- 相关推荐
浅谈供电企业中电力营销管理措施与实现论文
在电力营销管理中，宣传促销策略是必不可少的一项内容。下面是小编收集整理的浅谈供电企业中电力营销管理措施与实现论文，希望对您有所帮助！
摘要：指出供电企业中电力营销管理的主要问，并就供电企业实行精细化电力营销管理提出具体的解决对策，本文结合作者的工作经验，对电力企业中的用电营业现象进行分析并提出相关管理措施及方法，可供同行借鉴参考！
关键词：电力营销；管理措施；
1电力营销管理思想
现代管理理论有：人本管理理论、学习型组织理论、企业再造理论、“三老论”（系统论、控制论、信息论）、“新三论”（耗散论、突变论、协同论）等。在经营思想方面，为适应新的形势，需要确立许多新的观念。综观供电企业目前的经营形势，首先应确立如下观念：
(1）用户观念和服务观念。“不管用”就意味着供电丧失了生存和发展的空间。现在不仅要管，而且要管好。要让用户在得到安全、可靠、廉价的电能的同时，更要获得满意的服务。要在优质服务中体现供电企业的形象和全新的经营理念。
（2）市场观念。近年，电力行业全面启动模拟电力市场，这是电力体制改革的重大举措。为此，供电企业必须牢固确立市场在生产、经营、投资、发展中的中心地位。要加强电力市场的研究和预测，用符合市场经济规律的手段规范用电秩序，大力加强新建和改造电网，以进一步提高供电可靠性。与此同时，要把提高用电营业管理质量作为开拓电力市场的突破口，加大电力营销力度，及时制定并有效实施科学、适用的营销策略、规划和措施，如电价优惠政策等。这其中以开拓农电市场尤为不易，难度较大，但势在必行，永不言退。
(3）效益观念。效益是管理追求的目标，是管理工作的出发点和落脚点。建立科学的效益目标体系、效益控制体系、效益评价体系，并贯穿于经营决策的全过程。
(4)法制观念。市场经济是法制经济在用电营业管理过程中，要以《电力法》为准绳，发挥引导、保障、约束、规范作用。
(5）价值观念。电是商品，要按照价值规律来确立价格体系。在执行过程中必须注重加强电费管理，顺利完成销售电能的同时，及时取得资金补偿是营业管理的基本职责，只有完成这一过程，供电企业的经营成果才能真正体现。
(6)创新观念。在知识经济时代，企业是知识创新的主体。所谓创新，就是指新思想产生、演化、交流并应用到产品和服务中去，以促使企业获得成功，社会取得进步。重建用电营业管理新体制正是这一思想观念的具体体现。我们要力求在客户服务中有所创新，诸如业扩程序的创新、电费管理程序的创新，不断地给用电营业管理系统注入新的活力。
2. 供电企业中电力营销管理的主要问题
我国的供电企业属于国有经济部门，因此在电力营销管理服务过程中，在部门机构、市场意识还有管理体制上存在很多国有企业的通病，严重阻碍了供电企业市场化的发展，阻碍了企业发展的步伐。具体来说，有下列几方面问题：
2.1.竞争意识差，没有营销意识
供电企业属于国有经济部门，因此在市场中长期处于垄断地位，所以多数供电企业没有忧患观念，没有竞争意识。但是在市场经济条件下，替代能源逐渐增多，供电企业面临着严峻挑战，在市场中优势地位有严重动摇趋势。所以企业需要真正认识到电力营销的重要性，将企业的生产经营活动以市场营销为需求，加强对电力营销的管理，这样才能够提高企业的经济效益。
2.2.管理体制不健全
市场化条件下，电力营销管理体制需要与市场信息化条件相适应，根据市场动态对企业营销管理做出快速及时反应。但是当前的供电用电业务其流程多是建立在传统体制基础上的，程序复杂、环节多，与信息化要求相差甚远。并且供电企业对现有用电客户的资料档案信息没有进行系统管理，基础管理差，信息不能在单位实现共享，一些业务传票不能正常传递，这些也严重影响了供电企业电力营销的发展。
2.3.电力市场缺乏科学规划指导
供电企业的电力营销同社会经济发展相适应，要保证企业的经济效益，电力营销必须要在科学的规划指导下有计划、有步骤，有条不紊地进行。同时在营销前还需要进行详细市场研，以免出现营销目标选择上的错误。所以营销销售要在科学规划指导下，对市场进行细分，这样才能更好捕捉到市场的商机，正确选择目标市场，做好市场营销管理。
2.4.营销人员素质低下
供电企业中人员在营销管理方面不专业，缺乏相关的理论知识，电力营销经验不足，不能有效开展营销活动，电力营销队伍整体素质低下，不能适应市场经济建设要求。
2.5.营销监督体制不健全
鉴于供电企业长期的垄断地位，国家对此没有专门的监管机构，监管体制不健全，不能对电力营销进行有效监督管理。加上电气企业单一的经营管理模式，使得供电企业在营销中长出现工作人员不到位及乱收费等现象，市场管理混乱，不利于电力营销的更好发展。
