外贸中与老外客户谈判的注意事项

时间:2020-10-18 13:58:52 Negotiation 我要投稿

外贸中与老外客户谈判的注意事项

  相信大家都有和客人谈判的经历,有谈好的,也有谈砸的。下面由小编为大家整理的外贸中与老外客户谈判的注意事项,希望可以帮到大家!

外贸中与老外客户谈判的注意事项

  1. 不要被老外的还价吓倒或者生气。他一上来,就把价钱杀一半,有些工厂的业务当时就蒙了,或者有些生气,觉得这个客人是无理取闹,丢下一句“sorry, the price is impossible for us”,搞得客人和我们十分尴尬。在谈判时,最忌讳的就是“I can't”, “impossible”之类的不给自己留余地的话,无论是在什么时候,一定不能说。

  2.第一点做好后,接下来就是如何还价了。有两种情况:

  A:杀一半的价钱对工厂来说仍然是有利的;

  B:根本没办法接受。

  A情况虽然很少出现,但是我仍然想说,有的业务非常直率,也不还价,立刻接受。殊不知,这样的话老外会觉得自己被欺骗了,他会先下个非常小的订单,然后再把你的价格杀个片甲不留。所以,不如先把自己的高兴和得意蒇起来,一板一眼的和他还价,差不多时就接受,让老外和自己都觉得很爽。

  B情况是最常见的,不同的人自然处理方法不同。我讲一个我认为非常成功的例子:一次一个做电脑外设的工厂老板和我们一起去和客人meeting,老外听完报价后,如我所料地先砍一半,工厂老板很从容的拿出计算器、铅笔,开始从电路板到外壳用的铝板,一点一点的算成本给客人知道,让他明白实在是成本合不上。虽然当场没有成交,但是这家工厂给客人留下了深刻的印象,最后下了200万美金的单子。

  3.要把握好客人的心理,记住最重要的一点:任何人,做任何事,接受任何价格,都是有理由的,符合逻辑的。摆事实、讲道理是谈判时的不二法则。所以,在谈判桌上,做任何承诺,都要是有客观事实做基础,不要空口说大话,别谈下订单却又无法履行。

  外贸谈判前

  1、要注意做足客户调查。这里的客户调查主要是要弄清对方的资信情况,诸如客户的信誉情况、资金情况等。

  2、对商品进行充分的调研。调研时,要注意主要去了解客户对商品的质量、规格、价格以及运费等方面的要求。

  3、制定一个可行性高的谈判方案。根据对方可能提出的和接受的条件,以及我方认定的最高可接受交易条件和最低可让步界限,结合客户的具体情况和国际市场行情的发展趋势,制定几套谈判方案,并做好比价准备工作。

  4、合理选择谈判组成员。主谈人必须要是精通外贸和专业技术,且精通外商语言的人才。

  外贸谈判中

  1、要明确谈判主题,并在谈判中逐步推向预定的谈判目标。

  2、谈判依据应贯彻我方的草案。

  3、要精确搞清对方的谈判意图。

  4、尽可能全面系统地分析对方的条件,并提前对可同意事项和绝对不可同意事项有所准备。

  5、谈判过程中一定要注意讲话的方式,尽量避免简单的用“行”或“不行”来回答对方,而换之以为什么“行”或为什么“不行”的'回答方式。用专业的行话来说明,这样能起到事半功倍的效果。

  6、一定要注意对底价的保密工作。对于对方的杀价,尽量不用简单的“不可能”之类的绝对字眼来回答,要问清楚对方说的这个价格包含什么备件,什么样的质量,什么样的标准。找出对方杀价的漏洞,进而给予对方说明情况,赢得对自方讲价空间。这其中,值得注意的是,主谈人必须精通专业技术及与产品相关的各类信息,包括产品本身价格水平、质量问题、规格问题等等,还要对同行业、同类产品的此类信息有一个全面的了解。

  外贸谈判后

  外贸谈判之后的工作主要就是归纳总结,不同行业、不同项目的谈判都会展示或大或小的差别,对这些差别进行细致的总结、归类,能够为下一次的谈判赢得多一分的胜算。


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