国内医学信息资源需求与利用状况调查研究论文

时间:2020-12-10 14:17:20 医药学 我要投稿

国内医学信息资源需求与利用状况调查研究论文

  21世纪医学学科的发展及医学模式的转变使医 学研究的重点发生了转变,出现了许多交叉、新兴 及综合学科;同时,信息技术的快速发展、信息环 境的变化及知识经济的兴起,带动着用户获取信息 的途径、利用信息及服务的行为模式发生着巨大变 化,这些给国内众多的医学信息资源与服务中心带 来了新的挑战。为了解新信息环境下用户医学文献 信息需求的特点,展开了国内医学信息资源需求与利用状况的调查研究,为制定针对医科院图书馆等 国内医学图书馆的文献资源建设与服务策略提供参 考,以达到优化资源结构、改善服务方式、更好地 满足用户需求的目的。

国内医学信息资源需求与利用状况调查研究论文

  1调研概况

  1.1调研内容调研分两个阶段进行:第一阶段设计了《医科 院医学文献信息需求与利用现状调査表》,在医科 院下属院所内展开预调查;第二阶段在第一阶段调 査方案完善的基础上,设计了《国内医学文献信息 需求与利用现状调查表》,在国内展开大范围调查。 调查内容均包括:调查对象基本情况、资源获取现状、资源满足情况、服务需求4大部分。

  1.2调查对象充分考虑到东中西部地区及医学不同学科领域 间的差别,采取分层抽样的原则,首先选取调查单 位,而后按职业、年龄、学历等均衡选取经常查阅 文献的人员作为调查对象⑴。本次调查共发放问卷 2 221份,回收2 028份,有效问卷2 000份,有效 回收率为90.1%。调查对象的职业分布:临床人员 (33. 2% ),科研人员(28. 2%),护理人员 (3.2%),管理人员(4.4%),企业人员(0.4%), 在读学生(30.1%),其它(3.0%);年龄分布:30 岁以下(51.5),31 -40 岁(30.1%),41 -60 岁 (15.4%), 60岁以上(3.0%);学历分布:博士 (26.7%),硕士(43.6%),大学本科(24.2%), 大专及以下(5.5%)。

  1.3质量控制为保证调查工作的顺利开展及调査结果质量, 首先进行了预调查,修改完善后在国内展开大范围 调査。对回收的问卷进行严格审校,对其中任何一 部分的选择性问题有3项以上(不包括3项)未填 写的问卷预以剔除,不符合发放要求或雷同的问卷 部分剔除。同时对审校后的问卷进行编码,制定录 人细则,并进行双录入及人工与计算机逻辑审核, 以保证数据录入质量。

  2调查结果

  2.1用户资源获取现状获取途径:随着网络技术和信息技术的发展, 数据库检索(77.6%)逐渐超过了传统的到馆査阅 文献(74.1%),而与其共同成为用户获取医学文 献资源的主要途径。网络免费资源(69.1%)也得 到了用户的青睐,另外部分用户通过托人查找、论 坛求助、全文传递、向作者索要等途径获取。到馆 频率:大部分用户仍保持着到馆查阅文献的习惯, 但到馆频率不高,20. 7%用户到馆频率保持在1次 /周以上,36. 6%为1-3次/月,25_2%为1-3次/?56 .季,11. 3%为1 -3次/年,而6. 2%的用户基本不 到馆查阅。文献类型:科技期刊因其所载信息的科 学性、学术性、及时性等成为96.1%用户最常阅读 的文献类型;对图书(45.9%)、

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  (36.6%)、科技报告(11.8%)的需求也较大;另 外对专利(7.7%)、会议录(7. 9%)、标准(6. 1%)等也有一定的求。文献语种:英文是92. 8% 用户最常查阅的文献语种,其次为中文(40.5%), 另外日(3.5%)、德(0.7%)、法(0.5%),俄 (0.3%)等小语种文献都有需求。文献载体:电子 资源已成为57. 4%用户查阅文献的首选载体类型, 同时38. 9%用户认为电子资源和印本资源都可以选 择,而只选择印本资源的用户仅占3.7%。

  2.2用户资源需求满足情况

  (1)需求满足率用户需求的满足率情况如图 1所示,48. 7%用户的需求满足率在50%以下,可 见目前用户的文献需求满足率有待进一步提高。

  (2)得不到满足的原因用户文献需求得不到 满足的原因有多种,如文献类型不全、学科覆盖不 够、价格太贵等,具体分布如图2所示。另有少量 用户认为所在单位未购买电子版、电子版文献更新 慢而不能看到最新全文、文献检索能力有限、全文 获取收费等。图2用户文献需求得不到满足的原因分析

  (3)得不到满足的文献类型76. 8%用户仍认为期刊文献不能满足需求,其次是图书(27.0%) 和学位论文(22.4%),另有少部分用户反映科技 报告(11.3%)、会议录(9.9%)、专利 (7.6%)、标准(6.6%)等类型文献得不到满足。

  (4)得不到满足的文献语种英文既是用户最 常查阅的文献,也是不能满足78.1%用户需求的语 种,另外部分用户反映中(11.3%)、日(6.2%)、 德(3.3%)、法(2.9%)、俄(1.7%)等语种文献也不能满足需求。

