Negotiation Skill Training

时间：2020-10-15 15:29:18 Negotiation 我要投稿

今天的培训印象最深的只有以下两样东西。一个是Relationship Triangle, 这个三角形很好了诠释了人与人之间的各种关系。简单明了，初初认识没什么接触的是Acknowledgement，进一步接触有所了解的就可以上升一个级别到Understanding。了解过后你觉得可以继续做朋友的或你们之间的关系可以加深的话就是Acceptance，否则就又回到第一步了，话不投机半句多，只能把对方当成点头打招呼的泛泛之交。如果想有高层次的发展，那可能需要大家都用点心，互相尊重、包容，信任是需要培养的。如果你们互相善待，彼此需要，谁也离不开谁，恭喜你们，你们已经到达最高境界，成为亲密的伙伴了！

不过大多时当我们以为和某人的关系很牢靠，大家应该是互相信任，没有猜疑的时候，问题往往就出来了。因为一件小事而引发的分歧，可能会让你怀疑自己的.决定，她真的是我要找的那个人吗？她怎么会变成这样？其实有没有想过，也许对方根本没有变，而是你还没真正了解她，你们的关系还是处于Understanding 的阶段。人与人之间的交往，真是有趣，呵呵，是一门需要用毕生精力去探索的课题！

Bond

Trust

Respect

Acceptance

Understanding

Acknowledgement

另一个有用的东西是追问的技巧，这个大家平时生活工作也许已经常常在运用，关老师只是把它系统话了提出来而已，但真的很有用！怎么才能让别人多说一点？语气助词应该是用得最多的，hum-hum,oh, ah(就是天气先生看到太阳时惊喜的声音拉！)。重复别人最后的结尾词，这点我们也不陌生。

A:要我现在就做决定确实有点困难。

B:困难？（↗）

A:嗯，就是……

当然肢体语言面部表情也是必不可少的。有一点倒是很容易被忽略，沉默。在特定情况下，沉默也是一种让对方先开口或并且透露更多信息的一种方法。当对方已经开了口，而你没任何表示只保持沉默，你的这种反应很可能会让对方手足无措，他大概只能用滔滔不绝来掩饰尴尬。

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