谈判中如何说服对方

时间:2023-11-02 08:46:53 蔼媚 Negotiation 我要投稿
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谈判中如何说服对方

  实践证明,谈判中说服对方应用互利互惠的原则会更有效。在谈判中,我们首先要做一个积极的付出者,但并非一味地答应对方提出的要求。随着谈判的深入,互利互惠的心理在发酵,对方也会放松警惕,这个时候,一定要敢于提出自己的要求。以下是小编为大家整理的谈判中如何说服对方,仅供参考,大家一起来看看吧。

  谈判中如何说服对方

  1、把互利互惠放在口头

  如果从我方的角度来看,某个事情与行为对双方都有利,那么在谈判中,就不应该遮遮掩掩,而是把互利互惠放在嘴边,直截了当告诉对方,让对方感受到,这个事情是互利互惠的,而不是零和博弈,让对方感受到我方不仅仅是从自己的利益出发,而且也是为对方考虑的。互利互惠是双方合作的基础,会激发对方的兴趣。

  “我方认为基于互利互惠的原则,这个事情应该这样处理,这样子双方都能得到实惠。”

  “这个事情如果这样做,对我们两方都有利,而且保证了后期继续合作。”

  “我希望这次会谈对双方来说都能互利互惠,而不是一锤子买卖。”

  在谈判中,一定把互利互惠放在嘴边,经常讲经常说,会降低对方的抵抗心理,也会激发对方回报的本能,甚至更认真审视我方提出的建议与方案。

  2、切实为对方提供帮助

  在谈判中,为对方提供力所能及的帮助,并不单单指双方商务合作活动上的支持,还包括其它方面的,比如为对方家人或朋友提供帮助,帮助他打印文件、顺手挪凳子、购买了所需物品等等,这些都会激发对方“互利互惠”的人类本能冲动,他们心中也会“受之有愧”,也想为你做点事情,有可能就是商务合作方面的帮助,也有可能是私人方面的帮助。如果我们能够力所能及为对方提供帮助,对方也会回报我们的热忱。

  3、不急于表达同意

  谈判是双方筹码条件之间的交换,那么这个筹码对我方是否重要,对方也一定能够从面部表情与肢体语言看得出来。如果这个筹码你毫无表情,毫无犹豫地做出让步的话,对方会认为这个筹码或让步对你来说无关紧要,那么对方就感受不到你的帮助与支持。因此,必须让对方感受到我方的帮助与支持是不情愿的,是下定决心的,在对方看起来有价值,这样才有回报的必要。急于表达同意会让对方看起来这个是无关紧要的筹码,对方回报的本能冲动也会降低。

  对于对方所要求的条件,即使对我方来说无关紧要,甚至是原本就要让步给对方的,那么,也要表现出并不是那么同意,要表现得慢一些、不情愿一些、犹豫一些。这样在对方眼中,他才能感受到你的让步是你帮助支持的,而不是丢垃圾一样“丢”出来的,因此,不要急于表达同意。

  反之,对于谈判中对方所释放出来的筹码与交换条件,我方需要表现出“无关紧要”式身体语言,好像是“有了更好,没有无所谓”,而不要让对方看起来,这个筹码与条件对你来说是很重要的、很难得的,这样子对方就会降低交换筹码的心理预期。

  4、先把难度高的事情放一放

  在谈判中,难免遇到一些事情,双方会争执起来,各不让步。如果碰到这种事情,你应该立刻说“这个事情先放一放,我们等下再讨论这个问题。”这个策略就是跳过有争议的地方,先易后难,先把双方能够达成协议的地方敲定,再回头来讨论“难度”较大的问题,这个就是所说的苏格拉底谈判法。

  把有争议的问题先放下,不急于去讨论,这个过程越短,双方的抵抗心理就会越少。那么,随着谈判的深入,双方各让步的条件与筹码越来越多,难度较大的事情在后面再谈的时候,也不再是难度大的事情,也会变得容易起来。谈判中双方不断让步,互利互惠的心理所起到的作用就越来越大。