  (5)得不到满足的文献主题这往往与用户所 从事的专业、经常查阅的文献等相一致,调査结果 充分体现出了用户所需文献主题多样性分布的特点。

  2.3用户的服务需求(1)对图书馆员帮助的需求(表1)。

  (2)对全文传递时间的需求40.9%用户要求 至少在1日内获得全文,22.5%要求2日内, 27. 1%要求3日内收到全文,而仅有9. 5%的用户 可以接受在1周内收到全文。用户对信息获取的时 效性有着较高的要求。

  (3)用户曾接受过的图书馆服务图书馆顺应 网络技术、信息技术的发展及用户的需求,提供多 种服务。调查显示,70. 7%用户都曾接受过文献检 索服务,其次是文献传递(32.1%)、参考咨询 (27.0%),宣传培训(18.6%)等,另外14.7% 用户接收过新资源推荐、7. 9%专题信息、2. 9%定 题推送、2.1%目次推送等服务。除文献检索以外 的服务方式有待加强推广应用。

  3医学信息用户需求的特点

  3.1多样性网络环境下,医学信息资源用户突破了地区、 行业、年龄的限制,覆盖了医学相关的各个领域和 群体。受所从事职业、专业、教育程度、知识结 构、信息技能的影响,用户信息需求体现出了多样 性的特点〔2]。主要表现在:随着医学模式由传统的 医学模式向“生物-心理-社会”医学现代模式的 转变,用户的信息需求不再局限于各自的学科专 业,扩大到了整个医学领域及医学边缘、交叉学 科;所需文献的语种除英文和中文外,还有日、 德、俄、法等小语种文献;所需文献的类型除传统 的期刊、图书、学位论文外,涵盖了科技报告、专 利、标准、会议录、网络资源及其他灰色文献;所 需文献的年代范围覆盖了最新文献至最早期文献; 虽然以印本为主的书刊资料仍是信息资源的主要保 存与交流方式,但现代信息用户体现出了对方便、 快捷的电子资源的强烈需求;同时对信息获取手段 及信息服务提供方式也有着不同的要求。

  3.2时效性网络环境下,信息和知识的生产、流通和使用 出现了很大变化。科学技术不断创新,知识的更新 速度大大加快,科技成果应用周期快速缩短,使得 用户信息需求的更新频率也大大加快、对更快捷信 息的需求更为迫切。本次调査充分体现出了医学信 息用户对信息获取时效性的要求:偏重于使用电子 资源而不是印本资源,这由于电子资源获取全文及 时。反映有些数据库更新不够及时,最新文献难以 获取。反映印本资源从出版到可以利用的`时滞太 长。对全文传递服务效率要求较高,40. 9%用户认 为须在1日内收到全文。只有那些内容传递及时、 获取及时的信息,才能在用户的需求中发挥应有的作用。

  3.3便捷性便捷性是医学信息用户利用资源的又一要求。 美国情报学家罗森瑞等人在调查的基础上发现:信 息用户对信息渠道几乎都是建立在可获取的基础 上,最便于获取的信息渠道首先被选用,而对质量 的要求则是第2位⑴。调查结果反映,用户认为通 过图书馆检索所需信息时,往往需要通过多个全文 数据库的逐一检索、馆藏查询后复印等多道程序才 能获得全文,费时费力。用户期望能够实现网络信 息资源的无缝透明链接,对医学领域的大量不同形 式、杂乱无序的信息进行统一整合,能够在同一界 面上方便快速地检索所需要的各种信息。这突出表 明了用户信息获取便捷性的心理,而网上获取在如 今的网络化时代是最方便易用的方式,通过网上检 索一次性获取需要的所有信息应是用户最大的预 期⑷。

  3.4无偿性在资源获取便捷的前提下,医学信息资源用户 表现出了无偿获取资源的强烈呼声。访谈得知,部 分用户从国内获取文献的价格为1 -2元/页,另加 10~15元服务费;从国外直接获取文献的费用更 高,有用户反映从SCI上获取一篇文摘的费用达到 7美元。当文献量较多,或对于学生等收人较低的 用户来说,显得更加昂贵。这主要是由于目前网络 资源快速发展,医学电子资源迅速增多,价格猛 涨。国内许多医学资源中心承受不了电子资源的巨 大费用,而减少订购量。虽然用户将检索开放获取 资源作为获取文献的首选途径,但开放存取资源相 对有限,且高质量的开放存取资源更少。因此,无 偿获取医学资源成为多数用户的期望。