3.强化供电企业中电力营销管理的措施
3.1产品策略
供电企业市场营销中的产品策略，是指提高商品质量、丰富商品类型，对商品消费加以创造和引导，以满足客户用电需求，从而给供电企业创造经济利润。产品策略的具体措施有：其一，推出用电培训、用电保险等业务，拓展客户的用电需求，让客户用的放心，使其获得用电安全感，从而增加电力消费；其二，应用网络管理，进行点能量信息的远程采集，优化调度，实现电网流量、流向的合理分配，减少电网损耗；其三，加大营销工业化建设力度，加强大型工业项目的管控，对新项目给予大力支持，增加资金投入，设立展电力直供试点；其四，根据居民消费类型的转变，重视提升城镇用户生活用电的占有比；其五，加大电网改造力度，降低电网损耗，提升输电效率，减轻居民用电负担。
3.2价格策略
市场营销价格策略，主要有以下措施：首先，在居民经济水平的提升下，农网改造也越来越受到重视，供电企业可针对农村用户，加强电力服务，以拓展农村电力市场，增加农村用电量；其次，实施两部制电价，即将电价划分为两部分：基本电价、电度电价，以实现、增供、扩销。的目的；最后，采用分时电价制，也就是将一天划分为几个用电时段，每个时段采用不同的电价，以避免用电高、低峰间的冲突，保证供电质量。
3.3服务策略
服务策略是电力营销的核心策略。供电企业在实施电力营销管理的过程中，要注意在生产、经营过程的各个环节上，创新电力服务机制、方式和内容，将、大服务。作为指导思想，以优质、方便、规范、真诚的服务态度强化客户、员工、企业间的联系，构建良好的用供电关系，进而提高供电企业的服务质量，树立起负责任的企业形象，最终在市场中占据优势地位。与此同时，企业还要对专业技术加以利用，给客户提供认证服务，本着负责任的态度满足客户要求。强化认证服务，并为客户推荐、认证性能优越的产品。对电气服务人员进行定期培训，提升服务人员的专业素质，建立一支专业技能过硬的专职客服队伍，重视资质认证，提升服务的专业度，从而提高企业在客户心中的专业度、信誉度。
3.4宣传促销策略
在电力营销管理中，宣传促销策略是必不可少的一项内容。在实施宣传促销策略时，应当对企业社会责任、国家政策加以充分的利用，以供电企业的社会公益性为切入点，借助报纸、网络、电视、新闻等媒体，对企业经营的合法性进行大力宣传，以形成舆论导向，并通过舆论监督来维护供电企业的生产经营，进而推动电力营销活动的开展。而营销管理中的促销策略主要分为四个步骤实施：（1）全面了解、掌握市场需求和国家政策，根据市场状况进行充分的调研，将企业发展规划和调研结果进行有效结合，以选择适合的促销方法；（2）增强部门间的联系与合作，多进行交流、讨论，综合各部门想法制定出合理的促销方案、可行的促销措施；（3）对部门及人员的职责加以落实，然后开展促销活动；（4）在结束阶段活动以后，应当进行总结、评价，找出制约企业发展的关键问题，借鉴国内外的优秀营销经验，及时解决问题，从而为下阶段的促销做好充分的准备。总之，加强企业内部管理与日常经营，使企业保持一个鲜明、良好的形象，对外做到家喻户晓，对内得到员工认同，从而让企业得到大家的认同和信赖。
4.结束语
总之，在当前市场经济条件下，供电企业要与时俱进、从容应对挑战、拓展市场份额，就必须加强电力营销管理，提高管理效益、改变经营观念、创新营销管理的观念及体制、加强对电力营销策略的研究，只有加强各方面的管理，才能够确保供电企业保持或增加竞争优势，取得长足发展。
【参考文献】
[1]加强营销管理是供电企业工作中的重中之重[J].马清莲.科技信息.2010(21):1000.1012.
[2]电力营销管理的几点思考研究[J].陈志杰.城市建设理论研究（电子版）.2013.(16).
[3]浅谈电力营销管理的创新与发展[J]. 葛群英.中国科技投资.2013.(3):215.
[4]浅析电力营销管理存在的问题及措施[J].招兆仪.中国新技术新产品.2011.(17):226-227.
【浅谈供电企业中电力营销管理措施与实现论文】相关文章：
供电企业电力营销管理问题分析05-02
电力企业物资管理中存在的问题论文04-23
浅谈众筹融资企业实现平稳运营模式论文07-30
电力企业安全生产管理中存在的问题论文05-09
供电企业税务管理问题的探讨的论文04-22
数据挖掘在电力企业中的应用论文04-21
浅谈电力谐波在电力计量中的应用及发展08-30
浅谈供电企业财务管理能力提升论文04-24
供电企业用电管理方式分析论文04-22