外贸谈判技巧之谈样品费
我们在谈判的时候，要如何区分客户的真假呢?下面由yjbys小编为大家精心收集的外贸谈判技巧之谈样品费，供大家参考~
怎样谈样品费、快递费
给客户寄样品首先要判断对方是真的客户还是骗子。
既然是判断就有对有错，你只能尽全力根据自己和客户的沟通、交流来判断。
(1)客户对产品的了解程度。
(2)网络上查找客户是否真的有求购信息，或者客户网站的经营信息。
(3)如果客户不具备前两点，就要仔细地问，他是自己用还是中间商，终端客户的用量有多少，对参数什么要求之类的，这样可以确认对方是否真的需要自己的产品，化工类客户尤其如此。
对于我们公司，基于以上三点的判断，如果客户要样品，我们是会发的，争取一下付样品费，无非下面几种说法。
(1)样品免费，但是快递得收费。如果有订单，我们会将这个费用从订单的总值中扣除。
(2)样品免费，但是快递得到付，这样我们各自承担一部分费用，公平合理。
(3)样品免费，但是快递费用公司规定要他承担。(中间双方讨价还价，不能达成一致)要不这样，双方各自承担一半，也没有多少钱，我也好跟公司交代，这样他也显示了诚意，以后合作的时候我向经理申请优惠价格，经理也会着重考虑。
如果你用尽浑身解数，还是不行，那也没辙了，基于以上判断，客户真的有需求，那你只能发样品了。
有时候我会把样品当作破解谈判瓶颈的一个武器，例如，某个单子僵持了很久，对方的价格我们接受不了，我们的价格客户也不想接受。我会主动提出，这样吧，我先给你发个样品，你看看，检测一下，就可以看到我们公司产品的质量，我们的产品不是次等货，所以我们的价格不能再低。
样品发送后，客户为何不理你
所谓样品的后期跟踪实际上是个伪命题，很多人发了样品后，客户不再理你，不外乎以下原因。
(1)中间商，他们拿到样品后做展览用，或者把样品给最终客户，他决定不了最终的结果。所以你总催他也没用，不要跟得太紧，要让他感觉你跟他是一条战线，你们是一起来拿下最终客户的。我催中间商从来不问样品的检验如何，我会告诉客户，有什么需要我做的吗?可能检验标准不一样，我给他一个我们的检验标准，他把这个检验标准给客户，或许能减少很多误会。
(2)客户不满意，检验不合格。这种情况往往很难回头。唯一的办法是，试着重新发样，费用自己承担，要求客户重新检验。但是由于客户已经从第一轮中拿到了满意的样品，客户是否会同意还得两说。
(3)检验需要过程。这个不多说，同第一点，不要一发邮件就是样品怎么样，有检验结果了吗，要给对方一定的时间去检验。
(4)收集样品。客户只是想收集某些产品的.样品而已，等他样品拿到手了，就不理你了。这种其实不好判断，还是要跟踪。
(5)样品合格，但是条件不满意。这一条尤为关键，其实样品如何，后期的跟踪如何，很大程度受交易条件制约。如果你的价格、付款方式很有诱惑力，即便检验不合格，客户也不会完全不理你，你稍微解释一下，客户或许还会接受你发第二次样品的。但是如果交易条件谈不妥，样品再好也没用，因为客户不光有你的样品，他还可以从其他家以更好的条件拿到同样的样品。这时，你只能出局。
(6)要学会跟踪的转换。样品发送后，一开始是所谓的样品跟踪，到了后期，实际上还是我常说的跟踪客户。你提样品客户一直不回复，就不要再提了，换个话题。
【外贸谈判技巧之谈样品费】相关文章：
外贸英语对话之谈判01-16
外贸谈判技巧共享06-16
外贸谈判的技巧06-16
外贸谈判技巧指导07-22
外贸谈判的艺术技巧06-16
外贸客户谈判技巧分享12-11
外贸业务谈判技巧分享12-01
职场英语之谈判11-21
外贸谈判的必须掌握技巧07-22