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Negotiation Skill
何谓谈判 (Negotiation)
l “施”与“受”的互动过程.
l 含“合作”与“冲突”.
l 是“互惠的”，但也许“不平等”.
l 也许“不平等”，但谈判的基本动作
l 口才V.S表达能力
口才并非必备条件，虽然口才好的人比较容易谈判，但是口才不好的人不代表绝对不适合谈判，例如：
国家主席适合谈判吗？权力！筹码！
和口吃的修理工人还价？猪吃老虎！
l 先把发问目地讲出来
中国人的.逻辑：不是朋友的，都是敌人。
西方人的逻辑：不是敌人的，都是朋友。
在交谈中，当问任何事情，先说自己的目的，降低戒心、敌意。
l 为什么别说“为什么”
质询的口气，对方心里不舒服。
可以采用请教式的语态，“我想知道……”。
l 给对方一扇门
欲擒故纵
帮他找台阶。留有里子，面子给对方；拿里子，面子给上司
围师必阙。不要赶尽杀绝。为了长期的“合作”，给对方留一扇门。
l 有底摸底，没底磨底。
谈判方法，东方人集中在精神层面，西方人集中在技巧层面。
上谈判桌前要有谈判底线。
“摸、磨”：在谈判之外的友好气氛中获取。例如：回程机票的确认，之后可以安排游山玩水（耗费对方的时间期限底线）。例如：了解到对方想谈成的欲望，之后在谈的时候可以让一些条件，在关键问题上砍价。
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