效低下。可以说这种滞后的营销管理在新经济的冲击下不堪一击。在传统工业经济时代,生产和经营是通过庞大的规模和集中的管理来来获得高效率的;但是在新经济时代,知识型营销人员增多,靠强制性的硬式管理不但不能见效相反只会起反作用。知识型员工更需要与管理者的沟通,过去你说我听的指令型管理模式需要改变为双向沟通。知识和信息在营销中的应用正成为现代营销管理的发展方向,如以数字化管理为代表的柔性营销管理。此外,知识经济时代企业不再把传统工业经济时代沿袭下来的速度、数量、产值作为追求的目标,不再只注重以往的流水线、节拍等严密的分工组织形式和工艺流程,而是重视人的主观能动性、独立性和创造性。
二是从忽视企业内外部协调向运用客户关系管理系统联结内外部营销管理转变。传统营销管理观念存在着明显与新经济不相适应的方面,即营销管理缺乏内外部协调。传统营销管理要么是只重视内部的产品和人员的管理,要么只重视外部公共关系的开展,而没有将内外部营销管理有机地结合起来,新经济强调的是持续发展,重外轻内或重内轻外都将妨碍企业的长期发展。营销的目的是要满足顾客的需求,因而企业要在重视企业内部营销管理的同时,将重心转移至外部顾客服务上来,特别注意通过加强内部的管理来实现外部的顾客满意目标。客户关系管理(CRM),是一种倡导企业以客户为中心的营销管理思想和方法,成为未来营销管理的发展趋势。
三是从忽视营销管理的整合到大力实施整合营销管理的转变。市场营销策略包括4P,营销管理的整体效果取决于4P的整合程度。根据木桶原理,即木桶盛水的多少取决于木桶的最短边而非最长边。那么营销效果的高低实际上是取决于4P中的最弱的方面,而非做得最好的方面。我们的企业在进行营销活动时,非常重视促销(尤其是广告)和价格。这未免有失偏颇。可以预见未来在营销管理中强化营销组合的整合程度将是营销管理成败的关键。整合营销(IM:IntegratedMarketing)是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理论与营销方法。这一营销方式必将成为未来营销管理的又一趋势。
■营销领域
全球化、国际化营销趋势明显。世界经济一体化使国内市场与国际市场对接,进而导致国内市场国际化,不可避免地把现代企业营销置于一个国际化的环境之中。营销国际化成为企业营销发展的必然趋势。更重要的是,加入WTO使中国企业营销走向国际化的步伐加快。可以预计,未来若干年内,随着自由贸易区域的扩大和各国政策法规对外国投资的放宽,全球市场将进一步开放,所有的企业面临的市场竞争不仅来自于本国,更严峻的是要接受外国强大竞争者的挑战。而全球性的战略联盟进一步加速了市场营销的国际化,特别是国家之间、区域之间和跨国公司之间的战略性联合,缩短了国际市场之间的差异和距离。尽管目前全球联盟仍未形成大规模发展的趋势,但互联网的迅猛发展客观上为各种联盟创造了良好的条件。近年西方航空制造业、汽车业联盟之后,市场营销战略的全球一体化大大增强了其品牌在国际市场上的竞争力。
非盈利组织重视营销的趋势明显。市场营销一般而言是企业致胜的武器之一,但随着社会的发展和环境的变化,很多国家、政府组织、大学、社团或其它非盈利性组织开始运用营销策略来提升组织的知名度了。北京申奥、上海申博的成功,与其说是申办的成功,不如说是营销北京、营销上海的成功。随着旅游业、会展业的兴盛,非盈利性组织运用营销方式来达到宣传推广目的的活动将越来越多,并渐成一种趋势或热潮。
新经济时代市场营销发展新趋势及应对策略论文 篇5
摘要:随着我国信息技术不断的发展,现今我国社会已经进入到了网络经济时代。在这个时代中,人们的生活发生了天翻地覆的变化,当前的人们对于网络的依赖程度正在不断的加强。因此,市场营销的环境也随之转变,网络经济时代下的社会企业应当要充分认识到这一点,要研究市场营销的新趋势,并且改变自身传统的市场营销策略,进而实现自身的社会效益和经济效益。就此本文结合实际,浅谈网络经济时代企业市场营销的新趋势。
关键词:网络经济;企业;市场营销;新趋势
在当前网络经济的市场环境中,现今人们的消费行为也发生了变化。基于此,当前我国的社会企业应当要充分意识到转变自身营销活动的重要性。现今许多的社会企业并没有充分意识到这一点,他们所使用的市场营销方式是比较滞后的,因此它们很快地被市场所淘汰并迅速的衰弱。网络经济时代社会企业的营销行为应当要迎合当前的市场环境和消费者的行为,要在此前提下,去不断地完善自身的市场营销策略,改变传统的市场营销理念,进而使自身的经济效益得到提升,为自身的发展带来广阔的空间。
一、网络经济时代市场营销的变化分析
1.营销环境的转变。
(1)逐渐扩大的市场营销范围网络经济时代,现今的市场营销已经突破了传统市场营销时间和空间的现实。从时间上来看,虚拟网路营销方式逐渐占据着主流,在网络营销中,当前的商家可以进行全天候的营销服务,进行线上营销,这种营销模式完成突破了实体营销的限制。从空间上来看,网络营销的开放性是传统营销模式不能比的,传统营销模式只能在固定的地点进行营销,但是网络营销是基于互联网技术而诞生的营销方式,这种营销方式是可以让营销的范围不断的扩大的,是可以打破空间对于市场营销的束缚。
