眼科优质护理意义

时间:2024-07-15 06:40:57 医药学 我要投稿

眼科优质护理意义

  病人视力下降后,主要靠听力感知外界的环境,让病人多与成功的病友交流,鼓励其感情上相互支持。那么,优质的眼科护理有什么意义呢?

眼科优质护理意义

  眼科优质护理意义 篇1

  1转变服务理念,提高服务意识

  自2010年3月,卫生部和医院开展“优质护理服务示范工程”以来,科室组织全体护理人员认真学习《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》《住院患者基础护理服务项目(试行)》《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》等文件,使护理人员从思想上重视护理工作,转变服务理念。从病人角度考虑其来到医院,想得到什么样的服务、应该怎样做,才能满足病人的需要。

  2加强护理管理

  2.1建立健全规章制度

  制定科室护理工作制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。实施优质护理服务工程后,增加临床一线护士,明确责任护士岗位职责,制订各项工作标准。推行护士分层次管理,将低年资护士作为基础护理的主力队伍,以完成基础护理为主。将高年资护士作为基础护理督导员,承担基础护理指导和完成落实情况督查工作。对科室的病区进行分组管理,选拔对护理工作负责任、能力强、T作突出的护理人员为组长,并对科室护理质量进行细致监控,每周进行质量控制,每月给护理部上报质量控制检查结果。建立与护士绩效考核挂钩的绩效薪酬分配制度,将护士完成临床护理1二作的质量以及住院病人满意度与个人收入挂钩,评选每月护理服务之星,并作为晋升、晋职、评优的主要依据。

  2.2加强专科护理知识和技能培训

  眼部结构复杂、病种多、用药种类多、给药途径多,因而护理技术相对复杂r1]。科室除让主治医生、高年资护士进行业务授课,还把眼科特殊治疗如球结膜下注射、球后注射、球周注射、具体操作方法拍成教学片,让书本的内容变得通俗易懂。每月进行1次专科考核及技能培训,促进临床护理质量的持续改进。

  2.3其他

  根据科室人员及工作情况,实施合理排班,让护士觉得工作充实、不枯燥。培养专科技术性人才,对1二作时间长有一定专科知识的人员,通过培训或进修取得一定资历,可胜任专科检查岗位,如荧光造影、光学相干断层扫描(OCT)检查由护士操作。

  3加强临床护理服务

  3.1实施责任制护理模式

  病人从人院到院,由责任护士具体负责病人基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等工作,使其对所负责的病人提供连续、全程的护理服务。为病人做好“六个一”,即一张笑脸、一句问候、一壶热水、一张舒适的床、一份详细的`人院介绍、一个清洁的休养环境。有时病人会看不到,护士也要为病人耐心告知入院介绍,使病人尽快进入病人角色。

  3.2加强基础护理

  眼部疾病常引起复视、视力下降或失明,病人生活自理困难,给予周到生活护理是必要的。协助病人做好晨晚间护理,护理人员为病人送开水喂药,对长期卧床病人预防压疮护理,为病人床旁洗头;对双眼包扎的病人,应随时询问,了解病人所需。

  3.3做好心理护理

  改善环境,营造良好的护理氛围。眼部病人大多视力下降,为了方便病人行走,减少病区、病室不必要的摆设,病房物品摆放方便病人拿放,在各个出口、人口、电梯口都有导医人员陪同,病区环境清洁、整齐。当眼睛患病后,病人心理上将承受极大压力,做好心理护理至关重要。病人视力下降或疼痛,会产生紧张、恐惧、忧虑、烦躁,护士应及时提供相关信息,使病人有心理准备。护士询问时态度亲切温和,病人会感到舒心。护士要体谅病人,做到耐心、热情,不可强制、责怪和厌烦,给病人以同情、安慰与鼓励,使其在住院期间感受到安全与温暖。引导家属安慰病人,帮助病人从惊慌、沮丧心态中解脱。此外,让病人多与成功的病友交流,鼓励其感情上相互支持。病人视力下降后,主要靠听力感知外界的环境,所以,护士要多与病人进行语言上的交流,还把疾病治疗的相关信息做成短片,在休息室的电视上重复播放,方便病人自己了解有关疾病的信息。

  4小结

  我科开展优质护理服务工作后,从上到下高度重视,护士更新了观念,转变了工作思维,提高了工作积极性,病人享受到了周到、安全的护理,体现了人文关怀精神,最大限度地满足了病人的需求,使病人满意度得到很大提高。

  眼科优质护理意义 篇2

  1常见护理风险

  1.1护理行为的特殊性任何一种护理行为都具有两重性,即有益性和有害性方面。护理人员应预见在治疗的同时潜在的风险,如输注或服用特殊药物、侵入性操作等,如果这些行为符合要求、方法正确,则对患者的治疗康复起促进作用;如果患者体质异常或药物本身过敏就可能发生风险,给患者带来危害。