  这就给我们谈判启示:在谈判之初,切忌盛气凌人,要对方答应你所提出的所有要求,除非你是处于绝对垄断地位。另外,谈判从简单的事情开始,做一个积极响应者,满足对方所提出的要求,同时也让对方接受你所提出的要求,为难度较高的事情储备能量。

  5、要大胆提出自己的要求

  在谈判中,我们首先要做一个积极的付出者,但并不意味着就做一个“活雷锋”,一味答应对方提出的要求。而是在答应对方条件的同时,也要提出我方的要求。随着谈判的深入,互利互惠的心理在发酵,对方也会放松警惕,这个时候,一定敢于提出自己的要求。

  “王总,我方已经答应了贵公司的付款条件要求,那么,也希望贵公司能够接受现金付款的方式。”

  “李经理,根据互利互惠的原则,对方肯定也会答应我公司30%的首批款的小小要求。”

  “张总,如果我方能够订十台机器,我想你也肯定愿意派出技术员驻扎我公司一年,来指导机器的正确使用。”

  为什么要大胆提出自己的要求,原因在于我们认为是大胆的要求,但有可能在对方看来就是“小小的要求”,所以,在某些方面,不要低估了对方的接受能力。

  说服对手的谈判技巧

  一、捭阖术

  捭阖,即开合术。捭是敞开。阖是合拢。大开大合,乃天地之道,这是世间万物变化的普通规律。捭阖之道在鬼谷子的思想体系中占有重要地位,其思想基础与传统阴阳观相一致。

  在与对方谈话时,可以适当地贬褒或置疑对方的言论,以便诱导他展开话题,顺畅言论;打开话匣子以后进行再反驳和诘难,从而求出事情的原委,进而把握对方的真实意图。

  全面了解真实情况后,可以向对方打开心扉,让对方知道自己的真实想法,前提是双方的意愿和志趣相同;也可以封闭心扉,隐瞒自己的真实想法,不露心机,是考虑双方的意愿是否相反,诚意如何。

  二、反应术

  在与人交往或谈话时,先听对方说什么,然后再做取舍,不要轻易亮出底牌。给自己留有足够的思考空间,才不会被抓住疏漏之处。抓住了对方的把柄,则可以攻它这一点,不给他留有余地,使对方节节退让,最终为我所用。

  鬼谷子认为,在辩论或者游说时,要“重之、袭之、反之、复之”,运用“象比之辞”,或运用象征性的事物加以说明,或引用相关事件启发他人。这个道理就是,对游说对象进行回环往复的考察和观察,进而接近事实真相,达到目的。如果游说不能奏效,要擅于变通,才能把握对方的真实意图。

  运用反应术前提是了解自己、认清自己,否则不能游说他人。

  三、内揵术

  所谓“内揵”指内心清净不为外物所惑,出入自由。志趣是否相投,感情是否相冾,游说时机是否恰当。游说他人,运用内揵法,要注重言辞的使用和增减。舍近而求远,欲速则不达。

  内是指让人采纳自己的主张,揵是坚持自己的计策,要设法使自己和对方的道德和志向一致,设法得到重用,要使自己的想法和谋略与被游说者一致。游说对方不要草率行动,等到完全掌握了对方情况以后,再控制住对方。这就能变被动为主动。

  四、飞箝术

  飞指称颂,夸奖。箝指挟持,引申为牵制。所谓飞箝是指用言辞褒扬对方,令其有所显露,由此考察其才识,决定去留。

  飞钳术是指用称赞对方的言辞先抓住对方心理的方法。先诱导对方先发言,马上进行赞同符合,以符合的手段抓住对方,不让他收回所说的话。要想诱导对方按照自己的思路说话,在诱导时要扑朔迷离,迷惑对方,让他摸不清套路,最后落入陷阱。用飞钳术无法抓住的人,可以采取威胁、利用的方式,然后再对他们反复试探;或者先试探再摧毁。

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