(2)环节逐渐减少的市场营销传统的企业在进行市场营销的时候是需要中间商和代理商的帮助的,企业、中间商和代理商构建出一套逐级向下的营销模式,这种营销模式拥有着相当繁琐的环节,并且由于过度的流通环节,消费者的成本也在提高。网络经济的出现,让现今的社会企业的市场营销可以利用电子商务的模式去突破中间商和代理商的限制,产品可以直接从企业进入到消费者的手中,这种新的营销模式让现今我国的消费者可以获取更优质的营销服务,也可以让我国的社会企业的营销成本降低,从而使现今社会企业实现自身的经济效益和社会效益。
2.消费者行为的变化。
(1)消费者的行为向自主消费演变传统的企业市场营销模式是不能终止营销的行为,一旦终止营销行为,企业的产品销量就会大幅度下降。导致这种现象诞生的原因是因为消费者受到感性消费理念的驱使,而市场营销是导致他们消费的催化剂。在网络经济环境下,现今的消费者是可以通过电子商务网站去进行消费活动的,在这种消费方式下,消费者是可以充分了解到产品的特点的,是可以判断自身的消费倾向的。换而言之,当前的消费者的消费理念逐渐从感性消费向理性消费转变,其消费行为也逐渐的向自主消费发展。
(2)消费者积极主动的去参与消费传统的营销模式下,消费者仅仅只能根据社会企业的提供的营销服务去选择消费产品和营销服务,这种营销模式是相当片面化的,当前的消费者是无法真正的购买契合自身的产品的,很多的消费者往往在这种消费模式下放弃了消费行为。网络营销模式的出现,改变了上述消费者被动消费的处境,现今的企业根据消费者的消费倾向设计了契合他们所需的产品,这极大满足了当前消费者的消费需求。除此之外,在网络营销模式下,现今的消费者拥有了大量的对比消费的机会,消费者可以深入了解不同企业的产品,从而选择契合自身的产品购买。
3.市场营销策略发生了转变。
(1)市场营销理念的转变网络经济的到来让现今的市场营销理念打破了时间和空间的束缚,企业不需要在特定的范围和时间内去进行市场营销,这也让全国性的市场营销活动可以开展,但是现今的社会企业也不得不面临着新的市场环境到来所带来的挑战。为了应对这样的挑战,现今的社会企业不得不转变传统的经营理念和营销理念,现今的企业应当要秉承服务至上的经营理念和营销理念,要让自身的软实力能够得到充分的加强。企业也应当要和顾客形成利益共同体,这样才能让企业发展目标得到实现。总而言之,网络环境下,现今的社会企业应当要秉承和消费者互利互惠的信念去开展营销活动,从而实现自身的经济效益。
(2)市场营销策略的转变传统的市场营销策略主要有两种,既价格策略和促销策略,传统的营销理念是建立在承包和运营机制上的,这种营销理念导致在具体的营销过程中,企业往往采用改变定价的形式去提升自身产品在市场的竞争力。网络经济形势下,现今的社会企业在采用这种营销策略进行营销的时候,应当要进行一定的转变。在具体的营销过程中,企业应当以顾客为中心,将产品的价格透明化,使消费者可以充分了解到产品的信息。其次,企业在制定产品价格的时候应当要参考网络营销模式中相同产品的价格,要让自身的产品价格比网络营销模式中的产品价格更低这样才能让当前的消费者满意,进而是企业在市场中的竞争了得到充分的加强。
二、网络经济时代市场营销策略的转变方式分析
1.落实好市场营销策略创新工作。网络经济模式下,现今的社会企业应当要充分意识到创新自身市场营销策略工作的重要性,从而使企业的竞争力得到充分的加强,进而实现企业的经济效益和社会效益。在具体市场营销策略创新工作中,现今的社会企业可以对当前的市场环境进行考察,进而研究出契合市场的产品。除此之外,现今的社会企业也应当要使用新型技术去进行产品的研发工作,让产品质量和科技含量得到充分的加强,为当前的消费者提供更为优质的产品。与此同时,当前我国的社会企业也应当要与自身合作的各级营销商签订合同,形成战略合作关系,成为长期稳定的合作伙伴,从而使产品的营销成本充分的降低,让企业和消费者的利益都能够得到加强。
2.利用网络平台去寻找发展机会。在当前网络经济环境下,网络环境中充斥着各种商务平台,这为企业的发展带来了新的活力。现今我国的社会企业可以采用网络营销模式去进行产品营销工作,让消费者和企业之间的距离逐渐的拉近,让消费者和企业的沟通障碍能够得到缩小,让消费者可以及时的了解到企业产品的信息,并且对企业产生忠诚度,进而使企业的经济效益得到提升。除此之外,企业利用网络平台进行市场营销是可以让企业产品的广告在短时间内大范围流通的,是可以让消费者随时随地的知晓企业产品,让企业产品的销量得到增加。
三、结语
综上所述,随着时代的发展,现今我国的信息技术已经发展成熟,当前我国民众们对于网络的依赖程度正在不断的加强。基于此,我国的社会企业应当要充分意识到自身营销模式转变和完善工作重要性的。社会企业要充分了解到当前网络时代中市场营销模式的变化,民众们消费模式的变化和市场营销的新趋势,在这个前提下去让自身的营销策略的完善和创新工作,进而提升自身的经济效益。
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