  4应对策略

  4.1优化资源结构,加强资源共享,满足用户多 样性需求

  (1)优化资源结构针对用户信息需求多样性’的特点,在进行资源建设时应进行资源学科主题、 语种、类型、载体及年代结构的优化。在学科主题 上,除依据本馆定位、《国家中长期科学技术发展 规划纲要(2006-2020)》、医学学科发展及医学资 源的增长状况外,尚需深人进行用户需求资源的学 科主题调研,进行已订购资源的使用率评价,制定 适合的资源建设策略;在语种分布上,继续保持以 英文为主,适当加强优势学科的小语种资源建设, 同时对于个别知名出版社出版、IF值较高、或用户 需求强烈的小语种文献,也应适当加以收藏;在类 型分布上,保持本馆外文印本期刊的优势,适当加 大图书、学位论文的建设,积极拓展会议录等灰色 文献的收集渠道,扩大收藏量,并在科技报告、专 利、标准等类型文献上与有关单位开展共享;在载 体分布上,基于用户对电子资源的强烈需求,应在 坚持印本收藏为主的方针下,适当加大电子资源的 建设,并力争电子资源的所有权和长期访问权;在 年代分布上,结合不同医学分支学科的性质与发 展、用户需求及出版商的价格方案等因素选择性订 购缺失的回溯文档,填补资源年代分布上的空白。

  (2)完善共享运行机制随着医学文献量的激 增和价格的猛涨,任何一个机构都不可能做到医学 文献资源的完全收藏,而用户信息需求覆盖了医学 的整个领域,资源共享成为解决这一矛盾的最好办 法。医科院图书馆需要与实力较强的军事医学图书 馆、北京大学医学图书馆、复旦大学医学图书馆等 医学资源中心进行资源协调共享,具体的共享运行 机制:①统筹规划,形成各有侧重、联合上网、资 源共享、保障有效的医学文献资源体系;②进行电 子资源的组团采购,使有限的电子资源经费得到合 理利用;③加强联合目录数据库建设,及时、完整 地揭示馆藏资源,方便用户使用;④充分利用网络 开展服务,提供馆际互借、文献传递以及参考咨询 等服务。

  4.1加大电子资源建设,提升印本资源服务效率, 满足用户信息获取时效性需求

  (1)加大电子资源建设相对于印本资源,电 子资源具有使用便捷、时效性高的优势,用户需求 比较强烈。医科院图书馆应在印本收藏为主的方针 下,根据数字时代的发展需要,加大电子资源的建 设:①选择订购利用率较高、学术质量较好的资 源,这部分资源虽然数量不多,但能够满足相当一 部分用户的需求,经验得知,这部分资源一般由 Elsevier、Springer、Taylor & Francis 等世界著名出版 社、著名学协会出版;②选订未订购相应印本的电 子资源,作为对馆藏资源的补充;③选择订购信息 时效性要求较高的学科领域的资源,如分子生物 学,知识更新较快,电子资源的快速报道就更显优 势,因此建议在订购印本的同时,捆绑或增加订购 全文电子版,弥补印本信息的滞后。

  (2)加快印本资源的有效揭示与服务随着知 识的产生、老化速度加快,技术成果应用周期不断 缩短。相对其他学科而言,医学信息的半衰期更 短,医学信息与知识如果不及时利用,就容易失去 其自身的价值。印本资源从出版至到达馆藏地,一 般需要1-2个月的时滞,尤其是国外出版的文献, 与电子资源相比,在时效性上具有较大劣势。因此 在到馆后应及早进行签到及书目数据数字化,揭示 其馆藏信息,尽早供用户使用。同时,在全文传递 时,满足绝大多数用户的需求,在24小时或更短 的时间内将所需的文献传递到用户手中。

  4.2提供整合、深层次服务,培训用户信息技能, 满足用户信息使用便捷性需求(1)提供一站式信息服务对图书馆各种不同 类型的资源、数据库以及不同形式的图书馆服务功 能进行有效整合,建立一站式服务平台,使用户能 够通过简单的操作,一步到位获取到所需要的信息 资源和信息服务,满足用户信息利用便捷性的需 求。

  (2)提供个性化的深层次服务调查结果显示 出用户对于个性化、深层次服务的需求。加强参考 咨询服务制度的建设力度,为用户信息检索遇到困 难时提供指引,并借助MSN、QQ等即时通讯工具, 提高服务效率;广泛开展定题服务,帮助用户跟踪 所感兴趣的学科主题信息资源;建立并逐渐深化学 科馆员制度,深人科研一线,为用户提供有针对性 的深层次服务。

  (3)提供用户信息技能培训用户本身的信息 素养、检索技能有限也是影响其方便地获取信息的 重要因素之一。本次调查中用户反映由于其检索能 力低下,常常难以查到或不会查找所需要的信息; 同时部分用户提出强烈希望图书馆能够提供电子资 源使用方法的培训。因此,在一定范围内,图书馆 应采取合适的形式,如多媒体课程、学术讲座,或 与电子资源提供商合作,开展电子资源检索、用户 检索技能的培训,引导用户高效地利用信息资源。

  4.3整合揭示开放获取资源,满足用户信息获取 无偿性需求免费网络资源成为多数(69.1%)用户获取医 学信息资源的主要途径之一。目前,基于开放获取 模式的资源(即0A期刊、0A知识库)发展迅速, 数量与质量都在稳步提高。广泛调研开放获取医学 资源的分布、质量、稳定性、连续性,充分利用开 放获取资源,将0A期刊和0A知识库作为对馆藏 资源建设的有效补充,对高价值的开放获取资源建 立导航链接,并研究制定长期收藏机制。

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