电话礼仪英语

时间：2023-04-06 05:43:16 礼仪英语我要投稿

电话礼仪英语

在公司接听电话时，一般要先报上自己的姓名与公司名称，比如： This is Rita Chang of ABC Trading Company.( 这里是 ABC 公司的 Rita Chang 。 )或者也可以说： ABC Trading Company. Can I help you? (ABC 贸易公司，我
在公司接听电话时，一般要先报上自己的姓名与公司名称，
　　比如：
　　This is Rita Chang of ABC Trading Company.
　　( 这里是 ABC 公司的 Rita Chang 。 )
　　
　　或者也可以说：
　　ABC Trading Company. Can I help you?
　　(ABC 贸易公司，我能为你作些什麽吗？ )
　　
　　如果接听的是分机，要报上自己部门的名称，比如：
　　ABC Trading Company, Overseas Sales Department. Can I help you?
　　(ABC 贸易公司海外销售部。我能为你作些什麽吗？ )
　　
　　打电话一方听到这样的话後，要告诉对方自己想找的人：
　　I‘d like to speak to Mr. Brown, please.
　　( 麻烦一下，我想和 Brown 先生讲话。 )
　　
　　或者告诉对方自己要转的分机号：
　　Could I have extension 321, please?
　　( 请转接分机 321)
　　
　　如果想转接某个部门，而非具体某个人时，可以说：
　　I‘d like to speak to someone in the Personnel Department.
　　( 我想和人事部的人讲话。 )
　　
　　如果接听者即是打电话者要找的人，可以间单地回答：
　　Speaking.
　　( 我就是，请讲。 )

电话礼仪英语

【电话礼仪英语】相关文章：