  1.2低年资护士业务知识缺乏低年资护士临床经验不丰富,观察病情不及时或及时观察但不能判断结果而导致患者病情加重;使用特殊药物后(如镇静催眠类、降血压类、心血管类药物)没有告知该药物的注意事项而发生意外;使用特殊药物前不询问既往史和过敏史而发生意外;对新的药物、新的配伍禁忌不熟悉而发生意外;不能及时发现医嘱错误或执行错误医嘱而发生意外等。

  1.3护理技术不到位抢救失血性休克时不能快速穿刺成功,需深静脉置管而导致抢救延时;急诊抢救时由于紧张对仪器不能熟练使用(如除颤仪、呼吸机等)而延误抢救;复杂的疾病不知道怎样去正确安置患者而发生意外(如颈椎、腰椎患者不知道要卧硬板床、颈椎制动等);不能及时有效地安排抢救步骤;在转运过程中没能预见到患者可能出现危及生命的`问题(如大咯血未带简易吸引器,心肌梗死者忘带急救药品除颤仪)等。

  1.4护理职业道德护理人员应有特殊的道德要求:如要对患者一视同仁,工作上要极端负责,一丝不苟,技术上要精益求精,任何情绪不可带到工作中,对同事要团结协作等。

  1.5护理人员责任心不强进行操作时如果没有严格进行三查七对,导致发错药、打错针、抽错血、发生配伍禁忌等;由于责任心不强、交接班不认真、患者或家属提出疑问不核实,巡视记录不及时导致病情变化未及时发现等。

  1.6文件记录不及时急诊抢救时往往需要争分夺秒;需要执行很多口头医嘱;需严密观察病情变化并详细记录。特殊检查、治疗、用药需患者或家属签字。如果文件记录不及时、不真实,与医疗病历不吻合或漏记多记,随意涂改或字迹不清,代签字等,一旦病患治疗效果不佳或死亡,都会对护理人员不利。

  2防范措施

  2.1加强责任心,提高职业道德护理工作是一项特殊的服务工作,具有高风险性,护士应加强责任心,提高职业道德,调整心态使生理、心理健康,对自己所从事的工作应具有高度的警觉性,从而以高度负责的态度和高尚的职业道德服务好每位患者,工作中摒除杂念,全身心投入工作,从而降低护理风险的发生。

  2.2提高法律观念和自我保护意识组织急诊护理人员学习相关法律知识,特别是对《医疗事故处理条理》、《护士管理方法》等法律知识及与护理人员关系较密切的法律法规,使护理人员知法、懂法、守法,自觉遵守法律,避免差错事故和纠纷的发生,从而降低急诊护理风险。

  2.3严格遵守各项操作规程严格执行三查七对,准确无误地执行医嘱,121头医嘱应复述2遍,保留急救时用的空安瓶以便抢救后核对。急诊患者病情危重,具有突发性、艰巨性和不可预见性等特点,因此护理人员应严格执行各项技术操作规程,加强急救技能的培训,注重专业知识和理论的学习,不断充实和更新知识,熟练掌握各种抢救仪器的使用及各种常见病的抢救流程,密切观察病情,随时向医师汇报。

  2.4加强护患沟通尊重患者的权利,加强护患间的沟通,对各种检查、治疗方案的实施都需先征得患者同意,必要时履行签字手续:特殊用药告知注意事项、不良反应和可能出现的不良反应,做好宣教工作。对老年患者、婴幼儿应加强巡视。另外,要改善服务态度,提高服务质量,博览群书提高自身素质和修养。树立“以人为本,以患者为中心”的服务思想,经常换位思考,加强护患沟通,提高患者的满意度。

  2.5规范急诊护理文件书写急诊护理文件记录应及时、准确、连续、完整、无涂改、记录内容真实、与病历相符,护理人员应意识到,每份护理文件都是法律文件,应当规范记录,随时准备为“责任举证倒置”提供法律依据。

  2.6建立风险监控组织由科室主任、护士长、医师、护士组成风险监控小组,对工作中出现的问题及时处理,将矛盾化解在萌芽状态,及时处理纠纷,不能忽略小事,对科室潜在的风险做出分析评估和预测,特别是危重患者抢救,制定相应的防范和处理措施,保证急诊科护士资历>5年,以预防和减少风险事件。

  3小结

  急诊工作中虽然有很多的风险存在,但随着护理水平的不断提高和相应法律法规的健全,护理工作中存在的种种风险都会随之降低。而护理人员应以提高患者的满意度为目标,继续更好的为患者服务。

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